Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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T. P.
22/06/2023
energia edilizia

restituzione caparra

Spett. Gruppo Fondiario Italia srl,in seguito ai lavori mai eseguiti con il bonus 110 vi chiediamo la restituzione della caparra di 1.500 euro versata il 22.07.2020[DESCRIZIONE DEL PROBLEMA]In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.La tua richiesta

Chiuso
P. P.
22/06/2023

carta bloccata dal 27 marzo epipoli mastercard sito mygiftcard

Salve dal 27 marzo la mia epipoli mastercard ricaricabile risulta bloccata con oltre 400 euro sopra. Mygiftcard dopo una mail del 27 marzo non mi ha piu fatto sapere nulla ed io ogni settimana li ho inutilmente contattati via mail o al telefono senza che cambiasse nulla

Chiuso
D. V.
22/06/2023
Idea Shopping

Gift Card Zucchetti scaduta-mancato avviso

Buongiorno,il 7 giugno 2023 mi è scaduta la gift card Zucchetti regalatami dall'azienda, sulla quale era presente un importo residuto di € 450,00.La carta è scaduta senza che ricevessi una mail di avviso. Ho provato a contattare l'assistenza, diverse volte, sia via chat automatica sia via telefono. Ho lasciato il mio numero per essere richiamata ma non ho mai ricevuto riscontro. Il modo di fare di questa azienda è profondamente scorretto, privano le persone di somme di denaro già versate e incassate senza avvisare della scadenza. Oltre tutto, la card riportava la scadenza del 7/6/2023 ma quando sono andata a registrarla, il sito Idea Shopping riportava una scadenza intorno al 20-21/6 ( ora non ricordo esattamente ).Ho la sensazione che questo sia il loro modus operandi per fregare e incassare il più possibile, altrimenti non mi spiego per quale motivo non avvisare il cliente della scadenza del credito.Chiedo la possibilità di riattivazione della mia card per il tempo necessario al riscatto del credito residuo Grazie.

Risolto
C. C.
21/06/2023

Mancata consegna

Ho ordinato con just eat il 21/06/22.Ordine da recapitare al Policlinico.Alle 21.23 arriva la chiamata del corriere ma, purtroppo, sono impegnata nel gestire un'emergenza in reparto con un paziente che si sente male quindi non riesco a rispondere alla chiamata. Pochi minuti dopo, alle 21.26, vedo la chiamata persa e mi.precipito fuori ma non trovo il corriere. Nello stesso momento, alle 21.27, mi arriva l'email di mancata consegna per irreperibilità del cliente. In 4 minuti il corriere, non ricevendo risposta, è andato via. Contatto l 'assistenza attraverso call center , chat ed email : nessuno.mi da informazioni concrete. La richiesta è stata inoltrata, se ne stanno occupando. Attenda una risposta mi dicono. Passa più di un'ora, quando mi arriva una email secondo cui non è possibile chiedere la riconsegna. Chiedo se percepiro un rimborso e mi dicono che non mi spetta nemmeno quello.In 4 minuti, per non aver risposto a una chiamata, perdo 32,85 euro di ordine mai consegnato, senza possibilità di riceverlo in un secondo momento. 4 minuti deve attendere un corriere prima di gettare un ordine? Ho dovuto riordinare e per fortuna ho trovato un posto ancora aperto, visto che ho aspettato piu di 1 ora per avere notizie!Richiedo il rimborso dell ordine.

Risolto
D. B.
21/06/2023
cv facile

Abbonamento mai sottoscritto ma somme ritirate dalla società Cv facile

Gentili Signori, Mi chiamo Daniela Bombara.Vi scrivo per contestare un abbonamento con addebiti fatto con la società Cv facile. Ho utilizzato per una sola volta , nel giorno 26/05/2021, un modello online al costo di 0, 99 euro , che ho pagato registrando la carta. Non avevo sottoscritto alcuna abbonamento. Invece ho visto che ogni mese mi vengono addebitate rate di 29, 90 euro. Chiedo l'immediata restituzione di tali somme per intero, non avendo io firmato alcun contratto. Si tratta di 24 rate, pari a 24 mesi di un abbonamento che non ho mai sottoscritto, per la somma di 717, 60 euro. Diffido inoltre la società Cv facile dall'addebito di altre somme. Nel caso che la società Cv facile non intenda effettuare il rimborso delle somme a me dovute mi vedrò costretta a ricorrere alle vie legali Cordiali salutiDaniela Bombara

