Bacheca dei reclami

Buongiorno, in passato ho usufruito dei servizi di paypal per vendere e comprare su ebay. Facendo diversi acquisti anche all'estero, mi sono ritrovata qualche volta a dover utilizzare il servizio di Protezione acquisti, perchè non ricevevo l'oggetto oppure era contraffatto (tant'è che mi sono rivolta anche alla polizia postale per una denuncia). Dopo la valutazione di paypal, ricevevo il rimborso che mi spettava e si chiudeva la contestazione. Aprendo il mio account qualche anno dopo per altre esigenze, mi sono ritrovata con l'account sospeso definitivamente con la giustificazione che avevo fatto troppo spesso ricorso al programma di protezione per gli acquisti in modo non in linea con le loro condizioni di utilizzo (ma erano loro a gestire le pratiche!!!!!). Ora mi serve assolutamente un account pay pal business per una attività ecommerce e ho provato ad aprirne uno nuovo, ma dopo qualche giorno, mi hanno sospeso anche quello, seppur agganciato a partita iva.Per ora scrivo qui, sperando di poter risolvere in seguito contatterò dei legali per capire quale danno mi stanno creando.

Salve, in data Gennaio 2023 ho acquistato un escursione mediante il vostro sito: Codice di prenotazione (GYGBLK9F8Q23) 645.00 euroProdotto: Mont Saint-Michel: escursione da ParigiOpzione: Mont Saint-Michel: tour guidato di un giorno da ParigiData dell'escursione: 25 marzo 2023, Partecipanti: 5.Purtroppo la mattina del 25.03.2023 nella stazione dove mi trovavo Mairie de Clichy è avvenuto un ritardo dei mezzi pubblici probabilmente dovuto alle manifestazioni politiche di quei giorni. Ho provato a chiamare più volte i recapiti di assistenza indicati sul voucher e inoltre ho pure inviato un sms, a cui non ho ricevuto mai risposta, e finalmente quando qualcuno ha deciso di rispondermi in un primo momento non riuscivano a trovare il numero della guida e poi che non gli rispondeva... il che lascia tutto molto a desiderare.Arrivati al punto d'incontro 5 minuti dopo le 7:00, nonostante i continui avvisi, il mezzo era già andato via e senza una degna assistenza di tour operator come il vostro 5 persone tra cui un disabile sono rimasti bloccati in una città straniera. Ci è stato detto che dispiaceva ma nessuno poteva fare nulla effettivamente con 645.00 euro a titolo gratuito e una guida/assistente inesistente non si può fare nulla...Inoltre ho pure chiesto se potevo diversificare le attività visto che la somma era abbastanza esigua e mi hanno negato tutto.Chiedo solo il rimborso della somma per servizio non goduto.

Buongiorno, ho ordinato un sensore per la mia auto e all'arrivo del pacco mi accorgo che non era quello ordinato da me. Quindi il pezzo è rimasto imballato, non è stato aperto. Effettuo il reso del prodotto che arriva in magazzino il 16 marzo, passati alcuni giorni scrivo ad autodoc e mi dicono che devono passare 3/5 giorni per la verifica. Ad oggi 3 aprile dopo averli chiamati svariate volte non ho ricevuto ancora il rimborso.

Buongiorno, ho ordinato mesi fa una cucina da IKEA negozio di Genova e ho acquistato il servizio di montaggio. Ho organizzato lo smaltimento della vecchia cucina il giorno prestabilito ( sabato 1 aprile). Il montatore non è mai arrivato, io sono stato a disposizione ( come indicato dal servizio clienti ikea) dalle 9 alle 18. Mia mamma (classse 1935) ha dovuto restare senza acqua e gas per tutto il week end. Alle mie ripetute chiamate al servizio clienti mi è stato risposto che non sapevano cosa fosse successo e che, comunque, i montatori non avrebbero potuto montare la cucina perchè mancavano il TOP e il rubinetto. Oggi ( lunedi 3) mi chiamano per rischedulare il montaggio. Una situazione di disagio ingiustificabile dopo aver già pagato il servizio e organizzato ( a pagamento) lo smontaggio proprio nel giorno e nell'ora indicata da IKEA

