Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Mancata consegna
Buongiorno, ho acquistato in data 02/12/2022 sul sito Miele.it con ordine n. 3701777165 un'asciugatrice unitamente a servizio di consegna, installazione e ritiro RAEE.L'asciugatrice veniva consegnata tramite corriere in data 09/12/2022 alla ditta Fast.Est quale corriere specializzato per consegna ed installazione dell'elettrodomestico. Ad oggi non è stato consegnato l'elettrodomestico nonostante molteplici solleciti sia dello scrivente che della ditta Miele. Era stata programmata la consegna in data 18/12/2022 come indicatomi da Miele, ma nessuno si è presentato per la consegna e ad oggi risulta impossibile contattare la Fast.Est telefonicamente per aggiornamenti sulla consegna.
mancata consegna o rimborso
buongiorno ho ordinato Tuta Donna Morbida Scollo V Fantasia Animalier Leopardata Casual Elegante - M su internet sito le style de paris...pagato con carta ma non ho ricevuto nulla..non rispondono alle mail,telefono inesistente... sono dei truffatori.rivorrei i miei 42,48 euro e farli chiudere per non truffare altri
Furto Ticket Elettronici
In Data 15/12/2022 ore 15:59 ricevevo una notifica via email dalla società Edenred riguardo accesso al mio Account e subito dopo un'altra notifica, riguardo l’associazione dell’account ad un numero fittizio virtuale sostituendo il mio numero cell fornito da questo sito di cui link: https://receive-smss.com. Dopo aver effettuato le opportune verifiche e aver sostituito la password notavo, che effettivamente un intruso aveva cambiato modalità di caricamento ticket da card elettronica a cloud poiché ogni 15 del mese vengono caricati in concomitanza con lo stipendio.Visionando elenco dei movimenti, risultavano utilizzati 23 ticket per un valore di 5,29 € ciascuno tramite cloud presso Esselunga Di Moncalieri (To), ovviamente impossibilitato a trovarmi sul posto constatavo il furto degli stessi.
pagamenti automatici
Buongiorno, ieri 19/12/2022 ho aperto l'applicazione di uber eats e è uscita come pop-up automaticamente la schermata dell'ultimo ordine (n. 070A4) e inavvertitamente ho toccato un tasto senza che fosse specificato per cosa (era la mancia a quanto pare ma non era nemmeno specificato l'importo che uber eats setta al 15% senza che nessuno l'abbia deciso), e senza nemmeno che me ne accorgessi è partito il pagamento, senza chiedermi conferme ulteriori!! Qualche mese fa però AVEVO GIà DISATTIVATO I PAGAMENTI AUTOMATICI proprio per questo problema di pagamenti ultraveloci. Ora è risuccesso. Non trovo corretto che il pagamento sia partito senza NESSUNA conferma da parte mia, e soprattutto senza possibilità di replica. Basta sfiorare un pulsante touch screen per vedersi prelevare un importo e soprattutto senza possibilità di replica?
Mancate risposte
Buongiorno, il 5 ottobre ho fatto un acquisto per la ristrutturazione del bagno, il 6 ottobre ho mandato copia pagamento effettuato, e ho atteso che passassero i 20 giorni per vedere che la pratica andava avanti, il 14 novembre vi ho scritto, vostra risposta che mi avrebbero chiamato, nulla , il 2 dicembre vi ho scritto, mi bastava anche una risposta scritta, mi farete sapere, il 9 visto che nessuno mi ha chiamato, vi contatto telefonicamente, mi dite che tutto è a posto, che il sito era in aggiornamento è che collegandomi avrei visto che era a posto. Vi ho rimandato una mail visto che continuo a trovare che la pratica è in lavorazione, chiedendovi un documento scritto con la conferma di quello che mi avete detto, vostra risposta , il 12 è stata che la mail è stata girata a chi di competenza.Vorrei ricordarvi che ho effettuato il pagamento in data 6 ottobre, credo che una risposta scritta seria, che la pratica è a posto e che , posso stare tranquilla, sia un atto dovutoRimango in attesa di una Vostra rispostaGraziePiva angela bruna
Rimborso abbonamento
Salve, vi scrivo per chiedere il rimborso dell'addebito dei 49€ addebitatimi il 18 Dicembre sulla mia carta di debito, senza avviso di alcun tipo, come rinnovo dell'abbonamento Le scienze in versione digitale annuale.Ho contattato l'assistenza telefonica e mi hanno detto che la somma non è rimborsabile, e hanno proceduto al blocco del rinnovo dell'abbonamento.Io non ho acconsentito a quel pagamento e inoltre non ho usato il prodotto per mesi (inclusi i giorni successivi a quel pagamento), perciò non esiste alcun motivo valido per cui non sia rimborsabile.Chiedo che mi sia rimborsato immediatamente. Buona giornata.L'email associata al mio account è inserita come numero cliente nel reclamo.
