Bacheca dei reclami

Faccio seguito al ricorso in auto tutela allegato inviato alla vostra cortese attenzione (Municipia SpA) senza riscontro alcuno ai fini dell’annullamento degli avvisi di pagamento n. 202113351414301918664121 del 21/12/2021 per accertamento TOSAP e n. 139 del 01/07/2021 per accertamento TARI, ribadendo che gli stessi sono stati notificati via posta il giorno 07/02/2022 privi sia della sottoscrizione autografa del capo dell’ufficio, sia dell’osservazione di conformità Ex Articolo 23 D.LGS. N. 82/2005.Nel dettaglio, i succitati accertamenti devono ritenersi nulli, ai sensi dell’Art. 42, Comma 3, D.P.R. n. 600/1973 il quale precisa che, l’accertamento che viene notificato Via Posta al contribuente e che al contempo, invece di recare la firma autografa del capo ufficio o dell’impiegato delegato, riporti esclusivamente la mera dicitura “Firmato Digitalmente”.Nello specifico, infatti, secondo l’ordinamento di merito in esame, la “Firma Digitale” con cui viene sottoscritto l’atto ha validità solo nell’ipotesi in cui la notifica viene eseguita tramite posta elettronica certificata poiché, solo in questo modo è possibile verificare l’identità dell’autore, l’integrità del documento e la riconducibilità dell’atto all’organo amministrativo titolare del potere di accertamento.Limitatamente all’avviso di pagamento n. 202113351414301918664121 riferito all’accertamento TOSAP, considerando che questo fa riferimento al mancato pagamento dei contributi per l’anno 2016, e che l’avviso è stato notificato dalle Poste il giorno 07/02/2022 con tanto di ricevuta che ne suffraga la data, si ritiene che siano trascorsi i termini di prescrizione di 5 anni, pertanto anche per questo nulla è dovuto.La stessa Minicipia SpA in meno di un anno, oltre alle verifiche in argomento, ha emesso una serie di accertamenti che hanno determinato l’esborso da parte del contribuente di migliaia di € che lo stesso si è visto costretto a pagare rateizzandone l’esborso.Considerando che il contribuente in oggetto è un pensionato che percepisce una pensione di € 700 mensili senza nessun altro introito e che la società riscuotitrice ha messo in atto un vero processo persecutorio nei confronti dello stesso, chiedo ai legali di Altroconsumo di verificare se ci sono i presupposti per procedere ad una denuncia di “accanimento” nei confronti della società Municipia SpA, anche in considerazione del fatto che tutti gli accertamenti fatti sono frutto di mancata rispondenza dei modi e nei tempi dovuti da parte dell’amministrazione comunale, molto probabilmente legata alla pigrizia o all’icapacità di mettere in riscossione i tributi rivendicati nei modi e nei termini corretti.Aspetto un celere riscontroGiuseppe Madeo, delegato nel fare le veci del contribuente.

Buongiorno, dopo settimane di silenzio voglio esprimere il mio totale disappunto per quanto mi è accaduto, essendo la vicenda è tanto assurda quanto reale.Ho aderito alla promo Cambia con Galaxy comprando un S21+ e restituendo un Galaxy S9+, assicurandomi che il regolamento fosse rispettato in ogni singolo parametro. A distanza di alcune settimane arriva da Mondo Affari la valutazione di €5 euro in quanto viene riferito che il display ha disturbi e non visualizza (cosa?), mi viene anche inviato un video in cui si evince il perfetto funzionamento. Alla mia richiesta di delucidazioni, rispondono che non emette luce/colori/immagini. Perciò invio la dimostrazione video molto dettagliata con il dispositivo PERFETTAMENTE FUNZIONANTE prima della spedizione a loro, ma viene rifiutata una seconda valutazione. Contatto anche Samsung per esporre il problema e a loro viene detto che il telefono non si ricarica correttamente per un problema della porta usb. Mi trovo perciò a dover accettare il bonifico di €5 euro o richiedere la restituzione dello smartphone, scelgo ovviamente quest'ultima opzione ma a distanza di 3 settimane non ho ancora ricevuto il dispositivo, ricevendo ogni settimana come risposta che sono in attesa del corriere. Per questo ritengo che il termine TRUFFA utilizzato nel titolo non sia eccessivo ma rappresenti al meglio ciò che è capitato.

