Bacheca dei reclami
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Rimborso cauzione scatola nera BeRebel
Colto dalla curiosità dell’assicurazione a km, decido di stipulare la polizza BeRebel, tutto procede per il verso giusto, è sempre così in fase di stipula dei contratti, tutti disponibili e gentili. Arriva la scatola nera, vado a ritirarla dal venditore Stereocar di Verona, mi viene consegnata e da lì iniziano i problemi. Installo la scatola come da indicazioni, e da subito non funziona! Cominciamo bene! Assistenza quasi impossibile da contattare, finalmente mi rispondono dicendomi che si sarebbe attivata dopo 48 ore, praticamente non sanno cosa risponderti. Avendo un Sim, la scatoletta dovrebbe attivarsi quasi subito. Dopo varie mail e telefonate decido di disdire il contratto, recesso entro 14 giorni, e di riportare il dispositivo al centro Stereocar entro i termini per non vedermi addebitati i costi, 19 euro per non aver riconsegnato il suddetto. Porto la scatoletta da Stereocar, la persona mi dice che di lasciarla sulla scrivania e di fare una foto come prova di consegna. Sembrava che l’esperienza fosse finita fin a quando BeRebel non mi addebita i costi della scatoletta. Mando una mail, mi rispondono e che devono fare delle indagini. Contestualmente apro una contestazione su PayPal, passano i giorni ma i 19 euro non tornano indietro, mi chiama addirittura un operatore BeRebel con numero sconosciuto per chiedermi di chiudere la contestazione PayPal. I soldi non li ho più avuti. In foto il dispositivo consegnato a StereoCar.
Richiesta di rimborso
Buonasera, mi sono stati addebitati 59,80 direttamente dal conto senza alcuna mia sottoscrizione all'abbonamento della pagina, ho autorizzato solo il pagamento dei 0,90 centesimi iniziali per poter usufruire del servizio per una settimana. Subito dopo ho richiesto l'immediata cancellazione dal servizio ma non è mai arrivata. Così che per ben 2 mesi, durante i quali ho scritto varie richieste di cancellazione dell'abbonamento e rimborso, mi sono stati addebitati in automatico 29,90 euro mensilmente nonostante la mia espressa richiesta di cancellazione e poi di rimborso dopo il primo mese. Una truffa bella e buona. Id : matteomanca05@gmail.com
ADDEBITO NON GIUSTIFICATO
Come già segnalato, in seguito ai rincari del canone, avavamo concordato col servizio clienti uno sconto del 50% sul servizio per vitare la disdetta del contratto. Alla prima fattura utile (oltre a non essere applicata l'offerta, che - ci spiegano- sarà attiva al prossimo ciclo di fatturazione) compare una nuova voce di costo: €9,02/ semestre per CANONE ASSISTENZA STRADALE SOLO ITALIA. Abbiamo scambiato varie mail, senza ricevere una spiegazione precisa: il servizio era attivo dal 2018, ma compreso nel canone e mai addebitato nelle precedenti fatture. Attendiamo riscontro, grazie
Truffato e beffato due volte
Piccola premessa per contestualizzare: trascorro qualche giorno al mare ad inizio Luglio e mi accorgo di non avere gli auricolari con me. Credendo di averli persi, decido di acquistarne un nuovo paio e mi imbatto nel seguente annuncio Subito.it: - “Airpods pro 2 con garanzia estesa apple care+” [ID:559956188] (Venditore: https://www.subito.it/utente/21040089) Procedo con una breve trattativa e concludo l’acquisto il 12/07/2024 pagando attraverso PayPal. Il venditore spedisce l’articolo solo il 16/07/2024 e, complice un piccolo ritardo di Poste Italiane, ricevo finalmente gli auricolari il 23/07/2024. Nel frattempo, non solo ritrovo i miei vecchi auricolari, ma ne ricevo in dono un nuovo