Bacheca dei reclami

Salve, di recente ho effettuato un acquisto online sul sito AmicaFarmacia, brand della società Talea Group spa. Dopo qualche giorno mi hanno inviato un email dicendomi che non sono riusciti a reperire il prodotto, pertanto avrebbero provveduto a rimborsarmi dell'intera somma (13,20 euro). Dopo circa tre settimane li contatto e mi rispondono affermando che la procedura non era stata avviata, pertanto lo avrebbero fatto il giorno stesso. Aspetto altre due settimane per ricontattarli ma a quel punto non mi rispondono più.

Buongiorno, ho effettuato un ordine su AMICAFARMACIA.COM - ORDINE NUMERO -0615020759 In data 10 giugno mi viene comunicata la totale mancanza dei prodotti ordinati e mi viene promesso un rimborso semplicemente indicanto un IBAN di riferimento, cosa che ho fatto. Oggi alla data del 2 luglio 2025 dopo 3 solleciti effettuati all'indirizzo mail refunds@taleagroupspa.com e dopo una PEC inviata all'indirizzo farmae@pecsicura.it non ho ricevuto nessun riscontro ne tantomento nessun accredito per la somma complessiva di € 93,37. Denuncio questa cosa, accodandomi a diversi clienti che come me hanno ricevuto lo stesso trattamento. Luca

Buonasera .. continuo a mandare un reclamo in quanto ho ordinato una SIM Kena e non lo ricevuta. Vorrei almeno il rimborso sennò sarò costretta a rivolgermi ad altre sedi. Grazie

Spett. Amicafarmacia In data 19.05.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online con ordine 0614972590 pagando contestualmente con carta di credito € 49,96. L'ordine è stato evaso parzialmente e non sono stati consegnati i seguenti prodotti: 1pz. - Brufen Analgesico 400 mg 12 compresse, 1pz. - Biorepair Peribioma Pro utile per il sanguinamento gengivale dentifricio 75ml, 1pz. - Biorepair Peribioma Mousse Collutorio gengive 200ml per un'importo complessivo di 20,40€. Il 23.05.2025 mi avete inviato tramite mail refunds@taleagroupspa.com una comunicazione in cui mi informavate che, a causa del mancato reperimento dei prodotti presso i vostri fornitori, non eravate in grado di procedere con la spedizione della merce e che avreste invece provveduto al rimborso totale della spesa entro 14 giorni lavorativi. Tuttavia ad oggi, trascorsi 40 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso dei prodotti non consegnati a 20,40€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Buongiorno. In data 13 giugno, dopo una settimana di trattative telefoniche per avere un noleggio a medio lungo termine di una vettura in pronta consegna , non ho ricevuto dall'intermediario alcuna comunicazione riepilogativa della richiesta. Il contratto da me firmato non riporta alcuna indicazione circa le tempistiche per la consegna, nonostante io abbia ripetuto l'urgenza di avere disponibilità del veicolo e nessun altra richiesta riguardo le specifiche tecniche del mezzo, se non le condizioni di urgenza e di assenza di corresponsione dell'anticipo. Il mediatore non ha mai inviato comunicazioni scritte e mi ha ricontattata solamente due volte e telefonicamente a seguito delle mie richieste di aggiornamento. In data 30 giugno, quindi trascorsi i 14 giorni per esercitare il diritto di recesso ho scoperto, dopo essermi rivolta ad un negozio fisico di noleggio auto, che la data prevista per la consegna è il 15 gennaio 2026. Chiedo, visto il comportamento scorretto e la mancanza di chiarezza, l'annullamento del contratto senza dover esborsare i soldi per la penale giacché se avessi saputo per tempo la reale data previsa per avere l'automobile avrei sicuramente proceduto con il recesso e mi sarei rivolta ad un altro fornitore di questo servizio che potesse rispettare le mie necessità. Allego le mail a dimostrazione che le reali tempistiche non mi sono mai state comunicate, togliendomi la possibilità di scelta e portandomi forzatamente in una situazione in cui non posso svincolarmi senza perdere ingiustamente sei mensilità di noleggio. Si rimane in attesa di un Vs gentile e sollecito riscontro, cordiali saluti.

