Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 01/11/2022 sono stati addebitati sul mio conto corrente Fineco degli importi non dovuti tutti con numero di fattura diverso, pari a: n. 2 da £3.99 n. 1 da 9.99 n.1 da 10.98 e n. 1 da 11.59 riscontrati poi sia tramite negozio wind che telefonicamente al 159 a mezzo operatrice (tale signora MARIA che rispondeva dall' Albania), molto gentile e professionale del call center che ha fatto le dovute verifiche e si è anche scusata aggiungendo che non ero l'unica con tale problema.Dopo aver verificato che gli importi non erano dovuti, l'operatrice ha aperto una segnalazione dandomi piena ragione e riferendo che sarei stata contattata entro 8 giorni.Dopo una settimana mi arriva risposta tramite sms che non sarei stata rimborsata e che la richiesta fatta per segnalazione non era stata accolta.A quel punto ho fatto la portabilità ad altro operatore telefonico ( fastweb), attiva dal 20/11/2022 e contestualmente ho provveduto a sospendere l'addebito continuativo dell'abbonamento wind pari a 10.98. In data del 03/01/2023, mi arriva un sollecito di pagamento da parte della wind che mi invita ad effettuare il pagamento della fattura di dicembre2022 entro 5 giorni, minacciando di adire per vie legali se non provvedo.Ora considerato che dei 10.98 in totale che avrei dovuto pagare hanno indebitamente addebitato quasi 40 euro, direi che si possono già ritenere soddisfatti e che oggettivsmnete non devo nulla. E mi chiedo chissà quante altre volte non mi sono accorta di certi magheggi!!

Buongiorno stavo aspettando una consegna di un pacco da un ordine su eBay, dopo 1 settimana di ritardo dalla data di consegna il pacco in questione non mi serviva più e quindi avendo il diritto di rifiutare il pacco l'ho fatto, solo che dopo 1-2 ore nel tracking sul sito del corriere HR Parcel compare che é stato consegnato. Vorrei avere informazioni a riguardo in quanto se il tracking non viene aggiornato con la dicitura pacco rifiutato eBay non può rimborsarmi, aspetto una risposta il prima possibile oppure dovrò agire attraverso vie legali

Buongiorno, ho sottoscritto online in data 29/01/2022 un abbonamento mobile con voi con portabilità numero da Wind. In data 03/01/2023 ho ricevuto a casa la scheda sim Fastweb . Ho seguito le modalità di attivazione della sim indicate da voi ma senza successo poiché nel momento dell'inserimento del mio codice fiscale, il vostro sistema non lo riconosce. Vi ho contattato prontamente il 03/01/2023 al vostro servizio clienti (dopo numerosi tentativi e costi visto che il 192193 è un servizio clienti a pagamento). Non sono mai stata ricontattata (anche tramite whatsapp). Mi sono recata fisicamente presso un vostro store ed il vostro dipendente non mi ha fornito assistenza in quanto SIM non attivata presso il suo store. Tuttavia ha chiesto lui stesso che mi contattaste. Continuo a non essere contattata. Ho riprovato altre volte a ricontattarvi senza successo e non ricevo neanche risposte via whatsapp. Ad oggi non sono ancora riuscita ad attivare la nuova sim senza nemmeno sapere quando riuscirò ad utilizzare i servizi richiesti. Vi chiedo di risolvere nel più breve tempo possibile il problema.Cordiali saluti.

e aggiungo la spedizione 13910025785176 sempre ferma a aTerni.

