Bacheca dei reclami

Buongiorno. A fine aprile 2025 venivo contattato da un vostro operatore che mi informava che “avevate vinto l’appalto per la fornitura di energia elettrica nella Regione Veneto e che ormai era imminente l’obbligo di cambio gestore, per passare al mercato libero”. Ho voluto credere a quanto sostenuto telefonicamente e ho quindi proceduto al cambio gestore, che ho mantenuto per il periodo Giugno-ottobre 2025. A conti fatti la fornitura risultava in realtà molto onerosa e ho quindi proceduto a un nuovo cambio gestore. Il confronto fatto tra ultima fattura di Energia Sostenibile relativo a ottobre 2025 e quella del nuovo gestore del mese di novembre 2025 dava questo risultato come costo al KWh, tutto compreso, I.V.A. compresa, eventuale rata del canone RAI escluso: Costo finale KWh Energia Sostenibile: Euro 0,463926 Costo finale KWh E.On Energia: Euro 0,247049 Nonostante questa indiscutibile e importantissima differenza, a inizio dicembre ricevevo un messaggio via WhatsApp da un vostro operatore che scriveva: “Buongiorno, sono Laura di Energia Sostenibile, la sto contattando perché abbiamo ricevuto una richiesta di cambio fornitura con costi più alti dei nostri. Potrebbe indicarmi cortesemente un orario in cui poterla ricontattare? In alternativa, nel pieno rispetto della sua libertà di scelta, il nuovo fornitore le addebiterà i relativi COSTI DI COMMERCIALIZZAZIONE E VENDITA, come da contratto.” Faccio presente che tale messaggio risulta estremamente errato e fuorviante, tant’è che, a parità di consumi, la vostra fornitura mi sarebbe costata il doppio. A questo punto vi chiedo se riconoscete l’operato sia dell’operatore telefonico, sia di quello che mi ha inviato il messaggio, via WhatsApp. Ho anche intenzione, nel caso in cui non venissi soddisfatto con eventuale risposta, di segnalare la vostra azienda per pratiche commerciali scorrette. Distinti saluti

Buonasera Ho richiesto telefonicamente e via mail più volte copia dell accordo di formazione con voi stipulato ma non ho mai avuto riscontro. Richiedo ora immediato riscontro. In mancanza di vostro riscontro nel termine di 15 giorni, mi riservo di adire per le vie legali. Marco Sanlazzaro

Spett.le E-Distribuzione S.p.A., con la presente intendo formulare formale reclamo in merito all’interruzione improvvisa e non preavvisata della fornitura di energia elettrica presso la mia utenza sita in Contrada Bonagrazia, Giardinello. La fornitura risulta interrotta dalla giornata di ieri alle ore 10:50, senza che sia stato fornito alcun preavviso né alcuna comunicazione ufficiale sulle cause del disservizio. Ad oggi, a oltre 24 ore dall’interruzione, non ho ancora ricevuto alcuna informazione in merito ai tempi di ripristino, nonostante le segnalazioni, i disagi evidenti e prolungati. Tale situazione ha comportato notevoli e inaccettabili disagi, tra cui: - difficoltà di accesso all’abitazione tramite cancello automatico - impossibilità di utilizzare elettrodomestici e servizi essenziali; - mancato funzionamento del sistema di riscaldamento; - disattivazione dell’impianto antifurto e di video sorveglianza, con conseguenti problemi di sicurezza; - deterioramento degli alimenti conservati. Alla luce di quanto sopra, chiedo l’immediato ripristino della fornitura di energia elettrica e una comunicazione urgente e chiara circa le cause del guasto e i tempi di risoluzione. Con la presente richiedo inoltre il riconoscimento di un indennizzo congruo per il disagio subito, così come previsto dalla normativa vigente e dalla Carta dei Servizi, riservandomi di tutelare i miei diritti nelle sedi opportune qualora il disservizio dovesse protrarsi ulteriormente o non ricevesse adeguato riscontro. Resto in attesa di un sollecito riscontro scritto e di un intervento immediato. Distinti saluti

