Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
D. R.
29/01/2023

Assenza del servizio

Sono rimasto senza il servizio di posta elettronica da domenica 22 gennaio 2023 a venerdì 27 gennaio 2023

Chiuso
D. M.
29/01/2023

Servizio inesistente

Buonasera, vorrei segnalare la completa mancanza di servizio di libero mail, con oggi ormai è una settimana che è impossibile utilizzare la posta elettronica, causandomi diversi disagi sia a livello lavorativo che privato, chiedo oltre alla riattivazione immediata del servizio anche una forma di ristoro a titolo di risarcimento, per il mancato utilizzo del servizio di email di questi giorni.

Chiuso
B. R.
29/01/2023

Addebito a causa di utente che ha utilizzato l'auto prima di me lasciandola sporca e in riserva

Buonasera,il 21 gennaio verso le 18:30 ho prenotato un auto in Via Novate a Novate Milanese 20026 e sbloccandola per noleggiarla l'ho trovata:* sporca di patatine* con trucchi di donna* sedili macchiati* bottiglie d'acqua e tappi di birra* con una tacca di benzina* parcheggiata su una pista ciclabile.L'auto inizialmente nonostante fossi schifato l'ho presa perché avevo un appuntamento importante ed ero già in ritardo.Noto solo dopo che aveva solo una tacca di benzina e quindi la riporto ESATTAMENTE dove l'ho trovata e quindi sulla ciclabile.Per ovvi motivi:1) Ero già in ritardo2) Ci mancava solo che finissi la benzina per strada visto che aveva solo una tacca.Vi chiamo, mi restituite subito l'importo del noleggio e qui ci siamo.Il giorno dopo ricevo un addebito di 102€ perché l'auto è parcheggiata sulla ciclabile.Voglio ovviamente il rimborso di quei 102€ (nonostante io stia pure perdendo tempo) e se proprio volete addebitarli a qualcuno, addebitateli al cafone che ha noleggiato l'auto prima di me sporcandola, lasciandola senza benzina e pure sulla ciclabile.Grazie.

Chiuso
I. L.
29/01/2023
cnc world

mancata assistenza

buongiorno, 1 anno e 11 mesi fa ho acquistato un autoclave on line, da un sito di bolzano, pensando di non avere problemi in futuro in caso di assistenza, ad oggi l 'autoclave si è rotta, ho avvisato la ditta che mi da delle indicazione inutili tramite e mail, io mi sono rivolta a piu assistenze, che anche su pagamento non vengono a sistemare l'autoclave perchè dicono sia un prodotto scadente cinese. Io sono senza parole perchè cmq mi è costata 1260.00 euro, soldini che ho risparmiato a fatica, e ora mi trovo con una autoclave rotta, che nessuno mi ripara, e in previsione di doverne spendere almeno 2000.00 per un prodotto nuovo. La cnc non risponde su come aiutarmi...salvo scrivere di sistemare bene la guarnizione dell'oblò, cosa assurda vista che il problema non è quello..

Chiuso
D. P.
29/01/2023
DELCOLLE

Messaggio ingannevole in etichetta

Buongiorno,il mio più che un reclamo è una richiesta di chiarimento!Ho visto nel banco di un supermercato (CONAD), visto e non comprato! Una confezione di fagioli con scritto in bella mostra FAGIOLI TIPO TOSCANELLI, della marca DELCOLLE. Sono andato a leggere nell'etichetta la provenienza di tali fagioli ed ho visto che provengono dal Canada!La mia domanda è la seguente: è lecito trarre in inganno il consumatore, facendo credere che i fagioli siano toscani (tipo toscanelli) quando invece provengono dall'altra parte del pianeta? Io lo trovo profondamente scorretto!Altra domanda: per i fagioli non è obbligatorio indicare la provenienza, come in tutti gli altri prodotti alimentari? Perché, non quella marca di fagioli, ma altri confezionati con marchio Conad, non avevano nessuna indicazione sul paese di provenienza!Vi sarei grato se mi poteste dare una risposta.Grazie e cordiali saluti.

Chiuso
L. F.
29/01/2023

MANCATO NOLEGGIO

Buonasera, questo reclamo è stato inviato anche a RENTALCARS che, fino ad ora non ha risposto in quanto attende la vostra risposta!! È’ passato quasi un mese, il 31.12.22 sono arrivato in aeroporto e la vettura prenotata “FORD FIESTA” non era disponibile al suo posto mi è stata proposta una 500, peccato che io sia alto quasi 2 metri e in una 500 non ci sto!!! Il personale afferma che le 2 vetture facciano parte della stessa categoria, ma non è vero perché la 500 costa meno e le vetture vengono proposte in categorie diverse!!! Ho perso un sacco di tempo in discussioni inutili e mi è stato addirittura detto che le carte di credito delle Poste (regolare Mastercard NON RICARICABILE” non vengono accettate dalla Vostra azienda, sono stato trattato malissimo ed ho rischiato di perdere l’autobus per Caltanissetta!! Ho Chiamato RENTALCARS per aprire il reclamo e loro hanno chiamato voi e voi AVETE NEGATO TUTTO dicendo di avermi proposto una Opel corsa e che io ho rifiutato, peccato che di quest’ultima vettura io non sapessi assolutamente nulla!!! Grazie al vostro comportamento ho perso soldi e tempo e mi avete pure preso in giro con false affermazioni!!! A questo punto chiedo il rimborso dell’intera somma alla vostra azienda, ma sopratutto vorrei risposte rapide non è possibile aspettare un mese per una risposta!!!!

