Bacheca dei reclami

Buongiorno,chiedo supporto/intervento di Altroconsumo per far cessare una attività di recupero credito che si protrae da più di 3 anni, nonostante una transazione a saldo. Dopo la riconsegna del veicolo noleggiato con Leaseplan (noleggio lungo termine privati), a seguito della contestazione di danni (da me contestati nel merito e nella forma - leggi, irregolarità nella esecuzione e nella gestione del mezzo subito dopo la riconsegna), per i quali si è proceduto a una transazione, il relativo presunto credito nei miei confronti è stato ceduto due volte con continui solleciti di pagamento.Ritengo e posso dimostrare che il credito - dopo una prima proposta di transazione pari a 1.000€ - miracolosamente tornato alla somma di 2.300€ (nonostante un mio bonifico a transazione di 750€) - sia inesigibile. Dispongo di tutti gli scambi avvenuti con Leaseplan che avevano evidenza delle denunce dei danni, nonché degli scambi con il primo cessionario che ha confermato la ricezione del bonifico da me effettuato, dopo aver sollecitato l'evidenza dello stesso.Vorrei avere il supporto di Altroconsumo per far cessare questa vertenza in forma bonaria.Grazie,Salvatore Iorio

Buongiorno, dopo la vicenda Dentix, Cofidis mi ha dato la possibilita di continuare le cure presso un altro dentista, continuando a pagare il mio finanziamento. Per un disguido con la mia banca (ma sempre partito da loro) 5 rate sono andate in coda alle ultime previste. Non capisco come mai perchè ad aprile 2022 ho chiesto quante rate mancassero e mi avevano detto 7, tutti via mail. il giorno 10 ottobre mi è arrivata una raccomandata che mi intimava si pagare le rimanenti 5 rate, piu interessi vari perche erano insolute. Ho chiesto spiegazioni a loro, molto varie e ho fatto presente che il mandato SDD è ancora valido e non è stato da me bloccato, perchè dovrei pagare interessi per un errore loro? pago il dovuto (al momento 4 rate per un totale di 404.84) ma nessun interesse.

Buongiorno, riporto di seguito il mio problema che sto avendo con Restocks BV (https://restocks.net/).La mia esperienza inizia ad Febbraio 2023 quando dopo aver venduto un paio di sneakers sulla piattaforma, non ricevo il pagamento come da loro indicato esplicitamente sul sito entro 40 giorni, nonostante aver aspettato oltre 7 mesi e altre vendite che avevo effettuato nello stesso periodo della prima, non ho mai ricevuto nessun pagamento dall'azienda.Vorrei chiedere di ricevere i miei fondi al prima possibile, dato che io ho spedito correttamente i miei articoli che sicuramente saranno arrivati ai clienti dell'azienda.Grazie

Buongiorno, dal 1 ottobre ci sono €450 bloccati su una carta di credito aziendale che non sono ancora stati sbloccati- Dalla sede fisica ( agenzia 14 di Torino) mi dicono che non possono far altro che inviare ticket a un ufficio di cui non hanno neanche il numero e che è un problema di sistema. Questo oltre ad essere un disservizio è un fatto molto grave perchè quei soldi non posso essere utilizzati. Per un'azienda piccola, come peraltro anche per una grande, soldi bloccati vuol dire non poter effettuare pagamenti . Vi prego pertanto di risolvere il problema al più presto possibile o mi vedrò corretta a cambiare banca sia per il conto personale che per il conto aziendale, oltre a richiedere i danni.

