Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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M. M.
20/07/2023

Mancata consegna ordine

Spett. Just eatIn data 19.07.2023 ho acquistato presso il Vostro negozio pagando contestualmente l’importo di 29,35 euro presso il birrificio Moje di Bari Il rider è arrivato, ma non ha citofonato, noi eravamo in casa che aspettavamo la cena.Avendo solo provato a chiamare, con il telefono irraggiungibile da parte nostra, è andato via. Lasciandoci senza cena. Non potevamo permetterci di comprare altro quella sera Sperando nell'umanità di quest' azienda, attendiamo almeno un rimborso Grazie In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa In fede, Maggi Maria Teresa

Risolto
M. D.
20/07/2023
Tellermail.com

Annullamento abbonamento

Buongiorno sono Marilina del zingaro, desidero annullare l'abbonamento al sito.Grazie

Chiuso
I. N.
19/07/2023
Con te Assicurazione gruppo admiral

mancato rimborso per cambio veicolo

Polizza N° 10000004173763ho effettuato il cambio di veicolo passando dall'auto BX665AB ( cilindrata 2000) all'auto FF897RT (cilindrata 1000). Nel file il cambio on line appariva una differenza di prezzo di circa -117€ quindi ho accettato il cambio. Il giorno dopo mi è stato confermato il cambio del veicolo assicurato ma la differenza , rimborso, è sparito. Ho chiesto spiegazioni ma hanno fatto finta di niente

Chiuso
D. A.
19/07/2023
TURBOX

assistenza e garanzia

Ho acquistato una wallbox copper presso questa azienda, molto rapidi nella accettazione e nel montaggio e cordiali su tutto. Ora le pecche. dopo 7 4 mesi la wallbox mi si comincia a bloccare ossia va in arresto da sola e non mi carica la macchina. Segnalo il tutto alla ditta mi dicono di fare delle operazioni. La situazione non cambia mi fanno reset e mi dicono di fare ulteriori reset e aggiornamenti, la wallbox continua a bloccarsi senza preavviso e non mi carica auto. Segnalo il tutto mi mandano il tecnico, il quale fa dei controlli e cerca di effettuare reset manuale ma non riesce nemmeno lui...chiama la sede centrale di assistenza e dopo 20 minuti di attesa mi dicono che potrebbe essere la macchina (presa da 4 mesi nuova e funzionante) contesto e mi dicono che devono sentire gli ingegneri per vedere se è un problema della wallbox, devono vedere in telemetria quando si blocca mettendo anche in dubbio i video che gli ho mandato....tutto questo mi sembra solo un modo per non effettuare sostituzione in garanzia...ho un prodotto fallato pagato 1500 euro e loro temporeggiano. Ho chiesto il rimborso del prezzo visto che per loro è sana e gli ho detto vendetevela come nuova se la considerate non fallata......pensavo di aver trovato una ditta seria ma invece vedo che la situazione è sempre la stessa appena hanno preso i soldi se ne fregano del cliente......chiedo sostituzione della wallbox in garanzia come previsto o rimborso dei soldi e risarcimento per la benzina spesa e le ore di lavoro perse.......mi avevano detto anche di contaqttare l'autosalone gia andato oggi e mi dicono che errore è malfunzionamento della stazione di ricarica........

Risolto
S. M.
19/07/2023
CONTU LEONARDO

POSA PAVIMENTO QUICK STEP NON CONCLUSA

Buongiorno prego il Sig. Contu Leonardo a venire a finire la posa a regola d'arte come da istruzioni del produttore Quick Step o in caso contrario risarcire la mancata conclusione del lavoro.

Chiuso
R. M.
19/07/2023
Netcvresume

Abbonamento non richiesto

Buongiorno,Ho acquistato un Cv da 1,90€ poi mi ha addebitato un abbonamento settimanale di 29,99 non avendolo richiesto. Vorrei il rimborso totale di circa 60€Grazie

