Bacheca dei reclami

Spett. [Prema S.R.L] In data [06/03/2024] ho acquistato presso il Vostro negozio un [friggipro] pagando contestualmente l’importo di [78 ]. [prodotto non conforme] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Il 4 marzo 2024 ho ordinato un paio di scarpe presso il sito campanile1858.com di proprietà di Albatros S.r.l. P. IVA 08839141218. Ho effettuato anche il pagamento di 119,70 euro, ma non ho ricevuto alcuna mail di conferma, come invece era indicato sul sito. Ho anche scritto due mail, una all'indirizzo ecommerce@campanile1858.com e un'altra all'indirizzo campanile1858@accredit.it, senza avere risposta. Ho provato a chiamare il numero 081 633 1722, trovato sul sito, ma nessuno mi ha risposto. Attendo la conferma d'ordine e l'indicazione dei tempi di consegna. Allego lo screenshot dell'ordine.

Salve, vorrei comunicare il pessimo trattamento nei confronti dei venditori, nonostante sia utente da anni e abbia solo recensioni a 5 stelle (circa 50). Dopo aver caricato un articolo regolarmente comprato su Amazon (dei cinturini compatibili con lo smartwatch Fitbit Versa 4) vengo notificato che l'articolo sarebbe contraffatto e il mio account viene BLOCCATO PERMANENTEMENTE di fatto precludendomi dall'uso futuro del servizio. Contattare l'assistenza non è servito a niente (email precompilate e rifiuto totale di prendere in considerazione la mia pratica), scrivere a legal@vinted.it ha sortito il medesimo risultato. Tutto ciò è inaccettabile e profondamente ingiusto e se Vinted si rifiuta di prendere in carico la mia pratica sarò costretto a denunciare la cosa nelle sedi opportune.

Spett. Myalpins In data 26/01/2024ho acquistato presso il Vostro negozio un paio di UGG ultra mini pagando contestualmente l’importo di euro 90,00. Sembrava tutto regolare.. consegna entro 14/30 giorni dall’ordine. Ad oggi non ho ricevuto niente, vi scrivo e non rispondete, mi sono apparse solamente adesso recensioni in cui si dice che vendete prodotti contraffatti. Per il reso scrivete che deve essere effettuato entro 90 giorni dalla data dell’ordine ma ovviamente farete in modo che la merce arrivi oltre 90 giorni così che il reso non è più valido. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Mi hanno provato ad addebitare la somma di 47,90€ per un presunto abbonamento che non ho mai fatto, e voglio disdire assolutamente qualsiasi tipo di abbonamento immediatamente.

Spett Gruppo ASC Via Cuneo, 192 12042 Bra (CN) Buonasera, a fine dicembre 2023 ho acquistato una Dacia Duster del 2020 con alimentazione benzina/GPL. Il giorno del ritiro (28 dicembre) mi comunicate che l’automobile non si avvia e che, pertanto, verrà trattenuta per un controllo. Mi dite anche che il problema si era già verificato nei giorni precedenti e che avevate quindi provato a sostituire sia le candele che la batteria, ma che ciò non era stato risolutivo. Nei giorni successivi portate l’auto in un’officina con strumenti Dacia: l’esito del check risulta positivo e non si rileva alcun guasto. Poichè però il problema persiste, fate anche controllare l’auto da un gassista per escludere che il malfunzionamento riguardi l’impianto GPL. Anche il gassista non rileva alcun guasto e consiglia di usarla solo a benzina per una decina di giorni. Il 16 gennaio mi consegnate l’auto nonostante vi fosse una incorenza fra quanto rilevato dal software e la permanenza del malfunzionamento. A mio avviso, ciò avrebbe dovuto spingervi ad approfondire la ricerca delle ragioni del problema trattenendo ulteriormente l’auto per risolverlo. Avete invece proceduto alla consegna. Nei giorni successivi utilizzo la macchina in modo sporadico solo con alimentazione a benzina, come mi avevate consigliato, e sembra funzionare. Mi accorgo che il guasto persiste nel momento in cui mi capita di doverla riavviare a caldo. In questo caso l’auto non parte. A questo punto scopro che a freddo l’auto si avvia, mentre a caldo non funziona: tra un avvio e l’altro devono passare almeno un paio d’ore. Questo problema mi impedisce anche di fare rifornimento di carburante e sono quindi costretta a lasciare l’auto ferma senza portela utilizzare oltre. Vista la già avvenuta impossibilità da parte vostra di risolvere il problema, scelgo di prenotare un check presso un’officina ufficiale Renault. Il 31 gennaio porto la macchina in Renault e, in seguito ad una ricerca manuale del guasto, mi viene detto che il problema è dovuto al malfunzionamento della pompa della benzina. Mentre l’officina Renault procede con le riparazioni, si accorge anche che l’impianto GPL è completamente scollegato, tanto che mi chiama per sapere se sono interessata al suo utilizzo. Questo significa che, anche se l’auto avesse funzionato normalmente per quella decina di giorni in cui mi era stato consigliato di non usare il GPL, nel momento in cui avessi provato a passare all’alimentazione GPL, l’impianto non avrebbe comunque funzionato e questo senza che ne conoscessi il motivo. Avrei quindi dovuto nuovamente chiamarvi o, in ogni caso, portare a ricontrollare l’automobile. Il 16 febbraio Renault mi consegna l’auto dopo i seguenti interventi a mio carico: - sostituzione pompa della benzina, - sostituzione ghiera del galleggiante, - ripristino dell’impianto GPL, - intervento su modulo sensore livello del carburante - mano d’opera e ricerca del guasto per un totale di 732,35 Euro. Inoltre viene rilevato e corretto un mancato richiamo della casa madre (non a carico mio). Lo stesso 16 febbraio, in seguito alla spesa sostenuta per riparare l’auto, vi contatto raccontandovi quanto descritto. Mi dite che non è più possibile applicare la garanzia, ma mi chiedete di inviarvi la fattura in modo tale da valutare la situazione. Al momento, 5 marzo, non ho ancora ricevuto risposta. Benchè ritenga che l’episodio in oggetto non descriva un comportamento generale da parte di “Gruppo ASC” o del venditore, devo ritenere che l’auto è stata consegnata nonostante una verifica non risolutiva e dunque in uno stato non adatto all’uso. Non chiedo pertanto di applicare l’iter previsto per l’attivazione della garanzia, ma di valutare eventuali ragioni risarcitorie in funzione della spesa sostenuta per il ripristino funzionale dell’auto.

