Bacheca dei reclami

Buongiorno, per un guasto all'impianto dell'ascensore, sono rimasto io e tutto il condominio senza il servizio dal 05.10.2021 al 04.01.2022. L'impianto è stato ripristinato per un brevissimo periodo dal 20.12.2021 al 24.12.2021, giorno in cui i miei figli sono rimasti bloccati dentro l'ascensore per circa 45 minuti (liberati grazie all'intervento dei Vigili del Fuoco). Dal 24.12.2021 l'impianto è rimasto fermo fino al giorno 04.01.2022. Premesso che abbiamo un contratto di manutenzione integrale (in regola con i pagamenti) che include, quindi, tutti i tipi di guasti, tutto il condominio ha subito un notevole disagio che si è protratto per 3 mesi. Preciso che il condominio è di 6 piani ed io abito al 5° piano. Nei giorni seguenti il primo guasto, avvenuto in data 05.10.21, l'Otis ci comunicava che la scheda che si era guastata non era più in produzione e che per risolvere il problema era necessario sostituire tutto il quadro di comando. Costo dell'intervento 18.000€. Dopo una lettera di diffida (consigliata dai Vostri legali) e minacciando l'intervento di un legale per tutelare i nostri interessi, dopo circa 2 mesi, magicamente, ci viene comunicato che è stata trovata una scheda nuova e che quindi a breve avrebbero provveduto al montaggio ed al conseguente ripristino dell'impianto. Impianto che ha funzionato soltanto qualche giorno in quanto il 24.12.212 lo stesso si è riguastato con i miei figli bloccati. Dal quel giorno, e quindi, per tutte le feste natalizie l'impianto non ha più funzionato fino al giorno 04.01.22. Chiedo, tramite Voi, un risarcimento danni per il lungo periodo, comprensivo di 2 feste, per i notevoli disagi che io e la mia famiglia abbiamo dovuto subire per 3 mesi.GrazieCordialmenteMichele Vetrano

Salve, ho acquistato l'antivirus in questione in data 17/06/2021 al prezzo di € 35,38. In data 01/12/2020 è stata prelevata dal mio conto Paypal la somma di € 120,78 per rinnovo automatico a mio parere non indicato in maniera sufficientemente chiara.Ho già sporto reclamo alla stessa azienda che ha già provveduto alla cancellazione del contratto ma non alla restituzione della somma sottratta.

Buongiorno, ho inviato disdetta del contratto con verisure il 2/12/2021 tramite mail come da loro indicato, ho ricevuto e mail di presa in carico ma finora nessuno mi ha inviato informazioni o altro, anzi hanno inviato la fattura per gennaio come se nulla fosse. Fattura da me pagata. Ho contattato il servizio whatsapp che offrono nella loro app e lì mi hanno detto che mi avrebbero richiamato, bene una chiamata persa(ero a lavoro) mi hanno inviato modulo per ricontatto che ho compilato ma nulla, non è possibile parlare con loro. Avendo perso il lavoro ho fatto presente che non potevo più farmi carico del pagamento mensile. Ora pretendo che la mia disdetta sia attiva e che sia l ultima fattura che pago e che se devono togliere l l impianto lo facciano in fretta.Grazie

Salve, in data 29/12/2021 ho utilizzato il vostro sito per unire diversi pdf in un unico file pdf. Il costo per il servizio era di 0,50€. Nella mia carta di credito in data 01/01/2022 avete addebitato 29,90€. Rientrando sul vostro sito ho visto che avrei dovuto disdire l'abbonamento entro 48h, anche se quello che stavo acquistando era un servizio singolo di 0,50€. In nessuna delle email ricevute viene menzionato questo abbonamento, anzi, il riepilogo dell'ordine parla di appunto 50 centesimi.Poiché non ho utilizzato l'abbonamento e nè ho intenzione di utilizzarlo in futuro, chiedo che il mio abbonamento venga annullato, e che mi vengano rimborsati 29,40€, al netto dei 0,50€ costo del servizio singolo di cui ho usufruito in data 29/12/2021.Sarebbe opportuno inoltre che dimostraste tutta la vostra serietà esponendo chiaramente che il servizio è in abbonamento e non convertendo in seguito una singola vendita in abbonamento mensile.Confidando nella vostra serietà attendo il rimborso di quanto sopra, oltre alla vostra risposta. Saluti Alessandra

Salve,ho utilizzato il servizio di CVmaker per la creazione di un CV. Il prezzo del servizio dichiarato dall'esercente era di 2,95€. Ho pagato tramite PayPal e dopo 14 giorni ricevo un addebito di 14,95€. Non ho mai autorizzato tale addebito, inoltre l'esercente non ha indicato da nessuna parte che si trattasse di un abbonamento, anche perchè sarebbe del tutto assurdo pagare un abbonamento per un servizio di creazione di un CV.