Chiuso
V. D.
19/07/2023

Danno non risarcito

Buongiorno, in data 05/07 la mia auto dopo un temporale subiva evidenti danni da grandine. Avendo sottoscritto l'opzione eventi naturali con Prima assicurazioni il giorno dopo mandavo comunicazione tramite mail ad ufficio preposto del danno avuto. Morale, ad oggi, detta Assicurazione non vuole indennizzare eventuali lavori per mancanza continuità copertura , credo riferito alla precedente assicurazione che avevo dove nn era inserita detta opzione. Inizio con il chiarire che l'anno precedente, assicurato con Linear, avevo un altra auto, vecchia di 18 anni senza eventi naturali, a 4 mesi dalla scadenza della polizza ho cambiato auto pagando i restanti mesi con ovvio aumento essendo l'auto più recente ma nn potendo inserire l'opzione eventi naturali, cosa che ho fatto ,appena scaduta, con Prima assicurazioni.Ora, posso anche capire le assicurazioni che tendono a tutelarsi su eventuali truffe ma essendo un classe 1 dove dal mio estratto non ci sono stati mai sinistri , dove comunque detta Assicurazione nel momento di compilare cosa inserire nelle coperture ha tutti i dati , miei e dell'auto, mi fa inserire l'opzione eventi naturali ( ovviamente non parlano di continuità assicurativa), anzi mi suggeriva di farlo,me li fa anche pagare, per poi fare la gnorri e dirmi che non era assicurabile per tale evento? Ora mi ritrovo con 2900 euro di danni , sto pagando una assicurazione con eventi naturali che non serve a nulla e con il rammarico di aver lasciato una agenzia dove avevo un colloquio diretto per queste online dove alla mia prima problematica agiscono solo tramite mail, PEC o semplicemente non rispondendo.

Chiuso
U. F.
19/07/2023

Mancata riparazione condizionatore dual split Ariel

Spett. ArielVia padana inferiore 52 c29012 Caorso Piacenza Ho acquistato in data 9/3/2022 dalla ditta Ariel condiziodual split. Dopo aver avuto alcuni guasti e averli riparati con grandi perdite di tempo, mi si presenta adesso quanto descrivo: in data 12 giugno 2023 ho avvertito assistenza ariel per intervenire inquanto il condizionatore non mandava aria fredda, dopo alcuni interventi dei loro tecnici non riesco ancora a far riparare l impianto. Chiedo immediato intervento e la prolungazione della garanzia per i giorni persi per loro problemi strutturali. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
G. T.
19/07/2023
Fondo EST

Tempi biblici per rimborsi

Pratica N°: 2592639 più Pratica N°: 2592687, è assurdo attendere oltre due mesi per avere un rimborso di spese sanitarie anticipate ed equivalenti a mezzo stipendio di una persona. Le pratiche sono in giacenza dal 15 maggio! E' veramente vergognoso.

