Bacheca dei reclami

Buongiorno, volevo segnalare che NETFLIX dallo scorso 23 maggio ha modificato le condizioni contrattuali senza inviarmi nulla in qualità di abbonato. Al riguardo, rappresento che lo scorso gennaio avevo attivato un nuovo abbonamento definito Piano Premium che prevedeva il collegamento a 4 dispositivi. Tali connessioni a tutt'oggi sono state tutte disattivate e pertanto gradirei ricevere un Vostro intervento affinchè venga ripristinato l'abbonamento originario o, in alternativa, consentire il prosieguo del servizio ad un prezzo calmierato almeno fino alla scadenza naturale dell'abbonamento.

Salve,a gennaio ho effettuato una prenotazione su Volagratis per un volo Milano/Malè con FlyDubai per il 29/12/23.Mi è poi arrivata una mail a aprile comunicandomi che i voli erano stati cancellati e che mi avrebbero trovato un'alternativa. Dopo che non mi è stata trovata nessuna alternativa, mi hanno confermato la cancellazione dei voli con conseguente richiesta di rimborso. Dopo qualche settimana mi comunicano che in realtà i voli non erano stati cancellati ma che si era trattato di un problema operativo. Io nel frattempo mi ero ovviamente organizzata per acquistare un altro volo con un'altra compagnia.Oggi, con grande sorpresa, mi dicono che dato che il volo non è stato cancellato non ho diritto a nessun rimborso. Si parla di oltre 2.200€ e trovo che sia assolutamente scorretto il loro approccio.Potreste aiutarmi in qualche modo? Grazie mille

Spett. Carbon Credits Consulting, Sono titolare di due biglietti aerei prenotati su E-dreams con codice 11596787273 per il volo con date da Mag 17 2023 a Mag 28 202 da Bologna a Salta. Compagnie aeree sono: Lufthansa e Aerolineas ArgentinasProblema: Non ho potuto cambiare le date dei biglietti per cause non identificateIl biglietto prevedeva il cambio volo con il costo di una penale. Dal sito non mi era possibile effettuare il cambio in autonomia dato che avevo comprato l'assicurazione cambio data di Europe Assistance, cosi ho chiamato più volte il centralino. Gli operatori di E-dreams provavano a cambiare le date (io ero d'accordo a pagare la penale) ma ogni volta che si arrivava al punto di pagare (una volta ho pagato e poi mi hanno rimborsato) mi dicevano che Aerolines Argentina non permetteva il cambio e che non potevano farci nulla. Noi abbiamo dovuto comprare un altro biglietto.Numero fattura E-dreams 2023-BSP-000094079Nº di prenotazione eDreams: 11596787273 Nº di prenotazione della compagnia aerea: IRYUHQ Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME]

Buongiorno, con mail del 02.06.2020 ho esercitato il recesso dalla prenotazione di cui sopra del 26.01.2020 di complessivi € 8050,00 per la crociera con partenza 16.08.2020 da Genova(MSC Grandiosa) e in relazione alla quale avevo anticipato in data 26.01.2020 la somma di € 2030,00. Come previsto dall'art 13.3 delle Condizioni Generali di Vendita, e come anche riconosciuto dalla MSC CROCIERE SPA con mail del 02.06.2020 e del 10.09.2020 e del 01.03.2023, ho diritto alla restituzione della somma di € 1.730,00 (già al netto delle spese di gestione pratica) oltre agli interessi legali maturati e maturandi dalla scadenza saldo effettivo e alle spese relative all'intervento del legale avvenuto in data 02.02.2021 ( intervento del legale per diffida di pagamento e messa in mora costo pari a € 100 oltre accessori di legge). Faccio presente che il comportamento della società è stato deprecabile, ho chiamato innumerevoli volte chiedendo che mi fossero restituiti i soldi e ho atteso mesi prima di rivolgermi ad un legale e anni prima di questo reclamo. Spero davvero che la questione si possa chiudere definitivamente.Chiedo il rimborso di € 2.276,10, così composto:1.730,00 + 419,40 (interessi moratori) + 126,70 (proforma Legale)Chiedo che l'importo sia riaccreditato sul conto utilizzato in fase di acquisto oppure sull'iban comunicato tramite mail.Grazie.

Buongiorno,la mia prenotazione, dopo il pagamento effettuato, non ha avuto esito per mancanza di disponibilità.Tutto ciò il 16/05/23 non ho ricevuto ancora il rimborso.Ho inviato decine di mail, NULLA di fatto

buongiorno, nel dicembre 2021, precisamwente il 6, ho acquistato sul sito vepee privalia un voucher per l'hotel Park Holte Azalea, in febbraio c.a. lo ho contattato,premetto che avevo cercato di soggiornare anche negli anni precedenti utilizzando il voucher senza successo, e, non solo mi hanno negato la prenotazione per la terza volta , ma mi hanno anche informato che chiudevano a MArzo.2023 tramite una conoscente sno poi venuta a sapere che l'hotel era stato venduto e non è più vegano. a quel punto ho contattato la BEST CASE che mi ha rimpallato a voi, vi ho scritto due email, l'ultima il 5 maggio, senza ottenere nessun riscontro. con la presente vi richiiedo l'annullamento del contratto di acquisto per variazioni contrattuali unilaterali da parte dell'hotel che, non essendo più vegano non mi interessa frequentare a questo punto. rimango in attesa di un riscontro urgente positivo , a seguito del quale fornirò un iban dove effettuare il riaccredito della somma pagata per il voucher. SalutiMaria Grazia Palmieri

Buongiorno. In seguito ad annullamento di un concerto ho seguito la procedura per il rimborso dei biglietti e li ho spediti all'indirizzo indicato. Mi hanno comunicato di averli ricevuto e di aver avviato il bonifico di rimborso in data 19 maggio 2023 ma ad oggi 6 giugno non ho ancora ricevuto nulla. Ho richiesto informazioni in merito e via mail mi hanno risposto che il bonifico è stato effettuato. Ho richiesto il numero CRO per una verifica incrociata con la mia banca ma si rifiutano di collaborare. Inoltre non hanno un servizio telefonico per parlare direttamente ma rispondono solo via mail.

Buongiorno, in data 20/05/2023 ci è stato addebitato da parte del sito internet registroimprese-italia.it un importo di euro 60,88 per un abbonamento non richiesto a seguito di emissione online di visura camerale.Abbiamo cercato più volte di metterci in contatto col sito in questione ma non risulta nessun numero di telefono ma soltanto un form online (compilato più e più volte) senza ricevere però alcuna risposta.Chiediamo l'annullamento di questo abbonamento (con relativo rimborso) perché non è stato mai richiesto o comunque la disdetta del servizio per evitare continui addebiti.

Buongiorno, mi hanno addebitato l importo di euro 54,99 sulla carta prepagata di mio figlio. Servizio mai richiesto. Lunico servizio richiesto l acquisto si un volo aereo prenotato lo scorso anno. La ritengo una truffa bella e buona. Abbiamo annullato l abbonamento sul sito. Dobbiamo annullare anche la carta di credito, visto che non ci si puo fidare di edreams. Chiediamo un risarcimento.

Buonasera,In merito alla prenotazione n. 3125681281 effettuata per conto di mia madre, la signora Venturini Gianna Enrica, chiedo il rimborso totale della cifra pagata in quanto abbiamo effettuato la cancellazione per seri motivi e a lei non imputabili. La signora, infatti, è ricoverata presso l’ospedale di Piacenza dal 25 maggio per evento non prevedibile.RingrazioNoemi Oddone