Bacheca dei reclami

Oggetto: Reclamo per annullamento esame universitario per presunte irregolarità tecniche Spett.le Altroconsumo, con la presente desidero sottoporre alla Vostra attenzione una problematica relativa all’annullamento di un esame universitario che ritengo ingiustificato. In data 20/04/2026, alle ore 9:40 circa, ho sostenuto l’esame di Sociologia della comunicazione in modalità online. Successivamente, la prova è stata annullata per presunte irregolarità legate alla mia presenza video durante lo svolgimento. A seguito di mia esplicita richiesta, ho potuto visionare la registrazione dell’esame, dalla quale emerge chiaramente la presenza di un problema tecnico: l’immagine risultava in bianco e nero con una porzione dello schermo oscurata. Nonostante ciò, ho cercato per tutta la durata della prova di posizionarmi nella parte più visibile dello schermo, mantenendo lo sguardo costantemente rivolto verso il monitor. Inoltre, nei momenti in cui veniva richiesta la verifica della mia presenza, lo schermo risultava completamente nero. Tale anomalia non mi è mai stata segnalata in tempo reale e non avrei potuto esserne a conoscenza durante lo svolgimento dell’esame. Ritengo pertanto che l’annullamento della prova sia avvenuto in assenza di responsabilità da parte mia, ma piuttosto a causa di un malfunzionamento tecnico indipendente dalla mia condotta. Ho già richiesto formalmente una revisione della decisione all’istituzione universitaria competente. Qualora la situazione non venisse risolta, intendo procedere con ulteriori azioni a tutela dei miei diritti. Vi chiedo cortesemente supporto e indicazioni su come procedere per far valere la mia posizione. RingraziandoVi per l’attenzione, resto in attesa di un Vostro riscontro. Cordiali saluti, Sara Spineto

Spett wizzair In data 28/03/2026 ho effettuato il volo aereo n° ANML3A da Malpensa (MI) a Barcellona con la Vostra compagnia. All'atto del check-in online non mi veniva visualizzata nessuna possibilità di poter fare il check-in e aggiunta di un bagaglio in stiva nonostante ci abbia provato nelle ore consentite. A causa di ciò ho dovuto pagare molto di più facendolo direttamente al gate di Malpensa per un totale di € 305 come riportato nella conferma di prenotazione qui allegata. Con la presente richiedo pertanto il rimborso di €305. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite accredito su IBAN: IT92S0306933684100000066781 intestato a Giovanna Orlando. Ho ricevuto la vostra risposta via mail il 24/4/26 al reclamo ma è palesemente una risposta standard che mandate a tutti gli utenti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di agire per vie legali a tutela dei miei diritti

Spett.le Parkdepot SRL/GmbH, con la presente, la sottoscritta C. M. , in qualità di intestatario del veicolo sopra indicato, contesta formalmente la richiesta di pagamento in oggetto per le ragioni che seguono: 1. Mancanza di informativa e segnaletica: Al momento dell’accesso all’area di sosta, non era presente alcuna segnaletica chiara, visibile o idonea a informare l'utente circa la natura privata del parcheggio, la regolamentazione della sosta e, soprattutto, le tariffe applicate in caso di superamento dell’orario gratuito. 2. Assenza di barriere fisiche o titoli di sosta: L’area è priva di sbarre d’ingresso o dispositivi di erogazione ticket che avrebbero permesso di conoscere preventivamente le condizioni contrattuali. In assenza di tali elementi e di cartellonistica leggibile, non si è perfezionato alcun accordo contrattuale consapevole tra le parti. 3. Violazione del Codice del Consumo: L’imposizione di una penale o tariffa senza una chiara indicazione preventiva del costo orario configura una pratica commerciale scorretta e viola il dovere di trasparenza. 4. Inattendibilità della prova fotografica: Le fotografie che si evincono sul vs portale risultano di scarsa qualità, con uno sfondo completamente sfocato che non permette di contestualizzare con certezza la posizione del veicolo all'interno dell'area di competenza di Parkdepot, rendendo il rilievo probatorio nullo o comunque insufficiente. 5. Per i motivi sopra esposti, vi diffido dal procedere alla riscossione della somma richiesta, invitandovi all’immediato annullamento della sanzione in autotutela. In difetto, mi riservo di adire le vie legali e di segnalare l'accaduto alle autorità competenti (AGCM e Garante della Privacy per il trattamento dei dati tramite videosorveglianza senza adeguata informativa). Infine, la sottoscritta intende esercitare i propri diritti in materia di protezione dei dati personali richiedendo quanto segue: 1. Cancellazione immediata: Si richiede la cancellazione di tutti i dati personali trattati (numero di targa, immagini del veicolo e del conducente, dati anagrafici associati) in quanto il trattamento è avvenuto in violazione dell'Art. 13 del GDPR. 2. Opposizione al trattamento: In base all'Art. 21 del GDPR, la sottoscritta si oppone all'ulteriore trattamento dei propri dati per finalità di riscossione di crediti contestati e non provati. Limitazione: In attesa della cancellazione, si richiede la limitazione del trattamento ai sensi dell'Art. 18, intimandovi di non comunicare tali dati a società terze di recupero crediti. Distinti saluti, C. M.

