Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
L. D.
20/05/2026
RG digital Store Partita IVA: IT 08870461210

Oggetto non conforme alla descrizione / Difetto tecnico grave

Il PC presenta un vizio occulto di conformità. La scheda madre Gigabyte H610M S2H V3 DDR4 richiede un connettore di alimentazione CPU a 8 pin per funzionare correttamente. Il venditore ha inserito un connettore a soli 4 pin. Questa sottoalimentazione causa spegnimenti improvvisi del sistema sotto carico. Inoltre, l'alimentatore è privo di etichetta tecnica, violando le normative di sicurezza e impedendo di verificarne il wattaggio e le certificazioni.premesso che ho avuto lautorizzazione tramite email ad aprire il pc e inserire un masterizzatore,per questo mi sono accorto dell'alimentatore,e nonostante ho contattato il rivenditore a mandarmi un'altro alimentatore o in alternativa gli mandavo io il pc,mi ha risposto che lo dovevo fare io a spese mie. distinti saluti

In lavorazione
A. D.
20/05/2026

Pagamento doppia fattura - non riconoscono il credito

Buongiorno. Il mio tabaccaio erroneamente ha pagato due volte la stessa fattura, con numero 6109427275. Quindi 64.90 + 64.90 anziché solo una volta. Ho contattato diverse volte il vostro call center e mi dicono cose completamente diverse. Alcuni operatori dicono che bisogna aspettare e che il credito mi sarà riconosciuto alla prossima fattura, altri dicono di scrivere a contact center dove non risulta nulla per inviare un reclamo di questo tipo e farsi riconoscere l'importo. Altri ancora addirittura dicono di contattare mooney o il tabaccaio. Ovviamente chiedo che mi venga riconosciuto l'importo erroneamente versato e invito il vostro call center ad essere chiaro e diretto su problematiche cosi delicate. Attendo una vostra risposta. Saluti

Chiuso
M. A.
20/05/2026

FASTWEB - Servizio Internet e Telefonia non funzionanti da oltre un mese

Buon giorno, dal 5 aprile ho segnalato il mancato funzionamento sia della linea Internet sia della telefonia. Contattato il numero dell'assistenza di Fastweb, mi hanno assicurato dapprima che il problema sia sarebbe risolto l'8 maggio. Considerato che il problema non è stato risolto, ho chiamato di nuovo il 10 maggio e mi è stato detto che il problema si sarebbe risolto il 18 maggio. Oggi, 20 maggio ho chiamato nuovamente perché il disservizio si protrae e mi hanno risposto che il tutto si risolverà il 27 maggio. Ho chiesto se è possibile chiedere un risarcimento per il disservizio che dura da oltre un mese, ma mi hanno detto che se non si chiude la pratica non è possibile chiedere il risarcimento previsto dalla Carte dei Servizi di Fastweb. Situazione kafkiana, penso che sia incontestabile. Considerato che svolgo un lavoro che mi impone l'utilizzo della rete, il disservizio causato e non risolto da Fastweb mi ha causato disagi notevoli e danni economici. Con il mio reclamo chiedo che sia immediatamente ripristinato il servizio ed inoltre chiedo il risarcimento di 350 euro per il mancato servizio, la perdita di un cliente ed il danno economico subito

Risolto
A. F.
20/05/2026
Segnoverde

Problema con fatturazione bollette

Spett. Segnoverde, Sono titolare del contratto per luce e gas sopra specificato. Chiedo cortesemente la revisione delle mie bollette (attualmente 2 di luce e 1 di gas) in quanto ho difficoltà a capire la natura degli importi così alti, e la spiegazione in dettaglio di ognuna delle voci citate sulla bolletta, inoltre ho già segnalato la corretta lettura del gas, in quanto la bolletta di gas presenta una lettura sovrastimata, inoltre vorrei segnalare la mancanza di risposte poco esaustive da parte del vostro consulente che ha stipulato il contratto a mio nome. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
D. B.
20/05/2026

Spedizione LE138686436GB

Buongiorno, da verifica effettuata con Poste Italiane, la spedizione LE138686436GB proveniente da Regno Unito con spedizione Express da Estero risulta ferma per controlli doganali presso la dogana di Milano Roserio CSI. Al fine di agevolare e velocizzare le verifiche, allego spontaneamente la documentazione relativa all’acquisto effettuato presso Petershams Millinery Supplies, giá nota ed allegata alla spedizione: - fattura - ricevuta pagamento programmato con PayPal - riepilogo ordine con descrizione/traduzione della merce Confido in celere sblocco della spedizione. Saluti

Risolto
P. O.
20/05/2026

Addebito non autorizzato

Buongiorno, ho subito un addebito non autorizzato dal sito resumaker.it dopo aver effettuato l'acquisto di un curriculum. Non mi hanno spedito né la comunicazione di avvenuto acquisto, né tantomeno il fatto che, attraverso l'acquisto, sarebbe partito un periodo di prova di 14 giorni per lo sfruttamento del sito, scaduto il quale sarebbe scattato l'abbonamento di 29,99 mensili. Ho provveduto a disdire subito l'abbonamento e a richiedere il rimborso. La mail automatica mi ha comunicato la cancellazione dell'abbonamento. Sono in attesa di notizie sul rimborso. Paolo

