Bacheca dei reclami

Salve, mi chiamo Tozzi Laura vs socia, e con la presente ,avendo effettuato in data 13 ottobre 2022, cambio gestore telefonico (da Wind3 a TIM), dopo i 4 (quattro) anni previsti dal contratto,chiedo vs assistenza per il recupero a me dovuto della quota codice migrazione e del pagamento utilizzo sim collegata allasaponetta, che erroneamente mi sono stati addebitati da Wind3. Aggiungo inoltre che in tutte le fatture precedentemente addebitatemi, ma regolarmente pagate, non si evidenziava in alcun modo presenza della suddetta sim.Cordiali SalutiTozzi Laura

Il 20 novembre 2022 ho chiesto a Wind Tre via PEC il subentro della mia SIM in favore di mio suocero. Oggi 29 gennaio 2023 Wind Tre non ha ancora effettuato il subentro.

Al momento della finalizzazione dell’acquisto del biglietto online (volo Nizza-Roma delle 19.15 del 15 settembre 2022), la mattina dello stesso giorno del viaggio, ho ricevuto da parte del sito di ITA Airways un messaggio di errore con conseguente impossibilità di visualizzare il codice di prenotazione. In assenza inoltre di ricezione via email del biglietto, ho dedotto che l’acquisto non fosse stato correttamente concluso. Sottolineo l’impossibilità di verifica della effettuazione della prenotazione dall’account personale sul sito di ITA Airways se sprovvisti del codice di prenotazione. Di conseguenza e dati i tempi stretti, ho provveduto all’acquisto di un biglietto sulla stessa tratta con un altro vettore (Lufthansa) con partenza all'incirca allo stesso allo stesso orario. Ho realizzato che il biglietto ITA Airways fosse stato realmente emesso solo al momento della ricezione di una mail relativa al ritardo del volo, alle ore 17.58 del 15 settembre, quando ero già in aeroporto in attesa al gate del volo Lufthansa. A quel punto ho prontamente contattato il servizio clienti telefonicamente, su indicazione del quale ho inoltrato la richiesta di rimborso completo via mail, e solo successivamente al termine della conversazione, ovvero alle 18.10, ho ricevuto il mio biglietto elettronico.A tre mesi dal reclamo e dopo innumerevoli sollecitazioni via telefono, mail e social, ricevo una “proposta” di rimborso di circa 20 euro e un bonus di 50 euro, che ritengo inadeguata oltre che offensiva a fronte del costo del biglietto di 400 euro (sottolineo 400 euro, per un volo Nizza-Roma in Economy!).Rinnovo la mia richiesta di rimborso tramite Altroconsumo, e spero comunque che questa mia esperienza sia utile affinché altri, come me in futuro, evitino di prenotare con una compagnia di bandiera che promuove “sostenibilità e digitalizzazione” come punti di forza, salvo poi comportarsi come la più inefficiente e disfunzionale delle compagnie low cost che fa profitti a spese dei passeggeri.

Il servizio di mail ha smesso di funzionare per motivi indipendenti dalla mia volontà e questo disservizio ha creato notevoli disagi, anche lavorativi.

Buongiorno,da almeno una settimana non ho più accesso alla mia mail di posta elettronica.Il sito oggi 29/01/23 riporta che sono state ripristinate le mail ma non ricevo alcuna mail.L'indirizzo di posta elettronica è personale ma ho anche comunicazioni lavorative e comunque con enti pubblici che non mi permettono di rispondere ad eventuali richieste.Chiedo pertanto risarcimento danni per disservizio.

Salve, ho ordinato on line una friggitrice che alla consegna non corrispondeva a ciò che ho ordinato. Ho pagato in contrassegno €99. Esercito il diritto di recesso e , come mi hanno detto, ho mandato indietro la friggitrice con tutti i documenti. È passato più di un mese e non ho ricevuto nessuna risposta e nessun rimborso.

Buonasera, da oramai una settimana la mia mail di libero.it non funziona, e nonostante da un paio di giorni i gestori dicano che poco alla volta tutti gli account sono ripristinati, l’app sul mio iPhone continua a non ricevere mail.Questo mi ha causato un forte disagio dato che l’indirizzo mail di libero e quelli di riferimento per tutti i servizi che ho attivato, lo utilizzo per comunicare con banche, scuola, sport, per lavoro.

Buongiorno, ho acquistato un prodotto sul sito Smart generation. Il sito vende prodotti rigenerati e quindi con eventuali segni d’usura. Il prodotto acquistato da me aveva dei segni d’usura che non mi piacevano e quindi ho usufruito del diritto di recesso. Dopo aver restituito l’oggetto mi è stato effettuato il rimborso escluse le spese di consegna che, come prevede la legge dovevano essere comprese nel rimborso. Dopo svariate mail all’azienda, nessuno mi ha dato risposta. Chiedo gentilmente che mi vengano rimborsati i 15€ di spedizione. Grazie

Buonasera, dalle 21 circa del 22/1 fino al 28/1 non sono riuscito né a ricevere mail, né ad inviarle. Uso l’indirizzo sergio.dascoli@libero.it oltre che per contatti personali anche per ricevere documenti bancari, sanitari e di natura economica Inoltre dal 2022 ho pagato per accedere al servizio Libero Plus e avere più spazio per ricevere tutti i messaggi che mi vengono inviati. È stato un disservizio notevole, con informazioni fuorvianti . I messaggi dal 22/1 al 27/1 sono andati perduti, comprese notizie ed offerte relative a prodotti bancari e di investimento e ciò mi ha provocato una perdita economica.

Dopo aver fatto reclamo e richiesta di risarcimento danni con il sito di Altroconsumo per il quale ancora attendo risposta la mail di libero sembrava essere ripristinata. Adesso però non funziona di nuovo.