Fatto incidente in data 8-10-23. Ho ragione come da constatazione amichevole nella quale la controparte ammette torto. Per velocizzare apertura pratica ho registrato il sinistro sulla App di Genertel in pari data 8-10-23. Nonostante svariate telefonate con una media di attesa di 35minuti x parlare con operatore, ogni volta la scusa è che hanno arretrati x grandine di luglio e se va bene passerà una nuova settimana x avere apertura sinistro e nome perito. Nel frattempo non posso portare la macchina dal loro carrozziere autorizzato. No comment

Egregi Signori Intesa Sanpaolo, sono una vostra correntista con il conto XMe, dato che dovevo cambiare banca,ho scelto Voi con tale proposta perché proponeva condizioni ottime tra cui tenuta conto e bancomat gratis per sempre, in più anche perché mio marito è con voi da anni, quindi credevo che sarei stata più tutela.Invece ho visto casualmete un articolo su Google che parlava di questo passaggio da IntesaSanpaolo a IsyBank e dopo un messaggio sull'app dove veniva riportato la modifica unilaterale del contratto trasferendo il mio conto, senza che mi fosse stata inviata una mail o che mi fosse stata fatta una telefonata dove come mio diritto io avessi potuto esprimere volontà formale per il trasferimento, quindi tengo a precisare che non ho fatto richiesta, né ho dato autorizzazione per passare ad altra banca, tra l'altro banca totalmente digitale Isybank (senza alcuna mia richiesta di apertura nuova conto o mia autorizzazione a fornire i miei dati - tutti - a questo nuovo istituto virtuale).Il tutto è avvenuto senza una chiara comunicazione, senza la mia accettazione esplicitamente firmata.Ho contattato la filiale digitale ma purtroppo prima dato un gran flusso di chiamate non sono riuscita a parlare con nessuno e oggi mi è stato detto che non potevano più registrare il mio diniego al passaggio perché il termine a loro imposto era sino al 30/09/2023.Alle mie rimostranze per quanto sopra esposto e tenendo conto dei sabati e domeniche avevo chiesto se potevano comunque effettuarlo dato che oggi è 10/10/2023 ma ho avuto risposta negativa.Per quanto sopra a premessa e TENUTO CONTO:1. Che non ho richiesto nessuna chiusura del mio conto corrente con IntesaSanPaolo o firmato alcun documento2. Che non ho chiesto nessuna apertura di nuovo conto presso la nuova banca IsyBank3. Che ritengo non trattarsi di semplice modifica unilaterale del contratto dal momento che si stabilisce la chiusura di un conto da una banca per aprirne uno ex novo in altra banca4. Che la semplice comunicazione non puo' ritenersi, per quanto sopra detto, una mera modifica unilaterale del contratto sulla quale si applica il silenzio assenso e senza mia previa firma del contratto di chiusura (non richiesta) e apertura nuovo conto (non richiesto)5. CHE LA SCRIVENTE NON SI RICONOSCE NELLE INDICAZIONI DI CLIENTE ESCLUSIVAMENTE DIGITALE, sono andato in filiale e avendo in essere dei servizi prettamente fisici da compiere in filiali su tutto il territorio nazionale e riservandosi la possibilità di poterne sottoscrivere in futuro6. Che qualsiasi tipo di comunicazione ufficiale dovrebbe essere sempre accompagnata da una mail convalidata, cosa che non è avvenuta e che quindi rende inconsultabile, come già detto, una modifica contrattuale così importante7. Che la migrazione del conto corrente prevederà anche un cambio di IBAN e un cambio di applicazione per gestire l'internet banking causando ingenti danni in misura di tempo ed economici8. Che la migrazione prevede il non avere più una filiale fisica di riferimento, cosa che è stata uno dei miei parametri di scelta di Intesa Sanpaolo avendo una filiale vicino casa. Questo precluderà alcune operazioni importanti nel prossimo futuro, COSTRINGENDOMI al cambio conto corrente presso un altro ente9. Che verranno rappresentate altre motivazioni10. Che di tale cambio, lo scrivente , è venuto a conoscenza soltanto in data 5 ottobre attraverso gli organi di stampa ed associazioni che si occupano di tutela del consumatore (dato il clamore e negativo fermento che sta suscitando tale operazione non richiesta a livello nazionale)CHIEDO:1. L'annullamento totale della migrazione del mio conto dalla Banca IntesaSanPaolo alla banca IsyBank con effetto immediato.2. Comunicazioni future più chiare e obbligo di firma contrattuale da parte mia, annullando l'opzione del silenzio assenso3. Il mantenimento del mio conto corrente attuale in tutti i suoi dettagli.Buona giornataLa tua richiestaMantenimento del mio Conto Corrente attuale a IntesaSanpaolo con medesime condizioni

