Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
M. D.
11/08/2023
Bongioanni

10 interventi e mesi di disagio

Spett. BongioanniIn data ottobre 2022 ho acquistato un’impianto ibrido che ha presentato molteplici problemi e tantissimi disagi. A distanza di [9 mesi] dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, inserisco documenti di interventi effettuatiPiù volte ho inviato varie email per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità dei difetti riscontrati, la sostituzione del prodotto in garanzia. [La mia richiesta non è mai stata presa in considerazione. Contesto quanto sopra in quanto [ad oggi continuo a subire enormi disagi] / Pur essendo intervenuti varie volte, a tutt’oggi non mi è ancora stata fornito il nuovo prodotto] Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Alice Brocchin Allegati: Attestati di intervento.

Chiuso
L. B.
11/08/2023
gse

GSE portale web

devo istruire una pratica per contributo/incentivo sul portaletermico ma il sito web è strutturato così male ed è così macchinoso da rendere inefficiente anche il supporto tecnico via email o telefonico che peraltro è rapido nelle risposteè impossibile mettere a confronto gli esempi del manuale con le pagine web perchè non ricalcano le stesse videate, alcuni dati vengono richiesti solo con sigle tecniche di cui un utente privato non conosce definizione e non c'è un elenco esplicativo, i dati una volta inseriti non sono correggibili assolutamente anche se la pratica non è chiusa, il percorso per l'inserimento dati è così scarno d'informazioni e spiegazioni che devi solo sperare di essere un hacker per arrivare al traguardo finale, non si riesce a capire a che punto della pratica ti trovi, anche quando alla pratica viene attribuito un codice, digitando lo stesso codice non riesci a procedere all'inserimento dei dati eventualmente non completati, nella richiesta di supporto c'è la sezione allega documenti che in realtà non carica alcun documento insomma una prova di resistenza psicologica e fisica volta alla disincentivazione della richiesta del contributo....se questo era il vostro intento potevate risparmiare anche i soldi spesi per aprire il portale web

Chiuso
V. P.
11/08/2023

Abbonamento attivato senza nessuna autorizzazione

Salve, ieri 10/08/2023 mi sono iscritta ad EasyFiles per la conversione di un documento. La tariffa prevedeva un pagamento singolo per il file di 0.50€ che ho pagato nell immediato. Oggi ho riscontrato invece un ulteriore prelievo sulla mia carta di 47.90€ assolutamente non autorizzato per un servizio mai richiesto e soprattutto mai utilizzato. Richiedo l’immediata restituzione dell intero importo.

Chiuso
L. S.
11/08/2023

Addebito fraudolento

Salve, Mi sono imbattuto in questo sito per modificare un PDF. Chiedeva 1 euro per ottenere accesso giornaliero per scaricare il fine. Dopo qualche giorno mi sono trovato addebbito di 29.90. Essendomi accorto in tempo dell'addebito pendente sul mio conto. Mi sono reso conto che senza alcuna infomazione mi era stata assegnata una sottoscrizione. Sono andato sul sito ed ho cancellato la sottoscrizione dopo 6 gioni dall'utilizzo del servizio, quindi un giorno prima dei 7 giorni per cancellare riportati dal sito. Ho letto online che questa compagnia non é nuova a questo tipo di pratiche ingannevoli.

Chiuso
D. B.
10/08/2023

Transfer amount

Good evening , I made cv on online cv and paid 0.99 cents and it deducted 29.90 euros this month on Aug 9 but i didn't made any subscription . I want you to refund my money if possible and any subscription is made please cancel the subscription. Thank you

Risolto
I. D.
10/08/2023

richiesta di pagamento non dovuto

Buongiorno, Vi chiedo assistenza per quanto riguarda una lettera ricevuta della By-metis che richiede il pagamento di 30 euro per la di disdetta del contratto VODAFONE per uso dell'internet. Sono entrata in contato con VODAFONE e ho chiesto a loro si fossero associato a By-metis, ma loro negano.Tale richiesta, ho dovuto fare perché nella mia zona non avevano disponibilità di linea con la fibra, perciò senza una penale. Per queste motivo non pagherò niente alla By-metis. Con loro non ho firmato nessun contratto.

