Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
G. P.
28/08/2023
Motor city Roma

Recesso

Faccio seguito alle comunicazioni di recesso del contratto 23/7650 riferite all’auto Yaris Cross da me interamente liquidata e mai consegnata. In riferimento alle comunicazioni inviate a codesta società, comunico che le stesse non hanno MAI ricevuto riscontro.In base alla “PROPOSTA DI VENDITA” da voi offerta e da me sottoscritta in data 23 marzo 2023 risulta che, alla voce Saldo è riportato: “Il saldo sarà versato entro 10 (dieci) giorni dalla comunicazione della disponibilità dell’Autoveicolo presso il Concessionario, per le operazioni di immatricolazione.” Tale comunicazione mi è stata inoltrata in data 26 maggio (e successivamente rettificata in data 29 maggio). Il versamento del saldo è stato da ME effettuato in data 29 maggio 2023 e la Carta di Circolazione risulta essere stata emessa in data 31 maggio 2023 (a me trasmessa in data 6 giugno 2023 dalla casella postale m.pakalska@motorcityonline.it) In base a quanto sopra, risulta che l’autoveicolo doveva essere presente presso la vostra concessionaria già in data 26 maggio 2023 ma la stessa non mi è stata MAI CONSEGNATA, nonostante le innumerevoli comunicazioni inviate alla vostra concessionaria e a Toyota Italia anche tramite Altroconsumo.In considerazione dell’insanabile inerzia da parte vostra, ribadisco la volontà di recedere dalla citata proposta di vendita giusto quanto disposto dall’art. 1385 del codice civile. In base a tale norma di legge chiedo il rimborso della somma totale di € 36.400 (trentaseimilaquattrocento) composta da:- 25.400 € versati a saldo- 2.000 € quale anticipo versato (importo doppio quale somma per caparra confirmatoria. giusto quanto disposto dall’art. 1385 del c.c.)- 400 € quale anticipo versato (importo doppio quale somma per caparra confirmatoria, giusto quanto disposto dall’art. 1385 del c.c.):- 8.600 € per l’usato versato (importo doppio quale bene fungibile per caparra confirmatoria, giusto quanto disposto dall’art. 1385 del c.c.).Mi riservo la quantificazione dei danni prodotti in conseguenza della consegna della mia auto, presso la sede di Via Idrovore della Magliana in data 4 aprile 2023.In fedeGiorgio Penzavecchia

Chiuso
M. S.
28/08/2023

Truffa risparmisututto.com

Ho effettuato un acquisto sul sito deporvillage.it e a pagamento concluso c'era un’offerta di un sito esterno (risparmisututto.com) in cui promettevano un buono di benvenuto con un risparmio di 25€ sull’acquisto appena effettuato.L'offerta prevedeva che, tramite il pagamento di 1€ ci si abbonava al sito e si usufruiva dell'offerta del buono. Ma così non è stato perché mi è stato addebitato sulla carta 1€ + i 29,90€ del costo dell’abbonamento mensile.Ho aspettato affinché arrivassero i 25€ del buono di benvenuto sul conto paypal, ma non sono mai arrivati anche dopo l’invio di parecchie mail di sollecito. È stato chiaro capire che ero di fronte a una truffa.Ho provato a disdire l’abbonamento, cosa che, tramite il sito è impossibile perché bisogna inviare una mail al loro servizio clienti. Ho inviato la mail per la disiscrizione ma ovviamente non ho ricevuto nessuna risposta. Ho pure mandato una mail in cui li intimavo a rimborsarmi e che in caso contrario avrei contattato la polizia postale.Chiedo di essere rimborsato dell’intero importo pari a 30,90€ e in più di non procedere al prelievo dei soldi dalla mia carta allo scadere del mese di abbonamento, abbonamento che si rinnova in data 01/09/2023.Oltre a ciò chiedo la conferma della disattivazione dell’abbonamento.

Chiuso
G. C.
28/08/2023

Mancata assistenza e assenza di comunicazione

Spett. Mondo Convenienza In data 03/07/2023 ho acquistato presso il negozio di Navacchio -PI. un divano in cambio di un altro non più disponibile portante il numero Codice MIL2P2EAN. Mi è stato consegnato il 18 luglio saldando il conto al personale di consegna. e subito si è rivelato difettoso nella parte elettrica. Mi attivo immediatamente richiedendo assistenza. Da quel momento ha inizio un calvario dato dal silenzio assoluto da parte di Mondo convenienza e alle mie sollecitazioni si innescava il solito scarica barili tra Venditore/Tecnico/Produttore del pezzo di provenienza a tutti ignota. Da allora il divano occupa vergognosamente il mio mini salotto ad onore di Mondo convenienza. Non mi resta che la strada legale per far valere i miei diritti. Le email allegate in un unico documento parlano da sole.Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 1.100. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Colosimo Giuseppe

