Bacheca dei reclami

Buonasera, da gg 13 maggio 2025 ricevo una mail da Talea Group Spa, gruppo appartenente Amica Farmacia, la quale comunica che a causa dell'indisponibilità dei prodotti ordinati non possono lavorare l'ordine e provvederanno al rimborso entro 14 gg lavorativi.Ad oggi, 16 giugno 2025 non ho ricevuto alcun rimborso ( 76,66 €). Servizio clienti scadente, inesistente direi, rispondono solo con mail automatiche. Chiedo pertanto l'immediato rimborso, per abitare controversie legali. Saluti.

Spett. Flygo in data 2 giugno 2025 ho prenotato 4 voli AR da Roma Fiumicino a Mykonos partenza 6 luglio rientro 11 luglio pagando €1075.06 mediante carta di credito 5246943220386597. I biglietti prenotati (prenotazione 108522424) non sono mai arrivati e pertanto vi invito a riaccreditarmi immediatamente la suddetta somma sulla carta di credito utilizzata per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Il 16.6.2025 alle ore 12:25 il posti o ha suonato al mio citofono, ho risposto subito ma il postino aveva già lasciato l’avviso di giacenza senza nemmeno tentare di notificarmi la raccomandata

Spett. Amicafarmacia, ho fatto un ordine sul vostro sito il 20/03/2025, con pagamento contestuale di tot. 24,07 euro. Il numero d'ordine è #0614781993, di cui allego mail. Successivamente, e in seguito a mia richiesta di tracciamento, ho ricevuto un ulteriore mail che diceva per un errore di giacenza l'ordine " non è andato in totale allestimento " e quindi avreste provveduto al rimborso entro 14 giorni. Chiedo immediato rimborso della somma dovuta, mai arrivata. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. A.P.

Buongiorno, in data 13 Maggio ho effettuato un ordine per due articoli sul sito di Amicafarmacia, subito pagato euro 38,65 e da loro confermato . In data 19 maggio mi è stato comunicato che per un problema di mancata disponibilità uno dei due prodotti - nello specifico la crema abbronzante Collistar- non sarebbe stato inviato, assicurandomi comunque il rimborso del relativo importo entro Max 14 giorni. Nonostante i ripetuti solleciti - solo tramite il modello on line, visto che il servizio assistenza telefonica non è più attivo , non ho più ricevuto né informazioni ne’ il rimborso.

Buonasera in data 28/4/2025 mi è stato comunicato che mi avreste fatto un rimborso (€ 41,00) entro 14 gg, per un Vs. errore, perché i prodotti da me ordinati non erano disponibili. A oggi, 13/6/2025, ossia dopo quasi due mesi (!!!) sulla mia carta di credito non ho ricevuto alcun rimborso. Ho già fatto delle segnalazioni, ma non disponete di un servizio clienti (!!!) e non posso far altro che mandare mail e compilare moduli di contatto. Non mi pare una gestione seria. A prendere i soldi siete velocissimi, a rimborsarli, chi se frega, tanto nessuno Vi può chiamare (!).

Buongiorno, segnalo il mancato rimborso dell'ordine #1018570347, per la merce non consegnata, pari ad euro 41,20 che ho effettuato in data 22 maggio 2025 e pagato regolarmente tramite account Revolut. Il 26 maggio 2025 ricevo una mail da refunds@taleagroupspa.com dove mi viene comunicato che per un errore di giacenza il mio ordine non è andato in totale allestimento e procederanno al rimborso entro 14 giorni. Da quel giorno ho provato più volte a contattare il servizio clienti senza successo. Ad oggi sono passati più di 14 giorni dall’ordine e non ho ricevuto alcuna risposta alle mie e-mail e nessun rimborso è stato effettuato. Vi invito ad effettuare al più presto il rimborso di quanto dovuto. Distinti Saluti

Buongiorno. In data 26/03/2025 ho effettuato ordine N° 0614801788 per 9 articoli (€83,68) , pagati in fase di ordine tramite carta visa. In data 02/04/2025 tramite la loro assistenza online (unico modo per poter comunicare con loro) chiedo informazioni riguardo l'ordine visto che dalla data del pagamento non ho avuto più notizie. In data 03/04/2025 ricevo un email con la conferma dell'ordine e di tutti i prodotti, ma il giorno dopo 04/04/2025 mi arriva la fattura dove scopro la mancanza di due prodotti (per un totale di €60,70). Scoprendo la mancanza dei prodotti chiedo all'assistenza online nuovamente, chiedendo informazioni per il rimborso, i quali mi rispondono dicendo che Amicafarmacia si impegnava a procedere con il rimborso nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni. Trascorsi 14 giorni dal ricevimento della mail relativa all'incompleto allestimento dell'ordine, provo a contattare Amicafarmacia. L'unica modalità di contatto è la compilazione del form online. Il centralino telefonico non risulta più attivo; il messaggio di risposta automatico dice che, per migliorare la qualità e rapidità del servizio, il customer care è disponibile solo tramite form online). Peccato che le uniche risposte sono mail automatiche! La email di risposta automatica ricevuta in data 04/04/2025 - 15/05/2025 09/06/2025 e 16/06/2025 dice che il rimborso verrà fatto non oltre 14gg lavorativi (tempo allungato rispetto a quanto inizialmente prospettato). Per di più in data 15/05/2025 ho ricevuto una email da Rimborsi Talea Group S.p.a. i quali si scusavano per il mancato ritardo nel rimborso, che mi rassicuravano che stavano facendo tutto il possibile per accelerare la procedura. Ad oggi , 16/06/2025 non ho ricevuto ancora alcun rimborso. Chiedo pertanto di essere contattata dall'azienda per spiegazione sul mancato rimborso e per ricevere garanzia che il rimborso venga predisposto entro e non oltre questa settimana. In caso di mancato riscontro e mancato ricevimento del rimborso, procederò con esposto/querela alle autorità competenti. Grazie.

Ho effettuato due ordini online di prodotti per la cura della persona, refunds mi contatta che i prodotti da me ordinati e già pagati non ci sono e che entro 15 giorni dalla ricezione della medesima mail mi avrebbero mandato il rimborso ma così non è stato. Ho provato ad inviare una mail all'indirizzo refunds@taleagroupspa.com Non ho ricevuto nessuna risposta

Salve, ho acquistato un prodotto il 25 maggio 2026, solo il 30 maggio ricevo una mail dove dicevano che il prodotto nn era più disponibile e mi avrebbero rimborsato entro 14 giorni, finora ho inviato centinaia di email e mai nessuna risposta e in più ho provato a chiamare al callcenter senza avere nessuna risposta...