Bacheca dei reclami

Egr. RBM SALUTE,la sottoscritta, CODICE FISCALE:DATA NASCITASESSONUMERO POLIZZAOPZIONECOPERTURADAL 1 GENNAIO 2022 AL 31 DICEMBRE 2023Premesso che:ogni volta che ho avuto bisogno della assicurazione sanitaria sia per pratiche di rimborso (anche di semplici ticket) sia per richiedere l’autorizzazione di una prestazione ho dovuto intraprendere estenuanti ed interminabili procedure che hanno portato spesso a rifiuti da parte di RBM SALUTE.Premesso inoltre che:sono stata costretta innumerevoli volte ad imbarcarmi in reiterati e avvilenti reclami, alcune delle motivazioni sono riportate di seguito:o mancata risposta ai reclami nei tempi contrattualio mancata autorizzazione delle prestazioni in tempi certi e ragionevoli ed inoltre in tempi non compatibili con la patologiao rigetto di autorizzazioni senza motivazioni correttamente motivate e/o non pertinentio rigetto pratiche di rimborso senza motivazioni correttamente motivate e/o non pertinentio autorizzazioni e rimborsi che vengono negati immotivatamente soprattutto nel terzo quadrimestre dell’anno solareo elenco delle strutture convenzionate prospettate sulla home page del sito web di Metasalute molto maggiore dell’elenco delle strutture convenzionate che invece vengono presentate all’utente in fase di sceltao etc.Descrizione dei fatti:in data 8 agosto 2023 e in data 22 agosto 2023 ho inserito le due richieste di rimborso TICKET (che riporto sotto) per due prestazioni e tali richieste sono state respinteMARTEDÌ 08 AGOSTO 2023RICHIESTA DI RIMBORSOPRESTAZIONEDIAGNOSTICA IN TKIMPORTO RICHIESTO35,07 €IMPORTO RICONOSCIUTO0,00 €BENEFICIARIOBENEFICIARIO RIMBORSOCODICEDW87-23-5150825STATORESPINTA MOTIVO RESPINGIMENTOPRESTAZIONE NON RIMBORSABILE: IL QUESITO DIAGNOSTICO INDICATO NELLA PRESCRIZIONE MEDICA NON E' QUALIFICABILE COME PATOLOGIA PRESUNTA O ACCERTATA.MARTEDÌ 22 AGOSTO 2023RICHIESTA DI RIMBORSOPRESTAZIONE1 PRELIEVO VENOSOIMPORTO RICHIESTO18,36 €IMPORTO RICONOSCIUTO0,00 €BENEFICIARIOBENEFICIARIO RIMBORSOCODICEDW87-23-5163172STATORESPINTA MOTIVO RESPINGIMENTOPRESTAZIONE NON RIMBORSABILE: IL QUESITO DIAGNOSTICO INDICATO NELLA PRESCRIZIONE MEDICA NON E' QUALIFICABILE COME PATOLOGIA PRESUNTA O ACCERTATA.Nella prima richiesta di rimborso, CODICE DW87-23-5150825, il medico ha riportato il CODICE ICD9 del “International Classification of Diseases” cioè del sistema internazionale di classificazione delle malattie, dei traumatismi, degli interventi chirurgici e delle procedure diagnostiche e terapeutiche. Metasalute respinge la richiesta di rimborso con:MOTIVO RESPINGIMENTOPRESTAZIONE NON RIMBORSABILE: IL QUESITO DIAGNOSTICO INDICATO NELLA PRESCRIZIONE MEDICA NON E' QUALIFICABILE COME PATOLOGIA PRESUNTA O ACCERTATA.Nella seconda richiesta di rimborso, CODICE DW87-23-5163172, il medico ha riportato la definizione in chiaro della malattia corrispondente ad un CODICE ICD9 del “International Classification of Diseases” cioè del sistema internazionale di classificazione delle malattie, dei traumatismi, degli interventi chirurgici e delle procedure diagnostiche e terapeutiche. Metasalute respinge la richiesta di rimborso con:MOTIVO RESPINGIMENTOPRESTAZIONE NON RIMBORSABILE: IL QUESITO DIAGNOSTICO INDICATO NELLA PRESCRIZIONE MEDICA NON E' QUALIFICABILE COME PATOLOGIA PRESUNTA O ACCERTATA.In data 28 agosto 2023 ho inoltrato reclamo attraverso la compilazione del modulo online sul sito web di Metasalute richiedendo il rimborso del ticket da me pagato più un risarcimento per i danni da me subiti per un totale di 200 euro.In data 29 agosto 2023 Metasalute mi comunica il respingimento del mio reclamo inviandomi la seguente mail:Gentile Assistito,siamo spiacenti ma non è possibile procedere alla rivalutazione della pratica DW87-23-5150825. Ai fini liquidativi, il quesito diagnostico XXXXXXXXXXXXXX non è qualificabile come patologia presunta o accertata.Cordiali Saluti,Antonella D.Avendo la sottoscritta adempiuto a tutti i propri obblighi ed essendo la classificazione ICDM-9 riconosciuta dall’Assemblea mondiale della sanità nel maggio 1990 ed entrata in vigore e in uso negli Stati membri dell'Oms nel 1994, richiedo l’immediato accoglimento del mio reclamo con vittoria delle spese legali e risarcimento di tutti i danni occorsi.Tutto ciò premesso, con la presente - da valere quale formale messa in mora anche ai fini dell'interruzione di ogni e qualsivoglia termine di prescrizione – la sottoscritta chiede il risarcimento di tutti i danni materiali e delle lesioni personali da Ella subiti come sopra descritto, cagionati unicamente dalla Vostra deplorevole condotta. Il tutto oltre al rimborso di tutte le spese in conseguenza sostenute, anche legali.Nel caso di mancata risposta entro e non oltre 7 giorni a far data dalla presente attiverò tutte le soluzioni a tutela dei miei diritti, chiedendovi restoro dei danni da me subiti a causa vostra, danni che sin da qui quantifico in 1.000.000 euro (un milione euro).La sottoscritta si riserverà di comunicare tutti i danni che le sono stati arrecati in sede di Giudizio.Con riserva di ogni diritto, ragione ed azione porgo distinti saluti.

