Bacheca dei reclami

Spett.le Altroconsumo, con la presente intendo segnalare e contestare un comportamento scorretto da parte della società Domestika S.R.L., in merito a un addebito non autorizzato relativo a un abbonamento Domestika Plus. In data 24/07/2025 ho acquistato un corso Domestika del valore di 1,16 USD. In data 31/07/2025 ho acquistato un ulteriore corso per 6,84 USD. Successivamente, avendo già avuto un problema analogo nel luglio 2024, ho disdetto l’abbonamento Plus in data 13/07/2025. Nonostante la corretta disdetta, l’abbonamento non è mai stato effettivamente annullato dal gestore. In data 24/08/2025 Domestika ha tentato prima un addebito su carta N26 (Mastercard terminante 7623) e successivamente ha effettuato un addebito su PayPal, utilizzando la mia carta Revolut Mastercard terminante in 7800. L’importo addebitato è stato di 362,21 USD, pari a 313,52 EUR comprensivi di commissioni di conversione valuta, senza mio consenso né autorizzazione. Preciso che: Non ho mai autorizzato l’attivazione né il rinnovo di alcun abbonamento annuale. Ho provveduto alla disdetta nei tempi previsti. Domestika ha quindi proceduto a un addebito illegittimo e privo di consenso. Ho già provveduto a inviare PEC di diffida a Domestika, nonché ad aprire reclami sia con PayPal che con Revolut, i quali però non hanno portato a una risoluzione del problema. Alla luce di quanto sopra, chiedo ad Altroconsumo di intervenire presso Domestika affinché: Venga disposto il rimborso integrale e immediato dell’importo di 313,52 EUR. Venga garantita la disattivazione definitiva di qualsiasi abbonamento o servizio attivato senza mio consenso. Venga fornita conferma scritta di tali azioni. Documenti allegati: Screenshot reclamo aperto su PayPal (x2). Screenshot reclamo aperto su Revolut (x1). Ricevuta PayPal relativa all’addebito di 362,21 USD / 313,52 EUR. Distinti saluti, Camilla Rossi

Buongiorno, In data 22/06/2025 ho fatto un ordine online dall'azienda Farmaè acquistando alcuni prodotti, ordine n. 1018719260 L'azienda mi ha inviato pochi giorni dopo un mail in cui mi veniva specificato che due dei prodotti ordinati, non erano disponibili e che avrei avuto al più presto il rimborso degli stessi. Sono passati 3 mesi e ho già mandato più solleciti all'azienda che risponde sempre in maniera evasiva, dicendo che si muoveranno al più presto. Prodotti mancanti da rimborsare: Abincol stick orosolubili integratore digestivo naturale ( cod art. 974946372) 18,77 euro e Lactoflorene plus 30 capsule (cod art. 930494125) 8,46 euro per un totale di 27,23 euro. l'Id sopra riportato nel tipo di riferimento corrisponde al numero dell'ordine dei prodotti acquistati. Potete aiutarmi? vi ringrazio

Buongiorno, vi chiedo urgentemente contezza di quanto sta succedendo visto che state indebitamente trattenendo beni di mia proprietà. Ho inviato un pacco con una determinata etichetta ad un acquirente. L'acquirente ha ricevuto un pacco con etichetta differente ed, evidentemente , anche con contenuto differente. A lui avete rimborsato i soldi, a me non avete più detto niente, trattenendovi, per quanto ne so, i miei soldi e/o il mio bene. Non caricherò nessun documento, perchè quanto meno, devo avere il riscontro di una persona reale e non i vostri chatbot illegali.

Spett. Farmacia Europea In data 18/09/2025 ho acquistato presso il vostro negozio online 4 prodotti, pagando contestualmente l’importo di € 67,54. Essendo passate 72 ore dall'ordine, ho contattato il servizio clienti sia tramite WhatsApp sia tramite messaggio sul forum, ma non ho ricevuto alcuna risposta. Ho provato a chiamare il servizio clienti, ma dava sempre occupato. Richiedo il rimborso di ciò che ho pagato e l'annullamento del mio ordine. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti Daniela Di Giovanna

