Bacheca dei reclami

Buongiorno, la sottoscritta Groccia Annamaria codice cliente Cl0276712, ha avuto un addebito oneroso mese dicembre2025. Pagato importo su conto bancario. Arrivata fattura successiva dove devo ricevere un rimborso di 120€ che non è mai arrivato. Il mese dopo mi è stato prelevato altro importo senza avere accredito. Aspetto una vostra risposta e la restituzione dei 120€ mai ricevuti. L’Enel mi chiede di pagare una bolletta a loro per il mese di dicembre 2025!I contatti telefonici sono impossibili. Nessuno risponde! Grazie

Buongiorno, ho acquistato una busta di prosciutto cotto rovagnati in un negozio esselunga( nello specifico nella filiale di Vimercate MB) in data 9/2/26 con scadenza il 20/3/26. Oggi aprendo il prodotto mi sono trovato davanti ti ad un alimento degradato, non mangiabile ( come visibile nelle foto allegate). Il prodotto è stato eliminato senza aver la possibilità di mangiarlo.

Spett.le Altroconsumo, Sono un cittadino canadese e desidero sporgere un reclamo formale contro l’esercente TALIA SRL (P.IVA 01630400883) per un grave danno economico causato dalla loro condotta negligente e sospetta durante il mio viaggio in Italia. 1. Il fatto: In data 06/02/2026, l'hotel ha addebitato sulla mia carta la somma di 6.230,00 EUR (Codice Autorizzazione: 066915), nonostante l'importo corretto dovesse essere di soli 620,00 EUR. Data l'entità della cifra (esattamente dieci volte superiore), ritengo che non si sia trattato di un semplice errore materiale, ma di un atto intenzionale volto a ottenere indebitamente liquidità. Inoltre, nonostante l'errore fosse palese, il rimborso non è stato effettuato immediatamente. 2. La mia sollecitazione: Nei giorni 7 e 8 febbraio, ho inviato diverse e-mail sollecitando un rimborso immediato. Ero consapevole che ogni giorno di ritardo avrebbe causato ingenti perdite dovute alle commissioni bancarie e alle fluttuazioni del cambio valuta. 3. Il danno subito: Purtroppo, l’esercente ha proceduto al rimborso solo in data 09/02/2026. A causa di questo ritardo ingiustificato, ho subito una perdita netta di 535,07 CAD (circa 300 EUR), pari a circa il 7% dell'importo totale, a causa delle commissioni di transazione e delle differenze di cambio. 4. Responsabilità: La mia banca e VISA hanno confermato che la responsabilità ricade interamente sull'esercente. L'errore originario della struttura e il ritardo nel rimborso hanno reso impossibile il recupero della somma totale tramite i normali canali bancari. Attualmente l'hotel non risponde più alle mie comunicazioni e si rifiuta di assumersi le proprie responsabilità. 5. Richiesta: Chiedo l'intervento di Altroconsumo affinché TALIA SRL mi risarcisca l'importo di 535,07 CAD (circa 300 EUR) per coprire il danno finanziario effettivo da me subito a causa della loro condotta. Resto in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti, HWANG EUNYOUNG

Spett. Centauria, in data Luglio 2023 ho sottoscritto un abbonamento, con pagamento tramite bollettino, per la raccolta "Costruisci la Ferrari 330P4". Abbonamento che prevedeva un numero di 29 invii (pacco con 4 uscite) per un totale di circa 1600€. Con l' arrivo dei primi componenti della carrozzeria si iniziavano già a notare grossi problemi con la verniciatura. Difatti si riscontravano diverse tonalità di rosso, parti non verniciate, verniciatura finissima e presenza di aloni. Nonostante le varie segnalazioni che vi sono state inoltrate, avete continuato a fornire pezzi con i difetti elencati, rendendo il modello esteticamente brutto da vedere. A settembre 2025 dopo aver ricevuto l' uscita 103, Vi chiedo l' immediata sostituzione del componente 103A per mancanza di verniciatura in alcuni punti ottenendo come risposta "facciamo subito verifica e la mettiamo in nota per la rispedizione". Cosa ad oggi mai avvenuta. Con il passare dei giorni ricevo ulteriori pezzi con sempre gli stessi difetti, quindi decido di chiedere la sostituzione, per giusta causa, dell' intera carrozzeria. Nonostante vari miei solleciti nel corso dei mesi, telefonate e mail da parte Vostra, ad oggi la situazione è ancora ferma e non posso completare il modello perché non ho la certezza che questa sostituzione dei pezzi difettosi sarà fatta oppure no. Faccio presente che la raccolta è terminata a novembre e il sottoscritto ha pagato tutti i bollettini ricevuti. Rimango in attesa di un riscontro. Saluti.

