Bacheca dei reclami

Buongiorno, per evitare la coda al museum of dreamers di Milano ho deciso di acquistare 4 biglietti su ticketone con data ingresso 02/10/22 ore:17.00 orario e e data confermati anche al momento del riepilogo ma, sorpresa, i biglietti che mi sono arrivati via mail sono con ingresso data 26 novembre ore 10:00 e non c'è stato verso di farci entrare, ho richiesto il rimborso a ticketone che mi ha risposto: il sistema non esegue operazioni automatiche e che prima dell'effetivo acwquisto il sistema riporta sempre un riepilogo dell'ordine per le ultime verifiche. Ho risposto che al momento della verifica e del riepilogo la data era corretta ovvero 02/10/22 confermato anche dalle hostess che mi hanno guidato nella procedura ma ticketone non vuole saperne di rimborsarmi nonostante sia un evidente anomalia del loro sito, specifico che il museo non é a numero chiuso e che i biglietti possono essere acquistati anche in loco attendo notizieNumero ordine: 1202771746Importo: 96.04 €

Buongiorno,In data 13.09.2022, ho inviato tramite i seguenti link, due richieste di acquisto uno per un smartwatch e uno per un paio di occhiali:https://magicheoffertestellari.com/wp87/smartwatch-ita/?gclid=CjwKCAjw3qGYBhBSEiwAcnTRLi-xdMlaEYrq2xV-WaQlIUVxQPx7MF4S_-yKcNY97qfoa26rg79NcxoCoK0QAvD_BwEhttps://sconti-plus.com/occhiali/?fbclid=PAAaa9UNoTtHO-jei8au0elJaqKcGXLJPfXLbFWk-I6LkTIpyS4nQSiRIv1BoNel corso della stessa giornata e precisamente alle 10:26, sono stato contattato da un operatrice di un contact call con il n.3409968844 per la conferma dei miei due ordini per un totale complessivo di € 80 in contrassegno. In data 15.09.2022 alle 13:38 ho ricevuto il pacco tramite corriere GLS, e con tanto rammarico, all’interno non contenevano la merce da me ordinata ma bensì oggetti simili ma di bassissimo valore.Ho iniziato a contattare sia il contact call di cui sopra, sia ai sottoindicati numeri della ditta che mi ha inviato la merce, ma purtroppo, con esito negativo. La stessa cosa dicasi per le segnalazioni inviate via email.Il mittente del pacco fa capo ad una fantomatica ditta ULTRACOMERCE GROUP – fermo deposito – Udine” Tel +393509448006 / +393509391127 / +393509366402 E-mail assistenzaneni@gmail.com Ragione sociale: NENI INVEST LTD BUL. NIKOLA PETKOV 50 1000 SOFIA BULGARIA partiva iva BG 206610236.

