Bacheca dei reclami

Buongiorno, lascerò a fine settembre la casa in cui sono in affitto e dove ho attivo un contratto con Iliad per connessione Internet con Fibra. Essendo soddisfatto del servizio di cui usufruisco, ho proposto al nuovo inquilino di intestarsi il contratto, anche per evitargli i tempi di attivazione, e lui si detto interessato a questa opzione. Ho chiamato il 177 e mi è stato detto che la voltura non è possibile. Dovrei quindi disattivare il mio contratto, pagando il costo di disattivazione, restituire il mio modem, e poi il nuovo inquilino dovrebbe attivare un nuovo contratto, pagando il costo di attivazione, e farsi consegnare un nuovo modem. Non ha senso: costi di disattivazione e attivazione, restituzione e nuova spedizione del modem. Senza contare le tempistiche che ovviamente saranno dilatate, poiché prima devo disattivare (e questo ha i suoi tempi) e poi bisognerà richiedere l'attivazione, e anche questo avrà le sue tempistiche. Il tutto per una casa in cui Internet è già attivo, e sarebbe sufficiente cambiare intestatario del contratto... esattamente come farò con le bollette della luce e del gas. Mi sembra imbarazzante che non ci sia questa opzione, constringendoci a costi e tempistiche dilatate apparentemente per nessun motivo logico... Mi permetto di sottolineare che in questa operazione l'inquilino successivo rimarrebbe cliente Iliad, mentre disattivando e riattivando non è detto che sceglierebbe di nuovo lo stesso gestore...

Premetto che ho già aperto un reclamo con la ragazza della chat dell'assistenza, ma lo faccio anche qui. Il pacco (che in realtà sono 2 di natura elettronica) mi doveva arrivare oggi 29/08/2025, come indicato da voi, il giorno 28 nel tracking mi diceva che c'era un'eccezione, e vabbè, la data di consegna era il 29 quindi mi rilasso, ma poi questa mattina il 29, l'ultimo aggiornamento è: UN'ECCEZIONE, contatto l'assistenza e mi dicono che si il mio pacco doveva essere consegnato oggi 29 agosto, ma non è stato preso per il ciclo di consegna per chissà quale motivo. il problema è: voi non consegnate di sabato e domenica, e io ho pagato una casa al mare dal 1 al 20 settembre perchè sapevo che il pacco doveva arrivare il 29, ora devo perdere dei giorni di mare (PAGATI) e rimanere a casa ad aspettare il mio pacco.

Buonasera ho acquistato e mai arrivati, 5 biglietti aerei con la società Fly Go Voyager con n. 108498872 di prenotazione effettuata in data 17 maggio 2025 alle ore 19,05 per una spesa complessiva di 1.016,85. come posso richiedere la restituzione della somma

Giorno 20 Agosto ho fatto un ordine n. 553112 per una borsa a spalla in lino colore azzurro Saint Barth, prezzo euro 39.90. Il 27 Agosto è arrivata, con il corriere GLS, una borsa Jessica bags che la sottoscritta non ha richiesto. Ho provato a telefonare al numero 3758691200, il cellulare squilla inutilmente oppure rifiutano la chiamata. Chiedo che la borsa Saint Barth che avevo richiesto mi venga inviata.

Buongiorno, La spedizione a me intestata col numero indicato sopra risulta in giacenza perché è stata tentata la consegna presso un punto di ritiro chiuso per ferie. Anche se io ho richiesto la spedizione presso la mia abitazione e qui non è mai passato nessuno né qualcuno ha mai telefonato per tentare la consegna. Ho contattato più volte la sede competente per la consegna e ho ricevuto, come risposta, l'invito a recarmi a Palermo per recuperare di persona la spedizione. Opzione al limite del ridicolo visto che ho pagato per la consegna a casa. Mi è stato riferito anche che l'unico a poter sbloccare la condizione del pacco è il mittente, il quale però dice che invece la responsabilità è del corriere. A me interessa solo che non ho il pacco per cui ho pagato e non posso nemmeno fare il reso perché in giacenza. Spero in questo modo di riuscire a risolvere questa spiacevole questione.

Buongiorno in data 10/03/02025 ho eseguito l'ordine n. 0614744890 per un importo di €. 68,81. Nella consegna avvenuta con documento commerciale n. 220631 del 15/03/2025 dell'importo di €. 47,84 mancava un prodotto. Nonostante i vari solleciti sia tramite sito ufficiale che con varie email, ho sempre ricevuto la medesima inutile risposta che hanno ricevuto svariati clienti, con l'impossibilità di avere un contatto telefonico visto che al n. indicato non risponde nessuno. Ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso di €. 20,97. Si prega pertanto di provvedere quanto prima al rimborso che mi spetta.

