Bacheca dei reclami

In data 23/10/2023 ho effettuato un ordine. La merce doveva essermi spedita entro 5 giorni dall'acquisto. Invece non solo non mi è stata spedita la merce, ma mi è stata invece prelevata la somma corrispondente all'acquisto di 52,00 euro. Pur contattando il servizio clienti attraverso tutti i canali, non ho ricevuto alcuna risposta.

Spett. Mediaworld,In data 24.09.2023 il mio compagno ha acquistato un cellulare Honor X6A pagando contestualmente l’importo di 173,99€ presso il punto vendita di Torri di Q.lo al C.C. Palladio.Dopo una settimana il telefono ha iniziato a scaricarsi velocemente ( durata batteria 2 ore) ed alla fine non si è più acceso.L'abbiamo riportato al punto vendita in data 03.10.2023, il quale ci ha comunicato che lo avrebbero mandato in assistenza.Dopo due settimane ci chiamano dicendo che era un danno della scheda madre ed il costo per la riparazione era maggiore del costo stesso del telefono.Ci rechiamo al punto vendita ed il commesso dice che secondo loro è un danno accidentale da caduta (il telefono non presenta alcun danno esterno non essendo mai caduto) per cui o paghiamo per la riparazione o loro non possono fare nulla. Quando faccio notare che il telefono era in perfette condizioni con nessun danno visibile ed era stato fatto solo un normale utilizzo, il commesso risponde: (testuali parole) dipende cosa si intende per normale utilizzo e comunque è LA MIA PAROLA CONTRO LA SUA. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Pernigotti Naila

Il giorno 4 aprile 2014 abbiamo incaricato remail srl di demolire la struttura della vasca da bagno e relativa piastrellatura per installare piatto doccia con box e smaltire relativi detriti. A ottobre 2023 mi sono accorto che il soffitto del Piano sottostante il box doccia installato presentava marcati segni di infiltrazione d'acqua. Dopo aver provveduto allo smontaggio delle pannellature perimetrali in non avendo riscontrato infiltrazioni che giustificassero un tale danno alla soletta, abbiamo provveduto alla rimozione del piatto doccia per il quale , essendo fissato in modo da renderlo amovibile, abbiamo dovuto procedere con la demolizione. Rimosso il piatto doccia la sorpresa: la perdita era dallo scarico non correttamente raccordato al tubo di scarico ma, soprattutto, sotto il piatto doccia erano stati accumulati tutti i detriti della demolizione della vecchia vasca da bagno (per i quali avevo pagato anche lo smaltimento) e degli imballaggi(cellophane) e materiali di consumo (beccucci bombolette poliuretano). Ed è stata proprio la frapposizione del cellophane ed i detriti tra lo scarico e la soletta a ritardare la fuoriuscita dell'acqua al piano inferiore. Ora mi trovo a dover imbiancare il soffitto del Piano sottostante la doccia e la ricostruzione di un nuovo box doccia.

BuongiornoIn data 04/11/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online una PLANETARIA 14LITRI 2800W pagando contestualmente l’importo di 99€ oltre a 11€ di spese di spedizione.Alla consegna del prodotto, avvenuta il 08/11/2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 08/11/2023.Non ho ancora ricevuto risposta e alla prima email di reclamo, la mia mail è stata respinta.Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, non è quello da me ordinato, avete registrato la mia telefonata ho confermato un prodotto e non ho ottenuto quanto ordinato. IL MIXER che mi avete spedito è integro, imballato nella sua confezione originale e disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 111€ tramite riaccredito sul mezzo di pagamento che vi fornirò. Non ho intenzione di rispedire il prodotto a mie spese, dato che l'errore non è stato mio ma vostro e non ho intenzione di perdere altri soldi.Mi occupo anche io di ecommerce, so come funziona.Quindi so bene che la mia richiesta deve essere accettata non trattandosi appunto di un mio errore, ho ottenuto una ricevuta fiscale, SBAGLIATA anch'essa, ma ripeto avete la telefonata registrata!Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.In fede,ALTERIO ERICA RICEVUTA N.274057

Buon giorno, dopo aver pagato anticipo (24-02-2023) e saldo a merce pronta ( 03-08-2023) a tutt'oggi non ho notizia di quando mi verranno consegnate ed installate le vetrate.Nonostante abbia inviato mail e chiamato telefonicamente nessuna risposta mi è mai stata data, durante l'ultima telefonata mi era stato detto che avrei avuto conferme entro fine ottobre : ad oggi 08 Novembre nessuno si è più fatto sentire.Sarebbe bello sapere quando avete intenzione di terminare il lavoro già pagato.