paio (seppur di altra marca). Decido quindi di non aprire la confezione degli auricolari acquistati per non deprezzarne il valore e poterli rivenderli ad un prezzo simile a quello dell’acquisto. In base a questa considerazione confermo il buon esito della transazione su Subito.it. Successivamente inserisco l’annuncio Apple AirPods Pro 2a Generazione [ID:562841164], sempre sulla piattaforma Subito.it che si conclude con una vendita in data 29/07/2024. L’oggetto viene consegnato all’acquirente (https://www.subito.it/utente/107789068) in data 05/08/2024. L’acquirente contesta immediatamente la transazione sostenendo che il prodotto è un falso. Subito.it, conclude la contestazione in brevissimo tempo (circa 12 ore), arbitrariamente e senza possibilità di difesa o di controbattere, confermando quanto sostenuto dall’acquirente (ovvero che le AirPods ricevute sono false e che per questo motivo l’acquirente viene rimborsato [ [L'oggetto sarà smaltito nella maniera più opportuna]] Chiedo quindi di essere rimborsato a mia volta per la precedente transazione, ma mi viene riferito che non è possibile contestare una transazione conclusa in precedenza. Mi ritrovo truffato e beffato: Senza AirPods (neanche false) e senza rimborso. Decido, quindi, di attivare un reclamo (N. pratica PP-R-APN-537018594) attraverso la piattaforma PayPal in data 06/08/2024, per ottenere il rimborso della prima transazione. Viene allegata tutta la documentazione della seconda transazione; inoltre, a sostegno della tesi della evidente malafede del venditore [https://www.subito.it/utente/21040089], viene attivata la segnalazione per pubblicazione di inserzione di oggetti falsi/contraffatti e conclusa con l’eliminazione dell’annuncio avente titolo "Airpods 2 gen nuovi" in data 07/08/2024 pubblicato dal medesimo utente. La controversia viene chiusa a favore di Subito.it in data 22/08/2024, poiché il sottoscritto non ha fornito indicazioni corrette del metodo di tracciamento per la restituzione dell’oggetto. Il sottoscritto era impossibilitato alla restituzione dell’oggetto proprio perché Subito.it né ha disposto lo [ [smaltimento nella maniera più opportuna]]. Per quale motivo Subito.it ha dato la possibilità ad un acquirente di smaltire l’oggetto, mentre ad un altro ne è stato richiesto espressamente la restituzione (essendo ben consci dell’impossibilità di restituire l’oggetto per loro stessa ammissione e decisione)? Per quale motivo Subito.it tutela un venditore [https://www.subito.it/utente/21040089] che pubblica inserzioni del medesimo oggetto palesemente falso, come da Subito.it stesso riconosciuto, ma non penalizza il medesimo utente stornando gli incassi ottenuti da queste vendite? Per quale motivo PayPal non analizza i fatti nel dettaglio ma preferisce tutelare una grande piattaforma con cui collabora in modo massiccio, invece di tutelare un utente? L’utente, e questo proprio il caso di dirlo, è stato truffato e beffato due volte! Spero in un intervento risolutivo da parte di Altroconsumo.
Abbonamento mai richiesto che pago da oltre un anno
Salve circa un anno fa mio figlio ha compilato malauguratamente un cv sul sito perfectocv london credendo di dover pagare solamente lo stesso per circa un euro. Ed invece è scattato subito un abbonamento per euro 29.90 al mese che mi sono stati sottratti dalla carta di credito da circa un anno. Purtroppo solo oggi mi sono accorta di tutto ciò perché uso quotidianamente la carta anche per piccoli importi. Chiedo il vostro aiuto per ottenere il rimborso e la giusta punizione per questi truffatori delinquenti.