Spett.le BRT S.p.A. spedizioni@brt.it Oggetto: Reclamo a seguito di smarrimento valigia per rimborso non congruo al valore spedizione- Spedizione N. BRT Code 08452083670917 Spett.le BRT, con la presente io sottoscritta Anna Castorina, in qualità di destinatario della spedizione in oggetto, intendo presentare una contestazione relativamente alla spedizione con BRT Code 08452083670917, affidata ai vostri servizi presso un punto di ritiro ad Acicastello (CT ) in data 13/08/2025 e destinata a me medesima presso il seguente indirizzo Via Filippo Baldinucci 100 Milano,20158. Faccio presente che in contemporanea (stessa giornata e stesso percorso e destinazione) ho effettuato altre due spedizione di un pacco e di una valigia con i seguenti BRT code : • 08454083734388 • 08450084246276 Che sono arrivati a destinazione regolarmente. Di seguito riporto il contenuto ed il relativo costo del materiale presente in valigia smarrita. Elenco oggetti contenuti in valigia PRODOTTO MARCA COSTO IN EURO vestito donna Dorabella 125 scarpe donna ortopediche Loren 130 jeans donna Kocca 90 Maglietta Donna Camomilla 30 Biancheria intima donna Henri 40 Giacca in cotone donna Camomilla 50 Giacca doppio petto uomo Sisley 119 Pantaloncini bambino Tuc Tuc 20 2 paia pant. bambino 8 anni Primark 20 2 paia pant. bambino 8 anni Pepco 20 Felpa bambino 2 anni Primigi 15 Tuta bambino 2 anni Primigi 25 Pantaloni tuta 2 anni Okaidi 9 Giub. smanico e polo 2 anni Idexe 15 Giubotto sma. bambino 8 anni Primigi 20 2 pant. e 2 maglie Idexe 25 Dolci siciliani Pasticceria Condorelli 30 Paravento corto Scarabeo 300 75 Valigia Rigida grande Ravizzoni 80 TOT 938 Vista il ritardo di consegna della valigia, ,ho contattato il centro assistenza ed ho inoltrato la richiesta di informazioni per maggiori dettagli. Mi sono recata presso la sede di Bartolini di Via Giovanni Don Minzoni (centro di smistamento vicino all’indirizzo di consegna).Poichè la spedizione non si trovava ho inviato la foto delle valigia all’operatore che ha seguito la pratica. Mi hanno comunicato che avrebbero cercato presso il loro punto di smistamento e presso quello di Roma (ultimo centro di rilevamento della spedizione indicato dall’operatore).Dopo due giorni sono stata contatta e mi hanno detto che a causa di un'anomalia non avrei ricevuto la valigia e mi sarebbe stato accreditato sulla carta prepagata con cui ho effettuato il pagamento della spedizione la somma di circa 80 euro. Tutto ciò mi sembra assurdo , poiché tale cifra non copre nemmeno il costo della valigia, pertanto la contesto e richiedo che mi venga rimborsato l’intero ammontare sopra indicato pari a 938 euro. Milano, 29/08/2025 Anna Castorina

Buongiorno, Ho atteso più di un mese per l'arrivo del mio ordine e ho richiesto più volte un riscontro da parte vostra che si è tradotto in scuse continue e motivazioni al ritardo prive di fondamento oggettivo. Ho accettato di aspettare, ancora, altri 15 giorni con la promessa che avreste inviato il pacco ma ad oggi non c'è nemmeno modo di avere un codice di tracciamento e non riesco a comunicare con un referente del vostro e-commerce che abbia notizie certe in merito. mi vedo quindi costretta a richiedere un rimborso della cifra pagata mezzo bonifico in data il 16/07/2025 pari a euro 434,90 per una console Nintendo Switch 2 ordinata e che non avete mai spedito.

Buongiorno, Ho atteso più di un mese per l'arrivo del mio ordine e ho richiesto più volte un riscontro da parte vostra che si è tradotto in scuse continue e motivazioni al ritardo prive di fondamento oggettivo. Ho accettato di aspettare, ancora, altri 15 giorni con la promessa che avreste inviato il pacco ma ad oggi non c'è nemmeno modo di avere un codice di tracciamento e non riesco a comunicare con un referente del vostro e-commerce che abbia notizie certe in merito. mi vedo quindi costretta a richiedere un rimborso della cifra pagata mezzo bonifico in data il 16/07/2025 pari a euro 434,90 per una console Nintendo Switch 2 ordinata e che non avete mai spedito.

Buongiorno, Ho atteso più di un mese per l'arrivo del mio ordine e ho richiesto più volte un riscontro da parte vostra che si è tradotto in scuse continue e motivazioni al ritardo prive di fondamento oggettivo. Ho accettato di aspettare, ancora, altri 15 giorni con la promessa che avreste inviato il pacco ma ad oggi non c'è nemmeno modo di avere un codice di tracciamento e non riesco a comunicare con un referente del vostro e-commerce che abbia notizie certe in merito. mi vedo quindi costretta a richiedere un rimborso della cifra pagata mezzo bonifico in data il 16/07/2025 pari a euro 434,90 per una console Nintendo Switch 2 ordinata e che non avete mai spedito.