Spett. Eni Plenitude SpA Società Benefit, Sono titolare del contratto per la fornitura gas/elettricità/ identificata dal La mia fornitura - MERCATO LIBERO Con la presente intendo contestare le bollette n° 2313013318 e 2307365693 relative al periodo dal novembre a febbraio 2023 in quanto gli addebiti fatturati pari a 1.278,80 e 1.431,81 non trovano riscontro in nessun contratto da me sottoscritto, in quanto avete contattato mia moglie. Tuttavia oltre a non avere un mia conferma digitale, così come confermate ne l contratto, in ogni caso i dati in vostro posesso derivano da un contratto SKY, di cui conseguentemente avete contattato mia moglie, dicendo in modo assai sospetto che avevate un probotto di gran lunga più conveniente per la fornitura di gas e luce, indicando dei dati non corrispondenti a quanto previsto ora in fattura. In particolare vi contesto 1) la validità del contratto, intestato a mio nome e ottenuto in modo no consono, senza una mia formale approvazione, con informazioni date in modo scorretto e non veritiere a mia moglie 2) il costo al mc applicato in fattura, totalmente fuori mercato e non concordato con il sottoscritto.Vi invito a verificare quanto sopra e a procedere anzitutto a contattarmi per le verifica del contratto e all’emissione di una nuova fattura corretta, inputando un costo al mc di mercato, provvedendo contestualmente al rimborso della somma indebitamente pagata. In mancanza di un riscontro entro 40 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera ARERA 209/2016/E/com e del D.Lgs 130/2015. In fede, Popaiz Massimiliano Allegati: Copia bolletta contestata Copia condizioni contrattuali Copia documento d’identità

Buongiorno ho ordinato per conto di mia madre dei panni per pulire ad un costo di Euro 9,99 per 5 pezzi. Durante il pagamento mi si consigliava una garanzia a vita e spedizione prioritaria al costo di Euro 49,90 dove ho rifiutato cliccando su NO GRAZIE, ma questi soldi sono stati subito prelevati dalla mia carta di credito insieme al costo dei panni.Ho scritto diverse mail anche abbastanza minacciose di denuncia alle forze dell'ordine per avere il rimborso della parte non dovuto o dell'annullamento dell'ordine con la conseguente restituzione dell'ordine. Mi sono accorta subito del prelievo fraudolento (domenica 26/03) ma non ho ricevuto mai una risposta e tantomeno i panni sono arrivati....

Spett. LG In data 20/02/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio un LG UHD 4K 75UQ81006LB 2022 TV LED, 75 pollici, UHD 4K, pagando contestualmente l’importo di 974,88. A distanza di 20 giorni dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, lo schermo durante la visione diventa tutto nero e presenta un riga in orizzontale nella parte bassa. Il 23 marzo 2023 vi ho inviato un email per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia . Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Leone Stefano Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buongirono, ho chiesto il recesso del contratto internet a causa di un cambio uniletrale delle condizioni di contratto che avrebbe portato ad un sensibile aumento dei costi del servizio. Ora continuate ad addebitarmi i costi di attivazione anche se il recesso da parte mia è stato motivato unicamente da un cambio delle condizioni ed è stato esercitato secondo i tempi prescritti.Visto anche il costo spropositato, non intendo pagarle e chiedo lo stralcio di quelle già emesse

Buongiorno, trovato addebitati due importi da 47,90€ l'uno in data 16/02 (N.612719) e 16/03 (N.625752) mai richiesti, da parte di una società mai vista né sentita. Non ho mai sottoscritto un abbonamento verso loro quindi richiedo immediatamente il blocco di questi pagamenti e il rimborso totale (95,80€)!

Spett. MONDOCONVENIENZAIn data 30/12/2021 ho acquistato presso il Vostro negozio un DIVANO LOTO 3PL pagando contestualmente l’importo di EURO 760,00 A distanza di 1 ANNO dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare,LA STRUTTURA DEL DIVANO HA CEDUTONonostante abbia richiesto l assistenza per ben 2 volte per ben due volte da una fotografia scattata da me quindi del tutto non professionale avete respinto la richiesta di reclamo il divano si è rotto perchè difettoso e intendo avvalermi della garanzia del prodotto. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, FRANCIA LILIANA FATTURA NR. 3345374 DEL 30/12/2021