Chiuso
R. G.
21/06/2023

Rimborso

Spett. Stop Cat ProIn data 11/06/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un prodotto Stop Cat pagando contestualmente l’importo di euro 59,90. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 21/06/2023 potendone visionare direttamente le caratteristiche e provando l'articolo che non fa allontanare i gatti, infatti ho messo il Vs articolo posizionandolo come da vostre istruzioni e nonostante i gatti non vanno via, pertanto ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] in data oggi 21/06/2023 e il 14/06/2023 con posta certificata in quanto già volevo il rimborso.Non mi avete mai risposto.Tuttavia ad oggi, trascorsi circa 7 giorni giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a euro 59.90.Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Ed inoltre inviate il corriere per la restituzione.In fede, RG Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Risolto
G. A.
21/06/2023
cv facile

Fatturazione impropria

Il 24/05 ho inviato una mail tramite il sito CV Facile chiedendo la cancellazione dell'abbonamento, tuttavia stanno tentando di ricaricare la mia carta, cosa che non è stata effettuata perché l'ho bloccata per precauzione. La società non fornisce un mezzo diretto per richiedere la cancellazione, che è possibile solo tramite il modulo di posta elettronica sul sito Web stesso. E non danno feedback sul completamento della richiesta. Voglio la cancellazione immediata e nessun addebito, poiché la richiesta è stata effettuata quasi 30 giorni fa.

Chiuso
R. V.
21/06/2023
Tecnocasa

Problemi affitto

Buongiorno, la settimana scorsa mi sono recato con mia madre a visionare un appartamento proposto da una vostra filiale, per bloccare un appartamento ed ufficializzare la proposta tramite il vostro affiliato: Agenzia Del Centro Srl Corso Martiri della Libertà, 58/A 25122 Brescia (BS)Il problema sorge quando l'agente immobiliare viene a sapere che io sono una Partita IVA, e nonostante guadagni di più di mia madre mi è stato detto che in quanto partita iva non potevo essere neanche incluso all'interno della proposta. Il tutto senza neanche visionare i miei CU che mia madre aveva portato, anche perché il mio stipendio è assolutamente dignitoso ed anche più alto di quello di mia madre che invece è stata inclusa in proposta. Io comprendo che il padrone di casa possa scegliere chi preferisce, tuttavia non riesco a capire perché appena dico di essere una partita iva mi si dice sistematicamente che non posso essere incluso nel contratto, così il padrone di casa neanche potrà valutare l'intero quadro famigliare.Ora io trovo questa pratica discriminatoria nei confronti delle Partite IVA e vi chiedo: Questa che fate (escludere le P.IVA anche se hanno un CU alto) è una pratica comune che si estende a tutti i vostri affiliati? è legittima? Anche perché a Brescia ci sono molti vostri affiliati, se tutti mi escludessero come è stato fatto da voi, come farei a trovare una casa?

Chiuso
R. R.
21/06/2023

Problematica su dual condizionatore e invio tecnico

Buongiorno,Con la presente mi presento dinuovo sono Rilli Raniero abito a Civitanoa Marche in ia Santorre di Santarosa,15, il 10 marzo 2023 l'azienda Ariel energia mi ha installato i condizionatori un mono e un dual n.contratto 120021.Sono dinuovo a sollecitare per la 4 volta l'invio di un tecnico con urgenza in merito al malfunzionamento del dual in quanto le due stanze non rinfrescano.Mi auguro caldamente che le mie ripetute richieste vengano esaudite, ripeto urgentemente, in quanto e' iniziato il caldo e mi state creando oltre che un disservizio(vorrei ricordare che sono in garanzia) e anche problemi di salute.Si saluta in attesa di un vostro tecnico.IN FEDERaniero Rilli

Chiuso
I. M.
21/06/2023
Quickconv

Rimborso

Senza mio consenso si è attivato un abbonamento e mi sono prelevati 47.90 dal conto, chiedo disattivare l’abbonamento immediatamente e rimborso totale subito

Chiuso

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