Bacheca dei reclami

Buongiorno. È ormai noto che da lunedì il vostro server è in tilt. Con la tecnologia può succedere. La cosa che mi meraviglia è che una azienda come la vostra non sia riuscita in CINQUE giorni ad arrivarne a capo. Tutto qui.

Buongiorno,sto aspettando da giorni varie mail molto importanti di lavoro, e riguardanti la mia salute, esiti di esami diagnostici, di utenze varie e personali, ma non avendo accesso adesso ho avuto dei problemi grossi!! Per me è un danno immenso, sia economico che psicologico.Chiedo la risoluzione immediata del problema e un risarcimento in denaro.

Buongiorno ho dovuto rinunciare a fare ordini per beni personali in scontistica ormai scaduti e dovevo ricevere email urgenti per affitto casa per mia suocera senza contare tutte le altre email di cose mie personali finanziarie e non

Buongiorno la mia casella postale di Libero non funziona dal 21 gennaio e non è ancora stata ripristinata

BUONGIORNO, SONO ORMAI 5 GIORNI CHE IL SERVIZIO MAIL LIBERO.IT NON FUNZIONA. ANCHE SE UTILIZZO IL SERVIZIO GRATUITAMENTE QUESTO MI IMPEDISCE DI RICEVERE ED INVIARE MAIL CHE COMUNQUE SONO IMPORTANTI PER LA MIA FAMIGLIA. ANCHE OGGI 27 GENNAIO LA MIA MAIL RISULTA BLOCCATA

Salve, da oltre 24 ore mi è impossibile accedere alla casella mail gestita da Italia on Line di Libero. Essendo la mia mail principale a cui sono associati tutti i profili del conto bancario online, dei pagamenti digitali, delle utenze domestiche, abbonamenti, non ho contezza e un immediato riscontro delle scadenze dei pagamenti di questi giorni, oltre ad essere in difficoltà nel recuperare le credenziali di alcuni account. Tra l'altro avrei dovuto seguire un corso on line e avendo dato come contatto principale quest'ultima, sto avendo diversi problemi. È pur vero che si tratta di un servizio mail gratuito, ma il disagio e il danno patito sono incommensurabili e inquantificabili. Chiedo un rimborso per il disservizio subito. Grazie

Come si sa la mail di libero è inattiva da lunedì 23 gennaio e tutt'ora non si ricevono le comunicazioni mail nè si possono inviare. La mia è un'attività commerciale operativa sia all'ingrosso che al dettaglio di abbigliamento da uomo e in questi giorno non ho potuto avere nessun contatto con la mia clientela, con grave pregiudizio delle vendite particolarmente in questo periodo di saldi.

Buongiorno Italiaonline, ero dubbiuoso nell'inviare il reclamo, sapete, anche io lavoro in un'azienda informatica, sicuramente meno grande della vostra, ma è proprio questo che mi ha spinto ad agire, perchè non mi capacito come l'azienda italiana numero 1 per questi servizi si possa permettere di avere un down di oltre 4 giorni! QUATTRO GIORNI qua siamo oltre le 48/72h di servizio che quando già capitano ad aziende del genere è qualcosa di imbarazzante, qua non siamo nel Next Business Day, io penso che sia quantomeno gravissimo il disservizio che avete dato, nella mia azienda, un disservizio di 6h del genere è già qualcosa di denunciabile e non offriamo servizi di posta elettronica, perciò giuro che non riesco a capire con tutti i soldi che macinate con pubblicità e news spazzatura come possiate permettervi di avere un disservizio del genere. Avete fatto un aggiornamento? OK, un piano di rollback non esisteva? Un High Availability, un failover, niente? Forse è il caso di rivedere le vostre priorità e il vostro reparto IT. 4 Giorni e più di disservizio... assurdo. In questi 4 giorni attendevo risposte da un medico, perchè ho dei problemi seri alla vista e ho bisogno di sistemare la questione e aspettavo, ho pensato che il medico non avesse tempo, poi ho pensato fosse un problema della mia casella postale, e MENO MALE che ho provato ad inviarmi una mail da un altro indirizzo, perchè non siete manco riusciti a fare in modo di farmi avere il messaggio all'apertura dell'app, nel mentre ho inviato mail (presumo mai arrivate), nel mentre avrò ricevuto bollette (presumo che non arriveranno mai) e dovrò perdere un sacco di tempo per recuperare tutte queste cose. Nell'attesa che la mia casella postale torni disponibile, vi auguro delle buone giornate e spero tanto rivediate un attimo i vostri reparti e procedure interne.Buona giornata,

Buongiorno,dal mese di agosto 2022 non ricevo più le fatture via mail, metodi di ricezione da me indicato.Accedo alla mia area cliente, sono visibili solo gli importi delle fatture ma quando cerco di aprire i file, questi non vi aprono e rimandano un errore di sistema.Ho chiamato già 2 volte e nemmeno gli operatori al call center sono riusciti ad aprire i file delle fatture e a inviarmeli.Hanno aperto 2 segnalazioni che si sono risolte con un nulla di fatto.Avete un evidente problema elettronico sulle mie fatture che va risolto.Chiedo quindi che sia risolta la situazione e di ricevere le mie fatture arretrate via mail , a partire dal mese di agosto 2022.Resto in attesa di riscontro in merito.Massimo Rossi

Sono un utente di Virgilio mail da tempo oramai e da giorni mi trovo a far fronte a tutte le difficoltà dettate dalla situazione: non posso accedere alla mia mail, nè posso lavorare correttamente e nè posso comunicare con i miei clienti. Chiedo pertanto un congruo indennizzo economico per il danno subito e per i disagi causati da Italiaonline.