Clausola per Recesso
In data 09-Dec-2022 ho contattato il Vostro Call Center per disdire l'Abbonamento mensile digitale con Repubblica a 2.99€ al mese per 18 mesi, piu' gli 0.99€ al mese per Zero Pubblicita'. Il Vostro impiegato (rispondendo da Albania) mi ha messo in attesa e quasi in contemporanea mi sono stati addebitati 77€. Quando ho chiesto chiarimenti al Vostro collaboratore, mi ha detto che i 77€ sono dovuti alla recessione del Contratto. Voglio sottolineare:1) Il Vostro collaboratore mi avrebbe dovuto avvertire di questa clausola2) nelle condizioni contrattuali (generali e Particolari) al moemnto dell'acquisto dell'Abbonamento (19-Gen-2022) non leggo la clausola di dover pagare i mesi rimanenti a prezzo intero3) Al primo reclamo, mi avete chiesto le email che avevo ricevute e pure le Condizioni contrattuali: assumo che le abbiate.4) Gia' ad Aprile-2022 mi avete fatto pagare abbonamento a prezzo intero per Il Secolo XIX al momento del rinnovo senza informarmi in anticipo. Presumo non abbiate alcune obbligo di legge ad informare il Cliente della scadenza, ma di sicuro non e' segno di riguardo verso di noi.State tranquilli che, cmq finisca la contestazione, non spendero' piu' un soldo per le Vostre testate (on line e cartacee) e faro' di sicuro una pessima pubblicita' ai Vostri Servizi.
Mancato pagamento
Ho effettuato il cambio di titolarità del contratto SSP00457982 afferente lo scambio sul posto associato ad un impianto fotovoltaico in carico al genitore defunto. La richiesta codificata CATSSP00056802 è stata recepita da GSE in data 28 agosto 2022 ed accettata in data 4 ottobre 2022 mentre lo sblocco della convenzione è stato effettuato in data 8 ottobre 2022.L’acconto relativo al secondo semestre 2022 del contributo in conto scambio non è stato ad oggi pagato e nulla hanno sortito le molteplici segnalazioni al servizio Assistenza Clienti né la richiesta inviata mediante posta elettronica certificata.
PACCO PERSO
Effettuato ordine in data 07 dicembre controllando che il pacco sarebbe arrivato in tempo per natale, controllo sull'apposita pagina in cui viene indicato il 15/16 dicembre come ultimo giorno utile per la consegna entro Natale. Quindi vado tranquilla, ordino il calendario, dopo un paio di giorni mi arriva la mail del pacco inviato, dopo di che il nulla più assoluto. Impossibile fare il tracking del pacco, che attualmente risulta ancora in fase di preparazione da parte del corriere, impossibile contattare il servizio clienti Lalalab che dopo svariate mail non mi ha MAI risposto, impossibile contattare il corriere perchè francese e risponde solo un BOT. Io ho ormai perso ogni speranza di ricevere il mio calendario entro natale e sono a dir poco delusa (per essere gentile) da tutto il servizio, è la prima volta che ordino da loro e sicuramente non ordinerò mai più. Sperando sempre di poter un giorno ricevere il rimborso.
mancata assistenza
Buon giorno,Ad oggi non ho ricevuto né comunicazioni né l'assistenza dovuta a seguito della segnalazione telefonica effettuata nel giorno di Venerdì 16 12 2022 di malfunzionamento della caldaia da voi installata.Anche i successivi tentativi di contattarvi sono risultati inutili in quanto negate le risposte tramite messaggi e non rispondete alle mie telefonate.Non è più possibile proseguire con questo vostro atteggiamento. Vi ricordo che la caldaia è in garanzia, e che mi riservo di procedere legalmente a risarcimento per i danni che ci state arrecando con il vostro comportamento.Codiali Saluti
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