Chiuso
S. C.
29/01/2023

Mancata ricezione e invio mail

Buongiorno, dalle 9.38h del 22/1 fino al 28/1 non sono riuscita né a ricevere mail, né ad inviarle. Questo indirizzo lo utilizzo per lavoro, sono a partita IVA, oltretutto a ottobre del 2022 ho pagato per accedere al servizio Libero Plus e avere più spazio per ricevere tutti i messaggi che mi vengono inviato. È stato un disservizio notevole, con informazioni fuorvianti. Adesso sono riuscita ad accedere tramite Chrome e i messaggi dal 22/1 alle 10h fino al 27/1 sono andati perduti, c’erano contatti di lavoro che probabilmente sono andati perduti per sempre con una perdita economica non indifferente.

Chiuso
R. S.
29/01/2023

Malfunzionamento mail libero.it

Buongiorno, dal 23/01/2023 fino al 28/01/2023 non è stato possibile accedere alla mia casella di posta di libero.it causando la mancata ricezione di importanti mail.Inoltre ad oggi (29/01/2023) non è ancora stato ripristinato l'accesso con modalità POP/IMAP e l'accesso può essere eseguito solo tramite interfaccia web.

Chiuso
N. S.
29/01/2023

Mancato riconoscimento garanzia

Buongiorno,Ho acquistato on-line un monopattino elettrico Ducati pro evo1 e ritirato presso il negozio Unieuro di Germignaga (VA) il 04/08/2022.Dopo un utilizzo sporadico, l'8 di novembre 2022 il monopattino mostra l'errore E8 (malfunzionamento freno) e non è più utilizzabile in quanto oltre a fare un rumore anomalo dalla ruota anteriore non riesce ad acellerare. Lo riporto presso l'Unieuro di Germignaga (VA), che lo manda in assistenza e mi rassicurano che il monopattino sarà aggiustato e riconsegnato entro un massimo di 40 giorni.Trascorsi i 40 giorni, non ricevo aggiornamenti da Unieuro e comincio a sollecitare il negozio. Solo dopo più di due mesi intorno al 15 gennaio Unieuro mi informa telefonicamente che il danno non è riparabile con la garanzia e il preventivo di riparazione è di circa 350€ (il monopattino è stato acquistato a 330€ circa). Nonostante abbia più volte chiesto maggiori dettagli non ho ricevuto informazioni esaustive, sempre telefonicamente e mai per iscritto mi è stato detto generericamentre che il problema potrebbe essere dovuto all'ossidazione dell'ingresso del connettore della batteria. Nonostante abbia più volte chiesto di documentare il fatto con foto ecc...Unieuro non è stato in grado di fornire alcuna prova del guasto. Onestamente non ci credo che il problema, che è palasemente al motore elettrico/ freno motore come comunicato dall'erorre e8 della diagnostica del monopattino sia riconducibile semplicemente ad un guasto del connettore e comunque non esiste che tale guasto non venga coperto da garanzia, visto che il produttore dichiara che entro 6 mesi sono coperti anche i danni alla batterie. Unieuro si sta rifiutando pertanto di riconoscermi la garanzia su un prodotto difettoso di appena 2 mesi, accusando me in quanto utilizzatore di aver provocato il processo di ossidazione. Come ribadito più volte al personale di Unieuro io non ho MAI utilizzato il monopattino in condizioni di pioggia né conservato lo stesso in ambienti umidi, il monopattino era conservato all'ingresso di un appartamento. In ogni caso, nel manuale di istruzioni del prodotto si sconsiglia di utilizzare il monopattino con pioggia o su superfici umidi, ma non è scritto che tale uso invalida la garanzia. Comunque ribadisco che il monopattino è sempre stato utilizzato in condizioni di asciutto. Unieuro non è nemmeno in grado di escludere che al momento della vendita potesse esserci già in essere un principio di ossidazione della componente danneggiata e nonostante questo si rifiuta di riconoscermi la garanzia legale. Da notare che per legge è il venditore che deve dimostrare la perfetta integrità del prodotto nei primi 6 mesi dalla vendita. Chiedo pertanto che mi venga sostituito il monopattino o restituito il totale dell'importo pagato.

Chiuso
L. M.
29/01/2023

libero mail

Buongiorno dal 23 gennaio ad oggi la mail non funziona. Non posso ricevere mail ne inviare

Chiuso

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