Buongiorno, sono cliente THE FORK da anni e lo utilizzo settimanalmente, oltre a promuoverlo sui social. Il 23 febbraio 2024 ho provato ad effettuare l'ennesima prenotazione e diceva "account sospeso". Ho contattato THE FORK e hanno detto che l'account è stato chiuso definitivamente. Non mi hanno avvisata e non mi hanno dato nessuna spiegazione. Inoltre, utilizzandolo moltissimo, ho perso più di 15000 YUMS (punti) accumulati in questi mesi, per un valore di circa 400 euro!!! Voglio una spiegazione e rivoglio i miei punti indietro. PS: siccome lavoro nel mondo del turismo, viaggio MOLTISSIMO. Sopo sicura che sia stato questo il problema, ma se me l'avessero detto, avrei spiegato. Potete aiutarmi? Grazie, Natalia De Giovannini

Spett. Il Rinnovato In data 10/01/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un frigo LG NUOVO SIGILLATO GSXV90 BSAE pagando contestualmente l’importo di € 1238,98 con bonifico bancario anticipato Dopo varie attese di consegne, mai avvenute e di solleciti telefonici, via mail e whatsapp, richiedo il rimborso immediato sul mio conto bancario In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve, vi scrivo perché ho ricevuto una grandissima ingiustizia! Sono stato bloccato da vinted ingiustamente, circa una settimana fa sono stato bloccato da vinted perché il sistema automatico di vinted ha collegato il mio profilo a quello di mio genero (fidanzato di mia figlia ) che a sua volta è stato bloccato, appena ho provato ad effettuare l’accesso al mio profilo ho visto che sono stato bloccato in modo permanente solo perché mio genero con il suo profilo si collegava sulla mia rete wi-fi. Ho presentato il reclamo, mi è stato chiesto di fornire una prova di non essere collegato all’account suo, ho detto che questo era il mio unico e solo account e mi è stato respinto il reclamo. Sono stato bloccato con la motivazione di avere account multipli, ma io non ho assolutamente più account anche perché sono una persona di una certa età e non uso vinted con assiduità ma ritengo ingiusto tutto ciò! Ora mi rivolgo a voi e alla vostra associazione per far valere le mie motivazioni nei confronti della piattaforma vinted poiché sono stato vittima di ingiustizia, non avendo trasgredito nessuna regola. Grazie per la vostra attenzione e sono disponibile ad inviare qualsiasi prova come i miei documenti e gli accessi al mio profilo, a supporto delle mie dichiarazioni il mio account è: sarrigerry Email: gerrysarry@libero.it

Buongiorno. Segnalo che mi sono rivolta all'officina autorizzata Citroen DM AUTO SNC P.IVA 00783310253 per avere il rimborso pattuito con Altroconsumo in base agli impegni da voi assunti per i risarcimenti relativi alla sostituzione del serbatoio adblue e l'officina indicata mi ha negato il rimborso affermando che non è previsto . Chiedo pertanto chiarimenti in merito poiché la mia vettura rientra nelle casistiche che hanno diritto a tali rimborsi. Alessia De Carli