Spett. Monted S.r.l.In data 21/06/2022 ho acquistato presso il Vostro negozio un iPhone 12mini pagando contestualmente l’importo di € 535,00. A distanza di 15 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, Verso metà settembre ho riscontrato un problema di malfunzionamento della rete dati, problema diagnosticato anche dal centro Apple. Il 22/09/2023, ho richiesto assistenza a voi per la riparazione del dispositivo allegando scontrino di acquisto e foto fronte/retro del dispositivo essendo il prodotto sotto garanzia europea. Una volta aver ricevuto il prodotto mi avete contattato in mattinata per sapere su quale indirizzo rispedirlo senza darmi notizie sull'avvenuta riparazione del dispositivo.Oggi mi arriva il prodotto senza che quest'ultimo fosse stato riparato, ed in allegato trovo un foglietto volante con scritto la motivazione della non riparazione, ossia: 1) il prodotto ha subito danni accidentali (forte urto, caduta) 2) Crepa sulla fotocamera.Innanzitutto sono molto deluso dal vostro comportamento infatti, se in quella chiamata mi aveste chiesto delle delucidazione ve le avrei date tranquillamente, dato che rispedire indietro un prodotto non riparato, senza prima sentire il cliente, non è un comportamento in buona fede.Per quanto concerne il punto 1. il dispositivo non ha mai subito danni accidentali quali forti urti o cadute per il punto 2. esso è un semplice graffio della fotocamera dovuta alle chiavi di casa che non ne compromette assolutamente l'utilizzo dello stesso.Inoltre è evidentissimo che il telefono non è stato acceso (dato che ho trovato la batteria al 100%) ne tantomeno smontato per capire quale fosse il problema (dato che quest'ultimo ha a che fare con malfunzionamento della connettività dati dopo aggiornamento ad IOS 16). Inoltre dubito fortemente che abbiate un centro riparazione viste le continue lamentele su siti come trust pilot riguardo la vostra completa assenza di serietà nei confronti della garanzia.Inoltre, come già accennato più volte per mail, il centro apple ha valutato il dispositivo riparabile e, che quest'ultima, rientra nei diritti della garanzia, senza che il danno alla fotocamera (che ripeto non deriva da nessuna caduta) ne comprometta l'utilizzo. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Vacante Mirko. Allegati: Copia contratto d’acquisto Fogliettino volante del non intervento

Buongiorno ho ordinato una cucina presso il negozio Lube di Camaiore il 01/04/2023Mi è stata consegnata a giugno, dopo completo pagamento anticipato, le misure del top, ovviamente prese dal loro tecnico, erano sbagliate quindi non hanno montato il top e dovendo ritornare non hanno neanche completato il montaggio dell’intera cucina .Dopo innumerevoli solleciti anche da parte di un legale da me incaricato sono venuti a settembre questa volta con il top di un colore sbagliato grigio anziché bianco.Ad oggi novembre 2023sono ancora in attesa del pezzo mancante e della funzionalità della cucina.Praticamente sono 5 mesi che non ho una cucina .

Spett. BarbourIn data 21/10/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online una giacca Bedale taglia 36 pagando contestualmente l’importo di 415 €. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 27/10/2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite vostro sito sezione dedicata il 29/10/2023 – max 30gg dalla consegna]. Il 29/10/2023 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi in data 6/11/2023.Tuttavia ad oggi, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 415 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Chiara Colombo Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Rif. ordine ad Amazon n° 403-3801532-4053137 del 3.10.2023 Il venditore ha annullato l'ordine senza alcun preavviso. L'importo è stato addebitato, ma a tutt'oggi non mi è stato accreditato senza alcun rimborso.

Buongiorno, durante la vendita di una lavasciuga mi è stata venduta come un prodotto unico e meraviglioso.Arriviamo a casa proviamo il prodotto è fa fatica ad asciugare addirittura 4 ore e mezza per asciugare dei panni.Totalmente insoddisfatti a distanza di qualche giorno passiamo presso il punto di vendita di Vigevano UNIEURO dove l’abbiamo acquistata e ci viene detto che non è possibile cambiare il prodotto perché non contenti addirittura nei 14 giorni previsti per ogni tipo di ripensamento ed insoddisfazione.Ora ci troviamo con un asciugatrice che non fa il suo lavoro e con il vecchio prodotto non più presente.Vorremo avere la possibilità di cambiarlo ma nello store non ci vogliono sentire.Ma che assistenza è?!Oltre ci è stata venduta male senza spiegazioni di nessun genere ma solo in fiducia di quello che ci ha detto l’operatrice!!!Vergognatevi mai più o voglio indietro i miei soldi o cambiare prodotto