Bacheca dei reclami

Buongiorno, vo fatto un favore ad una amica creando un CV sul Vs sito e quindi usando la mia carta di debito. Non ho chiesto nessun altro servizio aggiuntivo. Dopo qualche giorno mi è stato addebitato un importo sul mio conto per un abbonamento che non ho mai attivato...... CHIEDO PERTANTO LO STORNO ED IL RIMBORSO DI QUESTO IMPORTO E LA CANCELLAZIONE DELLA ISCRIZIONE AL SERVIZIO ATTIVATO A MIA INSAPUTA. GRAZIE. Allego come riferimento il CV creato da me per la mia amica.

Buonasera telefonata da parte mia alle 17.38 di oggi ancora una volta operatori scortesi chiudono la chiamata .....spero che la direzione prenda provvedimenti se no andrò fino in fondo .....nn ho parole essendo cliente Mediolanum nn riesco a comunicare per avere un resoconto delle spese e un obbrobbio per scortesia e maleducazione dei collaboratori ....speriamo veniate licenziati

Il giorno 09/12/2025 ricevo una telefonata da un consulente per conto di REC energy dicendomi che il mio attuale fornitore di luce non può più attivare la scontistica a me riservata e per ovviare a questo spiacevole inconveniente mi propone di passare appunto a REC energy ad un costo di 0,10 euro/KWH. Alla mia domanda, ripetuta per ben tre volte, se si trattasse di un fisso o un variabile mi rispondono più volte che il prezzo è fisso e bloccato per un anno. Dopo aver chiuso la telefonata con il consulente mi contattano direttamente da REC Energy per la stipula del contratto (speravo) alle condizioni pattuite telefonicamente con l'operatore. Dopo aver sottoscritto il contratto, che mi arriva tramite posta elettronica, noto che i costi di attivazione, oneri amministrativi ed altro sono totalmente diversi da quelli detti telefonicamente (del tutto esorbitanti rispetto al vecchio fornitore). Inoltre, erano stati spuntati tutta una serie di consensi di cui io non ero assolutamente stato messo a conoscenza, tra cui il consenso all'attivazione del contratto prima del decorso dei 14 giorni utili al diritto di ripensamento. Inoltre il prezzo era variabile e non fisso come invece sosteneva il consulente. Con il presente reclamo, desidero accertarmi che che la fornitura non venga attivata e che non mi venga addebitato assolutamente nulla. In caso contrario, ogni avversa pretesa verrà prontamente contrastata in ogni sede competente.

Riscrivo, dopo le decine di chiamate verso LG4you, perchè ad oggi non ho ancora ricevuto l'LG STAND BY ME come da promozione quando ho acquistato LG G5 65" a GIUGNO! A fine settembre risulta spedito nella dashboard ma io non ho mai ricevuto nè una chiamata nè un avviso da parte del corriere, quindi risulta non consegnato (o rifiutato, non so) Questa cosa me l'avete confermata VOI, infatti a Ottobre ci siamo accordati nella riconsegna ad un indirizzo diverso ( quella del lavoro : xxxxx), nelle numerose chiamate di aggiornamento dello status, mi avete detto che avevate fatto segnalazioni del corriere per rispedirlo, invece nell'ultima chiamata risulta nessun ticket aperto e l'operatore non era aggiornato (INCREDIBILE). Inoltre ho scritto 2 mail nella parte "contattaci"...mai avuto risposte A questo punto, se non risolverete la cosa, mi attiverò legalmente e perderete un cliente fidelizzato da anni LG

Espongo i fatti: – Il giorno 30 novembre 2025 ho prenotato una camera a Roma tramite Booking.com. – Il prezzo era chiaramente esposto come promozione, con dicitura “ultima camera disponibile a questa tariffa”. – Il sistema ha accettato la prenotazione e ho ricevuto conferma e PIN, quindi il contratto deve considerarsi concluso. – Solo quasi 24 ore dopo, la struttura ha sostenuto tramite un messaggio informale che il prezzo non fosse adeguato. – Successivamente, senza alcuna mia autorizzazione, Booking mi ha inviato la notifica “Grazie per aver cancellato la prenotazione”, sebbene io non abbia mai annullato nulla. – Ho risposto più volte chiedendo il rispetto della prenotazione o un rimborso dei danni, ma Booking ha rifiutato qualsiasi soluzione. Danno economico subito: Dopo aver ricevuto la conferma della prenotazione, ho acquistato un biglietto ferroviario per Roma (€63,80). La cancellazione illegittima mi ha causato un danno concreto, poiché ora non ho più alloggio e mi trovo a dover sostenere costi molto più alti a ridosso del Capodanno, periodo di altissima richiesta. Normativa violata: – Art. 1336 c.c. (offerta al pubblico) – Art. 21 e 22 Codice del Consumo (pratica commerciale scorretta) – La conferma con PIN equivale a contratto perfezionato; eventuali errori di prezzo non possono ricadere sul consumatore. – La cancellazione unilaterale senza consenso è illegittima. Richiesta: – Rimborso del biglietto ferroviario (€63,80) oppure – Voucher di pari importo senza scadenza Chiedo assistenza nella risoluzione della controversia e nel recupero del danno subito.