Buongiorno,ho ordinato un prodotto dall'Inghilterra il giorno 10/01/2022 e arrivato al Centro Scambi Internazionele di Milano Roserio il 03/02/2022. Da allora la corrispondenza risulta in lavorazione e non c'è modo di avere informazioni a riguardo. Dopo aver contattato telefonicamente il servizio clienti di Poste Italiane (800.893.893 e 800.083.083) e telematicamente (reclamo su portale Poste.it e email all'indirizzo assistenzaclientifermivm@posteitaliane.it) i risultati sono, nel primo caso risposte di impotenza rispetto alla situazione, nel secondo risposte automatiche di presa in carico della richiesta. Ad oggi 22/03/2022 la situazione è quella appena descritta.Vorrei essere contattato da un operatore di Poste Italiane o direttamente dalla dogana di Roserio per capire se posso/devo fare qualcosa per sbloccare la situazione, o quantomento avere una stima realistica dei tempi di consegna.Grazie

Buongiorno, con riferimento all ordine 1901Y944722024 del 19/1/22 e al reclamo Customer Care - Request [69326680] chiedo di esercitare il diritto di garanzia sul prodotto poiché difettoso.Entrambe le scarpe presentano una lacerazione vicino alla cucitura, non presenti al momento dell acquisto ma che sono comparse ora.Pertanto chiediamo la sostituzione del prodotto.Cordiali saluti

Mi chiamo Mirella e sono stata contattata a novembre da Domestika Energia che con l'inganno mi ha spinta a fare il contratto con loro. Io avevo sottoscritto telefonicamente un po' più di mese prima il contratto luce e gas con Sinergy. Loro mi hanno convinto che Sinergy non mi avrebbe mai davvero attivato il contratto perché non potevano per via di blocchi del mercato libero....che tanto entro un anno sarei stata costretta a passare a loro che sono del territorio (io vivo in Piemonte e quando è arrivato il contratto ho visto che sono di Verona...boh) e io stupidamente mi sono fatta abbindolare ....tra l'altro naturalmente mi hanno fatto il facsimile della bolletta per farmi vedere quanto avrei speso con i consumi che avevo e hanno giurato che avrei speso meno di quello che stavo spendendo) .....ora mi ritrovo con due contratti perchè poi invece Sinergy lo ha attivato....Solo la luce intanto perchè con il gas mi hanno detto di aver avuto un problema non meglio specificato e quindi non sono riusciti ad attivarlo...Non solo......Domestika mi ha inviato delle bollette stratosferiche!! La prima del gas di 500€, la seconda di 385 e la terza di 280!! Io ho sempre speso un massimo di 1500 € all'anno ora mi ritrovo 900 € in tre mesi!! Va bene gli aumenti ma così è veramente esagerato. Ho contattato telefonicamente il servizio clienti che mi ha risposto che era tutto normale, che la tariffa era quella, che avevo superato lo scaglione annuale (mai successo in 17 anni) e mi hanno proposto la rateizzazione che mi sarebbe arrivata via mail...mai arrivata. Mi hanno poi contattato telefonicamente per verificare l'indirizzo mail, che avevano scritto sbagliato, e mi hanno semplicemente rinviato la rateizzazione aggiungendo le due bollette nel frattempo emesse...quindi ora la rateizzazione è su 3 bollette per circa 900 € di cui mi vengono chieste (da un giorno all'altro, mail arrivata il 14 pagamento da fare entro il 15!) 450 € immediatamente e il resto rateizzato...ho mandato mail al servizio clienti protestando, ho chiesto un qualche tipo di controllo.....nulla...nessuna risposta...solo la mail con quella presa in giro di rateizzazione! Io ovviamente non ho firmato per accettazione e non ho versato nulla...Anche la luce è una follia....ho sempre pagato circa 50/60 € e la loro bolletta è arrivata da 120€! Ora con la luce mi ritrovo la doppia fatturazione (a proposito la bolletta di Sinergy è arrivata da 78€ mentre la loro dello stesso mese era di 120€ !) e ho chiesto come posso disdire il loro contratto ma ovviamente nessuna risposta! Sono solo capaci a pretendere soldi e a mandare raccomandate con atti di diffida! Quindi ho problemi sia con la luce per cui ho la doppia fatturazione e voglio disdire, sia con il gas (per cui al momento non ho la doppia fatturazione fortunatamente!) ma non intendo pagare delle bollette simili!!! Naturalmente all'arrivo della prima bolletta ho bloccato la domiciliazione bancaria di tutto....Purtroppo però ho pagato la prima bolletta della luce da 120€.....ora vorrei capire come venire fuori da questo casino, disdire la luce (e proseguire con Sinergy) e togliermi di torno Domestika al più presto NON pagando assolutamente queste bollette gas mostruose (o almeno che vengano assolutamente ridimensionate) con delle cifre assurde (sono fuori casa dalle 7 del mattino alle 7 di sera, vivo sola, riscaldamento a 18 gradi...impossibile direi consumare così tanto...). Come posso fare? Grazie, Nicola Mirella