A: PARK DEPOT 20/01/2026 Salve, con la presente intendo contestare formalmente la sanzione amministrativa numero: -002-190-005-399 per presunta violazione delle condizioni di sosta nel parcheggio C.SO Torino. La contestazione nasce dalla scarsa visibilità delle condizioni di utilizzo del parcheggio che non sono chiaramente visibili all'ingresso dell'area di sosta, nonchè dall'assenza di barriere fisiche e servizio di ticket impedendo agli utenti di verificare l'orario di ingresso e la durata della sosta. La visibilità della segnaletica è assolutamente inefficiente e i parcheggi sono privi di strisce blu tali da rendere difficile agli utenti il prendere atto delle condizioni contrattuali prima di parcheggiare. La conclusione del contratto di sosta avviene tacitamente, mediante il semplice ingresso nel parcheggio. Tuttavia, la mancanza di informazioni chiare e accessibili sulle condizioni contrattuali rende tale modalità inadeguata e potenzialmente vessatoria per gli utenti. La Corte di Cassazione ha ribadito che per la validità di un contratto è necessaria una chiara e comprensibile esposizione delle condizioni, soprattutto quando si tratta di clausole che impongono obblighi economici. Inoltre il reclamo è arrivato per posta ordinaria e sopratutto già con un costo di sollecito, non seguendo le procedure per dare valore legale alla notifica ed è specificatamente richiesto il solo pagamento online e dunque non permettendo il pagamento in posta o in tabaccheria. Alla luce di quanto sopra esposto, chiedo l'annullamento della sanzioni in quanto prive di adeguato fondamento giuridico e documentale. Resto a disposizione per fornire ulteriori informazioni o chiarimenti e confido in una sollecita e positiva risoluzione della presente contestazione. Attendo un vostro riscontro, Si contesta altresì l'utilizzo delle riprese video/fotografiche effettuate per l'accertamento dell'infrazione, poiché non è stata rilevata in loco la presenza di adeguata cartellonistica che informi l'utenza circa la presenza di telecamere per il controllo delle infrazioni, come previsto dal Provvedimento del Garante della Privacy in materia di videosorveglianza. In difetto di riscontro, mi riservo di segnalare la pratica alle competenti Autorità a tutela dei consumatori. Non vengono inoltre rispettati i requisiti di trasparenza e finalità previsti dalla normativa vigente sulla protezione dei dati personali. L'assenza di un preavviso visibile rende il trattamento dei dati (ripresa del veicolo e degli occupanti) illegittimo ai fini della contestazione. Chiedo inoltre la cancellazione di ogni mio dato personale trattato per tale finalità, ai sensi degli artt. 17 e 21 del Regolamento UE 679/2016 (GDPR). Distinti saluti

Buongiorno,ho effettuato il seguente ordine,3 pezzi di Sativa CBD,ma mi accorgo che i prodotti sono scaduti nel 2023.Chiedo il rimborso totale dell' ordine.

Buongiorno, é da novembre (mese in cui mi é stata segnalata la necessità del ripristino della telelettura del contatore) che cerco di contattare l’azienda in qualsiasi modo senza riuscirci. In data 29/11 avevo appuntamento con il personale addetto che non si é presentato nè sono stata contattata per la notifica della mancata presenza o per effettuare il cambio data. Il 30/11 ho inviato una mail all’indirizzo indicato a cui non ho mai ricevuto risposta, ho provato a contattare il numero indicato in diversi orari della giornata ed in giorni diversi ma risultano sempre tutti gli operatori occupati. Pochi giorni fa mi è stata recapitata una raccomandata dove italgas dichiara che il personale si é recato presso la mia residenza senza riuscire ad effettuare l’intervento, dichiarando quindi il falso e continuando ad essere indisponibile su tutti i tipi di contatti.

Acquistato folletto con tutti gli accessori in data 03/11/2024. Dopo un mese che abbiamo effettuato l'acquisto, l'aspirapolvere si è rotta, non funzionava più il motore principale e di conseguenza nessun accessorio. A parte il fatto che il venditore è elegantemente sparito, dopo aver decantato il prodotto dicendomi che per 20 anni non avrei avuto nessun problema, sono rimasto 15gg senza aspirapolvere. Io ho dovuto portare il folletto in assistenza, io ho dovuto andare a riprenderlo. L'assistenza non sapeva dirmi quanto tempo sarei stato senza aspirapolvere e non avevano un aspirapolvere da prestarmi o da noleggiarmi. Io ho un cane e necessito di passare l'aspirapolvere tutti i giorni. In sostanza nessuno mi ha dato nessun supporto, per un aspirapolvere del valore di 3000€ che si è rotta dopo un mese. Vorrei almeno delle scuse e un piccolo "risarcimento" simbolico. Ho effettuato segnalazioni via email e via canale Vorwerk senza nessuna risposta. Sono riuscito ad attirare l'attenzione di Vorwerk solo quando ho smesso di pagare. Dopo mesi e mesi di chiacchiere inutili via whatsapp e via telefono, il giorno 06/12/2025 il folletto si è rotto nuovamente ed il folletto è rotto tutt'ora e nessuno mi ha più risposto.

Buongiorno ho richiesto la sostituzione del materasso difettoso la prima volta ma il problema a distanza di pochissimi mesi si è ripresentato. Il perito ha constatato il difetto ma non ci siamo anche questo materasso presenta lo stesso difetto. Chiedo pertanto la sostituzione con un prodotto idoneo col prezzo pagato oppure la risoluzione del contratto.

Salve, per due volte mi doveva essere recapitato un pacco da Hr parcel, per la prima non ho il numero di spedizione, ma per l’ultima si ed è 02012179001519, il corriere non è mai passato e ha messo come SCUSA indirizzo errato, inviato reclami, ho provato a parlare con qualcuno ma senza risultato perché usano solo l’intelligenza artificiale sul loro sito, ho inviato una pec ma anche qui nessuna risposta, al primo ordine non è neppure tornato al mittente, ora è bloccato in un hub a Reggio Emilia che non esiste, il numero di telefono da contattare è inesistente, trovo assurda una situazione del genere e voglio sapere dove sono i miei pacchi.