Bacheca dei reclami

Salve, il venerdi 12 agosto 2023 abbiamo chiamato un fabbro al pronto intervento tuttofare 24h. Avevamo bisogno di cambiare subito la serratura perché c’è stato derubato la casa. Ci ha chiesto 1100+IVA totale 1342€ per la nuova serratura ed abbiamo saldato subito. Il problema è che i tecnici non hanno fatto bene il lavoro perché la maniglia si toglieva. Abbiamo chiamato sia il tecnico che il numero verde per far tornare a casa a riparare il lavoro fatto male dei tecnici, ma non ci risponde più. Con 1300€ un lavoro fatto male non va bene no. Tutto è successo in un giorno sfigato, ci ha derubato la casa e poi sembra che ci ha truffato pagando 1300 per cambiare solo la serratura. Inoltre non ci ha ancora inviati la fattura via email. Non so nemmeno se ce la inviano.

Buongiorno con la presente intendo sollecitare il rimborso dell'addebito non autorizzato, su carta di credito a me intestata, di 47.90 € contabilizzato il 16 luglio 2023. Pertanto trascorsi altri 7gg a partire da oggi vi vedrò costretto a procedere legalmente nelle sedi opportune. Saluti Alessio commodaro

Salve, ho annullato un ordine con Glovo ma cio' nonostante, mi hanno addebitato lo stesso il costo prelevando dalla mia carta di credito. In seguito, ho contattato piu volte il servizio clienti tramite il chat nell’ app di Glovo, mandato email e telefonato ma non c’e’ stato nessun seguito alla mia richiesta anche se loro mi hanno assicurato che avrebbero risolto subito. Ho fatto una ricerca dei reviews di clienti e appare chiaro che simili problemi siano molto comuni con questa ditta. Qua sotto l’informazione relativa all’ ordine:Numero ordine: R11ATLK1Data e ora: 06/07/2023, ore 20:09Totale costo: EUR 65.79 Allego:- la email mandata a Glovo- lo screenshot dell' app mostrando la cancellazione dell'ordine- lo screenshot mostrando il prelievo fatto. Sono disponibile ad offrire ulteriori informazioni (e.g., screenshots delle conversazioni con il servizio clienti Glovo nella chat dell'app) qualora fosse necessario. Rimango in attesa di un riscontro. Grazie

Spett. [Dolcumento.com] In data 23/05/2023] ho sottoscritto il contratto per [Visura PRA] concordando un corrispettivo pari a [€ 6.90]. Addebitata su mia carta PostaPay.Successivamente mi avete addebitato nelle date 26/05/23, 10/07/23 e 14/08/23 €. 44,90 per un servizio in abbonamento che non ho richiesto e di cui non ero a conoscenza. Chiedo la restituzione immediata della cifra totale che mi avete addebitato di €. 134,70 da versarsi sulla stessa carta da cui avete prelevato senza il mio consenso. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, come già comunicato all'azienda, mi sono state montate delle porte del colore sbagliato, due giorni dopo me ne sono accorto e ho reclamato e mi è stato detto di non aver firmato la modifica d'ordine. Cosa molto strana dato che non ho firmato nemmeno il primo preventivo e non ho firmato una bolla di consegna con le specifiche di cosa mi era stato consegnato (cosa che mi avrebbe fatto notare subito l'errore fatto dalla azienda). Ho richiesto il cambio delle porte del colore che avevo richiesto senza avere la minima collaborazione dall'azienda. A margine, il primo preventivo è chiaramente una bozza senza alcun dato preciso e personale, a partire dall'indirizzo di consegna, il secondo è stato seguito da immediato bonifico di acconto quindi la dinamica è chiarissima, come mi avete consigliato anche qui coi vostri legali. Attenderò I dieci giorni per la risposta del reclamo e poi procederò altrimenti.

Spett. Alfa RomeoIn data 16.06.2023 ho acquistato presso il vostro concessionario AMICA gruppo PALMESANO di Caserta una Stelvio usata targa GC041FP attraverso il vostro sistema di usato certificato. A distanza di un mese dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, lo sterzo presenta una rumorosità in manovra.Il 10.07.2023 mi sono recato presso l'officina della vostra concessionaria AMICA per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e vi ho consegnato a tal scopo il prodotto il 17.07.2023. Il giorno successivo l'auto mi è stata riconsegnata dicendo che il problema era relativo all'avvisatore acustico ed era stato risolto. Tuttavia già al ritiro lo sterzo presentava lo stesso problema. In data 24.07.2023 mi sono recato nuovamente in officina per far rilevare il difetto e il capo officina mi ha detto che andava sostituito un pezzo che non era disponibile in officina e che lo avrebbe ordinato. Alle mie rimostranze circa il lavoro di riparazione superficiale mi è stato risposto che il difetto era lieve e l'auto marciante e che molti clienti non si lamentano di tale problema.Ho preferito acquistare un'auto presso usata presso la vostra rete di vendita ufficiale, anche se a un prezzo maggiore, fidandomi dei vostri reclamizzati 120 controlli ma mi sono trovato con una macchina che non è stata provata neanche dopo la riparazione e dopo ben due settimane dalla segnalazione del problema sono stato congedato con un generico la chiameremo a settembre, senza tempi certi per la riparazione perché l'azienda è in grave ritardo con la consegna dei ricambi.Non consiglierò a nessuno che conosco l'acquisto di un auto del vostro gruppo.Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. Vi segnalo inoltre che il vostro servizio di segnalazione reclamo dal sito internet è perennemente in errore... chissà come mai... In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME] Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