In data 03/06/2022 ho prenotato e pagato, tramite il sito internet Booking.com, una Fiat 500 o similare per i giorni dal 04/07/2022 al 11/07/2022, da ritirare e riconsegnare presso l'agenzia di autonoleggio Global Rent a Car vicino all'aeroporto di Cefalonia. Al momento della prenotazione ho effettuato il pagamento tramite carta di credito per un totale di 447,26 €.Il giorno 04/07/2022, all'arrivo nell'aeroporto di Cefalonia mi reco presso tale agenzia, in anticipo rispetto all'orario di ritiro dell'auto, in possesso dei documenti indicati nella mail di conferma di prenotazione e sul voucher forniti da Booking.com, ovvero: - il voucher di prenotazione - la patente di guida- la carta d'identità - carta di credito visa o mastercard a nome del conducente con cifre in rilievo, richiesta per coprire l'ammontare della franchigia/deposito.Al momento del pagamento della franchigia/deposito l'impiegata della compagnia Global Rent a Car rifiuta di usare la mia carta di credito per il pagamento, adducendo la motivazione che, per loro politica aziendale tale carta non risultava adeguata, dal momento che sulla parte frontale della carta non c'era scritto credit card. La carta in mio possesso, una regolare carta di credito mastercard con cifre in rilievo, non presentava tale caratteristica e pertanto non è stata da loro accettata a prescindere. Tale dicitura era comunque riportata sul retro della carta in questione. Sottolineo che sulle condizioni di ritiro fornite sul sito di Booking.com, nella sezione della compagnia, non era presente questa condizione per cui dovesse esserci scritto credit card sul fronte della carta.Dopo una lunga conversazione con l'impiegata di Global Rent a Car, in cui ho fatto notare di aver richiesto appositamente alla mia banca la carta per il noleggio auto e che anche l'anno scorso l'ho usata per pagare la franchigia/deposito per il noleggio di un'auto a Corfù (tra l'altro con la stessa compagnia Global Rent a Car), ho contattato il servizio clienti Booking.com al numero di telefono 0687505504. L'operatore telefonico, dopo aver parlato egli stesso con l'impiegata e aver confermato che la mia carta fosse a tutti gli effetti una carta di credito valida, mi ha prospettato come uniche alternative di:- Annullare gratuitamente la prenotazione e sostituire l'automobile prenotata con una diversa automobile disponibile al momento, pagando comunque la differenza di prezzo. Ovviamente, non erano disponibili macchine prenotabili il giorno stesso, ma solo per il giorno successivo. Questo avrebbe comportato, da parte nostra, dover prendere un taxi o altro mezzo per raggiungere la struttura presso cui avevamo prenotato il soggiorno e ritornare il giorno successivo a prendere una macchina, che comunque avremmo pagato di più. Tutto questo, in una settimana di vacanza, avrebbe comportato una serie di costi in termini materiali e di tempo che, onestamente, non ci sembrava giusto dover pagare per una mancanza che non era nostra.- Annullare la prenotazione, ricevendo un rimborso parziale di 255,57 € e successivamente chiedere il rimborso della penale, assicurandoci che da parte nostra non ci fosse nessuna scorrettezza o mancanza e che quindi non sarebbe stato un problema avere indietro la penale.Data la poca convenienza nella scelta della prima opzione, siamo stati costretti ad annullare la prenotazione, ricevendo un rimborso solo parziale e pagando una penale di cancellazione di 191,69 €, con conseguenti ulteriori disagi derivanti dalla mancata possibilità di spostarci in auto come programmato.Con la presente, chiedo quindi il rimborso della penale di cancellazione di 191,69 € , per il seguente motivo: in nessuna sezione della procedura di prenotazione, della mail di conferma, del voucher di prenotazione e dei termini e condizioni della compagnia di noleggio Globe Rent a Car sono menzionati i dettagli riguardanti la necessità della scritta credit card sul fronte della carta a me richieste dall'impiegata di Global Rent a Car al momento dell'arrivo. Il giorno stesso dell'accaduto mi è stato detto che avrei potuto aprire la controversia a partire dalla fine della data di riconsegna dell'auto (11/07/2022), cosa che ho fatto. A seguito di questa richiesta mi è stato risposto che non potevo avere il rimborso della penale a causa della mia mancata comunicazione in tempo utile in base alle condizioni sul sito, che non prevedono il rimborso completo per le cancellazioni richieste dopo l'orario di ritiro. Certamente, se avessi saputo di questa problematica legata alla carta fin da subito, avrei cancellato la prenotazione in tempo utile, come richiesto, risparmiandomi tempo, stress e un disagio non indifferente. Tuttavia, non essendo al corrente (nè potendo esserlo, dal momento che questa condizione non è stata specificata da nessuna parte), non sono stato messo nella condizione di poter cancellare la prenotazione in tempo utile. Aggiungo anche che telefonicamente, mi è stato detto dagli operatori che alcune compagnie di noleggio non accettano le carte senza questo requisito, facendomi intuire che Booking.com sia perfettamente al corrente di questa problematica, ma non si sia attivato al fine di limitarla o risolverla adeguatamente, anche semplicemente menzionando questo requisito nelle condizioni del noleggio.

Non ho mai fatto l'abbonamento e comunque non ho ricevuto la gift card!

Non ho mai fatto l'abbonamento a questo sito dundle. Chiedo il rimborso

Ho ricevuto due addebiti da Registrovisure.it per un abbonamento non sottoscritto, dopo aver effettuato l'acquisto di una visura per un importo di €3,05. Gli importi addebitati fanno riferimento a due visure mai richieste, per un totale di 121,76 euro (60,88 x 2) e specificano n. 2 visure mai richieste e mai scaricate. Oltre a ciò non c'è nessun metodo di pagamento registrato sul vostro sito.

Buongiorno, ho provato a rivendere il biglietto del concerto di Ligabue che si terrà a Brussel, a suo tempo acquistato ma più volte rinviato per il Covid, la nuova data è stata fissata per il prossimo 28/10/2022, data quest'ultima alla quale purtroppo non potrò partecipare. Ho provato quindi ad inserire sulla piattaforma Fansale di Ticket One, dedicata alla rivendita dei biglietti, però la risposta che mi fornisce è che questo biglietto non è rivendibile. Ho contattato quindi il Servizio Clienti di Fan Sale chiedendo come mai e di darmi una soluzione al fine di recuperare i soldi spesi. La loro risposta che ho ottenuto, dopo averli più volte contattati è stata la seguente Siamo spiacenti di informarla che per questo ordine non è consentita la rivendita.Ho richiesto di comunicarmi il perché non è consentita la rivendita di tale biglietto ed eventualmente segnalarmi una diversa soluzione alla mia richiesta non ho ricevuto alcuna risposta in merito.

