Bacheca dei reclami

Salve, l'utenza è intestata a mia moglie, Maria Silvelena Cavalcante. Il contratto è stato concordato a 19,95 euro mensili e invece paghiamo 25, 50 euro. Ancora oggi dopo numerose richieste di rettifica e di rimborso, nessuna risposta. Chiediamo il rimborso della differenza dall'inizio del contratto a luglio 2023 e la regolarizzazione del contratto. Grazie, Liborio Francesco Cozzoli, Maria Silvelena Cavalcante.

1C760512429661C7605I242948 9C8292I234158 L odissea di questi pacchi mai ricevuti volge al termine. Uno già rimandato al mittente. Mai nessuna tentata consegna, mai nessun contatto ricevuto per avere indicazioni sul da farsi. Call center privo di risposte, no, anzi, sempre la stessa, rivolgersi al merchant. Fatto anche questo ma, nulla, pacchi in giacenza per indirizzo incompleto, tutto solo visibile dal tracking, ma mai nessun contatto. Tutti gli altri corrieri consegnano senza problemi, visto che, si, manca il numero civico, e quello non me lo posso inventare, ma trattasi di attività turistica e ben presente su Google maps. D altronde immagino che i corrieri di sda non si affidino ancora allo stradario cartaceo per fare le consegne o girino i luoghi cercando indicazioni dai passanti, né io mi trovo nei boschi degli Appennini, ma 700 metri da strada nazionale. Imperterriti suddividono i pacchi in 2 province diverse, Catania e Messina, non avvisano nessuno e rimandano al mittente. Servizio inesistente, impossibile contattare le filiali, non comprendo come continuino ad esercitare, visto che non sanno nemmeno dove si trovano le località. Detto questo, chiedo che mi vengano risarcite le spese di spedizione pagate ed il fatto che, la merce rimandata al mittente, non è più riacquistabile, in quanto ultima chance. Questo quanto per la vostra imperizia, inefficienza e, aggiungo, strafottenza.

Spett. Tim spa, Sono titolare del contratto per la linea telefonica e internet Con la presente intendo contestare la bolletta n° RN01777268 relativa al periodo dal 01/06/2023 al 30/06/2023 in quanto gli addebiti fatturati pari a € 97,88 non corrispondono a quanto stabilito dall’offerta da me sottoscritta. In particolare mi è stato addebitato il costo dell'acquisto del decoder Timvision box pari ad € 39,00, il quale non ho mai espresso la volontà di acquistarlo. Inoltre non ho mai ricevuto nessuna comunicazione via email per poter restituire il prodotto.Pertanto richiedo di poter restituire quest'ultimo senza addebito alcuno di spese per il reso, con le indicazioni corrette per procedere.Vi invito a verificare quanto sopra e a procedere all’emissione di una nuova fattura corretta In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In fede, Celletti Eleonora

Consegna SDA - 4UW0I64092849 con riferimento all'ordine riportato intendo denunciare la truffa perpetrata nei miei confronti da parte del mittente Thehuoseofbrico n. 3284808000 - 1648 inesistente, per aver spedito un ordine non conforme a quanto stabilito.Consegna avvenuta oggi 19.7.2023 ore 14.51 circa, Avvisato il corriere dopo alcuni minuti, mi riferiva di contattare SDA e bloccare la somma che io ho versato in contanti al corriere stesso (€.39,90).Chiedo pertanto, al fine di addivenire ad un rimborso, di bloccare il versamento della predetta somma al mittente della spedizione-per evidente truffa- tenuto conto che non rispondono più ai contatti.Ridolfi Denise

Il sottoscritto proprietario del telefono iphone xs max 256gb numero modello MT532QL/A, n di serie FFWXH7VLKPH4 e codice imei 35728509 298568 4 e codice imei(2) 35 728509 284537 5 premesso che ho fatto presente la situazione con numerose pec dal 16 settembre 2022 e non ho mai ricevuto risposta concrete da parte del servizio clienti.Riassumendo come nelle pec ripremetto: che circa 4 anni fa ho acquistato l'phone XS Max 256 gb, meglio sopra specificato, presso un rivenditore della mia cittàche il suddetto telefono è stato acquistato in contanti senza alcun abbonamento abbinato (sto cercando di recuperare in tutti i modi un documento, tipo scontrino fattura, che attesti quanto dichiarato nonostante sia passato davvero tanto tempo e probabilmente non piùrecuperabile poiché trattasi di documento smarrito)che (09.09.2022) verso le ore 11:00 il telefono di cui il sopra ha smesso di funzionare in quanto non più capace di leggere alcuna scheda sim perchè pare sia stato bloccato da parte del gestore telefonico (ciò mi è stato indicato verbalmente da parte dell'assistenza apple e attraverso dei siti in cui ho inserito il codice IMEI del telefono in questione) che vedendo che il mio telefono non funzionava più mi sono recato presso il rivenditore che mi ha venduto il telefono che semplicemente mi ha confermato che il telefono è bloccato senza darmi però alcuna informazione specifica in merito al motivo del bloccoche ho scritto via PEC al servizio clienti wind-tre (in quanto loro cliente pensando che il blocco fosse stato applicato da loro) che mi ha ricontattato telefonicamente e risposto, anche via PEC, dicendomi che il telefono è stato bloccato dal vostro gestore (TIM)e che, come già indicato, il telefono I'ho acquistato come telefono nuovo in contanti e senza abbonamento e, ripeto, come telefono nuovo sigillato e assolutamente non usato e comunque inconsapevole di qualsivoglia eventuale impurità. INVIO la presente per chiedere innanzitutto conferma se davvero il mio telefono è bloccato da parte del vostro gestore oppure no in caso affermativo chiedo, altresi, con la presente il motivo che ha portato al blocco del telefono in questione in modo anche da potermi tutelare perché queste situazioni spiacevoli non appartengono alla mia persona ed è mia intenzione far luce su questa vicenda. Rimango a disposizione su eventuali vostre istruzioni per procedere a tutelare la mia persona nonché ad un eventuale sblocco, qualora davvero ci sia e sia possibile eliminarlo, del telefono in questione. In merito a quest'ultimo punto, l'assistenza clienti tim mi ha consigliato di allegare il modulo di richiesta sblocco del telefono in questione e di allevare una lettera aperta che spiegasse come mai mi sono ritrovato a chiedere lo sblocco specificando che nel modulo di che trattasi si parla di furto, smarrimento o ritrovamento, tutti eventi che non mi sono capitati in questa situazione e che quindi non posso indicare nel modulo. In attesa di un riscontro, porgo distinti saluti. R.B.