Buongiorno , attualmente sto cercando casa in affitto e navigando su internet ho trovato degli annunci di un'agenzia che aveva in gestione alcuni appartamenti , mi dicono di passare in ufficio perché è meglio parlarne a voce .Vado all'appuntamento e dopo alcune informazioni di routine mi chiedono di firmare un contratto per avere i nominativi dei proprietari degli immobili , il contratto avrà la durata di 6 mesi e mi costerà 250 euro .Poiché devo lasciare l'appartamento dove vivo entro fine gennaio ed avendo già visto sul loro data alcuni appartamenti liberi che mi interessano firmo il contratto , informando l'impiegata di avere abbastanza premura .Lei mi rassicura dicendo che gli appartamenti saranno visionabili entro breve , anzi uno potrebbe essere visto il giorno stesso .Torno a casa tranquilla e il giorno dopo chiedo se ci sono stati contatti con i proprietari ... nessuna risposta ...Una settimana di messaggi e chiamate senza ricevere risposta .Il giorno 28 mando l'ultimatum via whatsapp dicendo che voglio recedere il contratto ( mio diritto per legge entro 10 giorni lavorativi , inutile la loro clausola dove dicono che non posso riavere la somma , perché per la legge dei consumatori so di aver ragione ) ...e magicamente mi rispondono e mi dicono di non aver soluzioni da propormi ...Mah...un attimo , gli faccio presente che su internet gli appartamenti che mi interessano ci sono ancora e che comunque a me non interessano più visto il loro trattamento !!Ho dato disdetta il giorno stesso adesso aspetto i soldi che ho speso ( inutilmente visto che non hanno fatto nulla per me...anzi !!!)

Buongiorno,secondo il servizio di tracking online, in data 15/11/2021 alle ore 11.27 risulta consegnato il mio pacco. Preciso che nemmeno i miei familiari hanno ricevuto il mio pacco e la firma sul documento di avvenuta consegna è chiaramente falsificata (scarabocchio) e la disconosco.Nr. spedizione 39216227000001Mi riservo di agire per via legale nel caso il pacco sia andato perso e non effettuerete rimborso.

Buongiorno, possiedo un veicolo targato GE192NM assicurato con Prima Assicurazioni. A luglio 2021 in seguito a una violenta grandinata la vettura ha subito danni alla carrozzeria. Il patner convenzionato dell'assicurazione, Dottor Grandine prende in carico la mia pratica e affida l'incarico alla carrozzeria convenzionata Erreesse SPA di San Giuliano Milanese di effettuare le riparazioni. In data 22/11/2021 consegno la vettura alla carrozzeria per la riparazione. In data 01/12/2021 la vettura è già pronta e la ritiro. Al momento del ritiro mi accorgo dei seguenti difetti: - il cofano anteriore (che è stato sostituito) non è alla pari con i parafanghi e si vede chiaramente che è stato montato male - la carrozzeria bollata nella fiancata lato passeggero si nota che non è piana come a nuovo - una maniglia della portiera è stata montata male e manca un pezzo di vernice - la vettura è stata consegnata pulita all'interno, ma è stata ritirata completamente sporca e con i residui della lavorazione del carrozzeria. Chiamato il titolare della carrozzeria non ha voluto darmi spiegazioni e mi ha mandato via. Contattato Dottor Grandine, il giorno 14 dicembre mi mandano un loro perito per visionare il veicolo. Dal quel giorno non ho ricevuto nessuna notizia in merito la problema.In data 23 dicembre invece, la Carrozzeria Kennedy, dove inizialmente doveva essere fatta la riparazione da grandine, sta aspettando il rimborso per la riparazione del parabrezza sostituito in seguito alla grandinata. Allego foto e fatture. Attendo una vostra risposta