Durante la notte del 22.08.25 è stato emesso un addebito di €778,90 direttamente sul mio conto corrente associato al conto Paypal, a seguito di un acquisto in un negozio in Germania, senza che io avessi compiuto nessuna operazione o dato nessun autorizzazione per tale operazione. La mattina del 22.08.25 appena accorto della vicenda ho immediatamente segnalato l'operazione come fraudolenta ed il giorno seguente 23.08.25 Paypal ha predisposto il rimborso dell'intera somma verso il mio conto corrente. Tale operazione risulta ancora oggi ma in realtà non ho ancora ricevuto nessuna somma da Paypal. Nei giorni seguenti all'accatudo, dal servizio clienti mi è stato detto di aver pazienza qualche giorno e che i soldi sarebbero arrivati. Il giorno 03.09.25 ho contattato l'assistenza via chat per andare a fondo dato che dopo 10 giorni non avevo ricevuto nessuna somma; mi è stato risposto dall'assistenza che non ero stato vittima di nessuna truffa come invece sostenevo, dato che non ero stato io ad effettuare quell'operazione, ma che era stato un errore del sistema a farmi addebitare per sbaglio i 778,90 euro (cito testuali parole, ho tutte la chat salvate: "..."non c'è nessuna truffa si tratta di un BUG del sistema ai colleghi tecnici"). Dopo varie chiamate susseguite in questi mesi, altri contatti con la chat per avere prova scritta dei miei reclami, oggi 10.12.2025 non ho ancora nessuna risposta da nessuno, mi viene ripetuto ogni volta che il caso è al vaglio dell'ufficio tecnico e che al momento non hanno risposte certe ed ancora, DOPO OLTRE 3 MESI E MEZZO, non sono riuscito ad ottenere i soldi che per errore mi sono stati addebitati. Ovviamente mi sono consultato più volte con il broker dedicato della mia banca, con il servizio clienti e con la filiale stessa della mia banca ma dopo varie verifiche non risulta che nessuna procedura di riaccredito sia stata avviata da parte di paypal e che non hanno ricevuto nessuna richiesta da essa. Anche perchè, essendo i soldi stati addebitati sul mio CC direttamente da parte di Paypal che ha riconosciuto l'operazione come "non autorizzata" a causa di una falla dei suoi sistemi informativi e di sicurezza, dovrebbe solo rimettere i conti sul mio CC bancario senza richiedere nessun avvallo alla mia banca. Per poter verificare tale situazione allego file con tutte le somme ricevute sul CC collegato al conto paypal, dove è facilmente riscontrabile che non ho mai ricevuto nessuna somma a rimborso. Ho nel tempo anche richiesto una PEC a cui far scrivere dal mio avvocato ma sono stato "rimbalzato" dichiarandomi che paypal opera in italia ma non ha nessuna PEC. Chiedo quindi che mi siano accreditati i soldi nel minor tempo possibile dato che la cifra non è di poco conto e che sono passati quasi 4 mesi dall'accaduto oppure, qualora Paypal avesse effettivamente emesso l'accredito a mio favore, di inviarmi copia contabile o giustificativo dove ci siano gli estremi per poter effettuare le verifiche con la mia banca. Trovo assurdo che una società come Paypal non sappia dare risposte e tutelare un cliente che da 19 anni effettua frequentemente operazioni appoggiandosi a questo intermediario. Spero di ricevere i soldi al più presto e di poter aggiornare il caso come rsolto, senza procedere per vie legali. Grazie in anticipo

Buongiorno in data 8 dicembre ho fatto e pagato un ordine.dopo neanche un ora mi arriva l email che l ordine sarebbe stato spedito.ad oggi non ho mai ricevuto alcuna email riguardo il tracciamento dell ordine .leggendo solo dopo le recensioni su TripAdvisor ho capito di essere stata truffata