Il giorno 18/2/22 ho acquistato per € 1650 un impianto di capelli non chirurgico (una sorta di toupet evoluto che viene incollato alla cute e, stando alle promesse, una soluzione discreta e funzonale al problema della calvizie) presso Folto, sede di Bologna. L'installazione è avvenuta il 10 marzo 2022, ma appena rincasato ho iniziato a notare dei gravi difetti di installazione. La patch si è infatti scollata posteriormente per ben 2 volte nella stessa giornata prima che il problema venisse risolto (come si vedrà solo provvisoriamente).Subito dopo (giorno 11/3) mi sono recato all'estero per un viaggio di 10 giorni fidandomi delle rassicurazioni sulla bontà del prodotto e della tenuta del collante del punto vendita di Bologna, accorgendomi poi, che con la luce natuarale la protesi risultava visibile e posticcia anche nel colore (a disposizione ampia documentazione fotografica). Passate 48 ore dall'installazione come raccomandatomi ho toccato con cautela l'impianto, accorgendomi di come il posizionamento fosse errato (era incollata in parte ai capelli e non alla cute, adrendo in modo precario e formando nodi di capelli/colla). Come se non bastasse, il giorno 19 la patch si è completamente scollata durante una doccia (da premettere che la manutenzione è normalmente prevista ogni 20 giorni ed ero stato rassicurato sulla tenuta del collante per almeno questo periodo). Fatte presenti le difettosità causate dalla negligente istallazione che ne rendono di fatto impossibile il riutilizzo e mi hanno causato un grande stress psicologico, essendo stato costretto a celare il lavoro posticcio sotto un cappellino per tutta la mia permanenza all'estero costringendomi infine a radermi il capo totalmente nel momento in cui la patch installata sulla sommità della testa si è scollata lasciandomi con una acconciatura francescana. Nonostante l'accaduto, con la massima deferenza e gentilezza ho richiesto il rimborso al punto vendita che non sente ragioni proponendo una nuova installazione che, visti i disagi da me subiti è impensabile.