Buongiorno, dal 6 ottobre al 18 novembre ho avuto bisogno di una persona, per una sostituzione di malattia, dall'agenzia di lavoro interinale Randstad Italia S.p.A. Non ho potuto averla subito, cioè il 4 perchè, essendo un artigiano a regime forfettario, la situazione contabile che mi hanno richiesto di esibire non conteneva sufficienti dati che dimostrassero la mia solvibilità. Hanno preteso che pagassi ogni proroga del contratto di somministrazione in anticipo con un bonifico istantaneo ma non ho potuto farlo a causa del loro IBAN, ho fatto allora quello standard e ogni volta dovevano prima verificare che la somma fosse visibile sul loro conto. Pur avendoli contattati una settimana prima del mio effettivo bisogno, dopo infiniti messaggi e telefonate mi hanno dato una persona due giorni e mezzo dopo l'inizio della malattia della mia dipendente e ad ogni proroga hanno fatto i conteggi e aspettato di vedere l'accredito prima di fare il nuovo contratto anche se per me era impossibile sapere in anticipo se la malattia si sarebbe protratta. Mi hanno mandato da firmare le ore di ottobre ma non quelle di novembre. Mi sono trovata due Ri.Ba. ,una relativa al mese di ottobre e una per il mese di novembre con gli importi che non tenevano conto dei quattro bonifici che avevo già fatto e con una cifra che non capisco come sia stata determinata. Ho chiesto di ritirare le ricevute bancarie e quella al 31 dicembre è ancora nel mio conto, ho chiesto di farmi vedere i dati che determinano gli importi delle fatture e mi hanno dato il saldo sottraendo dagli stessi importi di prima i soldi da me anticipati emettendo, credo, una nuova ricevuta bancaria. Tra l'altro all'inizio mi avevano chiesto 200 euro come nuovo cliente e poi erano scesi a 50 euro ma nella fattura di ottobre mi hanno rimesso i 200 euro. Mi hanno scritto che intanto li pago lo stesso e loro me li restituiscono come rettifica sul conto. 74 messaggi, 32 telefonate più le mail e a oggi, 23 dicembre, non ho ancora terminato, mi sembra una situazione a dir poco surreale.

Salve,in vista del rifacimento del tetto di casa e della possibile fruizione del bonus 110, nel GIUGNO 2020 ho contattato la Asset Solare di Modena perchè sul proprio sito web dichiaravano la possibilità di cessione del credito e la fornitura di accumulatori Tesla.Dopo pochi giorni sono stato contattato dalla stessa società con la quale ho firmato l'accordo allegato che, stando al venditore, obbligava la società a redigere un' APE iniziare, una diagnosi energetica ed un'APE finale con asseverazione, oltre alla precedenza nella fornitura dei componenti che già sapevamo sarebbero divenuti introvabili.OTTOBRE 2020 saldo la fattura per 610€.GENNAIO 2021 confermo loro che il mio geometra sta lavorando e che li avrei contattati quanto prima.APRILE 2021 mi viene richiesta la documentazione necessaria alla certificazione, che invio prontamente.MAGGIO 2021 un ragazzo effettua un sopralluogo molto sommario dicendomi che successivamente sarebbe intervenuto il tecnico vero e proprio per la certificazione.31 AGOSTO 2021 sollecito l'invio del tecnico per la certificazione.06 OTTOBRE 2021 alle 14,28 sollecito nuovamente l'invio del tecnico per la certificazione.Alle 15,09 dello stesso giorno ricevo quella che sarebbe dovuta essere la certificazione e diagnosi energetica, un documento che da subito sembra essere stato fatto molto sommariamente, che riporta informazioni non corrette nonostante la documentazione inviata e non riporta nemmeno nome, timbro e firma di chi l'ha redatto. Nel frattempo non c'era stato alcun sopralluogo da parte del loro tecnico.Alle 17,29 dello stesso giorno, la sorpresa da quanto ricevuto nella forma e nei contenuti e dal tempo necessario a redigere tale documento mi spinge a rispondere all'email ricevuta poco prima sollevando le mie perplessità, chiedendo loro un riscontro.25 NOVEMBRE sollecito una risposta alla mia email di quasi 2 mesi prima.02 DICEMBRE invio PEC richiedendo un riscontro alla mia email di 3 mesi prima.20 DICEMBRE invio PEC richiedendo il rimborso di quanto già pagato (610€) a fronte della mancata erogazione del servizio.21 DICEMBRE mi viene inviato il documento già ricevuto, vengo quindi contattato telefonicamente per la prima volta dopo quasi un anno.22 DICEMBRE provvedo ad inviare nuovamente un'email ancor più dettagliata che riporta tutti i punti in discussione che sarebbero stati utilizzati per la discussione con lo studio esterno.22 DICEMBRE ricevo dapprima una risposta che sembra dimostrare un'apertura alla discussione e successivamente un'email con la quale vengono sollevate scuse e negato il rimborso richiesto.Ribadisco pertanto la richiesta di un rimborso pari a 610,00€, ormai versati più di un anno fa.