Chiuso
P. A.
28/08/2023
Admiral Intermediary Services S.A. (AIS) conte.it

assicurazione auto CONTE.IT

buongiorno in data 28 corrente mese ho effettuato preventivo assicurativo per autovettura sul portale facile.it con la società admiral CONTE.IT con preventivo 21235531403 per un importo pari ad euro 475.34.-dopo aver inviato documentazione è pervenuta email della società che indicat tale dicitura Ti ricordiamo che qualora ci fossero delle differenze tra i dati riportati nel preventivo e quelli presenti nei documenti inviati, il prezzo potrebbe subire una variazioneIn data odierna ho ricevuto risposta dalla società che dopo verifica ha dichiarato che il mio preventivo non è di 475,34 ma di 704.45 euro.- pertanto ho chiamato ed ho parlato con operatore 464 alla quale ho chiesto informazioni in merito a tale aumento senza che mi potesse dare delucidazioni.-nel confrontare lo stesso preventivo con prezzi differenti ho costatato che non vi sono come detto da loro incongruenze nelle mie dichiarazioni ma i prezzi dichiarati dal sito facile non sono veritieri con quelli inviati da conte.it ( se possibile allego le differenze)infatti sul sito FACILE ad esempio il prezzo del furto della mia autovettura è di euro 100.83mentre il personale della società conte.it l'ha modificata a 164.42assicurazione rca passa da 269.71 a 435.23.-senza che vi sia una differenze dei dati da me inseriti.-tale azione della società conte.it del gruppo admiral è pubblicità ingannevole in quanto ha messaggio falsato e distorto che esalta qualità che il prodotto non possiede, ingannando il consumatore.-in data 31.08.2023 devo ritirare la mia autovettura che non potrà esser ritirata se non con assicurazione pertanto dovrà restare sul furgone ed io dovro' pagare una penale.-anticipatamente ringrazio AMATO PASQUALE

Risolto
M. F.
28/08/2023
Visto trading eood

Oggetto non conforme a quello ordinato

Buongiorno, ho ordinato un telo antigrandine per auto pagato in contrassegno € 89,90.Ho ricevuto un semplicissimo telo in nylon manco felpato.Ho reclamato tramite e-mail, e mi hanno risposto che devo rispedirlo a mie spese inserendo all' interno del pacco il mio IBAN e poi entro 30 gg mi faranno bonifico dell' importo dell' oggetto

Chiuso
M. S.
28/08/2023

Consegna pacco diverso da quello ordinato

Salve, ho ordinato un condizionatore invece mi è arrivato un rinfrescatore d'aria, ovviamente ho pagato un prezzo molto più alto di quello che sarebbe costato, e comunque non è il pezzo richiesto da me, vorrei fare un reso o comunque ricevere i miei soldi grazie!

Chiuso
J. G.
28/08/2023
il re della foresta

Mancata spedizione Il re della foresta

Buongiorno, ho ordinato online sul sito Il re della foresta del cibo per il mio gatto, per un totale di 61,60€ in data 09/08/2023. Il 14/08/2023 mi arriva un mail con la dicitura Preparazione in corso. Ho aspettato considerando le ferie di agosto. Successivamente ho provato a chiamare e scrivere su whatsapp al numero indicato, ma risulta sempre spento. Ho inoltrato anche una mail, e ad oggi non ho avuto nessuna risposta in merito al mio ordine. Esigo ricevere il rimborso di quanto pagato, se non riceverò la merce entro 30 giorni dalla data dell'ordine.Altrimenti andrò a sporgere denuncia.

Chiuso
M. M.
28/08/2023

Materiale non conforme

Buongiorno ho ordinato un aspirapeli per cani completo di accessori (quali spazzole, tagliaunghie ecc) per un importo di € 68.99 compreso il contrassegno e spedizioni e mi hanno consegnato un rasa pellicce che su internet (amazon) lo vendono a 11/12 € totalmente difforme da quello pubblicizzato.ho provato a contattare il servizio clienti più volte ma nessuna risposta. inoltre non mi è mai stata fatta la fattura del materiale pagato.

Risolto
V. C.
28/08/2023

Mancato rimborso

Salve il 14/05/23 ho effettuato un ordine Intimissimi con gif card che però non mi è mai stato consegnato. Il pacco pare essere andato perso. Dopo continue richieste di rimborso mi è stato scritto , a luglio e poi nuovamente ad agosto,di inviare l iban che mi sarebbe stato fatto il rimborso entro una settimana. Ad oggi non ho ancora ricevuto nulla.

Chiuso
G. C.
28/08/2023

Mancata garanzia

Spett.FORD Egregi Signori, il problema del cambio olio alla percorrenza di 6.000Km persiste anche successivamente al Vostro intervento del Giugno 2022, La diagnosi effettuata dalla Vs officina autorizzata Toscana motori di Pontedera in data 21 c.m. conferma il problema tanto che per poter circolare ho dovuto sostituire l'olio motore a mie spese e questo non lo ritengo corretto. Non dimenticate che il precedente intervento effettuato a garanzia scaduta è stato ampiamente da Voi riconosciuto (compreso l'auto sostitutiva per 15 gg) a riguardo sono disponibile !) fattura per riparazione e nolleggio auto in garanzia a carico Casa Madre. Quindi trattandosi di un difetto occulto pretendo che Voi interveniate o in alternativa scendete ad un compromesso.

Chiuso

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).