Bacheca dei reclami

Buongiorno, scrivo perché dopo altre 2 settimane non ho ancora ricevuto nessun rimborso da Phonestation. Ho ordinato il 26/01/2024 (ordine 2023-20295) una nintendo switch con sports più gioco Mario Kart 8 dal totale complessivo di 281,99€. Ho aspettato l' ordine sapendo che non sarebbe arrivato subito perché sul loro sito avvisavano che non erano " i più veloci del web" (citazione che si può trovare nel sito). Dopo averli contattati (20 giorni lavorativi dopo) mi avvisano di aspettare ancora un mese, io rispondo che per me non è possibile ma che posso aspettare non oltre il 16/03. Il 18/03 non ricevo nulla perciò li ricontatto e scelgo di annullare l' ordine e di ricevere il rimborso che mi dicono che arriverà in 14 giorni lavorativi. Aspetto i 14 giorni lavorativi ma non ricevo nulla, li ricontatto e mi chiedono altre 2 settimane, rispondo che va bene ma attualmente sono passate le 2 settimane e ancora non ho ricevuto nulla.

Buongiorno. Ho acquistato Bimby tm6. Sulla fattura in mio possesso sono elencati tutti gli acquisti da me effettuati con il macchinario e il relativo prezzo. Ho pagato 40 euro un abbonamento alla rivista "Voi noi Bimby" per 11 numeri...ne ho ricevuti appena 3...non ho dato seguito alla cosa perchè ho trovato le riviste non necessarie al mio utilizzo del macchinario. Ho pagato 49euro la collection "Idee gustose" fruibile sul mio Tm6 anche in modalità offline e non legata all'abbonamento cookidoo perchè già ACQUISTATA E REGOLARMENTE PAGATA. Trovando la politica di aumento dell'abbonamento cookidoo esagerata e ingiusta nei confronti dei clienti decido di non rinnovare il mio abbonamento e di utilizzare il macchinario con ricette mie o ricette tratte dalla suddetta collection. Mi accorgo però che alcune ricette della collection PAGATA sono state disabilitate e sono diventate utilizzabili solo pagando l'abbonamento. Come è possibile se io ho PAGATO la collection? Ho provato a contattare l'azienda ma al call center non sono in grado di darmi spiegazioni a riguardo, tramite mail mi hanno liquidato con un "L'abbonamento costa 48euro". ma nessuno mi ha ancora spiegato perchè non posso usufruire pienamente di un servizio regolarmente pagato secondo i termini e i tempi pretesi dall'azienda da onesta cliente. Spero di avere spiegazioni a riguardo e che questo reclamo possa essere d'aiuto per gli altri consumatori a capire le politiche commerciali di questa azienda. Grazie

Buongiorno visto la mancata erogazione del finanziamento ritengo risoluto in tutte le sue parti i contratti . Cordiali saluti .

Buongiorno. Il mio account nonostante i ripetuti solleciti e nonostante non abbia violato il regolamento , continua a essere bloccato . Ho mandato più volte la richiesta all’assistenza che risponde con messaggi automatici . Chiedo la riattivazione del profilo

Buongiorno, sono un utente su vinted da anni, e non ho mai avuto problemi con le vendite . Avevo un profilo con più di 50 recensioni postive . Qualche settimana fa ho caricato un profumo comprato da un rivenditore . Il mio acquisto è stato fatto regolarmente al negozio. Poi per questione di gusti dopo aver costatato che non fosse il mio genere , ho deciso di rivenderlo su vinted . Il sistema ha rilevato il profumo come un falso nonostante non lo fosse è il mio account è stato bloccato . A quel punto ho scritto all’assistenza e gli ho fornito tutti i dati , compresa la fattura del mio acquisto dal negozio (avevo acquistato con paypal)se ne sono altamente fregati e continuavano a mandarmi delle risposte automatiche . Se basta così poco per essere bannati da vinted vi consiglio di non farci affidamento è veramente una vergogna perché il profumo era originale e vi ho fornito le fattura

Buongiorno, ieri, 20 aprile 2024, mentre stavo parlando con un acquirente Vinted di diete mi hanno bloccato l’aoiunt in modo permanente, senza alcun avviso, dicebdo che hanno motivo di credere che il mio account Vinted sia associato a messaggi ingannevoli. Stavamo semplicemente parlando di diete essendo che entrambe abbiamo iniziato questo percorso non mi sembra di aver fatto nulla di male. Ho fatto svariati reclami sia tramite l’app che per e-mail ma niente non danno spiegazioni anzi dovrei io portare prove della mia innocenza (?). Chiedo un aiuto per riavere il mio profilo. Cordiali saluti.

In data 07/12/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio un Apple IPhone 15 pagando contestualmente l’importo di 754€ Dopo numerosi rinvii sulle date di spedizione di volta in volta promesse, ho chiesto di annullare l'ordine e di procedere al rimborso. Anche qui le date promesse per la restituzione della somma (anche a seguito di PEC) non sono state rispettate. Per questo mi trovo costretto ad intraprendere ogni strada per recuperare la somma ed evitare che altri consumatori possano incorrere negli stessi problemi.

Mentre parlavo con un acquirente su alcuni consigli di lettura sono stata permanentemente bloccata per Presunta frode, accusa gravissima visto che non ho fatto niente di sconveniente. Chiedo aiuto a voi per riavere il mio account, in quanto non ho fatto nulla di sbagliato. Allego chat con l'acquirente.

Spett. VINTED in data 21/06/2023 ho acquistato su Vinted una t shirt AMI Paris pagando le commissioni Vinted e la protezione acquisti! Dopo qualche mese decido di rivendere la t shirt proprio su Vinted ma una volta caricato l’inserzione Vinted mi contatta e mi dice che la t shirt è falsa, bloccandomi l’account permanentemente. Mi sento gravemente Truffato ed ingannato da Vinted, spetta a loro controllare che gli articoli caricati rispettino le regole del catalogo da loro scritte. Non mi sento tutelato, mi hanno fatto buttare soldi facendomi acquistare un articolo Fake, ed io del tutto inconsapevole della cosa ci sono caduto! Oltre il danno anche la beffa, perche come detto il mio account è stato bannato, facendo passare me da venditore di articoli Fake! Chiedo a voi di Altroconsumo di indagare contro Vinted, come me migliaia di altre persone sono state truffate ed ho la testimonianza! Se vi occorre vi allego anche la fattura qui sotto dell’acquisto fatto presso Vinted! ORA CHIEDO LA RIAPERTURA DEL MIO ACCOUNT! Matteo Fiorelli