Bacheca dei reclami

Oggetto: Contestazione penale contrattuale – Pratiche n. 002-594-002-415, 002-594-002-460 002-594-002-441 002-594-002-412 002-594-002-420 002-594-002-436 Spett.le Parkdepot SRL/GMBH, con la presente intendo contestare la richiesta di pagamento relativa alla pratica n. 002-594-002-415, 002-594-002-460 002-594-002-441 002-594-002-412 002-594-002-420 002-594-002-436 riferita al veicolo targato EV700RJ Motivi della contestazione: il parcheggio e' dotato di barriere in entrata e in uscita che risultano sempre aperte(come da foto allegate), circostanza che impedisce di configurare un contratto valido e consapevolmente accettato dall’utente, non essendovi alcun sistema di bigliettazione o controllo accessi. - L’importo richiesto (40,00 € per ciascuna presunta violazione) risulta sproporzionato rispetto al servizio e non conforme ai principi di buona fede contrattuale. - In diversi casi le notifiche sono state recapitate cumulativamente, senza che fosse possibile correggere tempestivamente la condotta, con conseguente aggravio ingiustificato. Pertanto: 1. contesto integralmente le richieste di pagamento; 2. Vi invito a sospendere immediatamente ogni sollecito e trattamento dei miei dati personali oltre i termini di legge; 3. Vi rendo edotti che, in mancanza di riscontro entro 15 giorni, provvederò a segnalare la Vostra condotta all’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) e al Garante per la Protezione dei Dati Personali, oltre che ad adire le competenti sedi giudiziarie. La presente vale quale formale messa in mora e diffida. Resto a disposizione per fornire ulteriori chiarimenti e per un confronto diretto. In mancanza di riscontro positivo, mi riservo di adire le competenti autorità e di segnalare la vicenda alle associazioni dei consumatori. Distinti saluti, GRILLI MICHELA Gallicano nel lazio 20/11/2025

Spett.le Altroconsumo, con la presente desidero segnalare una pratica che ritengo scorretta da parte della piattaforma Domestika. In data 28/11, mi è stato addebitato il costo di 309 € relativo al rinnovo annuale dell’abbonamento, associato all’ordine C50857191T33314398, senza che io ricevessi un preavviso chiaro e adeguato. Ritengo che il mancato invio di una comunicazione preventiva violi i principi di trasparenza richiesti per i rinnovi automatici, impedendomi di esercitare consapevolmente il diritto di recesso prima dell’addebito. Chiedo pertanto il vostro intervento per: verificare la correttezza delle modalità di rinnovo applicate da Domestika; richiedere il rimborso dell’importo addebitato e l’annullamento del rinnovo; verificare eventuali pratiche commerciali scorrette a tutela dei consumatori. Resto a disposizione per fornire ulteriori informazioni o documentazione utile.

IN DATA 29 /11/25 E' STATO EFFETTUATO UN ADDEBITO DI € 49,90 PER NON SO QUALE PRODOTTO O SERVIZIO DA ME NON RICHIESTO.

Buongiorno, vi scrivo in quanto il mio device ha presentato un difetto che comune in tutti i modelli: quando viene piegato, si spegne. Il device ha 27 mesi, la garanzia è conclusa da 3, ma l'assistenza, senza nemmeno analizzare la problematica, mi ha presentato un preventivo di 330 euro, riconoscendo solo dai sintomi il problema noto. Il costo di riparazione supera il valore commerciale del prodotto, che sto ancora pagando, trattandosi di acquisto a rate. Chiedo una gestione equa della problematica, che non mi faccia carico di un problema su un prodotto messo sul mercato con un difetto noto. Il mio account Samsung è giglio.fr@gmail.com Attendo una soluzione

Salve, ho richiesto l esercizio del mio diritto di recesso, avendo sottoscritto un contratto per mio errore ho inviato email per richiesta dinrimborso che viene revisionata dalla ditta prendendo tempo e non consentendomi di esercitare il mio diritto

G. G. Cliente dal 2020 Polizza genertellife7009762 Chiedo Sollecito pratica Aperta 8 aprile 2025 Non ho ancora ricevuto Ne acconto ne nulla Sono già passati oltre 8 mesi Dal sinistro/pratica Con vari solleciti Anche evasi dal mio consulente Carlo Righato Mi dicono di sentire IVASS Così ho fatto Chiamo e mi dicono che mandano La richiesta all ufficio competente Ma alla fine è tutto tempo perso Tutte parole al vento Nessuno si fa mai sentire Perfino il consulente dedicato Non ha più parole.. Difesa consumatori pensaci tu!!! Non so più cosa fare!! Attendo risposta ivass è a conoscenza Con l occasione Distinti saluti Cari utenti visto che è pubblico e leggete evitate di fare polizze con loro Se non volete incappare in questi problemi Che come minimo non sono seri