Ho venduto una salopette da neve su Vinted (30 euro) , il destinatario non ha mai ritirato il pacco per motivi ignoti, vinted mi ha detto che mi sarebbe dovuto tornare, ma non ho mai avuto info sul tracciamento (che pareva “bloccato”) e nessuna info nemmeno da Inpost… nonostante gli infiniti messaggi, non solo non mi é mai stata data nessuna informazione chiara essendo che ho sempre parlato con un bot che non capiva, ma da qualche giorno mi hanno scritto persino che la pratica é chiusa perché il pacco era arrivato a destinazione e non avendolo ritirato é ripartito… Ma dove? E come avrei potuto fare per ritirarlo? E dove é ripartito? e anche ora, come capisco come fare? É imbarazzante che un sito che fa girare così tanto denaro NON abbia un’assistenza che assiste. Sono indignata, ho perso i soldi e l’articolo. E nella mia cerchia di amici non sono l’unica con un problema del genere. Allego 7 screenshot a caso, ma ne ho DECINE

Buongiorno non ho mai voluto contrarre un abbonamento con voi pertanto esigo un rimborso immediato di quello che avete prelevato dalla mia carta senza il mio consenso ho pagato la vostra prestazione per quello che avevo bisogno in quel momento pensando che tutto finisse lì,ma avete approfittato della mia ingenuità e mi avete appioppato un abbonamento che prima di tutto non mi serve perche sono un pensionato di ottanta anni con una pensione minima e non posso permettermi abbonamenti che non mi servono senza un attività lavorativa mi seviva la vostra prestazione in quel momento ho pagato regolarmente il vostro tocket,aspetto una vostra risposta in merito,nel frattempo vi porgo i miei saluti,Raimondi Gianfranco

Ho fatto una firma digitale al costo di 1 € e mi sono stati addebitati 49.99 di abbonamento che pretendo mi siano rimborsati perché tolti con inganno.

Ho fatto un pagamento di 1 € per la firma digitale e dopo mi è stato fatto un accredito di 49.90 x un abbonamento che non ho chiesto. Con la scusa della firma ad un euro addebitano un abbonamento. Voglio essere rimborsata Dell a debito fatto. Nel sito ho già annullato abbonamento da me non richiesto. Rivoglio I miei 49.99 so tratti con inganno

Faccio seguito alle precedenti comunicazioni via e-mail con il team di assistenza Google One, nelle quali viene affermato che “il sistema ha automaticamente disattivato il piano annuale originale da 100 GB per facilitare la transizione [...] e che entrambi gli abbonamenti sono stati di fatto interrotti”. In data 4 gennaio 2026 ho regolarmente pagato l’abbonamento annuale da 100 GB. In data 2 febbraio 2026 ho effettuato un upgrade e il giorno successivo ho richiesto e ottenuto il rimborso integrale dell’upgrade. Nonostante ciò, l’abbonamento del 4 gennaio è stato terminato da Google senza alcun motivo valido, nonostante avessi pagato un anno intero di servizio. Con la presente contesto integralmente la gestione della pratica e la decisione errata, imputabile al sistema di Google One e all’operato del team di assistenza. La disattivazione del piano annuale è riconducibile esclusivamente a un’anomalia dei processi automatizzati e non a una mia volontà contrattuale. Tale malfunzionamento ha comportato l’ingiustificata interruzione di un servizio già pagato e dovuto. Non essendo a me imputabile alcun errore nell’elaborazione degli abbonamenti, intimo e diffido, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 del Codice Civile, a provvedere entro e non oltre 48 ore dal ricevimento della presente a: - Ripristinare immediatamente l’abbonamento annuale alle medesime condizioni sottoscritte in data 4 gennaio; - Quantificare e riconoscere un indennizzo/rimborso proporzionato al disservizio e alla mancata fruizione dello spazio dati durante il periodo di interruzione tecnica.

Spett. Farmaè In data 6 Aprile 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio Probiobene 30 Capsule: Integratore Flora Intestinale Cod.Art.: 943941664 1 Tasse escl.: 23,47 € Tasse incl.: 25,82 € e Aboca Colilen IBS 96 Opercoli - Sollievo da Colon Irritabile Cod.Art.: 970489593 1 Tasse escl.: 26,26 € Tasse incl.: 28,88 € pagando contestualmente l’importo di 49,23 € . Il 5 Maggio 2025 ricevo da voi un'email con la quale dichiarate "Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018194346 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante.Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale)" A tutt'oggi, 11/02/2026 non ho ricevuto alcun rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali Saluti