Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
A. F.
01/01/0001

Incubo ricambi Mercedes Benz

Buongiorno, da 2 settimane la mia vettura (Mercedes Classe A 250 EQpower) si trova in carrozzeria senza possibilità di completare la riparazione a causa di un pezzo ricambio mancante. Il pezzo in questione è un paraurti. La cosa assurda è che nessuno è in grado di fornire una indicazione sulla disponibilità del pezzo, l’unico dato in mio possesso è che il 19.02 forse il magazzino centrale riceverà dalla fabbrica una data presunta di disponibilità. La situazione è paradossale anche perché il componente è tra quelli con più alta rotazione a magazzino. A peggiorare le cose la carrozzeria presso cui si sta effettuando la riparazione non dispone al momento di auto sostitutive libere e quindi io sono senza veicolo. Un incubo!

Risolto
G. Z.
01/01/0001

Applicazione di maggiorazioni nom concordate, cancellazione arbitraria servizio, atteggiamento vessa

Spett. Private Taxi Bergamo by Airportaxi & Parking srls Sono titolare del lla prenotazione per transfer privato da effettuarsi il 16 agosto 2024 dall'aeroporto di Orio al Serio a seguito di rientro con volo RYANAIR FR3638 da Brindisi, vome da scambi allegati. A seguito di ritardo del mio volo (circostanza indipendente dalla mia volontà), l'azienda assumeva un atteggiamento vessatorie e apparentemente ricattatorio, chiedendo di versare un sovrapprezzo mai concordato e di operare secondo procedure altrettanto arbitrariamente imposte dalla stessa in modo unilaterale ( Ho infatti prenotato anticipatamente il servizio, per evitare attese in aeroporto, dovendo rientrare con urgenza. Ho fornito il riferimento del volo per consentirne il tracciamento. L'azienda si rifiutava dinonostante comunicasse l'orario preciso di rientro. Effettivo Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
S. F.
01/01/0001
unipol move

Fattura insoluta correttamente pagata

Buongiorno, Una fattura correttamente pagata ad aprile viene contestata da UnipolMove come insoluta. Questo ha comportato mesi di sospensione del dispositivo, provocando un danno giornaliero non potendo utilizzarlo. Ho già provveduto più volte a inoltrare la contabile che attesta il corretto pagamento ma la risposta di UnipolMove è sempre la stessa: la fattura risulta insoluta. Cosa posso fare più di condividere la contabile che attesta il corretto pagamento? Vi chiedo lo sblocco immediato del dispositivo Saluti Samuele

Risolto
F. B.
01/01/0001

Rimborso non congruo

Buongiorno ho richiesto un rimborso per un annullamento di viaggio

Risolto
R. L.
01/01/0001
assicurazione "XL INSURANCE SE"

PROBLEMA CON L'ASSICURAZIONE DEL MUNICIPIO DI DESIO ,

Egr.avv.Chiara Crimaldi Assicurazione "XL Innsurance SE" e.pc. egr.signor Sindaco del Comune di Desio In merito al sinistro segnalato dalla sottoscritta Rosalia Liuzza al Comune di Desio in data 14/5/24 con prot. 002929 3 a seguito di una caduta per aver inciampato in una delle buche presenti nella via XXIV Maggio. Alla segnalazione sono stati allegati oltre il documento d'indentità: 1. referto del P.S. 2.referto dell'ortopedico 3.l'esame ecografico 4. la prescrizione di un secondo ortopedico consultato per il persistere

Chiuso
A. D.
01/01/0001

DIFETTO DI PROGRAMMAZIONE LAVATRICE HOOVER

Spett. [Candy Hoover Group S.r.l.] In data [07/09/23] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
S. C.
01/01/0001
Eneregia Comune

Attivazione non autorizzata

Spett. Energia Comune, sono stata avvisata dal mio precedente gestore di Luce e Gas che il contratto in essere era cessato a partire dal 1 settembre senza sapere quale gestore fosse subentrato in quanto non ho firmato o autorizzato alcun cambio gestore. Ho pertanto consultato ARERA per avere informazioni in merito e scopro il vs subentro senza sapere nemmeno la tariffa. Ieri vi contatto per avere indicazioni in merito e oltra ad avere una tariffa "libera" che con spread arriva a livelli elevatissimi (0.73 centesimi a mc) mi verrebbe addebitato un 16.60 euro per servizio di call center che non ho mai richiesto ma a quanto pare imprescindibile. Pertanto chiedo la cessione immediata di un contratto mai autorizzato e il ripristino del vecchio fornitore. Ho già provveduto ad inoltrarvi vs form reclamo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
F. L.
01/01/0001