Annuncio fuorviante/ casa fatiscente
La vacanza della mia famiglia è stata un incubo per i numerosi disservizi e l’annuncio totalmente fasullo da parte del sito. Sono abbonata da molti anni ad Altroconsumo e spero possiate aiutarci. L’agenzia che ha in carico l’appartamento ci offriva 150€ di indennizzo per i problemi avuti… ovviamente è NIENTE per due persone che aspettano per 12 mesi una settimana di vacanza dopo aver lavorato come mai in una città come quella in cui viviamo. Milano. Casa fatiscente, terrazza mal messa e non attrezzata, 5 forchette di numero con 6 ospiti, 6 bicchieri, niente di attrezzatura base ( tovagliette, vassoi, ciotole, insalatiere….) . Polvere sul lampadario con ragnatele incluse. Divano in soggiorno sporco schifoso coperto da plaid di “pile”!!!! Manca una maniglia in una camera da letto, il bagno è vecchio e senza alcuna manutenzione. Muffa sul muro, scarico doccia dentro la vasca da bagno( ti fai la doccia con il flusso d’acqua sporca sui piedi!) . No tenda alla finestra del bagno ( i vicini hanno strep tease gratuito) . Il wc si è rotto e l’intervento dopo 6 ore. Per finire…. Il contatore generale, al Piano di sotto. E saltata la luce DUE volte abbiamo dovuto aspettare il vicino sotto casa più di 2 ore per riavere la corrente. Uno schifo totale. Una vergogna per oltre 2000k a settimana
Ordine annullato ma addebito su carta effettuato
Spett. Glovo In data 02/07/2024 ho effettuato un ordine SSHTST1RU per errore , per un corrispettivo pari a [106 Euro]. L'ordine è stato subito annullato ma l'addebito di 106 euro è stato effettuato, ovviamente l'odine non è mai arrivato in quanto annullato e anche il Mac Donald che doveva prepararlo al telefono aveva confermato che non era stato preparato perchè risultava correttamente annullato Sono 15 giorni che il support mi invia risposte non consone. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
IDEAL GLASS vetrata non conforme al progetto materiali abbandonati sul mio terrazzo
Alla cortese attenzione del signor Pratesi amministratore della Ideal glass sede Forlì . Come già anticipato nelle pec a voi inviate e alle quali non avete mai risposto ho fatto con voi contratto nel marzo 2023 n. Commessa 032-23 per una vetrata vepa Che doveva essere montata non più tardi da 180 giorni dal secondo acconto così non è stato , dopo tantissime promesse e di false date di consegna si è arrivati al maggio 2024 i materiali arrivati erano tutti non conformi al progetto e alcuni mancavano del tutto . La ditta installatrice da voi incaricata al montaggio non voleva neanche tentarlo ma sono stata io per prima minacciata con un blocco squadra a mie spese dal sign. Marinelli vostro responsabile tecnico se non avessi permesso in loco delle grossolane modifiche che comunque non sono servite a niente ed il secondo giorno la ditta è andata via lasciando parte della vetrata montata sul mio parapetto in modo instabile e se dovesse cadere giù e creare dei danni a cose o persone vi riterrò responsabili e tutto il materiale restante è stato accantonato e abbandonato sulla mia unica terrazza che non sto potendo utilizzare. Spero che vogliate risolvere il tutto attendo vostre comunicazioni sul da farsi altrimenti i primi di settembre mi vedrò costretta ad interessare dell'accaduto carabinieri finanza e vigili del fuoco di queste criticità contrattuali e di pericolosa installazione da voi lasciata in totale insicurezza . Distinti saluti
Recesso immediato
Il vostro sito VolturaContratto in maniera ingannevole mi ha fatto richiedere una voltura di servizio Elettrico e una voltura di servizio del Gas. Chiedo l'annullamento dei due pagamenti e la rescissione di ogni tipo di contratto, sia del numero contratto 75409 sia del contratto numero 75415, secondo i termini di legge. Rimuovo qualsiasi consenso sul trattamento dati e chiedo l'eliminazione dalla vostra banca dati. Chiedo immediata conferma del rimborso di 41,14€ x entrambi i contratti, ovvero € 82,28 totali e della eliminazione dei dati e contratti sopracitati. Mi avvalgo dei miei diritti di recesso di acquisti online entro 14 giorni solari dalla stipula senza dovere fornire giustificazione. Giacomo Remelli
prenotazione voli
Buongiorno ho effettuato la prenotazione per un volo CON FLYGO ma non ho mai ricevuto la conferma della prenotazione nonostante mi abbiano già addebitato l'intero importo. Li chiamo da giorni ma non risponde nessuno e devo capire come fare dovendo partire per lavoro
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