Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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L. B.
04/08/2025

Rimborso

Buongiorno, ordinato online n. Ordine 1018787853, prodotto da Farmae, il 23/07/2025 ho ricevuto email, nella quale mi si avvisava che avrei ricevuto rimborso su c/c. A oggi nulla. Grazie

Risolto
C. A.
04/08/2025

REPARTO MACELLERIA

Segnalo la tipologia di confezionamento nel reparto carni della filiale CONAD di Via Niso Ardea confezionamento non idoneo realizzato con polistirolo e pellicola trasparente sottilissima di facile foratura e apertura, non sigillato segnalato il problema al desk "rapporto con clientela", ricevuta la seguente risposta: non è possibile cambiare il tipo di confezionamento perchè bisogna acquistare un nuovo macchinario. ATTENZIONE: la carne confezionata in questo modo può essere facilmente contaminata

Chiuso
L. C.
04/08/2025

Mancato rimborso ordine del 23/04/2025

Salve, sono in attesa di rimborso per l'ordine n. 0614888201 effettuato presso lo store di Amicafarmacia nel mese di aprile per un importo di € 62 circa. Al momento dell'ordine i prodotti erano tutti disponibili ma qualche giorno dopo è arrivata un'email in cui mi dicevano che, per un errore di giacenza, l'ordine non sarebbe arrivato e che entro dieci giorni mi sarebbe stato rimborsato l'intero importo. Ho scritto diferrse volte ma non ricevo più riscontro.

Risolto
V. R.
04/08/2025
Gen Digital Inc.

Impossibile gestire, annullare o modificare il mio abbonamento

Buongiorno. Ho sottoscritto un abbonamento a CCleaner, con codice licenza F46KSD-4X54QJ-4JCH8E. Non è possibile accedere alla pagina per gestirlo, in quanto ricevo questo errore: "Oops. We’re not able to find your license details right now. Please contact support for more information (and show them this message so they can help)" Ho contattato più volte il servizio clienti ma nessuno è stato in grado di risolvere il mio problema. Mi è stato consigliato di aggiornare il software, o altre soluzioni inutili. Voglio avere la possibilità di annullare il mio abbonamento. Grazie.

Chiuso
L. B.
04/08/2025

mancato rimborso parziale ordine #1018799709

Spett.le Farmaè, in data 23/07/25 ho effettuato sul vostro sito l'ordine #1018799709 e in data 28/07/25 mi avete mandato un'email in cui mi comunicavate che "1pz. - Eau Thermale Avene Intense Protect SPF 50+ Protezione Solare Molto Alta 150ml " non era disponibile e che avrei ricevuto un rimborso il prima possibile sul metodo di pagamento utilizzato per l'ordine. Successivamente, in data 31/07/25 ho mandato al vostro servizio clienti un'email di sollecito. Dato che, ad oggi 04/08/25, non ho ancora ricevuto nè il rimborso nè alcuna comunicazione in merito da parte vostra mi vedo costretta a fare segnalazione ad AltroConsumo e se non riceverò il rimborso entro 15 giorni dall'invio di questa email sarò costretta ad andare per vie legali. In attesa di un vostro riscontro porgo, Cordiali saluti, Laura Brodone

Risolto
I. R.
04/08/2025
Games and movies

Ordine mai arrivato

Spett. GAMES AND MOVIES In data 23/07/2025 ho sottoscritto il contratto per ACQUISTARE SUL VOSTRO SITO IL GIOCO WUCHANG: FALLEN FEATHERS PS 5, concordando un corrispettivo pari a 49,99 euro. MI AVETE MAMDATO UN'EMAIL SOLO AL MOMENTO DELL'ORDINE DICENDOMI CHE AVREI RICEVUTO TRACCIAMENTO...MAI ARRIVATO IL TRACCIAMENTO..NON AVETE MAI RISPOSTO ALLE MIE EMAIL..STO ASPETTANDO DAL 23 LUGLIO IL MIO ORDINE... In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
M. D.
04/08/2025

Rimborso per ordine incompleto mai arrivato

In merito all' ordine0615053489, a mio nome Maria de Cesare, effettuato in data 05/07, venivo contattata da Amica farmacia per indisponibilità di un prodotto Labello sun project spf 50 per cui si disponeva un rimborso MAI EFFETTUATO!!!!

Risolto
A. C.
03/08/2025

Ordine 1018754213 parzialmente fornito e rimborso della parte mancante non eseguita

Buongiorno, in data 3 Luglio 2025 ho effettuato ordine 1018754213 sul sito on line di www.farmae.it per un valore di euro 123,13. Mi sono stati consegnati prodotti per un valore di euro 66,65. Rimangono da spedirmi i restanti prodotti per un valore di euro 56,48 La società farmae.it è un brand di Talea Group S.p.a. Via Marco Polo 190 - 55049 Viareggio (LU) - P.IVA 02072180504, Iscritta CCIAA di Lucca REA LU-219335. Autorità competente e di Vigilanza: USL Toscana Nord Ovest Mi hanno comunicato che alcuni prodotti richiesti non erano disponibili e che in due settimane mi avrebbero rimborsato. Le due settimane sono passate e pertanto desidero, che procedano con il rimborso per inadempienza contrattuale con me medesimo. I miei migliori saluti, TC

Risolto
M. M.
03/08/2025

Rimborso non ricevuto

Buongiorno farmae', ordine n. 1018176220 del 4 aprile 2025di 86.84€ pagato con postapay, merce ricevuta pari a 15,42€, ad oggi 3agosto 2025non ho ancora ricevuto nessun rimborso. Mara

Risolto
A. C.
03/08/2025

mancato rimborso ordine 1018653659

Buongiorno, in data 4 Giugno 2025 ho effettuato ordine 1018653659 sul sito on line di www.farmae.it per un valore di euro 59,16. La società farmae.it è un brand di Talea Group S.p.a. Via Marco Polo 190 - 55049 Viareggio (LU) - P.IVA 02072180504, Iscritta CCIAA di Lucca REA LU-219335. Autorità competente e di Vigilanza: USL Toscana Nord Ovest Mi hanno comunicato che i prodotti richiesti non erano disponibili e che in due settimane mi avrebbero rimborsato. Ho chiesto più volte chiarimenti a loro senza avere il rimborso. Desidero che procedano con il rimborso per inadempienza contrattuale con me medesimo. I miei migliori saluti, TC

Risolto

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