RICHIESTA RISARCIMENTO DANNI PER LA RIPARAZIONE DEL VEICOLO

Spett.le RIALTO S.P.A. Via Clerici 342 - 20091 - BRESSO (MI) rialto@legalmail.it e, p.c. GUARDIA DI FINANZA COMANDO PROVINCIALE Corso Garibaldi, 44 - 46100 MANTOVA MN1110000P@PEC.GDF.IT e, p.c. SERVIZIO TUTELA LEGALE ALTROCONSUMO Via Valassina, 22 - 20159 – MILANO info@altroconsumo.it OGGETTO: RICHIESTA RISARCIMENTO DANNI PER LA RIPARAZIONE DEL VEICOLO RENAULT MEGANE EP981WC DETERMINATI DAL RIFORNIMENTO DI CARBURANTE IMPURO Io sottoscritto Francesco Saverio Lemma, nato a Barletta (BA) il 16 luglio 1960 e residente in Viterbo alla Strada Olmo n. 20, proprietario e conducente del veicolo RENAULT MEGANE targa EP981WC, trovandomi in visita familiare a Mantova presso mia madre ed in previsione della partenza per le ferie estive con mia moglie, già programmate dal 24 al 31 agosto 2024, ho provveduto al rifornimento pieno di gasolio presso la stazione di servizio IL GIGANTE SELF/24 H in CURTATONE (MN) in data 22 AGOSTO 2024 per un totale di euro 47,99 (all. 1). In data 24 AGOSTO 2024, essendoci posti in viaggio con ingresso al casello di Mantova Nord per destinazione Hotel Nobel di Gabicce Mare (PU), dopo aver trascorso pochi km sulla autostrada A22 in direzione Modena, il veicolo ci ha imposto lo Stop per una segnalazione in rosso che avvertiva del RISCHIO ROTTURA MOTORE. Persistendo il messaggio di cui sopra, sono stato costretto a fermarmi nella prima piazzola di sosta autostradale utile per chiedere Assistenza a seguito della quale, uscendo al casello di Mantova Sud, sono stato condotto al punto di Soccorso Stradale Rangoni & Affini Spa di Mantova (all. 2) in cui sono stato informato che il veicolo sarebbe stato portato solo il lunedì successivo 26 agosto 2024 preso un’officina Renault autorizzata. Quindi, per poter continuare il viaggio, sono stato costretto a richiedere l’intervento di un Taxi che mi conducesse all’aeroporto di Verona (all. 3), per il noleggio di un’auto per effettuare la tratta Verona-Rimini (all. 4). A seguito di reiterate telefonate di sollecito fatte presso l’Officina Giovanzana, dove lunedì 26 era stato ricoverato il veicolo in parola, solamente il giorno venerdì 30 agosto 2024 ho ricevuto la fattura (all. 5) con i dettagli di riparazione del veicolo dalla quale ho appreso che il rifornimento di gasolio impuro ha danneggiato l’auto e costretto l’officina alla sostituzione degli iniettori e di una serie di parti ed operazioni tutte collegate alla pessima qualità del carburante rifornito. Parimenti per il ritorno, sono stato costretto a richiedere l’intervento di un Taxi (all. 6) che mi ha condotto nei pressi dell’aeroporto di Rimini per il noleggio di un’auto per effettuare la tratta di ritorno Rimini-Verona (all. 7). In seguito a quanto occorsomi per il rifornimento impuro del vs. carburante che ci ha costretti a ferie ridotte e stressanti, richiedo il risarcimento di tutti i danni derivati dalla imprudenza, imperizia, negligenza e/o colpa del gestore della stazione di rifornimento carburanti IL GIGANTE SELF/24 H in CURTATONE (MN). Pertanto, rimanendo in attesa di un vs. gentile riscontro, informo sia il Comando Provinciale della GDF di Mantova per gli eventuali adempimenti di propria competenza che il Servizio di Tutela Legale dell’Associazione Consumatori ALTROCONSUMO per l’assistenza legale fornitami finora nonché per il prosieguo della stessa. Espressamente Vi significo che, in difetto di Vostra comunicazione entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente nota trasmessavi a mezzo posta elettronica certificata, agirò presso le opportune sedi giudiziarie, per la tutela dei miei diritti. Distinti saluti. Viterbo lì 3 settembre 2024 Allegati: all.1 - ricevuta rifornimento IL GIGANTE SELF 24H del 22 agosto 2024; all.2 - bolla soccorso stradale del 24 agosto 2024; all.3 - ricevuta TAXI del 24 agosto 2024; all.4 - lettera noleggio HERTZ tratta VERONA-RIMINI del 24 agosto 2024; all.5 - fattura riparazione Renault Megane EP981WC; all.6 - ricevuta TAXI del 31 agosto 2024; all.7 - lettera noleggio HERTZ tratta RIMINI-VERONA del 31 agosto 2024. F.to _________________________________

Risolto Gestito dagli avvocati
M. G.
01/01/0001
MIV INTERIORES

MyDraft_240306_125813

Buongiorno, in merito all'acquisto

Risolto
M. B.
01/01/0001

problema con TARI

In data 14/7/2022 ho inoltrato presso la Sede AMA sita in Roma via Capo d'Africa la richiesta di variazione Mq della mia abitazione allegando piantine catastali . Alla stessa pratica è stato dato dato protocollo 2200016774 . Successivamente , non avendo notizie , ho fatto tramite PEC due solleciti : il 5/8/23 e il 16/11/23 ma anche quelli non hanno avuto risposta oltre la ricezione . In data 13/12/23 infine mi sono recato di nuovo presso la stessa Sede di primo inoltro sperando di avere notizie ma , lo stesso addetto allo sportello non faceva che inoltrare l'ennessimo sollecito per la pratica. Oggi 12/2/24 chiamando lo 060606 del Comune di Roma e chiedendo di parlare con AMA mi è stato aperto anche qua ennesimo ticket numero 06764171 .......... Risultato : a tutt'oggi non ho avuto ne risposta per la pratica di variazione e ne tantomeno bollette di pagamento TARI in acconto !!!

Risolto

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