Bacheca dei reclami

Buongiorno, BRT code presente nell'allegato. Il pacco è stato spedito da Trieste l'8 gennaio e non è ancora giunto a destinazione. In più, dal tracking sul vostro portale non si hanno aggiornamenti di stato dalla sera del 13 gennaio in cui è indicato "La spedizione ha lasciato il nostro hub". Al telefono mi hanno parlato di ritardi a Milano e di attendere il 20 mattina per aggiornamenti che non ci sono arrivati. Ho aperto il modulo di informazioni previsto da Bartolini per questi casi il 16, ma non ho ricevuto risposta. Desidero ricevere aggiornamenti puntuali sulla situazione della spedizione. Posso comprendere rallentamenti e difficoltà logistiche, ma richiedo di essere aggiornato. Per quanto ne so, il pacco risulta perso.

Buongiorno, Ho acquistato una Opel Crossland X a fine settembre 2020 e a novembre del 2025 ho dovuto sostituire la cinghia di distribuzione a soli 58.000 km. Ho sempre effettuato i tagliandi alla Opel e il primo novembre mi si è accesa una spia motore, portata all'officina Opel, mi hanno detto che si trattava della cinghia di distribuzione. Il costo pagato per la sostituzione è stato di eur 1.900,00 documentabile con fattura. Vi chiedo se c'è una class action in Italia per chiedere il risarcimento della sostituzione anticipata della cinghia a bagno d'olio motore puretech. Ho trovato in internet che il movimento dei diritti europei sta effettuando una cass action di seguito il sito https://www.dirittieuropei.com/class-action/puretech-stellantis/ Potete cortesemnte darmi un Vostro parere? Vi ringrazio anticipatamente.

Spett.le Poste Italiane S.p.A., sono Improta Claudio, cliente Amazon e Poste Italiane. Con la presente segnalo formalmente un disservizio relativo al ritiro di un pacco Amazon effettuato in data 22/12/2025, con codice autorizzazione DSHr2pJSRRMA e codice ritiro 349193402, destinato a reso Amazon. Il pacco è stato regolarmente consegnato al vostro incaricato, che mi ha rilasciato ricevuta attestante l’avvenuto ritiro; allego il documento alla presente. Tuttavia, risulta che il collo non sia stato correttamente scansionato nei vostri sistemi, generando un blocco ingiustificato della procedura di rimborso da parte di Amazon, nonostante io abbia adempiuto correttamente a tutti gli obblighi previsti. Tale disservizio non è in alcun modo imputabile alla mia persona, ma esclusivamente a una criticità interna nella gestione del tracciamento da parte vostra. Con la presente chiedo pertanto: 1. La verifica immediata dell’esito del ritiro; 2. La regolarizzazione del tracciamento; 3. Un’attestazione scritta dell’avvenuta consegna del pacco al vostro circuito logistico, al fine di consentire la risoluzione positiva della pratica di rimborso. In difetto di riscontro, mi vedrò costretto a tutelare i miei diritti presso le sedi competenti. Grazie. Distinti saluti, Claudio Improta

Buongiorno. Con molta amarezza segnalo che l'app che permette il funzionamento da remoto e tante altre funzioni da un mese a questa parte ha smesso di funzionare. L'azienda che ha chiuso evidentemente ha spento anche i server. Ma io mi chiedo, a tutela dei clienti non potevano magari restare attiva? Parliamo di un robot di un certo valore, definito il top di gamma, ma che adesso è paragonabile a quelli a basso costo, diventando di fatto semplici dispositivi manuali.

Buongiorno, ho già scritto a publiacqua in data 8 gennaio ma senza alcun esito. Hanno emesso una bolletta con un consumo presunto di 200 mc, quando in realtà la casa non è abitata dal 04/2023 e i consumi di acqua sono irrisori. Ho fornito la lettura del contatore ed ho richiesto i ricalcolo della bolletta. In questo momento il consumo reale è pari a 0 mc. Già a luglio 2025 avevo comunicato he il consumo era pari a 0 mc. Ma non è servito a niente. Possibile essere sempre bersagliato da queste bollette esagerate?

Buongiorno, in data 12/01/25 è stata portata in officina la jeep avenger acquistata il 07/24 e targata GT893CN presso la filiale SINA di Portogruaro. e' stato riscontrato il difetto di un pezzo, nello specifico il termostato della temperatura del motore della vettura. Ad oggi, come confermato dall'officina stessa, il pezzo non è disponibile dalla casa madre e non si ha nemmeno una data ipotetica di disponibilità. E' stata fornita un'auto sostitutiva ma non è la soluzione corretta a mio avviso. Attendo un riscontro, in caso contrario sarò costretto a prendere provvedimenti.