Spett.le UNSUBBY lo scrivente CARROZZA Francesco in data 03/12/20025 ha usufruito di tale società per l'invio della lettera/pec di Disdetta ad Altroconsumo pagando la quota di € 0,99 tramite il proprio conto Paypal. Successivamente in data 10/12/2025 alle 18,40 la stessa Paypal mi comunica che sullo stesso conto è autorizzata un'operazione di addebito di € 16,00 a favore di UNSUBBY CANCEL SERVICE ROTTERD . Con la presente lo scrivente dichiara espressamente di, NON VOLERSI ASSOCIARE/ABBONARE a Codesta Società UNSUBBY. Si dichiara inoltre di aver cercato in tutti i modi di DISDIRE tale iscrizione, ma che tale operazione non è stata possibile in quanto viene richiesto un "Numero d'Ordine" mai citato nelle Vostre Mail. Ciò premesso lo scrivente, con la presente comunicazione, manifesta la volontà di esercitare il diritto di DISDETTA/RECESSO previsto per Legge per qualsiasi tipo di abbonamento/associazione/adesione eventualmente attivato, in maniera inconsapevole e non informata, nei confronti di codesta Società UNSUBBY e pertanto si si chiede la restituzione di € 16,00. In attesa di cortese riscontro porgo Cordiali saluti

Responsabili di Altroconsumo, mi rivolgo a voi per segnalare alcune pratiche che ritengo scorrette e poco trasparenti da parte di Preply, una piattaforma online per lezioni di lingua che opera anche in Italia. Utilizzo il servizio da diversi mesi (e l’ho fatto anche in passato a loro devo i miei traguardi in più lingue di cui gli sono riconoscente), ma negli ultimi tempi ho riscontrato numerosi problemi che mi spingono a dubitare dell’etica e della correttezza del sistema adottato. In particolare segnalo quanto segue: 1. Abbonamento forzato e rinnovo atipico: al momento dell’iscrizione alla piattaforma, viene imposto l’attivazione di un abbonamento che si rinnova automaticamente ogni 28 giorni (e non ogni mese solare), creando confusione e disallineamento con la normale gestione delle spese mensili. Questo rinnovo si può spostare ma solo manualmente e non sempre. 2. Aumenti ingiustificati: se per qualsiasi motivo si decide di interrompere temporaneamente l’abbonamento, al momento della riattivazione si subisce un aumento significativo dei prezzi. 3. Gestione delle lezioni poco chiara: pur avendo pagato in anticipo un determinato numero di lezioni, se annullo una lezione con meno di 12 ore di anticipo, la stessa viene persa, senza alcuna possibilità di recupero. In almeno un’occasione, una lezione non è stata nemmeno accreditata nel mio saldo a causa di problemi tecnici, da me segnalati, ma senza alcun esito positivo da parte del supporto. 4. Mancanza di flessibilità per cause di forza maggiore: lo scorso aprile, durante un periodo di ricovero ospedaliero, sono stato comunque costretto a pagare l’abbonamento per evitare rincari al mio rientro, pur non potendo usufruire delle lezioni. 5. Gestione delle cancellazioni inefficiente: anche quando annullo le lezioni rispettando il limite delle 12 ore, queste non vengono automaticamente accreditate nel saldo e sono costretto ogni volta a contattare il supporto per il recupero. 6. Scadenze penalizzanti: infine, trovo inaccettabile che le lezioni acquistate abbiano una scadenza troppo breve, mancanza di chiarezza e stabilità nelle loro politiche mi lascia con forti dubbi. 7. Improvviso ed ingiustificato aumento del costo del mio abbonamento, quando il costo delle lezioni è invariato da parte dell'insegnante, ma ieri ho pagato di più la loro scusa sono l'IVA e i costi del servizio che però non sono specificati nelle fatture che vi allego, ne ho capito o mi hanno spiegato al momento della sottoscrizione dell'abbonamento con il nuovo insegnate. 8. Assistenza clienti scarsa e poco chiara ed incapace di aiutarmi davvero specialmente questa volta, dovrei pagare 48 euro con le lezioni di francese che faccio, il mio insegnante ha impostato il costo di ogni lezioni a 12 euro e io ne faccio 4 al mese, a quasi 57 euro diventa isostenibile. 9. Hanno osato emettere un rimborso di sole 2,51 euro al netto dei quasi 57 che ho pagato, mi hanno preso in giro e a calci, voglio i miei soldi. Poi se ne escono con la scusa di vedere paypal e fanno scarica barile non una sola persona mi ha seguito fino alla fine. 10. Ho 0,50 minuti di credito con un altro insegnante che non hanno intenzione di rimborsarmi in alcun modo, a causa della loro politica e io perderò i soldi perchè non ho più intenzione di tornare da loro.