In relazione al sollecito di pagamento per le fatture di Bluenergy ,non mi risulta che ci siano fatture inevase .Sarebbe opportuno disporre di copia delle fatture in oggetto , per poter visionarle e verificare il mancato pagamento .Sarebbe gradita la conoscenza del conteggio che ha determinato l'importo degli interessi e il relativo tasso applicato .In attesa di una risposta porgo cordiali saluti

Buongiorno ho una polizza con l'assicurazione Zurich, a nome Andrea Giomo n.94541983. Ho subito un incendio, sinistro n.904762320954, comunicato il 02/09/2023.Lo sblocco della pratica è avvenuto il 12/10/2023, con stazionamento dell'auto presso l'Autosoccorso Veneto.Azienda indicatami dalla Zurich, in quanto nella polizza è compreso anche il soccorso stradale.Nel chiudere quindi la pratica mi vengono imputati i 40 giorni di stazionamento dell'auto, 878euro.Un costo non dipeso dalla mia volontà o da un mio lento recepimento delle comunicazioni, ma dalle prassi burocratiche dell'assicurazione.Non riconosco il costo come imputabile a me, ma comunque per chiudere velocemente la pratica dell'Autosoccorso li ho pagati di tasca mia.Chiedo quindi che mi vengano risarciti.Ho gia parlato telefonicamente con la curatrice della Zurich che mi ha inviato anche una email di conferma che non è un costo imputabile a loro, ma di sentire la MAPFRE che è la ditta incaricata alla gestione dei soccorsi.La quale riconosce che sono soldi che non devono essere imputati a me, ma che devo parlare con la Zurich.Attendo notizie, GrazieAndrea Giomo

La Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholmmi ha addebitato 30 EUR per non aver pagato nei tempi giusti.Il servizio dava possibilita' di acquisto senza pagare.In realta' nel momento della registrazione ho fornito mio IBAN per pagamento ma KLARNA mi ha addebito 30 EUR per mancato pagamento a fronte di una spesa di 11 euro.Guarda caso simile:https://www.bbc.co.uk/news/business-55829879

Salve, la succitata banca Intesa Sanpaolo, con cui sono correntista, ha stabilito la modifica unilaterale del contratto trasferendo il mio conto corrente sulla loro banca digitale Isybank. Il tutto è avvenuto senza una chiara comunicazione ed è questo il motivo del mio reclamo.COSA DENUNCIO:1. La comunicazione è stata inviata sugli avvisi in app il 19 luglio. Questi avvisi non generano alcuna notifica push né ad applicazione chiusa né ad applicazione aperta e quindi dovutamente occultata2. L'avviso non riportava una data entro la quale disdire il passaggio ad altra banca, anzi, non riportava proprio le modalità di recedere da questo obbligo imposto da Intesa SanPaolo. Una modifica contrattuale di questo tipo dovrebbe arrivare tramite posta raccomandata/telefonata/avviso diretto, non come notifica in app senza chiarire di cosa si tratti.3. Qualsiasi tipo di comunicazione ufficiale dovrebbe essere sempre accompagnata da una mail convalidata, cosa che non è avvenuta e che quindi rende inconsultabile, come già detto, una modifica contrattuale così importante.4. La migrazione del conto corrente prevederà anche un cambio di IBAN e un cambio di applicazione per gestire l'internet banking causando ingenti danni in misura di tempo ed economici.5. La migrazione prevede il non avere più una filiale fisica di riferimento, cosa che è stata uno dei miei parametri di scelta di Intesa Sanpaolo avendo una filiale vicino casa. 6. Avendo un mutuo presso Intesa Sanpolo mi è stato detto telefonicamente che avrei potuto continuare a tenerlo lì, nonostante il passaggio ad altra banca, costringendomi quindi ad avere due banche, un cambio iban e molte ,molte problematiche successive.COSA CHIEDO:1. L'annullamento totale della migrazione con effetto immediato.2. Comunicazioni future più chiare e non occultate.3. Serietà e coscienza.Buona giornata