Bacheca dei reclami

Dopo aver effettuato a Luglio un pagamento di € 0,50 per la conversione di un file su rapidconv, oggi mi sono accorto che sono stati effettuati anche 4 prelievi dalla mia carta di € 47,90 per un abbonamento mensile che non avevo richiesto. Chiedo gentilmente che mi vengano restituite queste spese in quanto non richieste e al momento del mio primo pagamento di €0,50 il sito specificava chiaramente che questo non avrebbe portato a nessuna sottoscrizione di alcun abbonamento automatico.Chiedo il rimborso di 4 mensilità ciascuna da € 47,90.

Buongiorno,Mi rivolgo a voi in merito all’attivazione di un abbonamento al sito onlinecv.it, che non ho mai richiesto. Ho notato che, dopo un solo accesso effettuato il 27 agosto 2023, mi è stato addebitato un importo di 29,95€ sulla mia carta. Non ho, però, ricevuto alcuna fatturazione, ricevuta o comunicazione via e-mail riguardo a tale addebito.Ho già proceduto con l’annullamento del mio abbonamento. Tuttavia, desidero che vengano sospesi immediatamente qualsiasi ulteriore prelievo e venga effettuata la restituzione totale delle somme che ritengo siano state trattenute indebitamente.In attesa di un vostro sollecito riscontro, vi invio i miei più cordiali saluti.Ion Strajescu

26.06.2022 ho firmato il contratto 126 PER IL RIFACIMENTO DEL BAGNO tramite il vostro venditore Sig. Vincenzo che mi stimò l'inizio dei lavori verso la fine di ottobre e che avrei ricevuto una settimana prima dell’inizio dei lavori comunicazione da parte dell’amministrazione per il pagamento in anticipo dei lavori pari a € 2400.3.10.2022 dopo mia telefonata per avere informazioni sulla documentazione da ricevere per il pagamento ed inizio lavori, ricevo in data 3.10.2023 una email datata 7/9/2023 (di cui non avevo mai ricevuto nulla ) dove mi si comunicava la data di inizio lavori sarebbe stata il 24/10/2023 ma che comunque avrei dovuto pagare l’importo dei lavori molto in anticipo adducendo come scusa “…dei rincari energetici che hanno costretto i nostri fornitori a rallentare la produzione e contemporaneamente ad aumentare i prezzi di vendita…” 3.10.2022 ho quindi effettuato il pagamento di € 2400 con bonifico parlante.24.10.2022 data prevista per i lavori nessuno si presenta, alla mia telefonata il Sig. Spatafora risponde che per problemi di Covid si dovrà procrastinare l’intervento al fine di reperire una squadra di operai in quanto eravate tutti occupati. Alla fine ricevo informazione telefonica che sarebbero intervenuti il 21/11/2023 e sarebbe seguita una conferma scritta (che non mai arrivata).21.11.2022 Ho provato a contattare l’azienda e il Sig. Spatafora senza esito, infine dopo molteplici telefonate riesco a parlare con il Sig. Spatafora per stabilire una data inziio lavori. La proposta era quella di effettuare i lavori a ridosso delle festività natalizie (che io ho rifiutato) e quindi concordiamo di effettuare in gennaio 2023 inizio lavori e mi comunica che avrei ricevuto a breve una email con la data inzio lavori.05.12.2022 ricevo email dove mi comunicano che i lavori saranno iniziati il 16/1/202312.1.2023 dopo mio sollecito del 10/1/2023 ricevo una ulteriore email dove giustificano ulteriore ritardo (quindi il 16/1/2023 i lavori non inizieranno) adducendo i problemi dei ritardi nelle consegne della merce (mi domando ma il materiale non doveva essere gia pronto per il 24/10/2022?) 13.1.2023 ho effettuato tramite PEC una diffida e messa in mora indirizzato al loro Amministratore Unico .24.1.2023 ricevo ulteriore email dove adducono i problemi dei ritardi su inizio lavori alle piattaforme per la cessione del credito “…, Vi chiediamo di avere fiducia nella nostra azienda e di pazientare ancora per qualche giorno…” Ad oggi dopo ulteriore chiamate non ho più avuto nessuna risposta in merito.Ritengo il vostro comportamento del tutto inaccettabile e segnalo che, poiché dal contratto di cui sopra (sezione obblighi d'informazione, secondo punto) i lavori devono essere eseguiti non oltre i centoventi giorni dopo la stipula dello stesso, e che quindi la data di fine lavori sarebbe dovuta essere entro il 26.10.202 chiedo la integrale restituzione dell'intero ammontare versato € 2400 ritenendovi responsabili per inadempimento contrattuale per Vs colpa grave e scuse pretestuose e contradditorie.Quanto sopra riassunto è corredato da email intercorse tra le parti Cordiali SalutiCarlo Sartucci

Spett.le On Broadway,in riscontro alla vostra email del 18/10/2023 quale seguito della comunicazione di Altroconsumo, sono di seguito a contestare:1) la mia impossibilità di accedere alla riprogrammazione dello spettacolo in quanto in tale data non mi trovavo sul posto poiché rientrata a lavoro e non residente nel Comune di Campodimele2) in ragione di quanto sopra al punto 1, già otto giorni prima della nuova data dello spettacolo mi sono attivata attraverso i vostri canali ufficiali (messaggi di WhatsApp sul vostro numero e di Messenger della vostra pagina Facebook), per richiedere il dovuto rimborso, come dimostrano le schermate che allego di seguito dove si evince chiaramente che la mia richiesta era lecita poiché lei stesso mi garantiva più volte il rimborso.Premesso quanto sopra, le intimo la restituzione del prezzo dei biglietti che a tutta evidenza è dovuto.Saluti, Silvia Cammarone.