Buongiorno, in data 09/11 ho spedito un pacco Vinted (numero di tracciamento InPost 40674057) al vostro punto di ritiro presso ELITE LOCATION, 3 BIS RUE JEAN MERMOZ 44115 HAUTE GOULAINE FRANCIA, contenente un iPhone (valore 700€). L’acquirente non ha ritirato il pacco nei tempi prestabiliti. Il pacco di ritorno è arrivato l’altro giorno, ma all’interno non c’era l’iPhone. Al suo posto era presente un videogioco per PlayStation 2 in francese, e l’imballaggio era completamente diverso da quello che avevo utilizzato. Il mio era una scatola di cartone marrone, mentre ciò che mi è stato restituito è una busta di plastica. Inoltre, l’etichetta sotto quella del reso è quella originale del pacco che ho spedito, quindi è molto improbabile che sia semplicemente tornato indietro per mancato ritiro. Si tratta chiaramente di una manomissione avvenuta durante il trasporto o presso il vostro punto di ritiro. Ho anche la testimonianza di un’altra persona che ha subito lo stesso identico problema dopo aver spedito un iPhone al vostro punto di ritiro di ELITE LOCATION, 3 BIS RUE JEAN MERMOZ 44115 HAUTE GOULAINE FRANCIA. A lui è arrivato un DVD francese al posto del telefono. Fossi in voi controllerei bene chi lavora in quella sede ma soprattutto chi gestisce i vostri pacchi, perché tutto ciò è inaccettabile. Richiedo l’immediata apertura di un’indagine e il rimborso del valore dell’oggetto. In caso contrario, sarò costretta a sporgere denuncia anche nei vostri confronti. Miriana Ragone

Con la presente desidero esprimere il mio profondo disappunto per una situazione inaccettabile che si protrae da oltre un anno senza alcuna soluzione concreta da parte di Nexi a settembre 2024 ho ricevuto tre Gift Card Casanova tramite il vostro programma punti. Da subito solo una è risultata regolarmente attiva, mentre le altre due non sono mai state convalidate, nonostante abbia inviato decine di segnalazioni ed email sia a Nexi sia a Kasanova, seguendo scrupolosamente tutte le procedure richieste. A distanza di un anno, devo constatare che: • Nexi non ha mai fornito Gift Card funzionanti in sostituzione, • né ha garantito, come dovuto, la fruizione del premio correttamente maturato. A ciò si aggiunge un elemento di estrema gravità: le due Gift Card non attivate scadranno tra 2 giorni di conseguenza ho perso definitivamente un diritto acquisito come consumatrice, subendo un danno economico e morale.

Rif.: passeggeri ORLANDI GABRIELE e ZUCCHERI MIRIAM VOLO ITA AZ 682 del 12/09/2025 e VOLO AZ681 DEL 06/10/2025 (Roma -Buenos Aires/Buenos Aires-Roma). In occasione dei due voli sopra citati avevo prenotato i posti in BUSINESS CLASS e al momento di sceglierli, nel sito ITA veniva presentata la mappa (che allego) dove erano evidenziati, dalla fila 1 alla 6, posti colorati di verde indicati come "DUO" per il "massimo della privacy e della riservatezza" ad un costo di € 139,00 l'uno all'andata e € 129,00 l'uno al ritorno, mentre dalla fila 7 alla 9 erano indicati in "BLU" e definiti "standard" senza alcun costo. Essendo il viaggio molto lungo ho preferito scegliere i posti "VERDI" per beneficiare della maggiore "riservatezza" viaggiando in coppia con mia moglie... pagando ovviamente quanto richiesto. Salito sull'aereo ho potuto constatare che tutti i posti, dalla fila 1 alla 9, verdi o blu, erano perfettamente uguali. La mancanza di qualsiasi differenza mi è stata anche confermata dal personale di bordo che non sapeva assolutamente di tale tipo di distinzione. Se lo avessi saputo avrei evitato di spendere € 536,00 inutilmente e avrei scelto i posti "BLU". Ora domando: per quale motivo sono state richieste quelle cifre, per una supposta migliore sistemazione che invece non c'era? Mi sembra un comportamento scorretto e senza alcun fondamento. A questo punto chiedo che mi venga fornita una spiegazione logica e coerente che confermi la correttezza dell'addebito o, in caso contrario, richiedo il rimborso dell'importo di € 536,00 indebitamente pagato. Resto in attesa di un Vostro cortese, sollecito, riscontro ed invio distinti saluti . Gabriele Orlandi

Salve, desidero segnalare una situazione problematica riguardante USB S.p.A., relativa al servizio “USB Medium Promo30” (ordine n. 403810). L’azienda mi ha addebitato una rata in data 17/11/2025 senza fornire una data certa di inizio contratto, senza indicare in modo chiaro la scadenza annuale e senza specificare il periodo entro il quale esercitare il preavviso di disdetta. La documentazione inviata è incompleta e non contiene la data di attivazione del contratto. Ho inviato regolare disdetta via PEC il 24/11/2025, ma mi è stato risposto che non sarebbe valida a causa del mancato rispetto del preavviso di 90 giorni. Tuttavia, l’azienda non ha mai comunicato in modo ufficiale quali fossero le date esatte per poter esercitare il recesso, rendendo impossibile rispettare tali termini. Inoltre, per l’anno precedente i servizi risultano già completamente erogati e ad oggi non è stato spiegato quali servizi aggiuntivi o nuovi verrebbero forniti per il nuovo anno, nonostante l’addebito già effettuato. Ho chiesto più volte: • la data precisa di stipula e attivazione del contratto, • la data di rinnovo, • il periodo corretto per la disdetta, • le fatture e tutta la documentazione fiscale, • la specifica dei servizi che intendono erogare dopo il rinnovo. Ad oggi non ho ricevuto risposte chiare e complete. Ritengo il comportamento dell’azienda poco trasparente e potenzialmente scorretto, poiché mi impedisce di esercitare i miei diritti e fornisce informazioni incomplete per giustificare un addebito. Chiedo assistenza ad Altroconsumo affinché venga verificata la correttezza del comportamento di USB S.p.A., e che l’azienda fornisca immediata documentazione chiara e completa, oltre all’annullamento dell’addebito non dovuto. Grazie per l’attenzione.