Bacheca dei reclami

Spett. DOLOMITI ENERGIA Sono titolare del contratto per fornitura energia elettrica "CASA AGILE_R" nr. 60179094, codice cliente 2509359. Come molti altri clienti, in data 8.10.2025 ho ricevuto vostra mail con la quale mi si comunica che in data 13.09.2025 "alcuni" miei dati personali relativi al rapporto contrattuale in essere di cui sopra, "nome cognome, indirizzo di fornitura, codice fiscale, mail, telefono, codice del contatore, informazioni relative al contratto, etc", sono stati violati per mezzo di attacco informatico ad un vostro fornitore. DA quanto sopra si rileva che la comunicazione al cliente sia avvenuta con evidente COLPEVOLE RTARDO. Stante la gravità del fatto, il ritardo della comunicazione, la sottovalutazione del rischio e del potenziale danno economico e morale ai quali si viene esposti, SI RICHIEDE, maggiore trasparenza da parte vostra circa reali rischi a cui vengo esposto a seguito dell'accaduto, quali dati personali nel dettaglio sono stati compromessi (e non etc. come indicato nella comunicazione), nonchè indicazioni circa i diritti dell'interessato. I dati violati consentono una identificazione certa del sottoscritto e possono essere utilizzati per falsificare identità, accendere utenze, realizzare truffe bancarie? All'associazione altro consumo chiedo l'interessamento all'adozione di ogni opportuna ed utile assistenza per tutelare i miei diritti di cliente consumatore. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho perso 323,66€ a causa di una disputa PayPal chiusa a favore del venditore nonostante il reso sia stato accettato da Alibaba. Ho tutte le prove (etichetta ufficiale Alibaba, conferma di reso, tracking e messaggi del venditore che ha fatto di tutto per non accettarmi il reso). Vorrei sapere se potete assistermi nell’invio di un reclamo legale a PayPal Europe (nella voce “numero fattura” ho indicato il codice del reclamo PayPal).

Buonasera ho richiesto assistenza per una lavastoviglie BEKO MODELLO BDFN36653XC numero di serie 25-800652-03 Acquistata l'8 ottobre 2025 presso Unieuro Settebagni (RM). Sono venuti i tecnici che, avendo constatato il problema, mi hanno chiesto di fare delle prove. La lavastoviglie continua a non lavare bene neanche a 70 gradi. Quindi ho richiamato i tecnici i quali mi hanno detto che devo prendere un appuntamento con Beko, così da poterla ritirare per aggiustarla. Da quasi una settimana chiamo e scrivo in chat per avere questo appuntamento e vengo rimbalzata in un circuito di richiamata che non avviene mai. Sono sempre "2 in coda" poi arrivano le 18.00 e la giornata finisce. Nel frattempo arriva il venerdì e finisce pure la settimana. Sono furiosa. Trattati come se fossimo in difetto, noi clienti che abbiamo acquistato un prodotto malfunzionante. Sono finita in un incubo senza fine. Una ditta seria mi avrebbe sostituito il prodotto appena acquistato se malfunzionante, con Beko non riesco neanche a prendere un appuntamento!!! ALLUCINANTE!

Gentili, Mi chiamo Barbara Noris e vi segnalo Dante Labs, laboratorio di analisi genetica a pagamento. Ho acquistato il servizio Dante Genome Test + All Panels Package × 1 (ordine n.EU34798W e inviato il campione per l'analisi di riferimento. Secondo i Termini e Condizioni, i risultati dovevano essere consegnati entro 8 settimane, termine ormai superato, senza alcuna data certa. Risposte ricevute: “sarà elaborato nel prossimo futuro”. Articoli recenti (laquilablog.it) riportano debiti milionari verso ex dipendenti. Online molte persone segnalano di non aver ricevuto risultati da anni, confermando un pattern di mancato adempimento. Ritengo ci siano pratiche commerciali scorrette e rischi per i dati genetici. Chiedo indicazioni su come tutelarmi e ottenere eventuale rimborso o protezione dati. Un cordiale saluto.

Reclamo per mancata consegna – Spedizione n. 127020570960 Salve, dal 9 ottobre risulta che la consegna del mio pacco presso il Fermopoint è stata continuamente rimandata. Non comprendo il motivo di tale ritardo, considerando che la destinazione è un punto di ritiro e non un recapito a domicilio. Spero che questo problema si risolve nel più breve tempo possibile

Spett.le AZIENDA, con la presente desidero esprimere il mio disappunto in merito alla gestione del reso relativo all’ordine n. 17044, per il quale ho effettuato un reso nei termini previsti dalla vostra policy e dalla normativa vigente. Tuttavia, mi è stato comunicato che il rimborso verrà erogato esclusivamente sotto forma di credito da utilizzare per futuri acquisti, invece che tramite il metodo di pagamento originariamente utilizzato, come previsto dall’art. 56 del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005). Ritengo tale prassi non conforme alla normativa e lesiva dei miei diritti di consumatore. Pertanto, chiedo l'immediato rimborso dell’importo pagato sul metodo di pagamento originale, così come previsto per i resi effettuati entro i termini stabiliti. In assenza di un riscontro positivo entro [es. 7 giorni lavorativi], mi vedrò costretto a rivolgermi alle autorità competenti per la tutela dei diritti del consumatore. Resto in attesa di un vostro sollecito riscontro. Cordiali saluti, Ylenia Ferricchio

