Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho chiesto un rimborso per un ordine annullato da me qualche minuto dopo averlo effettuato. L'annullamento è stato accettato ma il rimborso è stato negato più volte. Chiedo se ci sono margini per qualche azione successiva. Cordiali Saluti.

Buongiorno. Mia moglie, Yngrid Antonia Almonte De Jesus, codice fiscale: LMNYGR81R707505X, ha un conto ancora aperto con Buddy Bank. Dato che a suo tempo venne aperto in maniera un po' "ingannevole", e che non è stato mai utilizzato, vorremmo chiuderlo. Inoltre avremmo bisogno della giacenza bancaria al 31 dicembre 2024, richiesta per la certificazione ISEE. Ora, a parte, l'impossibilità di parlare con un operatore umano, gli operatori Unicredit dicono che non possono fare nulla e rimandano al sito di Buddy Bank, dove tutto è virtuale. Abbiamo provato a seguire le istruzioni, dove si conclude sempre con la promessa di ricevere tramite e-mail le istruzioni per avere quanto richiesto, che tuttavia non arrivano mai, oppure con l'invito a aprire la App per fare tutto da lì. Inoltre, viene citata la possibilità di poter fare tutto attraverso la nostra banca attuale, che non si capisce bene cosa voglia dire. Possibile che non ci sia un metodo meno macchinoso per avere una semplice attestazione e per chiudere un conto non utilizzato da anni? Ritengo anche che Unicredit non possa semplicemente lavarsene le mani, visto che Buddy è una sua creatura e fa comunque parte del gruppo.

Buongiorno, il giorno 13/01/2026 ho richiesto una visura online digitando il sito Aci. Probabilmente il motore di ricerca mi ha riportato al sito di DOCUORA senza che me ne accorgessi. Ottengo la visura al costo di € 6,90 utilizzando la mia mail ed i dati della mia carta di credito per effettuare il pagamento. Il giorno 16/01/2026 con mia enorme sorpresa rilevo un prelievo dal mio conto di € 49,50 per conto di DOCUORA con l’indicazione della mia carta di credito. NON CONOSCO i motivi di tale addebito, presumibilmente è stato attivato un abbonamento mensile per un servizio NON richiesto. NON riesco a contattare il servizio clienti per ottenere informazioni al riguardo. Nel contempo ho inviato MAIL oltre PEC, SINO AD OGGI SENZA ESITO ALCUNO. Ad ogni modo DISCONOSCO TOTALMENTE l’addebito illegittimo operato per la somma di € 49,50 da DOCUORA; pertanto RICHIEDO L’IMMEDIATO STORNO dell’importo di € 49,50 con RIACCREDITO della suddetta somma sul mio conto corrente. RICHIEDO altresì un indennizzo di € 250,00 per danni morali arrecati a seguito della politica commerciale scorretta operata nei miei confronti. Da ultimo RICHIEDO che l’azienda DOCUORA proceda alla cancellazione totale dei miei dati personali nei loro archivi informatici, DANDOMENE CONFERMA SCRITTA. Attendo URGENTE riscontro. Saluti.

Buongiorno, il giorno 13/01/2026 ho richiesto una visura online digitando il sito Aci. Probabilmente il motore di ricerca mi ha riportato al sito di DOCUORA senza che me ne accorgessi. Ottengo la visura al costo di € 6,90 utilizzando la mia mail ed i dati della mia carta di credito per effettuare il pagamento. Il giorno 16/01/2026 con mia enorme sorpresa rilevo un prelievo dal mio conto di € 49,50 per conto di DOCUORA con l’indicazione della mia carta di credito. NON CONOSCO i motivi di tale addebito, presumibilmente è stato attivato un abbonamento mensile per un servizio NON richiesto. NON riesco a contattare il servizio clienti per ottenere informazioni al riguardo. Nel contempo ho inviato MAIL oltre PEC, SINO AD OGGI SENZA ESITO ALCUNO. Ad ogni modo DISCONOSCO TOTALMENTE l’addebito illegittimo operato per la somma di € 49,50 da DOCUORA; pertanto RICHIEDO L’IMMEDIATO STORNO dell’importo di € 49,50 con RIACCREDITO della suddetta somma sul mio conto corrente. RICHIEDO altresì un indennizzo di € 250,00 per danni morali arrecati a seguito della politica commerciale scorretta operata nei miei confronti. Da ultimo RICHIEDO che l’azienda DOCUORA proceda alla cancellazione totale dei miei dati personali nei loro archivi informatici, DANDOMENE CONFERMA SCRITTA. Attendo URGENTE riscontro. Saluti.

Buongiorno ho effettuato 1 ordine il 13 .01 26 materasso e topper per un totale di euro 498.98 ho ricevuto la merce il 23.01.26 ho fatto circa 5/6 email richiedendo il reso del topper troppo alto ed eventualmente avrei acquistato 1 materasso singolo e la sostituzione del materasso matrimoniale perché troppo alto e lungo loro hanno richiesto le foto degli articoli e lo inviate poi le foto dei prodotti imballati come detto da loro poi adesso non rispondono più alle email ieri 5 febbraio ho inviato anche una pec richiesto il recesso nei 14 gg e il rimborso totale Grazie

buongiorno ho trovato un addebito di 59.99della Società Rumbo Madrid penso sia collegato al viaggio prenotato con vologratis ma nella fattura ricevuta non è riportato questo importo perciò questo addebito non è gistgicato è una spesa in più nemmeno comunicatami Annamaria Lazzeroni mail alazzeroni65@gmail.com tel 3426360959

Il telefono Motorola Edge 60 Pro da problemi la fotocamera frontale, dopo 1 mese dall'acquisto, spesso non funziona né con WhatsApp né con Zoom, né per altri video e selfie... È un telefono che viene decantato per la qualità della fotocamera. Spero di risolvere il problema in modo definitivo, o la sostituzione

Buongiorno, Treno Lecco - Ponte San Pietro (Bergamo) TRENORD Questa mattina ero in attesa del treno che non è arrivato all'orario consueto. Prendo quindi l'auto per recarmi in ufficio. Scopro consultando l'orario che il treno non parte più al consueto orario ma ben 11 minuti dopo. Questa treno dovrebbe arrivare a Bergamo, ma causa lavori raddoppio ha servizio autobus sostitutivi. Il treno serve a lavoratori e studenti per arrivare in orario, ma da oggi arriveranno in ritardo. Nessuna comunicazione della variazione da parte dell'azienda, nessuna comunicazione sul sito mentre vi scrivo. Il treno è, ops era, il 7.01 da Lecco. Ora parte come gli altri treni alle xx.12 creando quindi molti problemi ai pendolari. Il dubbio che tale variazione sia dovuta ai treni considerati prioritari per le Olimpiadi. Come richiedere il ritorno al vecchio orario?