Spett. Farmacia Europea In data 18/09/2025 ho acquistato presso il vostro negozio online 4 prodotti, pagando contestualmente l’importo di € 67,54. Essendo passate 72 ore dall'ordine, ho contattato il servizio clienti sia tramite WhatsApp sia tramite messaggio sul forum, ma non ho ricevuto alcuna risposta. Ho provato a chiamare il servizio clienti, ma dava sempre occupato. Richiedo il rimborso di ciò che ho pagato e l'annullamento del mio ordine. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti Daniela Di Giovanna

Buongiorno, usufruendo del piano Welfare offerto dalla mia azienda, in data 08/07/2025 ho presentato richiesta di rimborso spese mediche, tramite bonifico su IBAN configurato nel mio profilo, per un totale di 495€. La richiesta è stata accettata il 25/07 e da contratto avrei dovuto ricevere il mio rimborso entro il 31/08. Ad oggi non ho ancora ricevuto niente, e alle mie continue richieste di informazioni, sia per telefono che per email, mi viene sempre genericamente detto che sono in atto delle verifiche. Cercando online mi sembra di notare che AON incappi spesso in questi ritardi. Vorrei che mi venisse bonificato al più presto quanto mi spetta, se ciò non dovesse succedere mi riservo il diritto di far valere i miei diritti nelle opportune sedi, a partire da IVASS. Grazie

Riferimento 1) SIM 3383772590 intestata LIBRIZZI MARIA ANNA C.F. LBRMNN52A49I824H 2) Codice Contratto : 1637967030720 Buongiorno, in data 09/10/2024 ho effettuato la portabilità del Nr 3383772590 dall'Operatore Fastweb a Windtre . Successivamente ho rilevato grave problema nato durante la procedura di portabilità. Il problema è il seguente : Non posso ricevere chiamate dai Nr Fastweb. Le chiamate verso Fastweb posso effettuarle. Chi mi chiama da Fastweb riceve la notifica " Nr non valido". Ho richiesto vostro intervento varie volte tramite il call center 159. Mi avete scritto di avere risolto il problema . Mi avete richiesto conferma positiva o negativa. Ho dato conferma NEGATIVA, non risolto . Richiamato 159 , problema risulta in fase di risoluzione. Vi sollecito la soluzione del problema in quanto mi sta generando molti inconvenienti. Perdo molte telefonate da numeri Fastweb . Non ho informazioni delle chiamate perdute Rischio di perdere chiamate importanti . VI SOLLECITO LA RISOLUZIONE DEL PROBLEMA Grazie, cordialmente Maria Anna Librizzi Allegata copia C.I.

Sono a segnalare che gli scuolabus tratta Fano-Calcinelli-Fossombrone-Urbino, gestita da Adriabus, sono in continuo ritardo dal primo giorno di scuola. Sia all'andata che al ritorno, causando ritardi anche a scuola segnalati sul registro ai ragazzi incolpevoli della situazione che rischiano un segnalazione per condotta. L'abbonamento si paga profumatamente e un servizio decente deve essere garantito. Chiedo che immediatamente Adriabus risolva la situazione su questa tratta e chiedo un risarcimento danni pari ad € 100,00 per servizio pubblico inadeguato, per i danni per ritardi scolastici imputati ai ragazzi minorenni.

Buongiorno, alle 13,45 circa di Sabato 20/09 ho ricevuto una chiamata da Vs operatore che dichiarava chiamare per ALTROCONSUMO. Al suo insistere se ero il Sig. Umberto ho risposto SI. A questo punto il vs operatore anziché procedere ad illustrare l'offerta di ALTROCONSUMO riagganciava la linea. Essendo note le pratiche di questo tipo e da anni socio di ALTROCONSUMO, vi informo che ho già provveduto a segnalare l'episodio ad ALTROCONSUMO disconoscendo qualsiasi accettazione di proposte da parte mia. Tanto vi dovevo Umberto Tassini

Buongiorno ho acquistato in data 14.07.2025 2 biglietti aerei su fly go destinazione Bologna , l'importo di 191.96 euro risulta scalato sulla mia carta di credito, ma i biglietti mail arrivati, allego schermata del sito che riporta la prenotazione in lavorazione. Richiedo rimborso immediato dei biglietti acquistati oltre al danno economico della prenotazione alloggio persa per metà e dei danni lavorativi , visto che si tratta di un viaggio di lavoro.