Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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rimborso merce non consegnata mai avvenuto
In data 26/02/2025 Talea group spa mi informa che per un errore di giacenza in magazzino il mio ordine, effettuato sul sito Farmae, n. 1017883537 non è andato in totale allestimento "per cui procederemo nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni al rimborso". Nonostante gli innumerevoli solleciti, il rimborso ad oggi non è ancora avvenuto. Sottolineo che è possibile contattare l'azienda solo compilando un form on line, non c'è nessuna altra possibilità, nè numero verde, nè chat, o altro. Si ringrazia per l'attenzione, cordiali saluti. Dott.ssa Giovanna Concilio
Scorretti
Buongiorno voglio raccontarvi la mia spiacevole disavventura : mi reco presso uno dei vostri distributori per usufruire di un buono di 10 euro Esselunga su tot aggiunti , come si può vedere dallo scontrino prezzo 1,719 litri 5,82 ma in realtà al termine del rifornimento alzo la testa e leggo 1,90 quindi i 10 euro non sono più 5 litri ma sono di meno come di meno sono i litri che ho pagato con i soldi aggiunti , entro per chiedere spiegazioni e mi dicono che mi sono messo nella corsia servito peccato che nessuno mi abbia servito mi sono servito da solo , e nessuno mi ha fatto notare (malgrado il mio errore di posizionamento ) che li non avrei potuto usufruire né dello sconto né della benzina a normale prezzo , io ora mi chiedo che servito e' se mi faccio rifornimento da solo ? E' questione di buon senso .. non e' per i 10 euro
Mancato rimborso
Buongiorno, dopo numerosi solleciti per ottenere un rimborso da Farmae di prodotti ordinati e PAGATI ma mai arrivati, sono ancora qui ad aspettare il rimborso che mi spetta. E’ davvero vergognoso!
vespa elettrica 45
Ho comprato vespa elettrica 45 a settembre 2024 in meno di un anno e andata in officina 3 volte per problemi che ne precludono il funzionamento. durante la marcia va in blocco e si spegne ,puo succedere in qualsiasi momento rendendo il mezzo pericoloso per chi lo guida . il servizio assistenza piaggio si limita a darti il numero del carro attrezzi ,poi stai mesi ad aspettare di riavere il mezzo. mezzo pagato quasi 5000 euro usato 4 mesi in un anno,vorrei la possibilita di sostituirla con un equivalente benzina .
Erogazione carburante errata
Buongiorno, in data 19/08/2025 ho fatto gasolio preso la stazione di servizio IP 47526 di Orbassano (TO) in via Torino, alla pompa nr 2, erogatore in mezzo. Dalle 16,25, come si evince dallo scontrino allegato, ho interrotto l'erogazione alle 16,42 perché la pompa era lentissima e non si è fermata da sola. Mi è stato addebitato un importo di €87,62 per un totale di 56,20 litri. La mia auto, una Citroen C3, targata FD682HV, ha un serbatoio con capacità 42/44 litri quindi c'è qualcosa che non ha funzionato. Ho contattato subito l'assistenza clienti fornendo scontrino e le ultime 4 cifre del bancomat da me usato. Hanno aperto il Ticket 00091505 ma da allora, nonostante i miei continui solleciti, telefonici e via mail, non ho mai ricevuto risposte in merito, mi è sempre stato detto che stavano verificando.
Display samsung z fold 4
Buongiorno, il 2 settembre 2025 ho contattato il servizio clienti Samsung per segnalare che la pellicola del display interno del mio z fold 4 si stava staccando, esattamente nel centro dove c'è la cerniera. Dopo avermi suggerito telefonicamente di andare in un centro samsung per la sostituzione della pellicola e aver chiesto quanto fosse urgente, la risposta è stata che non lo era e che potevo farlo con calma. Il 10/09 mi sono accorto di una riga nera al centro del display e ho ritelefonato tempestivamente al servizio clienti per segnalarlo : mi hanno risposto di andare subito al centro assistenza di Arese. Il giorno dopo sono andato ad Arese ma per la sostituzione hanno chiesto 599 euro. Nonostante avessi provato a spiegare che se il servizio clienti samsung mi avesse confermato che la sostituzione della pellicola era in realtà urgente e che io sarei quindi andato subito il giorno stesso a farlo, purtroppo mi hanno detto che non potevano fare nulla se non avessi pagato. Poichè non ritengo corretto che io debba pagare la sostituzione per un errore del servizio clienti, soprattutto per un cellulare con un evidente problema di progettazione, chiedo di far controllare la registrazione della telefonata per conferma di quanto sopra asserito e di farmi sostituire il display del mio fold che è diventato praticamente inutilizzabile quando lo apro, anche se l'ho acquistato il 16/03/2023 (quindi fuori garanzia da 6 mesi). Grazie
Partecipazione a promozione
Buongiorno, come da regolamento ho partecipato alla promozione con l acquisto del zflip 7 fe in omaggio un pc galaxi premium 2025 acquistato con partita iva come indicato nel regolamento acquistato il 27 agosto e inoltrata la domanda al premio il 9 settembre 2025 ( la promozione scade 6 novembre 25. Ho inviato tutti i documenti come richiesto dal sito in fase di richiesta ma ad oggi ancora non ho avuto nessuna risposta in merito da parte di samsug.
Ordine non trovato
Spett. EleganzaShop In data 29/08/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un due passeggini gb Gold Passeggino Pockit Air All Terrain, Ultracompatto, 0 22 kg, Dalla Nascita a circa 4 anni, Velvet Black : Prima infanzia contestualmente l’importo di 101,98 euro. pur avendo pagato con carta di credito l'importo richiesto, ad oggi il servizio clienti di eleganzashop mi comunica che non vi è alcun ordine a mio nome, pur avendo ricevuto email di conferma d'acquisto con relativo numero d'ordine. Pertanto richiedo immediato rimborso di euro 101,98. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Dear EleganzaShop On August 29, 2025, I purchased two gb Gold Pockit Air All Terrain strollers, Ultra-Compact, 0-22 kg, From Birth to Approximately 4 Years, Velvet Black: Infants, from your store for €101.98. Even though I paid the requested amount by credit card, eleganzashop customer service has informed me that there is no order in my name, despite having received a purchase confirmation email with the relevant order number. I therefore request an immediate refund of €101.98. If I do not receive a response within 15 days of receiving this letter, I will not hesitate to take legal action to protect my rights.
ebay
Buongiorno, il 28/05/2025 ho acquistato una stampante Epson Ecotank ET-2850 da un venditore privato (thestarmary64) (ordine n°13-13127-97306, ID oggetto 396656461262). La stampante è arrivata il 12/06/2025 (ma ebay sostiene che sia arrivata il 05/06/2025). Il 07/07/2025 ho reclamato presso ebay il non funzionamento della stampante e la truffa subita in quanto non si tratta di una stampante nuova ma di una stampante noleggiata dal venditore che thestarmary64 vende come nuova. Questa è la dichiarazione di Epson, dietro fornitura del n° seriale, a seguito delle mie richieste del perché la stampante avesse messo di funzionare. ebay non vuole rimborsare alcunché perché ha deciso, "lo sappiamo noi...", che ho ricevuto la stampante il 05/06/2025 e non il 12/06/2025; quindi fuori dai loro 30gg di garanzia.
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