In data 13.07.2023 ho contattato il servizio clienti my alfaromeo perché non era possibile accedere al sito con le mie credenziali e mi e stato assegnata la pratica numero 01686648. Dopo ben 30 giorni e due soluzioni proposte dalla vostra assistenza clienti, entrambe inutili, ancora non riesco ad accedere al sito. Non potreste semplicemente cancellare il mio profilo così che possa crearne uno nuovo?

Buonasera, in data 08/08/2023, tramite servizio online pronto visure.com ho richiesto visura di una automobile. Arrivato al momento della richiesta economica veniva esposto l'importo di 6,90 € come costo del servizio. Accetto ed eseguo il pagamento. Dopo poche ore mi arriva una mail contente la visura richiesta e fin qua tutto bene. Dopo 3 giorni, ricevo un addebito sul c/c di 49,50€ da parte di questa società. Decido quindi di contattare il sevizio clienti che mi risponde che era tutto specificato al momento dell'ordine e che è stata anche recapitata una mail (mai arrivata) con la conferma d'ordine e di nuovo una specifica dove, veniva esposto che: Gentile Cliente, la ringraziamo di aver contattato il nostro servizio Clienti.Ci teniamo a ricordarle che come specificato in ogni parte del nostro sito (prima, durante, e dopo il pagamento), nella email di conferma ordine, e nei Termini e Condizioni da lei accettati in fase di registrazione, il nostro è un servizio in abbonamento che permette ai nostri clienti di richiedere svariati documenti al mese.In data 08/08/2023 è stata da voi effettuata la registrazione al nostro sito per un periodo di prova dei servizi Premium.Il prezzo da voi pagato ( 6,90€ ), come chiaramente illustrato, corrispondeva ad un periodo di prova della durata di tre giorni, rinnovato automaticamente in abbonamento allo scadere del trial ad un prezzo di 49,50 € al mese.La invitiamo a recarsi nuovamente sul nostro sito per verificare personalmente quanto riportato nella presente, e a cercare nella sua casella di posta la email con oggetto Conferma Ordine da noi inviatele al momento della registrazione.Nella email troverà la descrizione di quanto acquistato, le sue credenziali fornitele per poter accedere alla sua area personale allo scadere del periodo di prova, ed immediatamente sotto la spiegazione di quanto detto nella presente.Se la sua necessità era limitata ad un singolo servizio, bastava attendere l'invio del suo documento per poi cancellarsi (telefonicamente, tramite email, o in autonomia tramite il nostro sito) prima dello scadere dei tre giorni di prova.Ci tengo a ribadire che, non ho effettuato alcuna registrazione, non veniva specificato di un abbonamento ne della prova di 3gg. Tanto meno sono mai arrivate mail contenti credenziali o altre allusioni di abbonamenti etc. Purtroppo curiosando nel web, non sono il primo caso ne tanto meno sarò l'ultimo.

Nel mese di Giugno ho utilizzato la piattaforma di www.onlinecv.it per creare un curriculum vitae pagando 0,95 € tramite la mia carta di credito. Il 28/06/2023 ho ritrovato l'addebito dell'importo 0,95 € pagato a Onlinecv.it Barcelona ESP, ma oggi mentre controllavo i movimenti sulla carta di credito ho notato 2 addebiti non autorizzati di 29,95€ in data 13/07/2023 e 11/08/2023, in alcun modo comunicato tramite fattura, ricevuta o email. Inoltre non ho mai sottoscritto abbonamenti premium su www.onlinecv.it .Ho provveduto a cancellare l'abbonamento all'azienda ,ma richiedo comunque la sospensione di qualsiasi addebito nei miei confronti e chiedo cortesemente la restituzione della somma di 59,90€ e cortesemente una risposta in merito.

Spett. BongioanniIn data ottobre 2022 ho acquistato un’impianto ibrido che ha presentato molteplici problemi e tantissimi disagi. A distanza di [9 mesi] dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, inserisco documenti di interventi effettuatiPiù volte ho inviato varie email per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità dei difetti riscontrati, la sostituzione del prodotto in garanzia. [La mia richiesta non è mai stata presa in considerazione. Contesto quanto sopra in quanto [ad oggi continuo a subire enormi disagi] / Pur essendo intervenuti varie volte, a tutt’oggi non mi è ancora stata fornito il nuovo prodotto] Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Alice Brocchin Allegati: Attestati di intervento.