Bacheca dei reclami

Buongiorno, sono proprietaria di un' Audi A3 a diesel acquistata ad Aprile 2019 presso il rivenditore Ronconi Auto di Rovigo. Ad oggi l auto ha 90 mila km. I tagliandi sono stati fatti tutti presso il rivenditore Ronconi Auto, l ultimo a dicembre 2024 a 86mila km. A fine giugno 2025 l auto si ferma improvvisamente in corsa senza segnali preventivi. Si è rotta la cinghia di distribuzione in corsa. Per fortuna non sono successi incidenti. L auto è stata portata dal carroattrezzi il 2 luglio presso Ronconi Auto a Rovigo. Ho chiesto il risarcimento totale del danno visto che da protocollo Audi la cinghia va visionata e cambiata tra i 180mila e 210 Mila km. Mi è stato presentato un preventivo di 9 Mila euro prima e poi di 3 Mila circa. È dall' 8 luglio che scrivo mail al servizio clienti Audi e parlo con operatori. Ad oggi non ho trovato riscontro alle mie richieste visto che non ho nessuna responsabilità del danno subito. È da fine giugno che non ho l auto. La mia assicurazione mi ha fornito l auto per 5 GG ma l officina non mi ha dato nessuna auto sostitutiva. Ogni giorno devo mendicare passaggi ad amici e parenti per andare a lavoro. Ci stiamo avvicinando al periodo di ferie e il rischio è che vedrò l' auto a Settembre. Il marchio Audi simbolo di affidabilità e serietà sta facendo una pessima figura.

Buongiorno, invio nuovamente segnalazione di mancato rimborso dell'ordine n 1018402151 del 04.05.25 evaso parzialmente. Nonostante segnalazione sul sito di farmaè e di altro consumo non ho ancora ricevuto il rimborso dovuto.

Alla consegna, avvenuta in ritardo rispetto alla data pattuita, ho ricevuto un prodotto: di livello inferiore rispetto a quello ordinato e pagato, con una differenza di valore di circa 70 euro, facilmente riscontrabile confrontando i due modelli. Inoltre, il prodotto ricevuto risultava ammaccato in più punti, come documentato dalle fotografie allegate. Per necessità oggettive, trattandosi di un boiler per la fornitura di acqua calda domestica, ho dovuto procedere all'installazione del prodotto, pur essendo difforme da quanto acquistato. Tenuto conto di quanto sopra, ai sensi dell'art. 129 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), segnalo il mancato rispetto del contratto di vendita e chiedo formalmente: Il rimborso parziale, pari alla differenza di valore tra il prodotto ordinato e quello ricevuto. In alternativa, la sostituzione con il prodotto corretto, con relativo ritiro del prodotto installato a vostro carico.

Spett. TELECOM ITALIA In data 10/6/25 ho acquistato, presso il Vostro negozio TIM (Via Roma a Torino), il servizio TimVision Family M (sul numero di cellulare), pagando contestualmente l’importo di 37,98€ (19.99 costo attivazione+17.99 prima rata). Nelle condizioni contrattuali invece l'importo di attivazione per i clienti Tim e' di 9.99eur e l'offerta prevede, per i primi 3 mesi, la rata di 9.99eur e successivamente 17.99eur. Avremmo dovuto pagare 19.98eur (9.99eur costo attivazione + 9.99eur prima rata) al posto di 37.98eur. Chiedo il recesso (senza costi aggiuntivi) del contratto Timvision M alla prossima scadenza e con il rimborso degli importi pagati in piu', in quanto le condizioni economiche non sono state applicate correttamente causa attivazione NON corretta, da parte del negozio Tim, dell' offerta Timvision M alle condizioni promozionali in vigore al momento della sottoscrizione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti Giovanni Giannuzzi

buongiorno,in data di 25.06.2025 mi sono fermato afare rifornimento alla stazione q8easi di chiari(bs)1904.ho inserito un codice di un buono Edenred.da 40 euro.la pompa mi a erogatto 2.85 euro di bensina poi si e fermata facendo i rumori strani.con la ricevuta ho cercato tramite il sito di aver rimborso ma mi e stata negato il rimborso con la scusa che non e stato possibile provedere alla rchiesta della n.pratica 8470185.ho riprovato tante altre volte mandando din nuovo la ricevuta piu un documento,ricevendo la stesa pisposta.sono 40 eurio persi.tanto tempo di atesa e tanta tanta rabbia.grazie

il 19 giugno mi è stato consegnato al piano da BRT il pacco del condizionatore Olimpia Splendid Unico evo 30 H P mod 02525 matr. 2177Q0270013 Comprato on Line da Megaclima ordine ARAHWPLQY , FATTURA N. 22247 DEL 09/06/25. il corriere non mi ha dato il tempo di aprire il pacco e verificare ma HO ACCETTATO CON RISERVA MERCE INTEGRA Quando ho aperto con L'INSTALLATORE IL PACCO abbiamo visto che L'APPARECCHIO ERA GRAVEMENTE DANNEGGIATO IN PIù PUNTI, COME RISULTA DALLE Foto allegate. Inoltre mancava il foglio della garanzia originale Olimpia splendid. Megaclima mi ha negato sia il rimborso sia la sostituzione! Chiedo a Megaclima la sostituzione o il risarcimento e segnalo al produttore questo comportamento gravemente scorretto lesivo del buon nome di Olimpia Splendid Altrimenti adirò le vie legali ANNA MARIA BOSCHETTI