Ho venduto tramite Vinted un orologio smartwatch perfettamente funzionante, in condizioni pari al nuovo, al prezzo di 90 euro. Il prodotto è stato accuratamente imballato con pluriball, come documentato da un video che mostra chiaramente le condizioni e l’imballaggio prima della spedizione. Dopo aver ricevuto l’articolo, l’acquirente ha aperto una contestazione sostenendo che lo smartwatch fosse rotto, allegando una singola foto. La foto inviata dall’acquirente mostra uno smartwatch: con schermo acceso e perfettamente leggibile (ora, data, livello batteria e conteggio passi visibili); senza crepe o danni visibili; che funziona, almeno nella parte essenziale della visualizzazione. L’unico dettaglio visivo anomalo è uno sfondo “sbiadito” o poco nitido, che tuttavia non è prova di rottura: può derivare semplicemente dalla scelta del quadrante grafico o da un riflesso nella foto. Se l’orologio fosse veramente rotto, ci sarebbero segni evidenti come: schermo spento o non funzionante; artefatti grafici, righe verticali o pixel danneggiati; malfunzionamenti documentabili con video o test diagnostici. Nessuna di queste evidenze è stata fornita dall’acquirente. L’acquirente ha modificato il cinturino (come visibile in foto), quindi ha manipolato il prodotto prima ancora di aprire la contestazione. Vinted ha deciso a suo favore senza chiedere prove tecniche oggettive (come un video che mostrasse il presunto difetto). Io ho perso sia il bene che i 90 euro, senza che sia stata dimostrata la mia colpa. L’acquirente ora possiede un orologio funzionante pagandolo zero euro, con la complicità della piattaforma. Sono stato completamente danneggiato, non solo perché ho perso 90 euro, ma anche perché non mi è stato riconosciuto alcun diritto di difesa, nonostante avessi: video dell’imballaggio; assenza di danni nel prodotto spedito. Chiedo quindi: 1. Che venga disposta una revisione imparziale del caso, valutando in modo oggettivo la documentazione fornita da entrambe le parti; 2. Che mi venga riconosciuto il rimborso di 90 euro, cifra che ho perso ingiustamente a causa di una gestione superficiale e sbilanciata. Resto a disposizione per inviare tutta la documentazione video e fotografica in mio possesso. Ringraziandovi anticipatamente per il supporto, porgo distinti saluti.

Buongiorno, ho ricevuto mail in cui mi informava che per un errore di giacenze in magazzino i prodotti ordinati non erano disponibili e avrebbero effettuato rimborso totale in 15 gg. Sono passati 3 mesi e vari solleciti tramite format di reclamo assistenza clienti e varie mail ai vari indirizzi trovati in rete ma non ho mai ricevuto rimborso e nemmeno una risposta se non quella automatica in cui mi riferiscono di aver preso in carico la segnalazione e provvederanno ad effettuare rimborso. Sul sito da vari mesi il mio ordine risulta in lavorazione. Resto in attesa di riscontro Saluti

Spett. BomoB S.c.ar.l. in data 23 giugno 2025 il provider EASYPARK che gestisce per vostro conto gli incassi per le soste nei parcheggi a Bologna ha attivato a mio carico un abbonamento semestrale per 690,00 euro intestato ad un caravan: come ho già detto a BomoB e a EASY PARK sia telefonicamente che via pec non ho ho mai avuto l'intenzione di attivare questo abbonamento,per i motivi che NON POSSIEDO UN CARAVAN e non ho nessuna necessità di sostare in centro a Bologna se non saltuariamente per qualche ora ogni due o tre mesi. Ho ripetutamente chiesto sia a BomoB che a EasyPark di annullare immediatamente l'abbonamento e di restituirmi i 690 euro prelevati direttamente dalla mia carta di credito. BomoB mi rimanda a Easypark e Easypark mi rimanda a Bomob. Ho chiesto formalmente l'applicazione del diritto di recesso,ma finora invano. E' indecorosa una gestione dei pagamenti delle soste a Bologna in questo modo.

Buongiorno, mi chiamo Chiara Abenante e vi contatto in merito a una multa che mi è stata notificata a seguito dell’utilizzo di una vostra bici a Milano il giorno 29/06/2025. Ritengo che la sanzione sia stata assegnata per errore. Avevo già aperto un reclamo, ma temo che la mia spiegazione non sia stata presa in considerazione, poiché la risposta ricevuta conteneva una motivazione non coerente con quanto da me descritto. Desidero chiarire nuovamente l’accaduto: mentre camminavo spingendo la bici a mano, questa si è bloccata improvvisamente alle ore 10:00, momento in cui il sistema ha erroneamente registrato un fine corsa. Dopo aver realizzato cosa fosse successo, ho risbloccato la bici tramite QR code e ho ripreso immediatamente il viaggio. Il nuovo tragitto ha avuto una durata di 36 minuti e 41 secondi, con fine corsa registrato alle 10:37. Come potete verificare, tra i due eventi c’è un intervallo di soli 19 secondi, ovvero il tempo necessario per accorgermi del problema e riattivare la bici. Preciso inoltre che ho concluso regolarmente il viaggio in una zona autorizzata, e ho caricato sull’app la foto del corretto parcheggio. Vi chiedo cortesemente di verificare la sequenza temporale e il codice della bici per constatare che non c’è stato alcun parcheggio improprio, ma solo un blocco anomalo seguito da un'immediata ripartenza. Codice bici: IE12H16610 Potete trovare il mio profilo per la verifica all'email: chiaraabenante@gmail.com

Buonasera, in data 12 maggio 2025 ho effetuato presso Amicafarmacia l'ordine nr. 0614948517 di euro 77,24 pagati normalmente con carta di credito del circuito MasterCard. Qualche giorno dopo mi invavano una mail dicendomi che i prodotti da me ordinati non erano disponibili e che avrebbero effettuato il rimborso entro 14 giorni lavorativi. Sono trascorsi quasi due mesi e non ho ancora ricevuto il rimborso. Chiedo cortesemente se è possibile recuperare i miei soldi grazie. In attesa di un Vostro riscontro saluto cordialmente.