Buonasera la consegna in oggetto è stata rifiutata da qualcuno che non è il destinatario. VORREI LE PROVE DEL RIFIUTO DELLA MERCE.Saluti

Buongiorno.Nonostante io abbia già inviato due reclami per lo stesso motivo a SDA mi ritrovo puntualmente nella stessa situazione, ovvero: ci sono siti che non mi permettono di accorciare l'indirizzo di spedizione (Via Giovanni Battista Candotti) a cui si somma il numero, composto dal civico più l'interno (25/10). SDA nelle sue etichette non riesce a stampare tutti i caratteri, per cui l'indirizzo risulta essere Via Giovanni Battista Candotti 25/, per cui sta alla buona volontà del corriere, quando arriva nel vialetto e si trova le due qyadrifamiari da cui è formato il complesso controllare i 9 campanelli oppure fermarsi al primo campanello e, quando non trova corrispondenza con il nome, mettere in giacenza oppure rimandare indietro i pacchi. Ovviamente 8 volte su 10 i corrieri scelgono la seconda opzione! Ora io dico: non c'è un modo per cui SDA riesca a comunicare ai corrieri che mancano due caratteri all'indirizzo?!?Oltre a questo problema ormai cronico, questa specifica spedizione ha avuto un altro problema, che è già la seconda volta che si verifica, ovvero il mancato rispetto della personalizzazione della consegna. Il 2 gennaio mi arriva una comunicazione via mail in cui mi viene preannunciata la consegna il giorno 4 gennaio. Dato che io non sarei stata in casa, decido di posticipare la consegna al 5 gennaio e la sera stressa ricevo la mail con la conferma della nuova data di consegna. Peccato che il giorno 3 gennaio ricevo una mail in cui mi si comunica la mancata consegna dovuta alla mia assenza (mentre io ero regolarmente in casa tutto il giorno e nessuno ha suonato o lasciato un biglietto di primo passaggio). Poi ovviamente il problema non era la mia assenza ma quanto sopra sopra specificato, tanto che il pacco è stato messo in giacenza senza effettuare il secondo passaggio previsto dal contratto e senza alcuna comunicazione da parte del corriere. Ora dico: che senso ha darmi la possibilità di personalizzare la consegna se poi le istruzioni non vengono prese in considerazione? Non vengono nemmeno lette dai corrieri! E questa non è la prima volta che capita. È già successo un paio di mesi fa con la consegna di una scheda sim, er la quale sono rimasta in attesa a casa tutto il venerdì e invece non mi è stata consegnata perchè nessuno nell'ufficio competente aveva verificato gli appuntamenti. E ho dovuto aspettare fino al lunedì successivo per la consegna. Credo che non ci sia altro da aggiungere sull'incompetenza di chi offre il servizio e sull'indolenza di chi lo espleta.

Buon giorno chiedo lo storno della fattura indicata in oggetto poiché le rate del modem non pagate dalla numero 40 alla numero 48 non sono da me dovute in accordo con la delibera AGCOM 348/18 CONS. 18/07/2018 inoltre le ultime 2 fatture da voi richieste sono in data Settembre Ottobre 2021 e il mio contratto con il nuovo operatore Fastweb è stato stipulato nel mese di Marzo 2021

Buongiorno, attendo una consegna da Feltrinelli tramite, purtroppo, corriere SDA. Sia ieri (3/01/23 ore 15 va.) che oggi (4/01/23 20 minuti fa: 13.11) ero a casa ma sul sito SDA compare che il pacco non è stato consegnato perché non ero presente. Evidentemente motivazione non reale.Nessuno sforzo inoltre di contattarmi. Ogni volta che la consegna è tramite lo SDA c’è questo problema…

Buongiorno , ho 2 spedizioni con SDA in giacenza presso l' hub di terni per mancata consgna per dati incompleti...i dati sono sempre quelli di altre volte /consegne...i numeri di spedizione sono :1)139100257946022)13910025814256 Non esiste posto dove contattarliVediamo come finisce questa storia

IN DATA 29 NOV PASSAVO DA FASWEB A WIND 3-NELLA FATTURA SUINDICATA MI VENGONO ADDEBITATI ERUO 29,95 +IVA PER DISMISSIONE SERVIZIO. NON SONO DACCORDO SU TALE ADDEBITO E CHIEDO IL RIMBORSO