Ho richiesto tramite app la chiusura del mio contratto per vendita del veicolo assicurato targa DB57107 e inviato l'apposita dichiarazione di vendia in data 07/08/2023.Da due giorni nessuna notizia e, inoltrato nuovamente richiesta di chiusura.Provato a chiamare parecchie volte e, anche ad attendere risposta telefonica per oltre 10 minuti ma nessuna assistenza ricevuta.Finchè bisogna attivare nuove polizze l'assistenza risponde, quando si ha bisogno di altro come mai invece no? Sono sicuro che la pratica verrà gestita prima o poi ma, almeno dare assistenza ai propri clienti che pagano.

Buongiorno avevo chiesto a Findomestic un finanziamento per estinguere due finanziamenti uno alla banca intesa che è andato a buon fine l' altro alla Compass alla quale avrebbero dovuto estinguere l importo totale di 7.850 per una loro mancanza l hanno estinto per 6.868 senza indicare il numero della pratica. A quel punto dopo varie telefonate sia a Compass che a Findomestic abbiamo saputo che è tutto bloccato proprio perché non è stato indicato il numero di finanziamento. Ad oggi mi trovo a dover pagare 2 prestiti uno della compass che non è ancora estinto ed uno della Findomestic. Ad oggi non sappiamo dove sono sto soldi perché la Findomestic mi dice che mandano reclami in direzione ma senza aver nessun esito.

Buongiorno, purtroppo ho subito pishing sulla carta del conto hype. Proveniente da una chiamata nella quale una fantomatica operatrice hype mi ha richiesto i codici email e sms, riuscendo così ad entrare nel mio conto(ciò che rafforzava la sua posizione era che si era presentata avvertendomi che era stata appena bloccata una transazione non eseguita da me). Purtroppo in questo conto era ormai comune vedere transazioni annullate poiché non svolte da me (infatti ho rifatto la carta più volte è messa in pausa altrettante). Perciò è riuscita a sottrarmi all’incirca 75€. Dopodiché mi accorsi subito dell’inganno subito e in mattinata spedì il modulo di contestazione che richiedeva hype(con la transazione che risultava ancora in attesa di contabilizzazione). Inizialmente la richiesta fu accolta, vedendomi ritornare nel mio conto la somma, dopodiché sono stato contattato da hype con una email nella quale recita:”in merito alla contestazione della transazione di euro 75,38 processata con carta, siamo spiacenti di informarla che la valutazione della stessa si è conclusa negativamente in quanto da verifiche effettuate, la transazione da lei contestate risulta autorizzata tramite protocollo 3D.” Volevo sapere come mai hype non possa aiutare in queste situazioni, poiché io cercai di essere fulmineo nella presentazione delle documentazioni. Da questa email si evince che se io mi fingessi un operatore hype e agissi come ha fatto questa finta operatrice, potrei commettere le sue stesse azioni e poi passare impunito poiché c’è stata l’autorizzazione tramite protocollo 3D.Mi auguro che non sia così e spero di trovare una soluzione

Buongiorno,ho effettuato un acquisto tramite Amzon con il servizio COFIDIS ( linea di credito N. 999102173177).Ho cambiato IBAN e non ho comunicato a COFIDIS la modifica, dunque per colpa mia ho ricevuto delle spese per insoluto.Purtroppo però continuo a ricevere da parte di COFIDIS ancora delle richieste di denaro (a mio parere non più dovuto).Ho chiesto spiegazioni di ogni degli importi richiesti di pagare per gli insoluti, mi è stato detto di verificare nel loro portale, ma da li non si evince a quali rate fanno riferimento. Si sono rifutati di darmi spiegazioni, il mese scorso mi avevano detto che non avrei più ricevuto da loro richieste di denaro per gli insoluti, ma anche questo mese si sono fatti vivi chiedendomi dei soldi.Ritengo che abbiamo richiesto dei soldi non dovuti, quindi vorrei avere da loro un prospetto che indica la motivazione delle spese per insoluto, così come la restituzione dei soldi pagati per errore.grazieMatteo Scanu