Buongiorno, siamo la New Parking Srl p.iva 04288830963, in data 23 dicembre 2025, a seguito della richiesta fatta sul vostro form sul sito Tim Business tramite la mia area personale, ho ricevuto la chiamata del vostro agente COD AGENTE:GL184962024793 Sig. Ignazio Giovanni Maria La Mantia col quale ho firmato un contratto Business per un dispositivo Samsung Galaxy S25. Essendoci le festività immaginavo che lo smartphone non sarebbe arrivato in 4 giorni, ma ad oggi 22 gennaio 2026 non ho ancora ricevuto nulla. Ho chiesto spiegazioni più volte al Sig. La Mantia tramite WhatsApp ma ad ogni richiesta rispondeva che la spedizione era in consegna e che non poteva darmi la tracciatura del pacchetto poichè la logistica Tim gestisce mille spedizioni e non fornisce tracking. Ho contattato successivamente il Vostro servizio clienti il 15 gennaio 2026 e l'operatore mi ha comunicato che non risulta nessun ordine inserito per il mio smartphone, nonostante un contratto firmato che ho allegato anche nelle 3 pec che vi ho inviato e al quale non avete mai risposto. Ho chiesto nuovamente informazioni al Sig. La Mantia, mi ha detto che la colpa è di Tim che fa "casini come sempre" (messaggi documentati da screenshot). A questo punto chiedo che mi venga spedito immediatamente lo smartphone e di aprire un reclamo ufficiale nei confronti del Sig. La Mantia, vostro agente. Grazie Newparkingmilano@gmail.com

Buon giorno. Premesso che la mia Ford Focus serie I si trova presso la vostra officina di Varese dalle ore 8.45 dell'8 gennaio u.s. perché necessita di riparazione, faccio presente che da giorni a mie precise domande scritte ricevo risposte verbali parziali ed anche nessuna risposta. Chiedo troppo se a domande precise e scritte ho bisogno di ricevere risposte scritte e precise? Il 9 gennaio, giorno del preventivo, mi è stato detto che alcuni ricambi sarebbero arrivati da Colonia ma adesso nessuno mi dice/sa dire quando arriveranno a Varese e in officina sanno benissimo che la mia auto è in panne dal 16 dicembre, visto che il giorno 17 mi hanno fissato l’appuntamento dell’8 gennaio. Come posso organizzare la mia mobilità se non ricevo risposte certe? Comunque per andare a Colonia in treno, ritirare i ricambi e portarli a Varese bastano tre giorni. Qualcuno ha pensato di ordinare i ricambi tramite qualche officina del Canton Ticino? Detto questo, ho bisogno di sapere la data prevista di arrivo dei ricambi a Varese e vi chiedo di farmi avere una copia dell’ordine che è stato fatto al magazzino di Colonia così potrò attivare una ricerca parallela. In questa situazione di incertezza incomprensibile ritengo di avere il diritto di ottenere da voi un’auto di cortesia gratuita, consegnata presso la mia abitazione. Grazie per l’attenzione. Cordiali saluti. Gianpetro Bossi

Buongiorno, vorrei richiedere info dettagliate su annullamento ordine effettuato in data 7 gennaio 2026 che risulta ancora in lavorazione. Il servizio clienti non conosce i tempi della procedura di annullamento ordine che non è mai stato lavorato. Avendo utilizzato il bonus docenti temo di non ricevere riaccredito sul borsellino elettronico della mia carta docente. Mi auguro di ricevere informazioni dettagliate e soprattutto di conoscere i tempi di lavorazione di questa procedura. Sono molto dispiaciuta di aver effettuato un ordine su Euronics , di averlo dovuto annullare e di non conoscere i tempi di recupero della somma erogata. Grazie.

BUONGIORNO I PRIMI DI SETTEMBRE HO STIPULATO UN ABBONAMENTO CON FASTWEB DOPO NEANCHE 10 GIORNI HO CAPITO CHE C ERA QUALCOSA CHE NON ANDAVA E HO DISDETTO L ABBONAMENTO ANCORA NON AVEVO ANCORA RICEVUTO IL MODEM.DOPO QUALCHE GIORNO HO RICEVUTO IL MODEM SENZA APRIRE LA SCATOLA L HO MANDATO INDIETRO HO GUARDATO SU INTERNET L INDIRIZZO DI RESTITUZIONE FASTWEB SEDE LEGALE PIAZZA ADRIANO OLIVETTI 20119 MILANO E COSì LHO RIMANDATO INDIETRO .ADESSO DOPO 4 MESI MI CHIEDONO IL MODEM INDIETRO LI HO CONTATTATI E MI HANNO DETTO DI FARMI RESTITUIRE IL MODEM E DI SPEDIRLO A LORO MA SE IL MODEM CE L HANNO LORO E LA STESSA AZIENDA IO CREDO CHE NON DEVO DARE NIENTE A LORO