Bacheca dei reclami

Salve, questo è un reclamo aggiuntivo oltre a quelli inoltrati nei giorni scorsi quando un bug del S.O. ha messo KO le caselle di posta di Virgilio e Libero. Dopo una settimana circa di inaccessibilità al servizo Virgilio mail, il 30 gennaio è ritornata accessibile. Purtroppo le mail ricevute in quel periodo sono andate perdute, e non so se riuscirete a recuperarle. Ma a questo si aggiunge il fatto che a seguito del disservizio, ancora restano dei malfunzionamenti come ad esempio il fatto che non ricevo piu' newsletter relative alla mia registrazione a dei servizi per me importanti per il mio lavoro,mail che ad es., relativamente ad un servizio mi arrivavano quotidianamente con due edizioni, quella del mattino e poi della sera, nonchè di altre newsletter che mi arrivavano giornalmente e anche a fine settimana, con gli aggiornamenti settimanali. E potrei ancora continuare.Mi pare importante evidenziare questo grave malfunzionamento affinchè possa essere risolto tempestivamente.Grazie

Aspettavo una chiamata di lavoro da un privato e anche una convocazione per un colloquio, sempre di lavoro, per un posto pubblico e il datori di lavoro non sono riusciti a mettersi in contatto con me e non ho potuto ricevere i documenti che aspettavo.

Buongiorno, per l'ennesima volta (ho perso il conto), anche oggi due pacchi che dovevo ricevere sono contrassegnati con la FALSA dicitura di Mancata consegna per destinatario assente.Guardacaso succede sempre di venerdì e la spedizione (quando va bene) viene poi realmente consegnata il lunedì successivo (con 3 giorni di ritardo quindi).E' ora che la smettiate di usare la scusa del destinatario assente, almeno con me: io sono sempre in casa!

Buongiorno, Avete ritirato un pacco con il seguente codice di ritiro 286094274. Dal vostro sito risulta che il pacco sia stato ritirato ma Amazon dice che non avendo voi scansionato il pacco loro non lo hanno ricevuto.Non so più cosa fare per avere il rimborso. Attento vostro urgente controllo

Ho mandato mail a DAZN lamentando il disservizio suddetto (e non sarebbe nemmeno la prima volta). Mi rispondono con mail dove mi garantiscvono che la mia segnalazione verrà trattata al più presto e che mi comunicheranno le modalità di rimborso. Ma dal 10 gennaio ad oggi ho ricevuto solo mail di assicurazione. Sembra una presa in giro, tant'è che al primo di febbraio dalla mia carta di credito hanno prelevato il solito importo mensile di abbonamento, altro che rimborso. Non intendo certo promuovere un'azione legale per così poco, sarebbe controproducente. Volevo solamente segnalarvi l'accaduto, che immagino sia comune a molti altri abbonati. Spero solo che l'azienda calcio non rinnovi il contratto a DAZN e lo rinnovi nuovamente a SKY. Cordialmente.

Buongiorno, detengo da piu' di 20 anni una mail plus che è rimasta bloccata per una settimana. In essa arrivano fatture, pagamenti, convocazioni concorsi, resoconti economici, estratti conto bancari etc.... Il malfunzionamento ha portato ad un ritardo in alcuni pagamenti personali con conseguente danno

Tramite tim, ho chiesto la portabilità del numero Wind intestato a mio padre Biagio, che è deceduto. Wind ha già rifiutato 2 volte la portabilità. E quindi devo sostenere il costo sia della sim Wind, sia di quella Tim su cui dovrebbe essere portato il numero Wind

Nella settimana dal 23 al 30 gennaio 2023 ho sperimentato una totale interruzione di servizio nella mia casella di posta elettronica libero.it. Io uso la casella per le utenze e le conseguenti comunicazioni con i miei gestori luce, gas e internet. La uso come email del mio account Amazon e del servizio Prime, oltre a altri shop online. La uso perché collegata alla mia assicurazione sanitaria complementare, perché collegata al mio SPID. Ho avuto molti disagi e rallentamenti in tutte le mie attività quotidiane, che in parte ho dovuto annullare o rimandare.

Buongiorno,ho scoperto guardando i miei dati di fatturazione, che dal corrente mese mi è stata applicata una maggiorazione sulla tariffa concordata tramite contratto sul mio mobile. Mi sono rivolta all'assistenza telefonica in cerca di spiegazioni e mi è stato comunicato che in dicembre avrei dovuto ricevere un sms in cui venivo informata della maggiorazione sulla tariffa base e che se NON avessi voluto tale maggiorazione avrei dovuto rispondere al messaggio. Non avendo ricevuto alcun SMS ho chiesto di risolvere il problema tornando alla mia tariffa, ma mi è stato negato dicendo che sono obbligata a pagare la maggiorazione che non ho accettato e mantenere la nuova tariffa.Reclamo perchè:- vorrei ricevere il rimborso della maggiorazione applicata e tornare alla mia tariffa base da contratto, l'unica cosa che ho realmente accettato.- è assolutamente NON trasparente avvertire i clienti tramite un SMS ed applicare variazioni al contratto senza un CONSENSO ESPLICITOAttendo vostra cortese risposta, rimborso e risoluzione del problema

Buongiorno Mia casella mail Libero disattiva da 22/01/2023 a 31/01/2023 con conseguente impossibilità di lavorare (ricezione e invio e accessibilità mail impossibile) e non ricezione nemmeno dopo la riattivazione avvenuta la sera del 31/01/2023,delle mail ricevute durante il disservizio.Di conseguenza ho dovuto interrompere attività lavorativa (free lance/p.iva)e attendere lo sblocco senza poter accedere alla casella.