Desidero segnalare la mia forte insoddisfazione nei confronti della compagnia A2A, con la quale ho avuto un’esperienza di assistenza clienti a dir poco deludente. Il primo problema riguarda l’impossibilità di parlare telefonicamente con un operatore. Ho provato a contattare il numero indicato da A2A, ma la risposta è stata sempre la stessa: “la casella vocale è piena”. A questo punto mi chiedo quale sia l’utilità concreta di un numero telefonico che non consente al cliente di ricevere alcuna assistenza. È un servizio clienti o una presa in giro? Non riuscendo a parlare con nessuno, ho scelto l’alternativa proposta: la videochiamata. Anche questa esperienza si è rivelata pessima. Innanzitutto, l’appuntamento mi è stato fissato solo dopo alcuni giorni. Poi, una volta iniziata la videochiamata, sono rimasto per circa 30 minuti con un’operatrice che, invece di concentrarsi sui problemi per cui avevo richiesto assistenza, ha tentato ripetutamente di vendermi altri prodotti e servizi: un diverso contratto luce, un contratto gas e perfino l’installazione di condizionatori d’aria. Trovo questo comportamento assolutamente inaccettabile. Io non avevo chiesto una consulenza commerciale, né ero interessato a ricevere offerte su altri servizi. Avevo contattato A2A per questioni precise e concrete, rimaste sostanzialmente irrisolte. In particolare, avevo bisogno di chiarimenti su tre punti: capire perché la bolletta mi stesse arrivando in formato cartaceo invece che via email, dal momento che non avevo richiesto io tale modifica; risolvere un problema relativo al cambio dell’indirizzo email nel mio profilo: il nuovo indirizzo sembrava accettato, ma non riuscivo a eliminare quello vecchio; ricevere la ricevuta dell’ultima bolletta regolarmente pagata, pagamento che risulta anche dal portale, ma per il quale non ho ricevuto alcuna conferma né sul nuovo indirizzo email né su quello precedente. Il risultato è stato una videochiamata completamente inutile, frustrante e, per certi versi, tossica: invece di ricevere assistenza, sono stato trattenuto per mezz’ora ad ascoltare proposte commerciali che non avevo richiesto e che non mi interessavano. Solo per educazione non ho interrotto l’operatrice, ma ritengo grave che il tempo del cliente venga trattato in questo modo. A tutto questo si aggiunge la continua insistenza con cui A2A mi sollecita ad accettare e firmare il “nuovo” contratto luce che mi è stato proposto. Questa pressione commerciale, unita all’inefficienza dell’assistenza, mi sta portando a maturare una valutazione estremamente negativa della compagnia. Da un fornitore serio mi aspetto prima di tutto assistenza, chiarezza e rispetto del cliente. Invece mi sono trovato davanti a un sistema nel quale è difficile parlare con qualcuno, le richieste operative restano senza soluzione e, quando finalmente si riesce ad avere un contatto, l’attenzione sembra spostarsi quasi esclusivamente sulla vendita di nuovi servizi. Sono profondamente contrariato e deluso da A2A. Ritengo che questo modo di gestire il rapporto con il cliente sia inaccettabile e poco rispettoso. Se questa è la qualità dell’assistenza offerta, sto seriamente valutando di cambiare fornitore nel più breve tempo possibile. Chiedo ad A2A spiegazioni chiare e risolutive sui problemi segnalati, in particolare sulla gestione dell’indirizzo email, sull’invio cartaceo non richiesto della bolletta e sulla mancata trasmissione della ricevuta di pagamento. Chiedo inoltre che cessino le pressioni commerciali non richieste e che il servizio clienti venga organizzato in modo realmente utile per chi ha bisogno di assistenza, non di ulteriori offerte da sottoscrivere. Cordiali saluti. Maurizio Cuomo Contratto Luce intestato a Pacileo Elsa

Spett. Mediaworld In data 23/01/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio il frigorifero BEKO pagando contestualmente l’importo di 652,62€. Ho acquistato l estensione della garanzia Mediaworld protection la quale è stata attivata per questo problema ch non trova soluzione. Ho già richiesto due volte l assistenza al centro vicino casa mia, ma non riescono a risolvere il problema perché hanno affermato che questo frigorifero è uscito difettoso di progettazione , perento non può essere risolto . Chiedo la sostituzione con uno nuovo oppure ch mi venga rimborsato l'intero importo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno sto ricevendo addebiti da 7 mesi da 16 da Unsubby Cancel senza aver fatto alcun tipo di abbonamento