Chiuso
S. S.
19/07/2023
LIVENATION

Coldplay Napoli biglietti 170 euro x 4 pessima visibilità

Buongiorno gentilissima Francesca,seguito conversazione telefonica inoltro messaggi inviati a TicketOne e a Voi .Reassumo 1 - Concerto Coldplay Napoli 22/07/20232 - Biglietti comprati senza possibilità di scelta ad agosto 2022 su ticket one 170 euro x43 - mi rendo conto effettiva ubicazione posti il giorno del concerto.Tribuna Inferiore nisida ultima fila.No visibilità schermi no atmosfera braccialetti no visibilità fuochi di artificio o eventuali coreografie aere , per non considerare il caldo con il soffitto raso testa alzati in piedi.4 - Saliamo in tribuna superiore e stuart gentilissimi ci permettono di rimanere sopra dove la situazione migliora ma ho usufruito di uno di quei posti venduti a 20 euro immessi nel circuito un mese prima del concerto con scarsa o non garantita visibiltà...5 - avessi pagato 50 euro per quei posti me ne sarei fatta una ragione...ma 170 euro per un posto del genere davvero sono esagerati e mi appello alla persona che per vostro conto avrà fatto il soprallugo e attribuito quel prezzo a quel posto non considerando che i Coldplay offrono uno spettaccolo a tutto tondo(li ho visti in Italia e in Europa 3 volte) e che non vale solo la visibilità gruppo ma va considertao un evento di convolgimento corale con diversi aspetti da vivere.6 - La mia richiesta non consiste in un rimborso,ma considerato che il 20/07/23 i Coldplay annunnceranno le date per Roma 2024 vorrei avere opportunità di comprare in serenità 4 biglietti avendo possibilita' di scelta posto e magari di godere di un po' di sconto...piccola cosa per un azienda di organizzazione di eventi come la vostra grande cosa per una piccola cliente come me...Resto in attesa gentile riscontro SERENA SInviato a: LIVENATION10/07/2023Buon pomeriggio,mese scorso ho mandato un reclamo a Ticket one che oggi mi ha risposto e mi ha rimandato a voi.Per comodità incollo reclamo e risposta come segue :SERENA SInviato a: TICKETONE.IT23/06/2023Buongiorno,ieri ho partecipato al concerto dei Coldplay a Napoli seconda data.Ho acquistato i biglietti ad agosto 2022 e con grande difficolta' all'epoca riuscii a prendere 4 biglietti per la Tribuna Nisida al costo di 170 euro caduno (150 piu' circa 20 euro di rivendita).Partiamo dal presupposto che io i Coldplay li ho visti gia' tre volte,2 volte in date europee e a Milano 2017(dove sapete benissimo cosa successe con i biglietti a causa delle prelazioni con carta di credito e conseguente bagarinaggio ..tanto che Chris Martin si scuso'...).Quindi conoscendo bene il tipo di spettaccolo quando sono arrivata allo stadio e ho localizzato i 4 posti mi sono avvillita.Io penso che chi organizza l'evento faccia un sopralluogo sul luogo e da li in base a posizione e visibilità stabilisce le fascie di prezzo.Ho pagato 170 euro per 4 per un posto che ne valeva 20.Ultima fila tribuna nisida inferiore.L'unica cosa che si vedeva era il palco.Nessuna visibilità schermi,nessuna visibilita' stadio,nessuna visibilità cielo.Un tugurio per non parlare del caldo infossati la sotto.Se vai ad un concerto soprattutto dei Coldplay non ci vai per vederti un rettangolo di palco e Chris che salta a destra e a sinistra ,ci vai per goderti l'atmosfera creata dai braccialetti,per le coreografie per i fuochi d'artificio...Giustamente il mese scorso sono stati immessi nel sistema tot biglietti a 20 euro perchè non garantivano la visibilità.Giustissimo.Se i miei biglietti invece di 170 li avessi pagati 50 mi sarei intossicata ma sarebbe stato giusto il prezzo in base alla posizione.Il problema nasce dal fatto che su Tiketone per questi eventi non si ha possibilità di scelta...se hai la fortuna di entrare dopo ore di attesa metti nel carrello quello che esce...ho pensato che 170 euro erano tanti (in Europa mai avuto problemi a prendee i biglietti e ho sempre scelto il posto consapevole della posizione a prezzi super raggionevoli).Ovviamente non mi sono rassegnata allo stato delle cose e con le persone che erano con me sono salita nella parte alta della tribuna...dove la situazione è un po migliorata perchè almeno la visuale stadio era completa ma la visibilità palco era diminuita notevolmete essendo posizionati nella parte piu' esterna prima che cominciasse la parte chiusa della curva B...(i famosi biglietti messi a 20 euro...)e ringrazzio di cuore gli stewart della tribuna superiore che capita la situazione ci hanno fatto restare sopra..Quello che vorrei ovviamente è un rimboso ma so perfettamente che non mi verra' mai concesso.Allora mi piacerebbe poter avere in risarcimento un bel diritto di prelazione su di un evento a mia scelta(magari il prossimo concerto dei Coldplay che sono sicura ritorneranno in Italia l'anno prossimo) con una bella scontistica del 50%...La tua richiestaRimborso: € 778,78Risarcimento danniDocumenti allegatiNessun file allegatoNascondiMessaggi (2)SERENA SInviato a: TICKETONE.IT04/07/2023Resto in attesa riscontroTICKETONE.ITInviato a: SERENA S10/07/2023I miei datiCambio nominativoI miei ordiniNewsletter/Ticket alertGentile Cliente,TicketOne S.p.A. si occupa esclusivamente della prevendita di biglietti sulla base delle disponibilità fornite dall'organizzatore, il quale resta in ogni caso l'unico a decidere la disposizione dei posti, la modalità con cui suddividerli in settori e i prezzi assegnati a ciascuno di essi.Può in ogni caso contattare direttamente la società organizzatrice info@livenation.itcordialmenteLa invitiamo a consultare le nostre FAQ dove potrà trovare utili informazioni e risposte alle sue domande: www.ticketone.it/helpcenter/Grazie e cordiali salutiServizio Clienti TicketOneResto in attesa quanto prima vostro riscontro in merito la questione.GrazieSalutiSerena SantanielloLa tua richiestaRisarcimento danniDocumenti allegatiNessun file allegato

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