Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
M. V.
10/11/2023

Sevizio Clienti assente - richiedo rimborso

Buongiorno, in data 11 Novembre 2023 ho ordinato un paio di scarpe Campanile da sito online https://www.campanile1858.com/it/Ho scelto la modalità di consegna 5 giorni, disponibile sul loro sito, tuttavia, dopo aver proceduto all'acquisto, nello stato dell'ordine ho visto che indicano in attesa di rifornimento. Ritengo disonesto da parte dell'azienda non indicare al momento dell'acquisto che il prodotto non sia disponibile, ma in attesa di essere prodotto. Da una ricerca online mi sono poi reso conto che tantissime altre persone hanno ordinato da questa azienda prodotti, ma non sono mai riusciti a mettersi in contatto con loro, infatti non esiste un numero di telefono, alle email non rispondono, nè tantomeno rispondono su facebook o instagram. Personalmente ho provato tutte le modalità di contatto, senza ricevere risposta alcuna. Da quello che ho visto online, la maggior parte degli utenti, a distanza di mesi non ha ricevuto la merce, oppure l'ha ricevuta con enorme ritardo, o anche con difetti e non corrispondente a quanto acquistato. Ribadisco che ritengo a dir poco disonesto da parte dell'azienda un tale comportamento, pertanto intendo annullare il mio ordine. Non è mia intenzione aspettare mesi per un paio di scarpe, dato inoltre che non vi è possibilità di un contatto con l'azienda. La spesa è stata di 150,15 Eruro

Chiuso
F. S.
10/11/2023

MANCATA INSTALLAZIONE Impianti fotovoltaico e Stazioni di ricarica

Buongiorno da aprile 2021 abbiamo incaricato Alperia Green Power (www.alperia.eu - mail: agf-servizioclienti@alperia.eu info@alperia.eu commerciale@gruppogreenpower.com) ci è stato detto che entro settembre 2022 avremmo ricevuto il materiale che poi sarebbe da loro stato installato ma ad oggi nulla è successo. Ho fatto innumerevoli telefonate e mail e mi hanno sempre detto che è tutto e che verrà consegnato e montato il tutto (anche a seguito della modifica della normativa relativa al superbonus110). Potreste scortesemente darci supporto al fine di avere aggiornamenti in merito? Picardi Veronica e Stranges Fortunato 3382000876 GRAZIE.

Chiuso
J. S.
10/11/2023

Servizio non andato a buon fine

Buongiorno Avevo compilato un format tramite By-Metis per eseguire disdetta del servizio Eni gas e luce del domicilio di mia madre, La Piana Giuseppa, ma non è andato a buon fine. Adesso la By- Metis mi chiede continuamente di saldare il debito del loro servizio che non è andato a buon fine aumentando il budget della cifra insoluta. Non ho più intenzione di richiedere disdetta poiché il cambio fornitura è già avvenuto e ovviamente non ho intenzione di pagare alcun servizio poiché la disdetta non è andata a buon fine. Ho provato a inviare mail all’azienda ma mi è tornata indietro, anzi continuano a inviarmi mail di sollecito di pagamento, prima di 30€, adesso di 40€ poiché non ho effettuato il pagamento secondo i loro termini. In attesa di riscontro porgo cordiali saluti.Jessica Seminara

Chiuso
D. C.
10/11/2023

Ma chi li conosce

Buongiorno, circa un paio di mesi volevo chiudere l’abbonamento ad innova con altroconsumo ed a mio avviso ho compilato un modulo di chiusura che pensavo fosse di altroconsumo ma da qualche settimana a questa parte mi vedo arrivare dei solleciti di pagamento di 40 euro da una ditta by-metis.it che mi intima il pagamento per la lettera di chiusura all’abbonamento con la vostra rivista. È una cosa credo al quanto ingannevole e scorretta che loro possano spacciarsi per altroconsumo con dei moduli da compilare e in un secondo momento chiedere il pagamento di una fattura. In questi casi se una ditta esterna offre un servizio dovrebbe essere del tutto evidente, ed eventualmente chiedere il pagamento anticipato, e a quel punto dopo il pagamento offrire il servizio.

