Bacheca dei reclami

Buongiorno ho ordinato e pagato il 31 agosto un condizionatore e a oggi 10 novembre non mi è mai arrivato vorrei essere risarcito del pagamento che ho versato

Salve,in data 6/10/2023 ho ordinato una maglietta sul web store del SSC NAPOLI.Oggi quando invio questo reclamo, è il 10/11/2023, ovvero più di un mese dall'ordine. Non ho notizie del mio ordine,nonostante le numerose email inviate all'azienda. Ho pagato ben 177.90€, e vorrei se è possibile ricevere la maglietta, o se non è possibile, il rimborso, visto che nelle condizioni generali sugli acquisti online fatti sul web store del Napoli è previsto il rimborso se la consegna non viene effettuata entro 30 giorni. Ordine IFLYQISTZ

Buongiorno nel 2019 ho acquistato presso il punto vendita mondo convenienza di Lecce un divano modello Elettra big , lo stesso dopo circa un anno ha avuto un cedimento della struttura contatto il servizio clienti per cui dopo invio foto mi accettano il reclamo e procedono alla sostituzione , a distanza di 2 anni quindi ad aprile 2022 il divano presenta esattamente lo stesso difetto contatto il servizio clienti che sempre in seguito ad invio foto riscontra il difetto e procede nuovamente alla sostituzione , a gennaio 2023 il divano ha un cedimento della struttura questa volta molto più evidente soprattutto nelle due sedute centrali che ne impedisce anche la corretta chiusura del cassetto sottostante .. ricontatto il servizio clienti chiedendo questa volta una sostituzione modello anche con differenza a mio carico perché palese che è il modello del divano a mio dire difettoso , a seguito invio foto il servizio clienti respinge la mia richiesta e chiede invio di una pec che faccio con allegate le foto e se possibile un sopralluogo da parte di un loro tecnico .. la sostituzione viene respinta in quanto a loro dire il danno è dovuto all’ usura .. a distanza di mesi il divano continua a cedere nelle sedute e nello schienale tanto da sentire il legno in corrispondenza del collo ricontatto sfinita ancora una volta il servizio clienti che nonostante vede i miei precedenti reclami chiede nuovamente invio delle foto aggiornate .. provvedo ad inviare nuove foto dove si evince ancora di più la struttura ceduta oltre ad un video che dimostra la mancata chiusura del cassetto .. reclamo respinto anche questa volta.. il divano ha una garanzia di 5 anni che come specificato sul loro sito copre anche difetti strutturali che ne impediscono il normale utilizzo .. ho chiesto nuovamente Intervento di un loro tecnico per constatare di persona ma nn accettano la richiesta probabilmente perché si avvalgono di società terze per cui non so più come procedere .. resto in attesa di un vostro riscontro se necessario posso inviare anche foto del divano in questione Grazie

Buongiorno, ho ordinato sul sito TonerDelivery.it, dei toner di una stampante, il 4 Ottobre, ad oggi non ho ancora ricevuto niente.Ho effettuato un bonifico bancario per il pagamento intestato a Informatic Systems di Pitzolu Alessio.Mando mail ma un risponditore automatico dice che entro 24 ore risponderà qualcuno, ma con tutte le mail inviate, solo ad una del 2 Novembre, ho ricevuto una risposta, cioè che avrebbero spedito al piu' presto. Oggi è il 10 Novembre ed a altre mail nessuna risposta

buongiorno in data 19.10.2023 ho acquistato da IdraulicaPrezzi, come da Riferimento Ordine RLBEPZAAF - effettuato il 19/10/2023 due cronotermostati Wi-Fi SEITRON Wi-Time wireless Nero , considerato che il materiale non e ancora arrivato e più volte sono stato preso in giro dicendomi e in partenza il venerdi di ogni settimana, non sono piu disposto ad attendere chiedo il rimborso di euro 232,01 come da ricevuta fiscale n.04420 del 19.10.2023.in attesa di riscontro .nel caso in cui questa mia richiesta tramite mail entro 5 gg non abbia risposta con risoluzione positiva procederò legalmente nei vostri confronti.