ho richiesto un’ operazione di conversione di un file sul sito www.pdfsmart.com, mi sono stati regolarmente addebitati 50 centesimi sulla carta e mi arrivata una mail da questo indirizzo: support@pdfsmart.com con il pdf convertito.una settimana dopo mi sono stati addebitati 29 euro sulla carta. io non ho fatto nessun abbonamento e nessuna iscrizione sul sito. richiedo la cessazione dell'abbonamento e la restituzione dei 29 euro.Causale: Pagamento su pos altri istitutiDescrizione: DEL 11/10/2023 ALLE 11:01 SAFECONV.NET NICOSIA CY 02302euro 29,00

Questa azienda bymetis chiede 40€ non dovuti per una lettera di disdetta ad un servizio streaming, non ho visto le e-mail di sollecito e addirittura mi hanno addebitato una spesa di recupero

Buongiorno,il 13/10/2023 è arrivato un tecnico a fare il sopraluogo gratuito, ho firmato il contratto numero 012989, non ho dato nessuna caparra. Il contratto prevede la ristrutturazione completa del bagno con lo sconto in fattura del 75%. Solo dopo aver firmato ho avuto la possibilità di leggere tutte le condizioni, una delle quali: sarò comunque obbligato a pagare l'intero importo €18000 qualora lo sconto in fattura 75% non fosse andato a buon fine. Il bagno viene installato solo dopo 9 mesi, ma prima dell'inizio lavori bisogna pagare l'intero importo. Rivalutando la tempistica e la nostra situazione economica abbiamo deciso di recedere dal contratto esercitando il diritto di ripensamento. Il 16/10 ho mandato subito la pec per comunicare il recesso, ho avvisato anche il servizio clienti e l'agente della zona, quest'ultimo mi ha minacciato di una penale. Oggi 18/10 ho mandato anche la raccomandata A/R contenente la lettera di recesso firmata in originale, finora non ho avuto nessun riscontro, quindi rivolgo all'Altroconsumo per la conferma della risoluzione del contratto in oggetto e mi ritengo libero da qualsiasi obbligo nei confronti di Bagni Italiani (GDL SPA).

Ho chiesto online il recesso da Altroconsumo. La società byMetis continua a chiedere il saldo di una fattura per la disdetta ma io non ho mai chiesto il loro servizio [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno,Il 7 Maggio chiamo il servizio clienti per informare della mia volontà di disdire il contratto n 2344924, mi viene detto che comunque devo pagare 3 mensilità dal momento della disdetta per policy aziendale., così mi avete fornito la mail dove inviare la richiesta con una serie di dati e documento d’identità da allegare. Il 12 Maggio 2023 ho inviato tramite pec la mia prima richiesta di disdetta del contratto n 2344924 con allegato il mio documento. Due mesi dopo circa vengo contattata da un consulente del ufficio amministrativo Verisure che mi chiede di adempiere al pagamento delle fatture insolute per poter procedere con disdetta immediata. Dopo 2 giorni mi ricontatta di nuovo un’altro ufficio dicendomi che non hanno ricevuto niente a quel indirizzo. Così rimando la pec ad ulteriore indirizzo pec fornito da loro gestione.crediti@verisure.it. Con allegato la precedente mail del 12 maggio. A settembre mi ricontattano nuovamente per chiedermi di pagare altre fatture oltre le 3 pagate per poter recedere dal contratto. Ma io li ribadisco che ho mandato già 5 mesi fa la richiesta di disdetta. Loro continuano a sostenere di non aver ricevuto niente. È così rimando il tutto nuovamente con tanto di allegato il 4 settembre poi nuovamente il 20 settembre per la solita telefonata. Ieri il 17 ottobre mi richiamano per dirmi nuovamente che non hanno ricevuto nessuna pec. Così li chiedo di fornirmi un numero whatsapp dove inviarle tutte le ricevute precedenti delle pec., ma ahimè mi rispondono che cit “ Non ha mai scritto alla nostra pec, ma bensì a mail dipartimentali,, l'invio di Pec ad indirizzo ordinario non ha valenza ai fini della disdetta, a maggior ragione da indirizzo pec terzo” E mi chiedono tramite la stessa pec di adempiere nuovamente al pagamento di altre fatture di €308,65.La pec è di mio marito. È della sua azienda. Vi invito perciò a cessare immediatamente il contratto in oggetto e di rimborsarmi le fatture pagate dal 12 maggio. Cordialmente Salma chouiba

Buongiorno.al termine di un mese gratuito mi è stato addebitato, in maniera automatica sulla mia carta di credito, un importo di € 241,87 per un abbonamento annuale.La mail che dovrebbe avvisare della scadenza del mese gratuito è volutamente ingannevole e formulata in modo non chiaro e fuorviante. Sebbene riconasca l'errore anche da parte mia dovrebbe essere data la possibilità entro TOT giorni di disdire l'abbonamento ma i termini di legge per richiedere il rimborso (14 giorni) vengono FURBAMENTE aggirati dicendo che questi decorrono dalla partenza del mese di prova. In poche parole avrei dovuto chiedere il rimborso quando ancora non avevo nulla da farmi rimborsare. Ho provato a contattare l'assistenza per richiedere il rimborso ma sul sito non compare nessun numero da chiamare o mail a cui scrivere. I servizi di assistenza online sono impossibili da raggiungere anche dopo tantissimi click. In qualunque caso non utilizzerei il servizio per un anno e desidererei un rimborso