Bacheca dei reclami

buongiorno ho ordinato un orologio dul sito kechiq mi e' arrivato difettato. mi hanno scritto il 6 giugno di rimandarlo al loro servizio di assistenza ed in 2 settimane o riparavano quello oppure mi mandavano uno nuovo, ad oggi ancora non mi arriva niente e nessuno mi risponde

Buongiorno, scrivo in quanto al termine del noleggio mi sono stati contestati sia dei danni non risultanti dal rapporto di restituzione sia delle anomalie derivanti da disservizi provocati dell'azienda.Nel primo caso mi viene contestato un danno al paraurti posteriore non rilevato dal tecnico in fase di rilevazione accurata da parte del tecnico addetto al ritiro. Tale danno pare evidente dalle foto ricevute dal Customer service e scattate dall'officina, ma totalmente assente da quelle ricevute con il verbale di restituzione. La stessa posizione risulta differente da normali segni di usura rilevati dal tecnico alla restituzione.Nel secondo caso mi vengono contestati delle macchie sui sedili che non sono riuscito a rimuovere all'atto della restituzione. In questo caso segnalo di aver concordato il ritiro del veicolo in data 17 maggio 2023. Dopo aver preparato la vettura e nonostante diversi remainder nei giorni precedenti, alla data di ritiro del veicolo non si è presentato nessuno per tutta la giornata. E' stato quindi necessario riprogrammare un nuovo ritiro al 29 maggio 2023. Tuttavia, nei giorni precedenti alla nuova consegna erano già stati programmati degli utilizzi sia per motivi familiari che lavorativi, che hanno in parte vanificato la preparazione precedente.Data quindi la mancanza di evidenze oggettive nel primo caso e la presenza di omissioni da parte dell'azienda nel secondo caso, chiedo che entrambi gli addebiti siano annullati sia per la mancanza di evidenze nel rapporto di ritiro della vettura che a titolo di risarcimento per il disagio provocato dall'ingiustificato mancato ritiro della vettura alla data concordata.Scrivo tramite questo canale in quanto il servizio di reclamo di Arval non permette alcun tipo di confronto sulle problematiche specifiche e in quanto non in accordo con le evidenze restituitemi dall'azienda stessa.

Buongiorno ho ordinato e pagato un paio di scarpe mod.T164 della azienda Campanile 1858 ordine ZLFOOHTGU del 15/3/23 per un matrimonio del 16/7/23, ad oggi nonostante svariati solleciti non ho avuto alcuna notizia precisa salvo due mail di risposta molto vaghe che indicavano prima la spedizione entro 3 mesi dall'ordine, passata questa data mi è arrivata un altra mail ,sempre dopo sollecito, con l'indicazione che sarebbe stata effettuata la spedizione entro il 28 giugno, senza però indicare corriere e modalità. Leggendo varie recensioni sul web ho constatato che è una situazione comune a molti clienti che hanno ordinato e pagato anche da febbraio 2023 e non hanno ricevuto nessun tipo di merce. Ho minacciato le vie legali in caso di loro mancata risposta che al momento non c'è stata

Salve, in base ai suggerimenti di una vostra addetta ho accettato l'estensione della garanzia di un mio elettrodomestico da riparare per un anno.A parte che le informazioni sui costi sono risultati errati, non sono neppure a conoscenza dei termini del contratto e malgrado le mie ripetute telefonate non ho mai avuto conferma dell'annullamento del rinnovo automatico annuale.Chiedo quindi copia del contratto e conferma dell'annullamento del rinnovo per gli anni futuri.

Buongiorno.Da novembre 2022 vi sollecito dei gravi disservizi i quali sono andati a peggiorare e quindi mai risolti. A oggi siete arrivati all'atto illegale di prelevare i miei crediti dal conto attuale del nuovo operatore.Il 5 maggio mi veniva accredita la somma dal vecchio conto Rabona di euro circa 34.10. Portabilità e migrazione andati a buon fine tranne per la recente esperienza in cui mi veniva comunicato da NT MOBILE ch Rabona si prendeva la somma lasciandomi a ZERO credito sul dispositivo. Non mi avete più risposto all'email se non alla prima in cui rimbalzate la responsabilità su NT, molti utenti vittime come me hanno avuto lo stesso problema, ci sarà un azione collettiva per un ulteriore rimborso oltre che denuncia.Per qualsiasi altra comunicazione vi invito a trattare coi colleghi di NT e di farmi riavere, in tempi brevi, il credito che ho acquistato e che è stato prelevato per le vs casse in quanto la società è in forte crisi.