Buongiorno ho pagato il prodotto che vende questa azienda ma non è mai arrivato. Era per un bimbo disabile è una vergogna

Buongiorno,una settimana fa volevo fare un CV ho pagato due euro ,ma subito dopo due settimane mi arriva un addebito di 24 euro per cosa non lo so ma questa e una truffa

Spett. Ryanair, vi ho inoltrato tramite vostro sito richiesta di rimborso per due posti in andata e due posti al ritorno relativi alla prenotazione E5ZZ6B avendo acquistato con supplemento extra due posti XL con spazio extra per le gambe che senza preavviso sono stati sostituiti con posti normali di dimensione standard. In data 3/10 mi avete riconosciuto un risarcimento di € 21 con rimborso sulla carta di credito usata per l’acquisto, a fronte di un totale di €53 speso per questa precisa tipologia di servizio. In data odierna il vostro call center mi informa che non intendete procedere al rimborso totale perché non sarebbe dovuto in quanto avrei usufruito comunque del servizio di prenotazione al costo di € 8 per posto. Questo non è quanto indicato nelle vostre condizioni generali di trasporto. Infatti al punto 4.2.3. che recita: “Se hai acquistato un servizio opzionale (come un posto assegnato) e hai effettuato l’imbarco sul volo, ma non ti abbiamo fornito il servizio equivalente per motivi a noi attribuibili (come, ad esempio, un cambio di aeromobile che ci ha impedito di assegnarti il posto a sedere con spazio extra per le gambe da te acquistato), hai diritto a richiedere un rimborso della tariffa che hai pagato per questo servizio. Il modulo per ottenere il risarcimento è disponibile qui.” Come evidenziato anche nella tabella tabella dei supplementi facoltativi il servizio da me richiesto (posti con spazio extra per le gambe) ha una valorizzazione ben diversa e distinta dal servizio ‘posti a sedere normali’ e quindi in alcun modo è possibile sostenere che si tratti di servizio equivalente. Per altro non avevo alcun interesse a richiedere il servizio di prenotazione per un posto normale, quindi in alcun modo potete sostenere che abbia comunque ricevuto un servizio sostitutivo, che giustifichi un rimborso parziale. Inoltre non si fa menzione alcuna al fatto che il supplemento venga rimborsato parzialmente. Per questi motivi, vi richiedo di procedere entro 10 giorni da oggi al rimborso della somma ancora dovutami di € 32 sulla carta di credito usata per il pagamento. Inoltre, visto che per ottenere quanto previsto dal contratto ho dovuto scrivere e contattarvi ripetutamente, avendo ricevuto anche informazioni fuorvianti e tendenti a farmi rinunciare al mio diritto al rimborso, vi chiedo una compensazione extra di € 50 in denaro o servizi equivalenti da utilizzare su un prossimo viaggio con voi a titolo di risarcimento. In mancanza di vostro riscontro positivo alla presente, mi troverò costretto ad agire legalmente a tutela dei miei diritti, Cordiali saluti, Enrico Martini Mauri topomal@tiscali.it

Sono proprietaria al 100% di un appartamento che gestisco come casa vacanze da dicembre 2023. La posizione sulla piattaforma di Airbnb è stata aperta dall’account di mia figlia , studentessa e a carico mio e di mio marito, poiché lei è più veloce e pratica nello svolgimento della parte informatica. Lei è host ed io co-host. Tengo a precisare che mia figlia non gode di alcun diritto sull’appartamento, neppure di comodato d’uso. A gennaio dello scorso anno è cambiata la normativa fiscale, quindi ho aderito alla tassazione alla fonte. Facendo la dichiarazione dei redditi quest’anno, mi sono purtroppo ritrovata con un CU a nome di mia figlia. Il Caaf dice che non va bene , ovviamente; abbiamo telefonato più volte a Airbnb , ma sostanzialmente a loro non interessa, la loro procedura prevede che il CU venga emesso a nome di chi ha aperto la pratica col proprio account. Ho contattato anche l’Agenzia delle Entrate, mi hanno detto che sono al corrente della cosa , tuttavia sarò oggetto di verifica a tempo debito . Vi chiedo quindi cortesemente di scrivere ad Airbnb facendo loro presente che tale pratica non è corretta per il nostro Paese e se è possibile emettere il CU a nome mio, per non incappare in sanzioni da parte mia ( e di mia figlia , che non ha alcun reddito) Cordiali saluti Daniela Belotti