Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Merce ritirata ma consegnata in “ostaggio” da oltre un mese
Salve, sto vivendo un grosso problema, spedizione pagata con spexy il 20 ottobre , presa in carico e ritirata da sda sede Santarcangelo di Romagna il 21 ottobre presso oficinas Rimini per mio conto con destinazione sempre a mio nome a Potenza. Ora i primi di novembre mi chiama il corriere dicendomi che stava arrivando , con sorpresa non a Potenza dove l attendevo , ma al punto di ritiro su Rimini, alche’ dopo qualche giorno mi chiama qualcuno da sda Santarcangelo di r. Avvisandomi che la merce era rientrata perché sda di potenza rifiutava la consegna perché giunta danneggiata. Contattata la spexy pattuito un rimborso simbolico, ad oggi non visto, mi rassicurava che aveva dato disposizione di consegna su Potenza anche se danneggiata , se nonché dopo mia pec di messa in mora ed adempiere entro oggi, esco dalla sede sda di Santarcangelo dove l addetta allo sportello , scortese, riferisce che la merce é lì ferma che bisogna pagare un’altra lettera di vettura col rischio che Comunque la sda di Potenza la rinvii indietro , o ritirarla io ( materiale ingombrante e pesante) o va in abbandono, richiesto di parlare con responsabile sono stato messo alla porta, ora da utente, da avvocato quale sono da cliente ritengo il tutto inaccettabile , si attende la scadenza della messa in mora di oggi , per adire per vie legali: valutazione merce (rari pezzi auto d epoca da reperire) , danneggiamento , ingiustificato ritardo , chiarimenti in base a quale titolo ritengono merce non consegnata che addirittura a dir loro andrà’ in abbandono. Ne ho sentito e sento nel corso del mio lavoro , ma qui si esagera. Numero spedizione sda 3UW17FJ111231.
Annullare ogni addebito e il mio account
Richiedo totale ed immediato annullamento di qualsiasi vostro addebito nei miei confronti e del mio account
Annullare ogni addebito e il mio account
Richiedo assolutamente l'annullamento di ogni vostro addebito nei miei confronti e del mio account
Account bloccato
Buongiorno, Mi avete scritto privatamente dicendo che il mio problema è stato risolto ma così non è. Il mio account è ancora bloccato per un Vs. Errore falso e ingiurioso. Spero vivamente che lo sblocco avvenga in tempi brevi così da continuare a vendere e acquistare sulla Vs. Piattaforma.
Sostituzione portellone frigorifero arrivato ammaccato
Buongiorno, in data 21.10.2025 ho acquistato il frigo ENT6MC32U FRIGOCONG COMBI W>56= , arrivato a casa di mio figlio in data 30/10 con portellone ammaccato. Immediatamente l'addetto alla consegna ha aperto un ticket e anche io il giorno successivo ho aperto telefonicamente un nuovo ticket (n.1005013589). Non ricevendo indicazioni sulla sostituzione, in data 10/11 ho scritto via mail al vostro servizio clienti ed è stato aperto un nuovo ticket (1005013589). In risposta ho ricevuto una mail in cui veniva specificato che a breve sarei stato contattato dal centro tecnico. Il giorno successivo sono contattato telefonicamente dal centro Elettroservice di Perugia che mi ha detto che sarebbe stato sostituito il solo portellone ammaccato entro il 15 dicembre. Ormai sono passati più di 30 giorni dalla consegna e dall'apertura della richiesta di sostituzione; sentito in data 1/12 nuovamente il centro Elettroservice per concordare la consegna, mi è stato detto che il portellone non arriverà prima di fine gennaio. Chiedo l'immediata sostituzione del frigo con uno nuovo, con contestuale reso dell'attuale danneggiato, entro e non oltre 15 giorni.
mancata consegna
DALLO STATO DELLA CONSEGNA RISULTA CHE ANCHE OGGI PER IL TERZO GIORNO CONSECUTIVO IL DESTINATARIO ERA ASSENTE: PECCATO CHE CI SIA LA PORTINERIA E NOI FOSSIMO IN CASA. QUINDI IL CORRIERE NON E PASSATO NEANCHE OGGI COME NON È PASSATO IERI E MARTEDi. IO HO PAGATO PER UNA CONSEGNA VELOCE ED IL PACCO VI E' STATO CONSEGNATO UNA SETTIMANA FA: LA MANCATA CONSEGNA DA PARTE VOSTRA MI STA CREANDO UN DANNO E CHIEDO DI ESSERE PERTANTO RISARCITA .
abbonamento non richiesto
buongiorno in data 27/12/2025 ho utilizzato il servizio conversione a 0,50 cent , regolarmente pagati, A oggi 4/12 mi è stato addebitato il pagamento per un abbonamento di 49.90 euro che non ho mai chiesto e che non ho accettato ,,. chiedo quindi il rimborso e l annullo di tale abbonamento ( ho cercato di provvedere io da sito) . attendo riscontro . non riesco nella vostra pagina del mio account a trovare id o codice cliente , solo il mio nome Visentin laura
Disdetta abbonamento automatico dopo i termini
Buongiorno, ho sottoscritto un abbonamento di corsi online, non avevo letto attentamente le condizioni e i termini nei quali è scritto che l'abbonamento si sarebbe rinnovato in automatico ogni 4 settimane. Oggi, al prelievo di ben 50 euro, non 19 come il pagamento iniziale da me effettuato con coscienza, ho mandato richiesta di disdetta e rimborso. Ovviamente non vogliono rimborsarmi, ma mi chiedevo se ci fosse un termine entro il quale si può esercitare il diritto di recesso, come per i beni materiali. Ho trovato la loro pratica molto scorretta, perché al momento dell'acquisto non era per niente chiaro il rinnovo dell'abbonamento, anche se so di essere manchevole della lettura nel dettaglio di termini e condizioni. Vi chiedo di darmi una mano a risolvere e fare una segnalazione di questa società di Cipro che si permette di prendere in giro le persone con questa pratica poco chiara, promuovendo i corsi su Instagram. Vi ringrazio per la collaborazione. Cordiali saluti,
Abbonamento
Buongiorno mi sono ritrovato un abbonamento tra l'altro compilato da mio figlio,dato che ho visto la sua mail come iscrizione,ad un sito di cv per un importo mensile di 23.85 da più di un anno,è possibile fare qualcosa?io nel frattempo stamane ho annullato l'abbonamento
Spedizione pacco negli Stati Uniti mai giunto a destinazione.
Spett. Poste Italiane Sono titolare del contratto n. ZA010418856IT per una spedizione di un pacco negli Stati Uniti tramite "poste delivery internet express" contenente prodotti alimentari a lunga scadenza, effettuata in data 08.10.25 al costo di euro 119,50, che ad oggi non è ancora giunto a destinazione. Successivamente, in data 30.10.25 abbiamo regolarmente compilato il vostro modulo di reclamo n. 8015575781 previsto in questi casi, senza aver mai ricevuto alcuna risposta in merito da parte vostra. Consultando la vostra sezione reclami appare alla voce "stato lavorazione" (del reclamo), la dicitura : "chiuso", senza comprenderne il motivo. Dal momento che ci sembra assurdo, dopo quasi due mesi dalla spedizione, non avere più alcuna notizia del pacco, in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti. R.Brambilla
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