Buongiorno,in data 10/08/24 ho effettuato un acquisto presso l’ Apple Store di Miami Beach per 2.993,86 USD.In data 11/08/24 ho fatto il reso del prodotto ed Apple mi ha fatto lo storno dei 2.993,86 USD.Dal report della carta vedo che lo storno è stata di solo -2.657,87 € contro un addebito di 2.782,73 € con una differenza in negativo per me di €124,86.

Oggetto: Reclamo per la chiusura del mio conto corrente senza spiegazioniSpettabile PayPal,Mi rivolgo all'ufficio di competenza con grande frustrazione e insoddisfazione riguardo alla recente chiusura del mio conto corrente pressoPayPal. Ero cliente da più di 10 anni senza aver mai avuto e recato problemi.Sono rimasto scioccato quando ho ricevuto una comunicazione da parte dell'ufficio competente, in data 27/09/22, che informava della chiusura improvvisa del mio conto corrente, senza alcuna spiegazione o motivo specifico. Questa decisione ha causato enormi disagi nella mia organizzazione quotidiana.Il mio conto corrente era collegato a numerose utenze, tra cui pagamenti ricorrenti per le spese domestiche, pagamenti verso fornitori e altre transazioni urgenti per il mio business e la mia vita quotidiana. La chiusura improvvisa del conto ha creato una situazione di grave incertezza e ha reso necessario destinare in fretta tutte queste operazioni altrove.Mi aspettavo una maggiore considerazione da parte di PayPal, specialmente considerando la mia lunga relazione come cliente fedele e il fatto che non vi fossero problemi precedentemente segnalati con il mio conto. La mancanza di spiegazioni o di un preavviso adeguato ha reso questa situazione ancora più difficile da affrontare.Chiedo gentilmente che l'ufficio di competenza fornisca immediatamente una spiegazione dettagliata per la chiusura del mio conto corrente e prenda in considerazione una soluzione per mitigare gli effetti negativi che questa decisione ha avuto sulla mia vita finanziaria.Spero che possiamo risolvere questa situazione in modo tempestivo e amichevole, senza dover intraprendere ulteriori azioni legali. Tuttavia, sono disposto a prendere tutte le misure necessarie per tutelare i miei diritti e ripristinare la stabilità finanziaria.Attendo con ansia una risposta entro fine settembre 2023. Resto a disposizione per qualsiasi informazione o documentazione aggiuntiva che possa essere richiesta.Cordiali saluti

Salve, ho noleggiato un auto con Goldcar, mi sono stati bloccati €950 come deposito, La Goldcar li ha sbloccati, ma ancora non ho possibilità di usarli. ho chiamato il servizio assistenza Banca Sella, possessori carta di credito Visa Altroconsumo, mi si risponde che devo aspettare fino al 11/09. Ciò non mi consente di pagare bollette e quant'altro, facendo diventare morosa.

Buongiorno, essendo socio ALTROCONSUMO da molti anni, ho deciso di chiedere la Carta di credito, e qui inizia l'odissea: per ben 6 volte ho cercato di compilare i moduli con tutti i dati richiesti, ma arrivando alla 2° pagina, mi dice che il codice socio è inesistente, oppure che è sbagliato ( ma il codice è giusto ) contatto ALTROCONSUMO per ben 4 volte, e mi dicono , che sono errori che deve sbrigare Banca Sella. Telefono e scrivo a loro, per ben 5 volte, mi dicono di contattare ALTROCONSUMO, o di mandare una Videata dell'errore, ma quale Videata, come faccio io a capire dove è l'errore ? dimenticavo diverse volte alla 2° pagina appariva: pagina non connessa. A questo punto ho deciso di rinunciare, per sfinimento. G. Sofo

In data 5 settembre ho ricevuto un sollecito di pagamento da parte di SDS (autostrade per l’Italia) la quale indicava il mancato pagamento di due ingressi autostradali avvenuti nello stesso giorno. Il primo indica che io avrei smarrito il biglietto di ingresso, cosa improbabile dato che utilizzo il telepass. Infatti il secondo mancato pagamento indica il mio casello di ingresso correttamente, a riprova del fatto che il telepass funzionava, ma non l’avvenuto pagamento. Oltre a ciò il sollecito di pagamento mi è pervenuto già scaduto da un mese, e non è corredato di alcun tipo di prova o testimonianza della mia infrazione. Il recapito di tale avviso è avvenuto, inoltre, senza l’utilizzo di posta raccomandata. Alla luce di queste i fatti, la richiesta di pagamento da parte della suddetta società sarà da considerarsi nullo salvo prova contraria.