Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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M. R.
06/03/2023
Idrotecnica SNC

Servizio Scadente e nessuna fattura

Buongiorno, ho richiesto la pulizia della Jacuzzi del mio B&B. La ditta è venuta ed ho speso 200 Euro per poco più di un ora di lavoro. Detto questo quando hanno terminato ho specificatamente chiesto se il problema calcareo fosse stato risolto al quale mi è stato detto che era tutto risolto e potevo farci andare i clienti senza problemi.Ho deciso pero di provarla io stesso per esserne certo ed il problema non era stato risolto.Quando ho contattato la ditta mi è stato detto inomaniera molto carina di arrangiarmi da solo in quanto loro non avrebbero fatto altro. Sono poi stato ricontattato per l'emissione della fattura ed ho posto nuovamente il problema ma nessuno mi ha ricontattato. Neanche per scusarsi.Come avevo detto la stanza in questione è la suite con vasca idromassaggio e se io mi fossi fidato di loro avrei dato la stanza (150 Euro a notte) con una vasca idromassaggio che sputa calcare e quindi rovinato il soggiorno degli ospiti della suite.Non hanno risolto il problema che ho dovuto risolvere io facendo almeno altre 2 ore di lavoro.Sono d'accordo di aver pagato il prodotto 25 Euro (nonostante al momento della prenotazione telefonica mi avevano detto 18 Euro). Ma non sono d'accordo di aver dovuto pagare un intervento che noon ha risolto nulla.Richiedo i 175 Euro indietro. Questo mi sembra il minimo. Se poi l'azienda è seria mi dovrebbe dara anche un risarcimento per i potenziali danni (di immagine ed agli ospiti) che avrebbero creato nel caso io non avessi rimesso le mani al lavoro che loro avevano definito fatto. pronto per essere usato.Ad oggi, più di una settimana di distanza non ho neanche ricevuto la fattura.

Chiuso
M. P.
06/03/2023

Attesa sostituzione box doccia in garanzia

Buongiorno, in data 30 e 31 gennaio 2023 due installatori hanno montato un box doccia + pavimento, sostituendo la vasca, presso la mia abitazione. Il giorno seguente al primo utilizzo si allagava tutto il bagno. Ho immediatamente contattato il servizio clienti chiedendo un intervento urgente. Lo stesso installatore si è presentato il giorno 15 febbraio costatando un grave difetto della struttura del box doccia e impossibilitato nell'intervento. Abbiamo inviato entrambi un video alla azienda, tramite il numero whatsapp fornito dalla ditta stessa, facendo vedere la grossa quantità di acqua che fuori usciva da entrambi i montanti della porta. Ho sollecitato l'intervento di sostituzione spiegando l'urgenza in quanto la doccia non può essere utilizzata. Oggi 6 marzo 2023 non ho ancora ricevuto alcuna comunicazione.

Risolto
C. I.
05/03/2023
cv facile

Indebita attivazione di un abbonamento al sito online cvfacile.

Salve,Ho riscontrato l’indebita attivazione di un abbonamento al sito onlinecv.it. Da dicembre 2022 sono stati prelevati senza nessun avviso e senza nessuna fattura € 29.90 e € 0,90 in modo rateale nelle seguenti date: 29/12/22 02/02/2023 02/03/2023. La somma delle trattenute sulla mia carta di credito, di cui per altro non ho riscontrato fatturazione o ricevuta alcuna ne tantomeno conferma via mail, è di € 90,60.Vorrei inoltrare una richiesta immediata di:- annullamento di qualsiasi forma di abbonamento- sospensione di qualsiasi prelievo- restituzione delle somme indebitamente trattenute.Cordialmente

Chiuso
G. P.
05/03/2023

Rinnovo pagamento automatico senza avvisare

Buongiorno,il giorno 05/03/2023 mi stato addebitato, via PayPal, l'importo di 99,99€ relativo al rinnovo automatico dell'abbonamento annuale al sito Limes che io sottoscrissi il 05/03/2022 in promozione al prezzo di 49,99€/anno.Detto che:- il succitato abbonamento é stato rinnovato senza che io ne fossi debitamente (e cortesemente) PREVENTIVAMENTE informato,- che l'addebito stato possibile perché io avevo*ingenuamente* lasciato attivo su PayPal il pagamento automatico per GEDI per l'opzione zero-pub a 0.99€ mese da me sottoscritta a marzo 2022 (comunque adesso disattivato)Ho visto che altri fan di altroconsumo hanno subito lo stesso tipo di trattamento SENZA ALCUN PREAVVISO! E' lecito tale modo di operare?Rimango in attesa di un vostro cortese riscontro.Cordiali salutiGiorgia Piamarta