Spett. le Euronics, In data 14/01/25 ho acquistato presso il Vostro negozio una lavatrice AEG pagando contestualmente l’importo di [€ 1161,85] inclusa la garanzia per 6 anni. Dopo la prima settimana di utilizzo mi dava un errore su un lavaggio, chiamo il tecnico che mi dice di dover aggiungere un tubo per lo sfiato dell'aria dallo scarico. il prodotto funziona per qualche settimana e poi si ripresenta il problema. ritorna il tecnico e mi dice che bisogna aggiungere una pretuberanza sullo sfiato. il prodotto funzione bene per qualche settimana e poi su due lavaggi mi allaga il bagno. In data odierna (18/07/25) torna il tecnico e mi dice che il problema non è imputabile alla macchina e che l'unica soluzione per farla funzionare bene è quella di mettere il tubo di scarico a scolare nella vasca da bagno. Nonostante la garanzia in atto, il tecnico esige il pagamento dell'intervento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Farmaé In data 10 luglio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio on line i seguenti prodotti: 9,75 Gooimp 3D Gel Cellulite Effetto Freddo 150ml Cod.Art.: 983775863 14,06 Eau Thermale Avène Kit Spray Bambino SPF50+ 200 ml + Eau Thermale Avène Spray 50 ml Cod.Art.: 987333705 2,87 € Hansaplast Cerotti Disney Bambini Impermeabili E Delicati 20 Pezzi Cod.Art.: 973985815 2,71 € Hansaplast Cerotti Marvel Bambini Impermeabili E Delicati 2 Formati 20 Pezzi Cod.Art.: 980485268 23,97 € La Roche Posay Anthelios 100 KA+ Med Cream 50ml Cod.Art.: 982981692 17,31 € Eau Thermale Avene Protezione Solare Bambino SPF30 200ml Cod.Art.: 932524236 17,22 € Vichy Capital Soleil Crema Solare Anti-Age 50 SPF 50ml Cod.Art.: 973352255 pagando contestualmente l’importo di 79,88 € (essendo stato applicato uno sconto di 8 euro). Di questi prodotti, ho ricevuto solo i seguenti 2 prodotti in data 16 Luglio: 9,75 Gooimp 3D Gel Cellulite Effetto Freddo 150ml Cod.Art.: 983775863 14,06 Eau Thermale Avène Kit Spray Bambino SPF50+ 200 ml + Eau Thermale Avène Spray 50 ml Cod.Art.: 987333705 in quanto in data 15 Luglio mi avete scritto la mail con oggetto "Rimborso Ordine: 1018770332": "Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018770332 effettuato su Farmaè ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Provvederemo quanto prima al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato di: 1pz. - Eau Thermale Avene Protezione Solare Bambino SPF30 200ml 1pz. - Vichy Capital Soleil Crema Solare Anti-Age 50 SPF 50ml 1pz. - Hansaplast Cerotti Disney Bambini Impermeabili E Delicati 20 Pezzi 1pz. - Hansaplast Cerotti Marvel Bambini Impermeabili E Delicati 2 Formati 20 Pezzi 1pz. - La Roche Posay Anthelios 100 KA+ Med Cream 50ml Cordiali Saluti da Farmaè" Si richiede peranto il rimborso dei prodotti mancanti, pari a 64.08 Euro. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Gentile team di Vinted, Vi scrivo in merito al messaggio ricevuto dal vostro sistema, in cui mi si informa che dal mio account sarebbero state rilevate attività automatizzate, in violazione dei Termini e condizioni della piattaforma. Desidero contestare con fermezza tale accusa, in quanto non ho mai utilizzato alcun tipo di software esterno, bot o sistema automatizzato per interagire con il sito o l’app di Vinted. Utilizzo esclusivamente l’app ufficiale e opero sempre manualmente. Ho già contattato l’assistenza tramite l’app, ma mi è stato detto che l'utilizzo di bot è stato confermato. Tuttavia, non mi è stato fornito alcun dettaglio specifico su quali azioni siano state interpretate come automatizzate, rendendomi impossibile comprendere dove possa esserci stato un equivoco o un errore nel sistema di rilevamento. Vi chiedo quindi cortesemente: Di fornirmi maggiori informazioni su quali azioni siano state considerate "automatizzate", così da poter analizzare meglio il mio comportamento e correggere eventuali malintesi; Di confermarmi se posso continuare a utilizzare il mio account normalmente, incluso pubblicare nuovi annunci; Di riesaminare la mia situazione, tenendo conto della mia buona fede, del fatto che utilizzo questo account da anni senza aver mai avuto problemi simili in passato, e che sto scrivendo direttamente a voi ora proprio per evitare che il mio account venga bannato senza una motivazione concreta e veritiera. Confido in una vostra risposta chiara e risolutiva. Rimango disponibile per ulteriori chiarimenti o verifiche.

Buongiorno, in data 05/06/2025 ho effettuato un ordine #1018663079 di € 15,16 che mi è stato annullato per mancanza del prodotto richiesto. In data 11/06/2025 ho ricevuto questa mail: "Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018663079 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale)". Il rimborso non è arrivato, ho provato invano a scrivere una mail all'assistenza sia in data 07/07/2025 e 15/07/2025. Ad oggi alcun rimborso e alcuna risposta in merito.