Chiuso
A. C.
20/05/2026

Rinnovo automatico €99,99 senza comunicazione email preventiva

In data 19/05/2025 ho sottoscritto un abbonamento promozionale digitale del Corriere della Sera al prezzo di €12 per il primo anno, con rinnovo automatico successivo. In data 19/05/2026 mi è stato addebitato automaticamente l’importo di €99,99 tramite PayPal. Non ho ricevuto alcuna comunicazione preventiva diretta via email relativa: -all’imminente rinnovo automatico; -all’aumento di prezzo da €12 a €99,99. La comunicazione risultava presente esclusivamente nell’area personale del sito, nonostante RCS utilizzi regolarmente l’indirizzo email dell’utente per newsletter, comunicazioni promozionali e conferme di rinnovo avvenuto. Ritengo questa modalità insufficientemente trasparente e lesiva del consumatore, poiché richiede di controllare autonomamente una sezione interna del profilo per venire a conoscenza di un rinnovo annuale economicamente rilevante. Ho richiesto immediatamente rimborso e annullamento del rinnovo automatico, ricevendo risposta negativa. Ho inoltre presentato segnalazione presso AGCM e contestazione tramite PayPal.

Chiuso
M. I.
20/05/2026

Discordanza fra valori del contatore e consumo presunto

Ho contattato il fornitore perché ho riscontrato una differenza significativa fra i valori presunti e il consumo effettivo, Il consumo presunto a fine aprile risultava 3437mc Il consumo effettivo al 14 maggio era 3279mc Mi hanno chiesto di integrare i dati del contatore con una foto referenziata da uno scontrino del giorno per verificare la data. Mi hanno risposto che non possono accogliere la richiesta.

Risolto
S. C.
20/05/2026
nen

Attivazione e gestione pratica R40

Buongiorno, con la presente intendo avviare un reclamo nei confronti della società YADA Energia per la gestione della pratica relativa allo spostamento del contatore gas e della documentazione R40/H40. In data 4 maggio 2026 è stato effettuato lo spostamento del contatore del gas da parte di Unareti. Nello stesso giorno ho provveduto a trasmettere a YADA Energia tutta la documentazione richiesta per l’avvio della pratica R40. Nei giorni successivi ho contattato ripetutamente il call center di YADA Energia per avere aggiornamenti sullo stato della pratica. In ogni occasione mi veniva riferito che la pratica risultava “in lavorazione”, senza però comunicarmi alcuna criticità o documentazione mancante. Successivamente sono stata informata direttamente da Unareti che la pratica non poteva proseguire in quanto mancava il modulo H40, documento che avrebbe dovuto essere predisposto e compilato da YADA Energia stessa. Tale modulo non mi è mai stato inviato né mi è mai stata fornita alcuna comunicazione in merito alla sua assenza, nonostante i numerosi contatti con il servizio clienti. Solo dopo aver contattato numerosi operatori sono riuscita ad ottenere informazioni corrette sulla situazione e ho quindi provveduto a trasmettere tutta la documentazione richiesta. Nonostante ciò, YADA Energia non ha successivamente inviato a Unareti la comunicazione necessaria per fissare l’appuntamento tecnico previsto dalla procedura. A causa di tale omissione, trascorsi 24 ore, la pratica è stata chiusa automaticamente. Ad oggi sto ancora richiedendo la riapertura della pratica, ma YADA Energia non sta provvedendo in tal senso, causando un grave disservizio, continui ritardi e la necessità di numerosi contatti telefonici senza soluzione. Preciso inoltre che attualmente sono al quinto mese di gravidanza e che, a causa di tali ritardi e omissioni, dal 4 maggio 2026 ad oggi, 20 maggio 2026, sono completamente senza fornitura di gas e quindi anche senza acqua calda, con evidenti disagi personali e domestici particolarmente gravi considerata la mia condizione.

Risolto
A. D.
20/05/2026
ducuora

servizio non richiesto

Buongiorno , Come gia' detto telefonicamente non ho mai stipulato o firmato nessun contratto di abbonamento con questa ditta Ducuora ho pagato una visura , 5/6 euro , dopodiche' di loro iniziativa mi hanno prelevato dalla carta senza mia autorizzazione 49.5 euro il 6 marzo . 6 aprile , 6 maggio 2026 totale 150 euro non ho firmato nulla , accettato nulla , nessuna registrazione vocale di questo abbonamento fasullo e farlocco non e' mai pervenuta nessuna fattura !!! molto molto grave !!! altrimenti me ne sarei accorto subito , ma ovviamente e' tutto fatto apposta per truffare le persone detto cio' devono rientrare i 150 euro presi illegalmente ci sono ovviamente tutti gli estratti conti dei 3 mesi marzo , aprile , maggio 2026 a disposizione

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