Buongiorno ho comprato un divano letto FISCAGLIA 3 POSTI anni fa. Il letto non si apre più da mesi. Sono andata nella filiale di Roma C. Colombo dove avevo acquistato il divano letto e la commessa ha cercato di vendermi un divano letto nuovo.Ho insistito per avere un preventivo di spesa e tempi per la sostituzione della rete del divano e mi ha risposto che dovevo mandare una email con video e foto da inoltrare ai 'tecnici' della sede centrale.Ho mandato tutto il materiale la sera stessa e sono rimasta in attesa. Non avendo nessun riscontro ho chiamato la filiale e la signora che mi ha risposto ha detto che non sapeva se l'email fosse giunta poichè l'addetta con la quale avevo parlato era assente. Ho fatto presente che l'email era stata inviata alla casella generale del negozio C.Colombo e non privatamente all'arredatrice ma non c'è stato nulla da fare.Due giorni dopo ho chiamato di nuovo e mi hanno detto che la mail era stata ricevuta ma non ancora inviata a Forlì...La settimana successiva ho richiamato e mi hanno detto che aspettavano risposta dalla casa madre.Non avendo riscontro ho chiamato di nuovo mi hanno detto che l'arredatrice era assente per malattia. Ho fatto presente che a prescindere dall'arredatrice, se la fabbrica risponde... loro la risposta dovrebbero averla.Richiamo ancora e mi dicono che hanno ricevuto risposta negativa perchè la rete non la fabbricano più.A quel punto, considerando che sono passati 6 anni e che stento a credere non ci sia una rete compatibile chiedo per favore di avere una risposta scritta alla mail che ho inviato e la responsabile del negozio mi dice che non può mandarmi una risposta scritta.Chiedo di girarmi la risposta del tecnico di Forlì... e mi risponde che non lo può fare.Chiedo a quel punto di fornirmi la PEC della casa madre e mi risponde che non me la può dare 'non è autorizzata'.Piuttosto contrariata mi dirigo in un'altra filiale e spiego il problema, mi rispondono che se ho comprato il divano a C.Colombo loro non possono chiedere informazioni per il mio divano. E' vietato dal regolamento.Mi chiedo come sia possibile che non ci sia più una rete compatibile con un divano acquistato 6 anni fa. Mi chiedo anche come sia possibile che non si riescono ad aver risposte scritte o contatti diretti con la fabbrica ma si debba passare per forza passare per il negozio nel quale è stato acquistato.

Buongiorno ho ordinato il 13 gennaio due seggioloni per il costo totale di €44,80 sul sito Realson, il pagamento è stato girato all'azienda fanku fabric trading ltd, Non ho mai ricevuto la merce Ho provato a contattarli ma non ho mai ricevuto risposta.

Buongiorno, con riferimento al nr. di transito 1600528409, ricevo da NIVI Spa la richiesta di recupero credito per mancato pagamento del pedaggio. Come accertato, si e' probabilmente trattato probabilmente di un involontario passaggio da un casello non abilitato Telepass, essendo sta rilevata la stazione di ingresso ma non quella appunto di uscita. Totalmente disponibile a pagare l'onere di pedaggio non escusso, ritengo peraltro ingiustificata la richiesta di recupero del credito non avendo mai ricevuto dalla vostra Azienda S.A.T.A.P. Spa alcuna notifica di mancato pedaggio che avrebbe consentito di sanare immediatamente la situazione. Nonostante ripetute richieste a NIVI Spa di sanare regolarmente il pedaggio senza oneri di notifica, tale diritto mi e' stato negato. Vi chiedo pertanto di voler annullare il provvedimento di recupero del credito, consentendomi di effettuare il semplice pagamento del pedaggio dovuto.

Ho stipulato un contratto di comodato d’uso con fatturazione a consumo gas Gpl , con la ditta nel mese di marzo 2021, da quel momento ilDeclino. Nonostante il certificato rilasciato dal comune consegnato all’agente, ad oggi scopro con ilCall center che, non è applicato lo sconto sul costo gpl ma sull’accise, ovviamente risiedo in zona Montana, inoltre vengono applicate le accise cosa che con ilPrecedente gestore non accadeva.Ci avviene applicato un diritto fisso, di euro 8,33 ad ogni bimestre, che l’agente aveva assicurato che non veniva applicato e che doveva essere eseguita la nota di credito. Comunico e ribadisco che, io ho per il riscaldamento la stufa a pellets pertanto ho diritto all’iva agevolata al 10% che l’azienda non vuole applicare.Mi permetto di comunicare inoltre che, il mio contattore non funziona perfettamente perché scatta troppo in poco tempo, in tre giorni con tre docce è scattato di tre metri cubi anziché consumare 0,20 mc per 5 minuti di utilizzo acqua calda scatta il triplo. Mentre gli altri utenti è normale il consumo .Richiedo la sostituzione dello stesso.Nell’attesa di riscontro in merito, porgo cordiali saluti.