Risolto
F. I.
03/03/2023

Rimborso euro 120

Buonasera ho effettuato la spesa presso Carrefour market di via Marcellino Ammiano 14 Milano circa alle ore 19:08 del 3/32023. Arrivato in cassa dovendo pagare l'importo di euro 64 utilizzo dall'app Edenred numero 8 buoni da 8 euro ciascuno, inserendo il codice sul sul POS la transazione viene rifiutata e tutti i buoni sul conto sono spartiti il totale prima della transazione era 15 ma dopo il rifiuto il conto è sceso a 0Chiedo pertanto di verificare e di rimborsare numero 15 buoni pasto dal valore di 8 euro ciascuno

Chiuso
R. L.
03/03/2023
TOTAL AV

tentati addebiti con antivirus disinstallato e pc dismesso

Buongiorno,sono Luppi Rossana Luppi, a gennaio 2019 ho acquistato (mail in allegato) l'antivirus Total Av che mi veniva offerto ad una cifra irrisoria (23 euro), che ho poi rinnovato nel 2020.A gennaio di quest'anno ho disinstallato con successo il l'antivirus dal mio pc e ho dismesso il mio pc ormai obsoleto avendone già uno aziendale.Ebbene, nonostante ciò continuo a ricevere notifiche ditentati addebiti folli (150 euro) sulla mia postepay, in riferimento ad un prodotto che non ho più installato e ad un pc che non ho più. Ho invitato total AV alla mail indicata sul loro sito a non tentare mai più altri addebiti sulla mia carta ma loro stanno ignorando le mie comunicazioni.GrazieRossana Luppi

Chiuso
R. L.
03/03/2023
TOTAL AV

tentati addebiti con antivirus disinstallato e pc dismesso

Buongiorno,sono Luppi Rossana Luppi, a gennaio 2019 ho acquistato (mail in allegato) l'antivirus Total Av che mi veniva offerto ad una cifra irrisoria (23 euro), che ho poi rinnovato nel 2020.A gennaio di quest'anno ho disinstallato con successo il l'antivirus dal mio pc e ho dismesso il mio pc ormai obsoleto avendone già uno aziendale. Ebbene, nonostante ciò continuo a ricevere notifiche ditentati addebiti folli (150 euro) sulla mia postepay, in riferimento ad un prodotto che non ho più installato e ad un pc che non ho più. Ho invitato total AV alla mail indicata sul loro sito a non tentare mai più altri addebiti sulla mia carta ma loro stanno ignorando le mie comunicazioni.Grazie Rossana Luppi

Chiuso
M. B.
03/03/2023
Joggo

Rimborso

Buongiorno,mi sono ritrovato un pagamento non autorizzato di 46€ sul conto da parte di Joggo.App che non uso .Chiedo rimborso a loro e loro non accettano.Dopo il secondo tentativo mi offrono lo sconto del 50%.Riferisco a loro di andare per vie legali,in quanto mai autorizzato questo pagamento.

Chiuso
A. T.
03/03/2023

Truffa addebiti non dovuti

dolcumento.comNell' aprile del 2021 faccio un pagamento di 6.9 € per una visura. Successivamente mi vengono addebitati 44.9 per i successivi 22 mesi a mia insaputa su la mia carta NEXI .Oggi 3 marzo 20232 ho bloccato la carta e richiedo a dolcumento.com il risarcimento di quanto indebitamente tolto [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
F. C.
03/03/2023
Service trade S. P. A

Mancata riconsegna degli AirPods Pro

Buongiorno, ho inviato in riparazione in garanzia la scatola completa con i miei AirPods Pro 2021 (acquistati e gestiti tramite Amazon) in data 28/1/2023.Il Numero di riparazione è 101930112.In data 1/3/2023 mi è stata consegnata una scatola descritta come prodotto riparato ma che conteneva solo la custodia di ricarica e non i due AirPods!Chiedo la restituzione e spedizione dei due AirPods Pro 2021 perché non so cosa fare della sola custodia di ricarica.Grazie e saluti

Chiuso

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