Chiuso
Y. R.
10/08/2023

My gift card epipoli non si riesce ad arrivare

Spett. my gift card epipoli mastercard Ho acquistato tramite il supermercato Carrefour di nichelino 2 gift card epipoli mastercard del valore di 150€ l’una in data 31/07/2023 , provando ad attivare le gift card lo stesso giorno per diverse volte senza alcun successo.. continuando a darmi l errore con scritto : si è verificato un errore del nostro sistema riprovare più tardi.. abbiamo provato per 4/5 giorni aprendo segnalazioni Parlando con il vostro call center (incapaci di risolvere qualsiasi problema) senza alcun riscontro , tant’è che decidiamo di richiedere il rimborso, compilando il modulo , ci rispondono dopo 3. Giorni che loro non possono rimborsare nulla perché le gift card non sono state acquistate on Line ..di chiedere al negozio dove abbiamo acquistato.. il Carrefour risponde che invece è la ditta che deve effettuare il rimborso .. comunque dopo per una settimana dall’acquisto riusciamo ad arrivare una gift card .. la seconda invece ancora oggi continua a dare lo stesso problema . Io chiedo cortesemente l’immediata attivazione della card o il rimborso perché altrimenti sarò costretta a denunciarvi per appropriazione indebita.Sono titolare del contratto di [conto corrente/carta/finanziamento] specificato in allegato Non si riesce ad attivare la gift card my gift card epipoli -dando come errore del sistema dicendo ( spiacenti si è verificato un errore dal nostro sistema dal 31/07 ) In mancanza di un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
L. C.
10/08/2023

Fattura di 30 euro + 4.50 euro

Bymetis questa compagnia mi chiede 34 euro per la lettera di disdetta al abbonamento di SKY-NOWTV quando io non ho effettuato nessuna richiesta di disdetta perchè fino a ieri l'abbonamento era attivo,la mia domanda è posso chiedere il diritto al recesso e non pagare questa cifra?

Chiuso
E. T.
10/08/2023
iriparazioni

riparazione non autorizzata

Buongiorno il 29\07\2023 ho portato la mia playstation 4 per una riparazione per un problema di inserimento dischi sottolineando e ribadendo più volte il mio budget massimo di 100 e non più euro al quale oltre non avrei autorizzato la riparazione il commesso mi disse che non avrebbero proceduto senza la mia autorizzazione e che mi avrebbe fatto chiamare dal tecnico per procedere o meno con la riparazione dicendomi inoltre che mi avrebbero fatto sapere per eventuali sviluppi. avendomi fatto firmare un preventivo di 149 euro dove non era specificato in nessun modo un obbligo di pagamento della suddetta cifra nei loro confronti. lasciatogli la console ribadendo il mio punto, due giorni dopo gli telefonai per avere novità sul danno al quale mi fu risposto che ci voleva tempo dopo svariate mie telefonate nei giorni successivi dove si prendevano solamente tempo, finche mercoledì 9 agosto mi chiamano dicendo di aver già proceduto alla sostituzione del pezzo e quindi alla riparazione al prezzo di 149 euro senza la mia autorizzazione o consenso alla riparazione nonostante le loro assicurazioni e la parola di farmi chiamare dal tecnico per la conferma, /senza lasciarmi scelta. adesso mi chiedono 149 euro per la playstation altrimenti non mi restituiranno la console con fare aggressivo e fraudolento

Chiuso
V. B.
10/08/2023

Rimborso

Buongiorno, mi sono appena stati detratti dal mio conto 47,90€ senza nessun avviso da parte dell'azienda ho annullato il mio abbonamento senza usufruirne quindi per favore vorrei un rimborso completo dei 47,90€.

Chiuso

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