Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
M. P.
20/10/2023

Mancato montaggio

Buongiorno ho ordinato la cucina il 24/04/2023 e la data di consegna era prevista dal 03/07/23 al 09/07/23 ma questa data non è stata rispettata ed è slittato tutto al 21/07/23 ma non è stata montata tutta la cucina per dei pezzi mancanti, poi sono venuti il 30/08/23 stessi pezzi mancanti ancora e non potuto finirla di montare , rifanno l'ordine mettono urgente e arriva la mail che venivano a montare la cucina tra il 14/09 al 24/09 ma non veniamo contatti da nessuno, dopo tanta insistenza ieri mi contattano dicendomi che la prima data utile è il 02/11/23 ma io pretendo che la cucina mi venga montata entro e non oltre il 26/10/23 perché in quanto ho la scadenza della data presunta del parto e per di più avete creato un ulteriore disagio in quanto non mi possono montare la culla della bambina perché nella Camera dove deve essere montata ho la mezza cucina a deposito. Attendo vostre notizie nel più breve possibile Cordiali salutiMarialucia Pasinato

Chiuso
G. M.
20/10/2023
ARAS

Rimborso ordine annullato

Spett. Aras S.r.l. In data 10/08/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Climatizzatore Condizionatore Trial Split Inverter Samsung pagando contestualmente l’importo di 2.008,00 € oltre a 45,99 € di spese di spedizione. La consegna del prodotto, che risultava disponibile alimento dell'acquisto, non è mai avvenuta e in 21/09/2023, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email a cui mi avete risposto. Tuttavia ad oggi, trascorsi 29 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 2.053,99 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto o tramite bonifico sull'IBAN che vi ho fornito il 17/10/2023 tramite email all'indirizzo luca@climaidraulica.it, come da voi richiesto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Giuliano MarozziMarozzi S.r.l. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso

Chiuso
G. B.
20/10/2023

Pacco che risulta consegnato ma mai ricevuto

Buongiorno, NEXIVE avrebbe dovuto consegnarmi un pacco che attualmente dal tracking di Poste Italiane risulta consegnato il 18/10 ma io non l'ho mai ricevuto. Numero di spedizione 9C8325I954556

Chiuso
R. G.
20/10/2023
THE ARCURI OUTLET

mancata consegna

Spett. The Arcuri OutletIn data 29/09/2023 ho acquistato presso il vostro e-commerce un paio di scarpe del valore di 39,95 euro e ad oggi non ho ancora avuto nessuna notizia sulla spedizione. a mia richiesdta via mail ho ricevuto un messaggio che mi invitava ad aspettare ma nulla.A questo punto rinuncio alla merce e chiedo il rimborso della spesa sostenuta.Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Chiuso
L. B.
20/10/2023

MAI CONSEGNATO - PROBABILE TRUFFA

Salve,In data 24 settembre ho ordinato prodotti per 61.00 euro sul sito temizon.com con numero ordine SQBIVWVZP. Ho aspettato invano settimane il mio ordine ma non mi è stato mai recapitato nulla. Quelle poche volte che sono riuscita a parlarci (al telefono non rispondono mai, e-mail neanche) mi dicevano bugie sul mio pacco. “ é in arrivo il giorno successivo”, “ entro 24 ore”, “programmata per il giorno alle 10” ” sicuro il venerdì arriva”.Dopo altri giorni ed ore di tentativi al telefono (estenuanti ti attaccano pure il telefono mentre parli) sono riuscita a farmi dare il numero di spedizione, ho chiamato io il corriere per scoprire che quel numero era inesistente e che non era associata NESSUNA spedizione. Insomma si sono presi i miei soldi ma non hanno MAI mandato i miei prodotti. Leggo ovunque online che tutte le persone hanno subito purtroppo lo stesso problema. Vanno fermati perché ogni giorno persone in buona fede acquistano ma non ricevano mai la merce da parte di questo sito.Sarei contenta di ricredermi con il rimborso del mio ordine.Vi ringrazio

Risolto
A. C.
20/10/2023
The Outlet Arcuri

mancata consegna

Salve, in data 4/10/2023 ho ordinato e pagato una giacca, ordine n. #1748, costo €39,95 EUR. A tutt'oggi, nonostante la mia mail di richiesta aggiornamenti, la merce NON è stata consegnata nonostante aver ricevuto una mail di conferma dell'acquisto, da e.mail: assistenzaadeleit@gmail.comCordiali salutiAntonio

Chiuso
A. T.
20/10/2023

Prodotto non conforme

buongiorno, in relazione all'ordine dae effettuato il 10/10 , consegnato la sera del 18/10, ho segnalato CHE MANCANO LE DUE ASTE ANATOMICHE nel prodotto Pavis New Edge 031 Immobilizzatore Polso Lungo Ambidestro. Il pacco che ho ricevuto era integro, questo significa che il prodotto è stato da voi venduto privo delle aste che sono essenziali per l'utilizzo. Ho urgenza di ricevere al più presto i pezzi mancanti, viste le mie condizioni fisiche.Confido che entro oggi risolverete il problema che è dovuto a una vostra inadempienza. Resto in attesa di cortese riscontro

Chiuso
A. L.
20/10/2023

Mancata sostituzione/rimborso

Salve, vi contatto in merito all'ordine n° YA20726327. Riepilogo la situazione: acquisto effettuato in data 08/2022, la tv ha mostrato un difetto allo schermo in data 08/2023. Ho seguito la procedura che mi avete indicato, i tecnici incaricati hanno ritirato la tv ed in data 05/10/2023 mi hanno inviato mail indicandomi che la tv è irreparabile allegando un documento. In data 06/10/2023 vi ho scritto, allegando il documento ricevuto dal centro assistenza. Vi ho mandato altre 3 mail nelle ultime 2 settimane, fino ad ora ignorate. Al momento sono senza TV e non vi è traccia di vostre comunicazioni per quanto riguarda procedura di sostituzione o rimborso.

Risolto
S. C.
20/10/2023

Recessione dal contratto prima dell'istallazione

Io ho disdetto l'attivazione di questo contratto prima ancora che sia avvenuta l'istallazione della bombola...motivo per il quale non sussiste il canone che pretendete di farmi pagare.È da anni che vanno avanti i vostri solleciti e sono anni che io vi rispondo con tutta la documentazione necessaria affinché si chiuda questa pagliacciata.Ho chiarito la questione anche con il vostro avvocato che, a fronte della realtà dei fatti e della documentazione in mio possesso, ha chiuso la pratica in mio favore.Oggi, 20/10/2023, ho ricevuto nuovamente, l'ennesimo sollecito di pagamento di 90,00€.Se continuerete a tormentarmi con il vostro servizio recupero crediti e messaggi inconsistenti, mi troverò costretto a difendermi con un avvocato.Ps. Non chiedetemi altra documentazione da inviarvi, avete già email, pec, telefonate e pratiche avvocatizie in vostro possesso.Sono stufo di perdere tempo dietro la vostra incompetenza.Carrella Stefano

Chiuso
T. Q.
20/10/2023
The Outlet Arcuri

MANCATA CONSEGNA

Spett. The OUTLET BASILIO - ADELMIIn data [28 settembre 2023] ho acquistato presso il Vostro negozio su FACEBOOK, [Adelmi - Scarpe da trekking NORTH FACE Scarpe resistenti all'usura e antiscivolo] pagando contestualmente l’importo di [39,95]. [MANCATA CONSEGNA TRUFFA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [QUARTA ANTONIO]

Risolto

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).