Bacheca dei reclami

Spett. PDFSMARTnel mese di Ottobre 2022 ho richiesto sul vostro sito la conversione di un file PDF in PowerPoint per la cifra di EUR 1 (unico pagamento da me autorizzato)senza sottoscrivere alcun tipo di abbonamento. Nonostante ciò il 28 ottobre 2022 sono stati addebitati sul mio conto invece di EUR 1 ben 29,90 EUR. Quest'ultima cifra mi è stata nuovamente addebitata da parte vostra, il 5 Dicembre 2022, il 10 Gennaio 2023 e il 28 Febbraio 2023. Desidero quindi richiedere la sospensione immediata dell'abbonamento da me NON richiesto e la restituzione delle somme ingiustamente pagate per un totale di EUR 119,60.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho richiesto l'intervento di un vostro tecnico per la sostituzione dei due cuscinetti del basculante del mio garage.Il tecnico ha effettuato un sopralluogo in data 14/12/2022 ed ha confermata la necessità di sostituire i cuscinetti. Dopo averli smontati, ha constatato di non avere i pezzi di ricambio ed ha dichiarato di non poterli procurare. Mi ha suggerito di cercarli in internet. Dopo di che, ha compilato una fattura di cortesia (n. 180-B) in cui ha dichiarato falsamente di avermi prospettato un preventivo e che il sottoscritto avrebbe accettato l'ntervento. Scrive inoltre che si trattava di una uscita di pronto intervento che io non avevo assolutamente richiesta, vista l'assenza di urgenza. La fattura risulta di Euro 180,32 + iva 22% con la dicitura lubrificazione cuscinetti.L'importo mi appare assolutamente sproporzionato e lo faccio presente. Il tecnico non vuol sentire ragioni ed esige il pagamento immediato.Contesto quindi la correttezza del vostro tecnico e il pagamento per un intervento non effettuato (sostituzione cuscinetti come da mia richiesta). Il basculante funziona peggio di prima ed io non ho richiesto nessuna lubrificazione. Chiedo il rimborso di quanto a voi versato.Distinti salutiPietro Dal Prà

Ho utilizzato il sito per effettuare la voltura del contratto Acqua Acea pensando che il sito fosse collegato a Acea e il pagamento effettuato fosse parte della voltura: 34,50€ per voltura acqua. Successivamente ho chiamato Acea al telefono, che mi ha informato che il sito non solo non era collegato con loro e che il pagamento era esclusivo del sito, ma anche che non era stata avviata nessuna pratica di voltura a mio nome. A valle di ciò sono andata su internet e ho visto che si tratta di un sito truffa. Vi chiedo gentilmente di supportarmi per chiedere il rimborso dei 34,50 € a valle di un servizio non effettuato. Grazie

Buongiorno,volevo procedere al rinnovo scadenza dei miei buoni (oltre 460).Il sito, contrariamente agli altri anni, dice di contattare l’ufficio del personale.Ma il mio ufficio del personale mi dice che essendo venuta meno la convenzione non possono farci più niente.Vorrei però non rimetterci oltre 3.200 euro che mi erano stati regolarmente corrisposti (e sui quali probabilmente avrò anche pagato delle imposte) che finora non avevo utilizzato per ragioni particolari. Quindi ritengo non corretto il cambio di procedura (passaggio dall'ufficio personale invece che in autonomia tramite sito, come SEMPRE fatto negli anni precedenti) senza averne dato adeguata preventiva comunicazione. Ero pertanto nella convinzione di poter nuovamente rinnovare la scadenza dei buoni pasto come gli anni passati, con una informativa preventiva avrei cercato di spendere i buoni che ritenevo sicuri in una riserva. Grazie.

Buongiornoin data 26/09/2022 ho ordinato con ordine 56317 per €. 40,37 pagati con carta di credito un paio di stivaletti dal sito Le Style de Paris.Le settimane successive, vedendo che la merce non arrivava, ho chiesto più volte informazioni tramite whatsapp in merito all'evasione dell'ordine e mi è sempre stato risposto che l'ordine era in fase di elaborazione e che potevano volerci anche fino a 30gg dalla data dell'ordine per la sola evasione dello stesso.Oggi 01/03/2023, dopo ripetuti solleciti mail in cui chiedevo di recedere dal contratto ed avere un rimborso, visto e considerato che non ho più ricevuto la merce, mi è stato promesso più volte dal servizio clienti che avrebbero inoltrato la mail al reparto competente e non ho più avuto notizie.Quindi da ben 6 mesi attendo invano il mio rimborso.Le mie mail di sollecito sono datate 18/11/2022-19/11/2022 e 10/01/2023. Tutte mail alle quali le Style de Paris ha risposto promettendo la soluzione della situazione (rimborso), ma MAI provvedendo a farlo davvero.Le style de Paris ha tutti gli estremi necessari per provvedere alla restituzione della somma in questione.Cordiali salutiEmanuela Plebani

Buongiorno, a gennaio 2023 ho utilizzato il servizio a pagamento (euro 0.50) per una conversione di un file da pdf a word.Il sito fraudolentemente ti fa sottoscrivere un contratto che alla scadenza delle 48 ore ti addebita l'importo mensile del canone (euro 29,90). Il consumatore inconsapevolmente accetta termini e condizioni e si trova addebitato euro 29.90. Ora, non ho sempre sottomano i movimenti sulla carta ma fortunatamente oggi mi sono accorta del problema e di ben due prelievi dalla mia carta di Euro 29.90.Chiedo ovviamente il gentile rimborso della somma dei due importi.Nel caso in cui non riesco a risolvere in maniera pacifica ricorrerò a vie legali.Grazie