Chiuso
S. C.
10/11/2023

Addebito non richiesto

Dopo aver effettuato ieri 7/9/2023 un pagamento di € 0,50 per la conversione di un file su rapidconv oggi mi sono accorto che è stato effettuato per tre volte un prelievo dalla carta di € 47,90 per un abbonamento mensile che non avevo richiesto. Uno il 8/09/23 il secondo 8/10/23 e l’ultimo 8/11/23 ognuno da 47,90. Chiedo gentilmente che mi venga stornata questa spesa per il totale di 143,70 in quanto non richiesta e le condizioni per abbonarsi al servizio non sono visibili facilmente...per convertire il file ho pagato 0,50 e non avrei mai fatto ne richiesto un abbonamento così alto avendo utilizzato il servizio soltanto un unica volta. Chiedo gentilmente il rimborso di € 143,70 pari ai tre addebiti mensili avvenuti e nemmeno comunicati con ricevuta tramite mail o altro. Grazie

Chiuso
M. F.
10/11/2023
Dolcumento.com

Addebiti non consentiti

Buongiorno mi vengono addebitati dei costi tramite la mia carta per servizi non richiesti da maggio 2013 fino a novembre 2013 con importo di 44,90 € dalla Dolcumento .com con sede ad Amsterdam.

Chiuso
N. F.
10/11/2023

Pagamento non richiesto

Buongiorno ho creato un cv vitae, a distanza di un mese mi hanno addebitato 29,90 euro per un abbonamento mai richiesto!

Risolto
B. M.
09/11/2023

richiesta di annullamento contratto

buongiorno,=> circa un anno fa precisamente lo scorso 26NOV2022, avevo firmato con STARITALIA un contratto per la ristrutturazione completa del mio bagno, volendo usufruire degli incentivi statali con il 75% di risparmio.=> in data 30NOV2022 mi hanno mandato il contratto di finanziamento dell'importo di 5.150€ da me firmato digitalmente, in attesa della programmazione dei lavori che avrebbero dovuto eseguire entro 6 mesi.=> per una serie di ritardi della ditta, i lavori non si sono svolti entro i termini previsti, e a LUGLIO 2023 mi hanno mandato di nuovo una richiesta spiegandomi la necessità di aggiornare la mia richiesta di finanziamento dato il tempo trascorso dal contratto firmato ad inizio anno. Ho quindi dovuto fornire di nuovo i miei cedolini dello stipendio aggiornati a giugno e luglio 2023, dopodiché il 22AGO2023 mi hanno rimandato sempre da firmare digitalmente, un nuovo contratto e li mi sono rifiutata a) intanto perché volevo che mi fornissero una liberatoria in merito al primo contratto firmato a NOV2022 e b) il secondo contratto riportava dei dati diversi nella prima pagina ed anche degli errori sul mio nome a pagina3.=> a seguito del mio rifiuto di firmare il secondo contratto, in data 7-09-2023 la ditta STARITALIA mi ha inviato una mail informandomi della sospensione della mia pratica. non ho piu fatto seguito a tale email, riservandomi di affidarmi ad una società di consumatori (altroconsumo di cui sono socia) per far valere i miei diritti. a questo punto vorrei semplicemente annullare tutto, sia il contratto per la ristrutturazione sia la richiesta di finanziamento, dato che i lavori non sono mai stati effettuati.bibiana

Chiuso
A. C.
09/11/2023

addebito non consentito

Buongiorno, volevo segnalare la truffa in atto con il sito LiveCareer, ti fanno credere di permetterti di redare il tuo Curriculum Vitae per € 1,95, peccato che in seguito si inizia a trovare un addebitato sul conto di € 23,99 +€19,00 ogni quattro settimane. Ed a me l'hanno fatto per 12 mesi!Tutto questo non è evidente in alcun posto del sito perciò iniziano questi addebiti sul conto senza alcuna segnalazione. Io personalmente non ho firmato nessun modulo dove do la mia disponibilità per fare questi addebiti. Quanto e legale tutto quanto? Gentilmente , qualcuno mi aiuti ha ottenere il rimborso. Grazie per l'attenzione !

Risolto
D. F.
09/11/2023

richiestadi versamento per servizi non richiesti

Spett. byMétis], Non ho mai richiesto i vostri servizi per cui non vi devo alcun compenso [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME]

Chiuso

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