Buongiorno,ho inoltrato le pratiche di rimborso (2531205 fisioterapia da patologia il 03/04/2023 e 2550610 Pacchetto maternità il 17/04/2023) e ad oggi risultano ancora in giacenza nonostante tutti questi giorni. La presente quindi per conoscere l'esito delle pratiche.

In data 22 giugno alle 19 circa la saracinesca della nostra attività si bloccava. Chiamiamo il call center del pronto intervento che ci GARANTISCE che il costo sarà SOLO di 49€ più l'EVENTUALE lavoro del tecnico. Gli stessi arrivano, NON risolvono il problema adducendo un problema di sostituzione pezzi che purtroppo non hanno e presentano il conto per il loro lavoro (NON HANNO FATTO NULLA) DI 250€, per un totale fattura di 366€. Nei giorni seguenti, un professionista SERIO ripara tutto on pochi minuti per 220€, garantendo che nulla era da sostituire. Vi prego di voler intervenire e diffondere quando a noi accaduto. Grazie

Buongiorno, ho ricevuto un addebito sul mio conto corrente da parte di gedi digital srl di 99.99 euro per un abbonamento che non ho mai stipulato. Ho cercato di contattare più volte il servizio di assistenza senza ricevere alcuna risposta.

Ho acquistato una visura camerale a prezzo vantaggioso (3,05 euro). Questo sito dopo 3 giorni mi ha addebitato un altro importo di euro 60,88 per un fantomatico abbonamento mensile ai loro servizi. Loro sostengono che con il primo acquisto ho sottoscritto un abbonamento a dei servizi e che avevo 3 giorni per disdirlo. Io al contrario non ho ricevuto alcuna comunicazione a tal riguardo e qualora questa info sia effettivamente scritta sul sito è inserita in maniera INGANNEVOLO e NON CHIARA. Mi è solo arrivata una mail (1 minuto prima del rinnovo) che i informava che stavano rinnovando l'abbonamento in modo definitivo. Al che mi sono allertato, ma era troppo tardi. Ho chiesto il rimborso/recesso dopo 1 ora da quando ho ricevuto sulla carta l'addebito dei 60,88 euro e si sono rifiutati. Oltre a NON aver effettuato il rimborso, mi hanno CANCELLATO l'abbonamento e NON HO NEANCHE POTUTO USUFRUIRE dei crediti che avevo acquistato. Inoltre NON mi hanno inviato fattura, NON HANNO UN RIFERIMENTO ALLA LORO AZIENDA SUL SITO, NON HANNO NUMERO TELEFONICO. Nulla! Si sono solo presi i soldi. Infine in uno dei vari discaimer che mi inviano sotto le email di risposta leggo che questa azienda offre i loro servizi solo ad aziende e NON AI PRIVATI. La mia registrazione è avvenuta come privato infatti non ho neanche inserito la partita iva ma solo il Codice Fiscale. Quindi hanno anche trasgredito il loro regolamento, la cosa importante è stato prelevare dalla mia carta. Assurdo!

Spett. Uber EatsIn data 16/04/2023 ho acquistato tramite la Vostra App un ordine di consegna cibo presso Macelleria Braceria Maiolini (ORDINE n. 65BBF) pagando contestualmente l’importo di 23,90 €, comprensivi di 2,90 € di costi di consegna e di 3,50 € di costi del servizio. L'ordine è stato programmato per il giorno 18/04/2023 e confermato sull'app. Tuttavia, non ho mai ricevuto il cibo ordinato. L'ordine risulta consegnato in maniera generica, lasciato all'aperto su un muretto, ma vivo in un parco e fuori dal mio cancello non esistono muretti. Inoltre voglio precisare che ho controllato anche nelle strade limitrofe e non c'era nulla che somigliasse al mio ordine. Tengo a precisare che al momento della presunta consegna c'era un fortissimo temporale, quindi oltre ad essere verosimile che il cibo non sia stato mai consegnato, ma in ogni caso era impensabile lasciare una busta di cibo all'aperto sotto la pioggia e la grandine.Ho già inviato vari reclami tramite app ma non mi viene fornito alcun riscontro su come sia possibile dimostrare che sia stato consegnato un ordine, senza almeno una foto o un pin di consegna da parte dell'utente. Confermo che ero in casa e nessuno a suonato al citofono, né ho ricevuto telefonate che mi comunicavano l'arrivo del mio ordine. Vi invito pertanto a procedere al rimborso quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data odierna. In difetto, mi riservo il diritto di adire le vie legali per il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Manuela Thelma