Salve, nel mio condominio siamo tutti discretamente datati. Io ho 99 anni e abito al terzo piano, ma da sempre e anche fino a a sette mesi fa ho la buona abitudine di farmi la passeggiatina quotidiana con io figlio. L'assemblea dei condomini ha deciso di fare i lavori di adeguamento del vano ascensore, ormai obsoleto, e la Schindler a iniziato I lavori I 4 di luglio del 2022.Hanno smontato la cabina vecchia in tempo record,tant'è che ho pensato:bene lavorano professionalmente. Lo smantellamento è terminato il 9 di luglio 2022. I tempi previsti da contratto per la sostituzione erano 10 settimane. Noi oggi siamo ancora senza ascensore. Io ho fatto diversi reclami alla Schindler di Milano. Ho chiamato la Schindler di Cagliari, che ho scoperto inoltre avere pessime recensioni, e mi hanno rimbalzato dicendomi che c'è un amministratore di condominio come mio referente. Lettere di un avvocato... tutto inutile. Io sono autosufficiente, scendo le scale agevolmente. Sono i tre piani in salita che mi gravano molto. Non esco di casa dal 25 di dicembre, giorno in cui per consuetudine vado a pranzo in ristorante, con i miei figli che al rientro mi hanno caricato su una sedia e portato su a braccia. Al secondo piano risiede un giovane*di anni 79, claudicante, ma energico. Mio figlio lo vede arrancare su per le scale aggrappato al corrimano, ma non demorde. Solo disagi. È surreale che nel 2023 ci vogliano più di sette mesi, chissà quanto dovremo aspettare ancora, per sostituire un ascensore. Imprese serie costruiscono un palazzo in un lasso di tempo inferiore. Vi ringrazio per l'attenzione,. Cordiali saluti Lionello Saba

Ho utilizzato il sito per effettuare la voltura del contratto Luce su SERViZIO ELETTRICO NAZIONALE e per il servizio idrico su ABBANOA. Mi sono imbattuta nel sito VOLTURACONTRATTO perché c'erano entrambi i loghi, il che mi ha portato a pensare che fosse un servizio fornito dalle aziende per snellire le richieste dei clienti.La richiesta ha comportato il pagamento di 34,50€ per entrambi, quindi 69€ di transazione eseguita on line tramite carta di credito. Successivamente ho chiamato i fornitori al telefono, che mi hanno informato che non era stata avviata nessuna pratica di voltura a mio nome. A valle di ciò sono andata su internet e ho visto che si tratta di un sito truffa. Vi chiedo gentilmente di supportarmi per chiedere il rimborso dei due importi di 34,5 € a valle di due servizi non effettuati. Grazie

Buongiorno, in data 31/01/23 effettuo un pieno di carburante diesel presso la stazione di servizio EWA di S. Giovanni in Persiceto (BO), facente parte del vostro gruppo. Il 1° febbraio la mia auto, una Hyundai IX20, dopo alcuni chilometri e una sosta, non si accende più. Devo quindi chiamare un carro attrezzi e farla portare alla concessionaria Hyundai “Autotorino” di Modena. Vengo informato della presenza di carburante non conforme nel serbatoio: occorre svuotarlo, lavarlo e sostituire il filtro del gasolio. L'intervento dell'officina ammonta a 337 euro, cui va aggiunta la perdita di un pieno da 74 euro. Su indicazione degli addetti alla pompa di servizio, contatto telefonicamente il titolare, tale sig. Charles, il quale inizialmente mi chiede di inviargli la documentazione in mio possesso, un campione del carburante e si impegna a trattare la questione con l’assicurazione. Fatto quanto richiesto, dopo alcuni giorni di silenzio, ricontatto il titolare, che mi chiede di rivolgermi alla responsabile dell’ufficio, tale Laura D’Anna, la quale starebbe seguendo la pratica. Cerco di chiamarla, ma la signora non risponde mai, ed infine anche il titolare si rende irreperibile. Non esiste una email cui poter contattare questi signori, né è dato sapere la sede del fantomatico ufficio. Al vostro numero verde clienti, una voce registrata avvisa che il numero è momentaneamente inattivo, ma ormai è così da settimane. Chiedo pertanto un vostro sollecito riscontro su quanto segnalato, e auspico il voler procedere da parte vostra al rimborso per le spese da me sostenute, in base alla documentazione che sarò lieto di allegarvi.Cordiali saluti.L. O.

Buongiorno in data 18.11.22 ho utilizzato il sito Pdf smart per la conversione di un documento al costo di €1.99.A seguito del pagamento si è attivato in modo fraudolento un abbonamento di €29.90 mensili già a decorrere dal 18 novembre. a seguito del pagamento non è pervenuta nessuna email con la conferma dell'attivazione di questo abbonamento pertanto non me ne sono accorta sino a quando non ho verificato gli addebiti diretti presenti sulla carta.Ho provato a scrivere ad una email indicata sul sito richiedendo la disattivazione ma non ho ricevuto risposta. Inoltre all'interno del sito se si clicca su modulo di recesso si viene reindizizzati alle note legali senza alcuna possibilità di disdetta. Ad oggi mi sono stati addebitati €121.95 e non riesco a disattivare l'abbonamento