Buongiorno, il mio codice cliente ( Tiscali, Linkem) - CCV1277. Contratto: C22DH449. Ho cambiato il vostro servizio per Vodafon ( la disdetta 18.03.2023) tramite negozio Vodafon ( GranReno di Bologna). Perché il vostro servizio non mi soddisfaceva. Spesso era la mancanza di internet. Ho provato di contattarvi tante volte e nessuno mi rispondeva. Continuate a spedirmi le fatture dopo la disdetta. Ho mandato email al Tiscali dove ho spiegato la situazione. Niente. Le fatture arrivano lo stesso

Non riesco ad accedere alla mia mail, mi chiede in continuazione di aggiornare la password e contattare l'assistenza.Assistenza incontattabile

buongiorno in data 18 /07/2023 ho trovato un addebito non da me autorizzato a nome di LIBERO E VIRGILIO ASSAGO ITA N.656651 chiedo lo storno e di essere esclusa da qualsiasi altro prelievo futuro

Spett. ILIAD, Sono titolare del contratto per [la linea telefonica/internet/abbonamento tv] n° 62768810. Con la presente intendo contestare le bollette n° 21001/FX/23/00I59542 e 21001/FX/23/00K25114 relativa al periodo dal 15/06/2023 al 15/07/2023 in quanto gli addebiti fatturati pari a 24,99€ non corrispondono a quanto stabilito dall’offerta da me sottoscritta. In particolare i due importi in essere, non comprendono l'offerta linea fissa/linea mobile (-5€) come per altro presente in tutte le fatture precedenti. Mi sono accorto solo per caso di questa dissociazione, perché sono andato a controllare le fatture sulla mia area personale ed ho subito ripristinato l'associazione fisso/mobile in data 17/07. Non ho mai dissociato il numero mobile, mai cambiato metodo di pagamento, mai fatto una ricarica manuale, la carta di credito non è in scadenza. Eppure da giugno è stato dissociato il numero senza nessun tipo di comunicazione. Tra l'altro ho fatto i reclami attraverso il 177 e mai è stato risolto il problema è trovando in un'occasione una vostra dipendente molto molto scortese che mi ha addirittura attaccato il telefono (le chiamate sono registrate quindi potete capire chi era). Vi invito a verificare quanto sopra e a procedere all’emissione di una nuova fattura corretta, provvedendo contestualmente al rimborso della somma indebitamente pagata pari ad 10€ In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In fede, Liberatori Paolo Allegati: Copia bolletta contestata Copia condizioni contrattuali Copia documento d’identità

BuongiornoDesidero che i pacchi con i seguenti numeri, 9C8292I234158, 1C76051242966, 1C7605I242948, per i quali sono in attesa ormai da una settimana, mi vengano finalmente recapitati alle indirizzo fornito che risulta incompleto solo per voi, in quanto tutti gli altri corrieri consegnano senza problemi visto che trattasi di attività turistica e seguendo le indicazioni di Google maps si arriva davanti al cancello.I suddetti pacchi stazionano da giorni, il primo alla filiale di Catania, gli altri due alla filiale di Messina. Immotivatamente messi in giacenza senza darne comunicazione alcuna nonostante sia ben presente il numero telefonico e l indirizzo e-mail.Sotto indicazione del call center di poste italiane ho pure provveduto a farli svincolare dal venditore ma nulla, fermi in filiale per indirizzo incompleto. Filiali distanti tra loro 120 km. Veramente basita da tale comportamento, sono anche disponibile a ritirarli magari a punto di ritiro a me più comodo, purché mi facciate ricevere la merce. Saluti