Spett. Union, Sono titolare del contratto per fornitura elettricità COD POD IT001E80715648 In data 24 aprile ho provveduto a inviare, tramite i vostri canali, la richiesta di voltura della fornitura dal mio attuale appartamento a quello nuovo, contestualmente alla richiesta di disattivazione della fornitura presso l’abitazione attuale. Non avendo ricevuto alcun riscontro nei giorni successivi, sollecitando un vostro lavoratore che conosco, soltanto in data 28 aprile sono stato contattato telefonicamente da una vostra operatrice, qualificatasi come Carmela, la quale mi ha informato che le firme apposte non risultavano conformi, richiedendo pertanto una nuova firma tramite sistema OTP. A seguito di tale comunicazione, mi è stato reinviato un documento da firmare digitalmente. Tuttavia, il documento ricevuto riguardava esclusivamente la richiesta di voltura e non conteneva alcun riferimento alla disattivazione della fornitura attuale. Dopo aver provveduto nuovamente alla firma tramite OTP, non ho ricevuto alcuna conferma né ulteriori comunicazioni sullo stato delle richieste. Alla luce di quanto sopra, segnalo un disservizio nella gestione della pratica e una evidente mancanza di chiarezza e completezza nelle comunicazioni ricevute. Considerata l’urgenza, chiedo che: la disattivazione della fornitura presso l’attuale appartamento venga effettuata entro e non oltre il 1° maggio; la voltura della fornitura per il nuovo appartamento decorra a partire dal 1° maggio, come originariamente richiesto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, tramite il sito https://briko-zone.com/decb-batteria-rosso-ita/?gad_source=1&gad_campaignid=23738859300&gclid=CjwKCAjwtIfPBhAzEiwAv9RTJtpy6LQAv-e--2Ejeh-6qc0D5YkZ4rkfpeu-Tcr6sdZ7k070l-p59BoCOScQAvD_BwE ho acquistato un decespugliatore 3 in 1. Rispetto a quanto descritto ho ricevuto un prodotto completamente diverso e mancante di alcuna ricevuta di acquisto. Ho anche provato a contattare il servizio clienti tramite chat whatt'sapp al numero +393784129177 ma non ho ricevuto alcuna risposta.

Buongiorno, ho richiesto il rimborso di cvonline perché in data 28/04/2026 mi è stato addebitato l'importo di 34.95 euro per un abbonamento non richiesto

Buongiorno, con la presente lettera di reclamo formale richiedo quanto segue in relazione all'intervento effettuato in data 23 aprile 2026 presso la mia abitazione in Zanica (BG). 1. Fattura dettagliata Ad oggi non ho ricevuto alcuna fattura. Richiedo formalmente l'emissione di documento fiscale dettagliato con indicazione di: - costo del pezzo sostituito e relativo codice articolo (Gewiss GW90028 7,49€ su Amazon) - tariffa oraria applicata e ore di manodopera (intervento dalle 22:07 alle 23:35, pari a 1h e 28 minuti) - aliquota IVA applicata 2. Rimborso della differenza IVA Non ho ancora ricevuto fattura. Richiedo che il documento fiscale venga emesso con l'aliquota IVA corretta del 10%, applicabile per legge agli interventi di manutenzione elettrica su abitazione privata. Non accetterò fatture emesse con aliquote superiori. 3. Rimborso parziale per prezzo sproporzionato Il costo totale addebitato di 1.037€ è gravemente sproporzionato rispetto alla prestazione effettivamente erogata. Il costo ragionevole e di mercato per l'intervento effettuato è così stimabile: Diritto di chiamata: 70€ (unica voce comunicata telefonicamente prima dell'intervento) Manodopera 2 tecnici per 1h 28' in fascia notturna (tariffa di mercato 90–150€/h a tecnico): max 440€ Pezzo sostituito: valore di mercato del componente 7,49€ Totale congruo stimato: circa 570€ IVA al 10% inclusa Richiedo pertanto il rimborso di 467€, pari alla differenza tra quanto pagato (1.037€) e il costo congruo stimato (570€ IVA al 10% inclusa). Richiedo l'emissione della fattura entro e non oltre la giornata odierna. In caso di mancato rilascio, provvederò a presentare denuncia alla Guardia di Finanza per omessa fatturazione. In assenza di riscontro complessivo entro 15 giorni, procederò ad adire il Giudice di Pace e a presentare ricorso all'Arbitro Bancario Finanziario per il recupero delle somme indebitamente percepite. Cordiali saluti