Buongiorno, mi chiamo Barnabà Vincenzo, residente a Colle di Val d’Elsa (53034, SI).Dal sito www.ilrinnovato.it ho acquistato in data 12/02/2021 il televisore LG OLED 2020 NUOVO SIGILLATO 65GX6LA 65'' AI Alfa9 Terza Generazione 4K Cinema HDR Smart TV Dolby Atmos Filmmaker Mode NVIDIA G-Sync - GARANZIA 24 MESI LG ITALIA - 65GX Nuova Serie. (Fattura di vendita n. 289 del 19/03/2021 - Importo: €2039,00)Il responsabile del sito (che ha anche negozi materiali a Milano, Bergamo ed in Francia) a cui mi sono rivolto è B.G. Inoltre mi sono rivolto anche al centro telefonico, al quale mi hanno risposto con molta arroganza, ignorando il problema successivamente spiegato.Il giorno 04/10/2022 ho fatto presente (a tutti gli indirizzi mail trovati nel sito del rinnovato: gpsitaliasrl@legalmail.it info@ilrinnovato.it, reclami@ilrinnovato.it, ordini@ilrinnovato.it) che il televisore presenta dei difetti di conformità, che si manifestano in accensioni e spegnimenti repentini dello schermo. In più ho anche fatto presente che mi è stato venduto un televisore rinnovato al posto di uno nuovo sigillato per il quale io ho pagato, potendolo notare dal taglio da trincetto effettuato al numero originale di matricola presente sul retro del televisore e dalla modifica apportata alla matricola nelle impostazioni del televisore (la matricola trovata all’interno delle impostazioni del televisore, che dimostra che il televisore è rinnovato, e dunque non possiede la garanzia LG Italia per la quale io ho pagato, è MA101CS00640).Mi è stato detto come imballare il televisore per visionare il difetto (e riparare il televisore) e di aspettare conferma per il ritiro tramite corriere.Dopo varie mail inviate con allegate le foto dell’imballaggio, il giorno 11/10/2022 mi è arrivata la conferma e mi è stato detto di aspettare.Dopo tale giorno ho perso i contatti con tutte le mail sopra citate, e addirittura non ho neanche più ricevuto risposta né tramite il numero WhatsApp (piattaforma su cui mi hanno bloccato) né chiamando tale numero.La spedizione era stata fissata per il giorno 19/12/2022. Dopo la spedizione, mi è stato detto solamente due giorni dopo (il giorno 21/12/2022) che il televisore era arrivato in centro assistenza, e solamente dopo alcune mie insistenze.Ad ogni mail che ho mandato dal giorno 21/12/2022 l'unica risposta che mi è stata data è che non avete notizie e che solleciteremo. L'unica risposta diversa che mi è arrivata è stata che stiamo aspettando per i pezzi di ricambio, dopo la quale non hanno più preso seriamente in considerazione il mio reclamo.Ho provato a chiedere la sostituzione del mio televisore con un altro modello pagando la differenza di prezzo, ma la risposta è stata che la mia proposta era troppo onerosa.Ho chiesto un modello simile come LG 65G26LA con un costo minore di quello che ho pagato ,ma la risposta è appena disponibile la avviseremo.È passato ormai troppo tempo, e voi non mi state più dando risposte serie.Alla luce di quanto sopra, e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa il rimborso del prezzo d’acquisto.Più di dodici mesi sono troppi per una riparazione/sostituzione Grazie.

Buongiorno, ho riscontrato un problema ad entrambe le luci led dei fari anteriori, mi hanno risposto che per risolverlo bisogna sostituire i fari interi al costo di almeno 500 euro cadauno.Ho riscontrato che molti consumatori proprietari della mia stessa macchina hanno questo problema.Vorrei sapere se Toyota ha preso atto che il problema ha colpito molti clienti, e visto ciò, se possibile trovare una soluzione più economicaGrazie

BuongiornoRichiesta di sostituzione del televisore LG 65GXLA in garanzia.Mi risulta che il televisore LG 65G26LA 65 pollici OLED nuovo sigillato 24 mesi garanzia LG risulta disponibile nel vostro sito dal 16 ottobre 2023.Le chiedo cortesemente che venga confermata la data di consegna al più presto.Il giorno 30/09/2022 Vi ho inviato una mail APERTURA PRATICA per richiedere la riparazione/sostituzione del televisore da me acquistato (garanzia 24 mesi)Prodotto 65GX6LA fattura 289 del 19/03/2021Il giorno 19/12/2022 ho consegnato il mio televisore tramite corriere BRT con il Vostro accordo.Questa storia è andata avanti ormai da troppo tempo, 12 MESI. Risolviamo il prima possibile.Vincenzo Barnabà

Spett. Paradigma In data 27/12/23 ho fatto installare Dalla ditta Cattini di Modena un vostro impianto completo (Solare termico a tubi sottovuoto sul tetto) per il riscaldamento acqua calda sanitaria con garanzia 10 anni contro la grandine . Purtroppo in data 22 /07/2023 si e verificata una forte grandinata che ha distrutto completamente i tubi sottovuoto rendendoli inutilizzabili. Vi ho contattato subito facendovi vedere la fattura di acquisto/installazione impianto e mi avete riconosciuto la garanzia dandomi i nominativi dei vostri centri assistenza nella mia zona (che sono gli stessi che si possono trovare anche nel vostro sito) il primo Tecnogas service di Bruni Marco mi ha liquidato subito dicendomi che lui non faceva questi lavori in garanzia il secondo Fornasini Mauro si e reso disponibile e il giorno 2/08/23 e venuto un loro tecnico a fare un sopraluogo per pianificare l'intervento . Da all'ora si e bloccato tutto ho fatto decine di telefonate di sollecito sia a voi che che alla Teco Service ( che gestisce per voi i centri assistenza) che direttamente a Fornasini Mauro che dovrebbe fare il lavoro senza avere nessuna conferma di quando si farà il lavoro poi il 20/09/2023 Fornasini mi comunica per mail che faranno il lavoro in garanzia ma ci sarà un costo per la gestione del cestello che servirà per andare sul tetto . Io rispondo subito per mail che accetto perché vorrei che si facesse subito il lavoro per sfruttare il sole della bella stagione e ancora una volta nonostante i miei solleciti telefonici e via mail sia a voi che a Teco Service che a Fornasini Mauro non ho più risposte da nessuno. Finche un giorno durante una mia telefonata di sollecito alla Fornasini Mauro parlando con una persona diversa dal solito mi dicono che i pezzi di ricambio erano arrivati e presto sarebbero venuti a fare l'intervento io contento riferisco che la settimana del 16-22/10 /23 e quella del 23-27/10/23 era a disposizione il ponteggio sull'esterno della casa ( perché sempre con la stessa grandinata si e distrutto anche tutto il fotovoltaico che ho dovuto sostituire in toto ) che avrebbe potuto permettere di lavorare in sicurezza senza usare il cestello questo signore mi dice che riferiva ed avrebbero approfittato sicuramente dell'occasione . Da all'ora nonostante i miei solleciti settimanali ancora niente . In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Bonzagni Enrico

Buongiorno, ho ordinato delle pentole in ceramica e sono arrivate in acciaio