Bacheca dei reclami

Buongiorno,ho installato l'impianto da circa un anno ampliandolo pochi mesi fa con nuovi dispositivi è mia intenzione ampliarlo nuovamente ma devo purtroppo desistere dal farlo.Nel frattempo ho presentato anche 2 clienti per il mio tramite.Vengo a sapere, oggi, che l'impianto installato è già obsoleto: sembrerebbe che la nuova versione sia entrata in distribuzione da novembre 2022, stesso anno di installazione del mio impianto, ampliato qualche mese prima di novembre senza che nessuno mi anticipasse che stavo ampliando un impianto che da lí a poco sarebbe stato rinnovato nella filosofia con un impianto diverso comunque non compatibile con quello installato con il quale intrattengo con l'azienda un rapporto di pagamento di canone mensile di circa 50 euro al mese.Oggi al servizio clienti mi ha confermato che dovrei installare un nuovo impianto ossia ripagarlo nuovamente in quanto il prodotto nuovo è diverso da quello vecchio.Chiedo, a tutela della mia situazione giuridica, la sostituzione dell'impianto con quello nuovo e mi pare assurdo che l'azienda non preveda tale opzione ma accetta, di contro, senza dire che ho un impianto obsoleto, la nuova richiesta di ampliamento alla quale ovviamente non darò seguito. Ho speso circa 2000 euro di impianto perché già ampliato nel corso dell'anno e nessuno mi comunica che da lí a pochi mesi sarebbe cambiato? C'è qualcosa che non va. Se avessi saputo di installare un prodotto che sarebbe cambiato da lí a poco sicuramente avrei aspettato.Chiedo pertanto la sostituzione dell'impianto senza alcun costo aggiuntivo per così valutare l'ulteriore ampliamento vista la dimensione dell'immobile (ma con un impianto nuovo!).Faccio presente che per beni diversi, impianto diffusione sonora di qualitâ e nel caso di un frigorifero, le rispettive aziende mi hanno restituito, accertato il malfunzionamento dei citati prodotti, i medesimi beni con quelli di nuova introduzione senza che lo chiedessi. In analogia dovrebbe avvenire così con l'aggiunta che sono vincolato all'azienda Verisure con il pagamento di canone mensile.

Buongiorno ho pagato 100 crediti a pronto pro lo scorso anno e mi sono arrivati pochissimi contatti e non idonei relativi alla mia professione.Recentemente mi viene detto che tra pochi mesi questi crediti scadranno.Dopodiché mi arrivano innumerevoli richieste da tutta Italia ( e non come dovrebbe essere nel raggio di 20 km dal mio indirizzo)Tuttavia invitata a restare L efficacia a qualcuno rispondo comunque ma sono di fatto contatti fantasma o clienti che hanno commesso errori di compilazione incoraggiati dagli algoritmi di Google ma di fatto non interessati al mio servizio di lezioni di canto.Chiedo allora il rimborso dando come giustificazione “errore da parte del cliente”peraltro clausola corretta per averlo.Mi vengono negati senza giustificazione. Siccome mi restano 88,09 crediti dal valore di 180€ chiedo il rimborso

Buongiorno ho acquistato tre biglietti per un evento che sara questa sera a Firenze al castello di Montalbano ma ieri al bambino è venuta febbre alta.Chiamo per chiedere un rimborso dato che i biglietti sul sito sono esauriti e potrebbero essere rimessi come disponibili in tempo Ma mi dicono che L unico modo è scrivere un email e pubblicare L annuncio su Facebook per poter vedere i biglietti.Purtroppo all email non hanno risposto e non c è come promesso modo di pubblicare per poter recuperare i soldi dei biglietti non ancora scaduti e neanche scaricati.Sarebbe corretto quantomeno poterli sostituire per un altro evento se proprio non si vuol rimborsare

Buongiorno, ho eseguito un ordine on line il giorno 10/02/2023 sul sito di Interflora.it con regolare pagamento virtuale e mail di conferma.il pacco doveva essermi consegnato il giorno 14/02 come da accordi, ma' non e' mai arrivato nulla e preciso che l'indirizzo e' stato scritto correttamente e avevano ben due recapiti di telefono nell'abitazione era presente una persona per tutto il giorno ed i recapiti erano sempre reperibili ma' nessuno si e' fatto vivo.Ho ricevuto una chiamata il giorno 15/02 dall'addetto alla consegna dicendomi che il giorno precedente avevano provato a contattarmi ma' io ho ribadito che il telefono non ha mai squillato ed ho precisato che avrei chiesto l'annullamento dell'ordine ed il relativo rimborso.Invio reclamo ad Interflora dalla mia area personale spiegando l'accaduto e ricevo comunicazione che procedevano a risolvere il tutto.Il giorno 23/2 ricevo una mail dove mi dicono che l'ordine dai loro sistemi risulta consegnato ma ripeto il pacco non e' mai arrivato.Chiedo cortesemente il vostro aiuto per risolvere la problematica.Grazie.

Buongiorno. In data 19.1. decorso, ho acquistato c/o Calzature Campanile 1858, (Albatros) un paio di scarpe il cui costo era di € 97,33, con l' impegno da parte dell'azienda che la ricezione del bene sarebbe stata effettuata entro un mese. Purtroppo ad oggi non vi è alcuna traccia dell'avvenuta spedizione nè tanto meno di una eventuale previsione circa il ricevimento delle calzature stesse. Premetto che giorno 5 p.v., mi trasferirò all'estero, pertanto nutro dubbi circa il ricevimento del bene in tempo utile.

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€]. A distanza di [GG/MESI - max 24 mesi] dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, [DESCRIZIONE DEL DIFETTO] Il [DATA] [mi sono recato presso il vostro negozio/vi ho inviato un email] per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. [La mia richiesta è stata rigettata poiché [MOTIVAZIONE FORNITA DAL VENDITORE]. Contesto quanto sopra in quanto [INDICARE LE MOTIVAZIONI PER CONTESTARE QUANTO AFFERMATO DAL VENDITORE] / Pur avendo accolto la richiesta di sostituzione, a tutt’oggi non mi è ancora stata fornito il nuovo prodotto / A tutt’oggi non ho ancora ricevuto riscontro alla mia richiesta] Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME] Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Salve..Lo scorso 20 febbraio ho effettuato il pagamento di una polizza temporanea per portare l'auto dal nord italia(Vicenza) al centro(Marche) prima di effettuare la polizza annuale.La polizza temporanea risulta non esistere, di conseguenza non risultavo coperto rischiando di incorrere in tutte le penali del caso. Ho chiesto spiegazioni non avendo risposte.. Ora chiedo a voi di aiutarmi per il rimborso dei 70€ pagati per la polizza..grazie.

Buongiorno, in data 22/11/2022 ore 12,21 ho ordinato e pagato presso Campanile - albatros srl stivaletti beatles - 2036 Gold Box Chestnut AD OGGI dopo innumerevoli solleciti non ho avuto quanto pagato. Chiedo che mi venga restituito € 169,58 . Saluti

La mia è una valutazione negativa per il fatto che dopo aver acquistato un Token holiday Taxidia in data 07/12/2022 pagato €.94 ho dovuto disdire, e questo come da regolamento fatto entro i 14gg attraverso mia Pec. Ad oggi dopo 2 solleciti ancora devo ricevere quanto pagato, nonostante dicono che avviene entro i 30 gg.

Buongiorno ho ricevuto un addebito che non ho mai approvato sulla mia carta di credito da online cv Barcelona ESP N. 613415. Desidero ricevere al più presto un rimborso!!