Buongiorno, avrei la necessità di una vostra consulenza legale a causa di una controversia con al Società HubSide.In data 14/4/22 mi è stata proposta la sottoscrizione di servizio a cui ho acconsentito trattandosi di un mese di prova gratuita. La Società non ha però rispettato i termini e ha attivato l'abbonamento a pagamento, pari a € 24,99, dieci giorni prima dello scadere del mese di prova.Ad oggi sono ancora in attesa di ricevere un rimborso da parte della HubSide che per ragioni incomprensibili non procede al riaccredito nonostante il Servizio Cliente e l'Ufficio Qualità, con in quali ormai sono quasi quotidianamente in contatto, ne abbiano ammesso la legittimità.Sono in possesso anche di conversazioni a mezzo email nelle quali è esplicitata, da parte della Società, la volontà di effettuare il rimborso.

In data 14/09/2022 mi collego al sito mbasic.facebook.com (versione ufficiale leggera del social network per smartphone o connessioni deboli), poco dopo ricevo una mail da security@facebookmail.com che mi informa che qualcuno potrebbe essere entrato mio tuo account, che l'account era stato oscurato fino a quando alla verifica della mia identità. Eseguo la procedura di verifica, ma l'account rimane bloccato.Vengo indirizzato su una pagina di assistenza per fare ricorso all'oscuramento del profilo, dove viene richiesto di inviare un documento d'identità: allego il passaporto. Dopo qualche minuto ricevo via mail la seguente comunicazione:Esamineremo le informazioni che ci hai fornito e ti contatteremo quando ci saranno aggiornamenti in merito.Dopo circa tre ore ricevo:Abbiamo stabilito che non hai l'idoneità necessaria a usare Facebook.Sfortunatamente, per motivi di sicurezza e protezione, non possiamo fornire maggiori informazioni sul motivo per cui il tuo account è stato disabilitato. Questa decisione è definitiva e apprezziamo la tua comprensione.Provo a collegarmi per contattare l'assistenza, ma vengo informato che non è possibile rivalutare la decisione di disabilitare l'account in quanto il social network è sotto organico causa Covid.Mi ritrovo con l'account disabilitato definitivamente senza una motivazione chiara.La sera stessa non riesco a collegamenti a Instagram (account collegato a quello di Facebook), il profilo risulta disattivato/non esistente. Fino a oggi non ho ricevuto alcuna comunicazione o spiegazione da parte del social network riguardo alla disattivazione anche di questo profilo.In riferimento alle ordinanze Tribunale di Pordenone (n.R.G. 2139/2018 Ord. del 10.12.2018)Tribunale di Bologna (n.R.G. 5206/2020 Ord. del 10.03.2021)...si richiede la riattivazione immediata degli account Facebook e Instagram disattivati senza valida motivazione.

Buongiorno, vi scrivo in quanto in data 26/07/2022 ho effettuato un ordine sul sito di Shein.com del valore di € 29.33. Conoscendo i tempi biblici del sito per quanto riguarda l'invio della merce ordinata, ho aspettato con pazienza fino a ieri, quando ho deciso di andare a dare un'occhiata e contattare il servizio clienti in caso di necessità.Scopro dunque che andando sul tracciamento del pacco non ci sono notizie di questo da giorno 03 Agosto, data in cui è stato localizzato a Milano. Contatto dunque il servizio clienti, e scopro che l'operatrice, nonchè Shein in generale non abbia la più pallida idea di che fine abbia fatto il mio pacco (già pagato, con regolare pagamento registrato dalla mia banca). L'operatrice mi dice anche che non può fare nulla per aiutarmi perchè sono scaduti i 45 giorni dalla data di consegna stimata per la ricezione del pacco, quindi l'unica conclusione a cui arrivo è che io abbia perso sia l'ordine che il denaro che ho speso. Ovviamente mi arrabbio molto, cercando di fare capire che mi sembra assurdo loro non possano fare nulla, soprattutto perchè i soldi li hanno presi e quelli non sembra siano soggetti alla scadenza dei 45 giorni. Trovo tutto questo inaccettabile, e quindi mi rivolgo a voi chiedendovi un consulto su cosa io possa fare. Grazie mille, Giulia Gibilisco.