Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 07/06/25 ho effettuato un ordine sul sito di Farmaè. In data 12/06/25 la suddetta azienda tramite mail mi comunica che il prodotto Sur Sun Secure Spray solare Dry Touch 200ml del valore di euro 11,70 non era disponibile e che avrebbero provveduto al rimborso dello stesso entro 14 giorni. Decorsi i tempi e non avendo ricevuto il riaccredito ho inviato 4 mail, ma ad oggi non ho ricevuto nessuna risposta. Potete aiutarmi? Grazie

Buongiorno, Ho spedito un pacco contenente un articolo venduto del valore di 45€, utilizzando l’etichetta fornita dalla piattaforma. Il codice di tracciamento associato alla spedizione è risultato non attivo o inutilizzabile per tutta la durata della spedizione. Dopo diversi giorni, il pacco è risultato non consegnato e, dopo aver contattato l’assistenza, ho scoperto che l’acquirente è stato rimborsato, ma io non ho ricevuto alcun risarcimento per il danno subito, né spiegazioni sulla scomparsa del pacco.

Buongiorno, in data 26 Luglio 2025 ho effettuato un acquisto sul sito pdf smart al costo di 1,00 €, per la modifica di un documento PDF. Successivamente, in data 2 Agosto 2025, mi è stato addebitato un ulteriore importo di 49,99 €, che non avevo autorizzato prelevato dalla Svizzera da pdfzsmart, e di cui non ero stato informato in modo chiaro e consapevole. Non ho neanche ricevuto una mail che avvisare del prelievo. Ho contattarla società pdfsmart chiedendo un rimborso per email ma ovviamente non hanno risposto. Vi chiedo gentilmente se ci sia in modo per ottenere legalmente un rimborso. Vi ringrazio per l'attenzione Cordiali saluti, ANTONIO

Buongiorno a tutti, ho fatto ordine nr . 0614953159 in data 14/05/25 per un valore di 73,06 €. Non c'era nessun prodotto, quindi Amicafarmacia mi ha scritto che entro poco tempo mi avrebbe rimborsato. Sono passati quasi 3 mesi, ho scritto ripetutamente, ma nessuno si fà sentire. Mi potete aiutare ? Grazie Giovanni

Salve, la presente per contestare formalmente la multa per violazione delle condizioni di parcheggio in data 09.07.2025 a nome Ilaria Cecchi, via dell'impruneta 66b, 00146 Roma La stessa è riferita al presunto superamento del tempo massimo di sosta avvenuto in data 09.07.2025,presso il parcheggio di Lungotevere degli Inventori 118 - 00146 Roma doveci sono negozi dove ho fatto shopping, per il veicolo con targa EK140MZ. I motivi della contestazione sono i seguenti: - cartellonistica inadeguata e non visibile al momento della sosta, il cartello indicante le condizioni di utilizzo del parcheggio non era chiaramente visibile, all'inizio della rampa di accesso, impedendo al sottoscritto di conoscere le regole applicate; inoltre le attività commerciali nel centro possono far stare più di un ora i clienti visto che c'è anche un centro estetico. - assenza di indicazione della fascia oraria: il cartello non specificava in quali orari si applicassero le limitazioni di sosta. - mancanza di sbarre o delimitazioni evidenti: l'area non era chiaramente riconoscibile come parcheggio privato a gestione controllata. - clausola penale sproporzionata e vessatoria: l'importo richiesto è eccessivo rispetto al presunto danno e contrario ai principi di buona fede e correttezza previsti dal Codice del Consumo (D.L.gs. 206/2005) - mancanza di notifica formale: la comunicazione è arrivata tramite posta ordinaria, senza valore legale Alla luce di quanto sopra, chiedo l'annullamento della richiesta e la chiusura del procedimento. Distinti saluti Ilaria Cecchi

Buongiorno, Mi sono recata nella vostra filiale di Larino 3 volte per chiudere il conto corrente. Le prime 2 sono stata liquidata per una stampante non funzionante o perché non c'era il direttore. La 3 avvia la procedura, disattiva e taglia la carta, firmo tutto e mi dice di non poterlo chiudere perché c'erano dei pagamenti in sospeso. Ho chiesto, gentilmente, di non tornare una quarta volta, visto che sono a 100 km di distanza, e di lasciare il mio nuovo iban per fare l'accredito quando questi pagamenti sarebbero risultati estinti. Ma niente, la cassiera mi dice che devo tornare. Ora questo tram tram va avanti da giugno. A me i soldi della benzina chi me li restituisce?

Spett. Farmaè, sul vostro sito online Farmaè.it ho effettuato i tre ordini che elenco più sotto, pagando contestualmente l’importo mostrato. Sono ordini mai ricevuti, e mai ricevuti nemmeno i rimborsi che mi avreste dovuto inviare dopo vostre email (da indirizzo email refunds@taleagroupspa.com) in cui mi descrivevate difficoltà di reperimento materiali. ORDINE# 1018604755 26/05/25 € 19,29 ORDINE# 1018712198 19/06/25 € 73,64 ORDINE# 1018815555 30/07/25 € 15,18 Vogliate provvedere immediatamente ai rimborsi, singoli o per un totale complessivo di €108,11. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Ilaria Pirozzi

L'unico contatto possibile è con customer care. Ho richiesto il rimborso ben cinque volte. Nell'ultimo sollecito chiedo se è possibile utilizzare il credito per l'acquisto di altri prodotti. Nessuna risposta Ho annullato l'ordine dopo aver ricevuto la comunicazione che i prodotti non erano disponibili. L'ordine è datato 4-06-2025 siamo al 4 agosto

buongiorno. In data 25/06/2025 ho effettuato ordine web N° 1018727462 per 2 articoli, pagati in fase di ordine tramite carta di debito/circuito Mastercard.IN DATA 30.6.2025 l'ordine viene spedito . sempre 30/06/2025 ricevo mail che informa che, causa errore di giacenza in magazzino, il mio ordine non è stato evaso completo ma solo parzialmente e Riceverò solo 1 dei 2 prodotti ordinati. per problemi di giacenza non aggiornata.Per il prodotto mancante Farmaè si impegnerà a procedere con il rimborso nel più breve tempo possibile sullo stesso metodo di pagamento da me utilizzato. Al 15.07 dato che il rimborso non era ancora arrivato contatto Farmaè con L'unica modalità di contatto disponibile ossia la mail indicata nel sito. Peccato che non ho ricevuto alcune risposta. il 21.07 rimando la mail di richiesta di rimborso ,ma nessuna risposta,il 31.07.2025 rimando l'ennesima mail di richiesta di rimborso,ma nessuna risposta. Ad oggi , 04/08/2025 non ho ricevuto ancora alcun rimborso. Chiedo pertanto di essere contattata dall'azienda con urgenza e che proceda con sollecitudine al rimborso dato che ormai è trascorso più di un mese. In caso di mancato riscontro e mancato ricevimento del rimborso, procederò con esposto/querela alle autorità competenti. Grazie. e.b.

Spett.le Il Tempio del collezionismo di Giattino Danilo Vincenzo, con riferimento all’ordine effettuato in data 11 luglio 2024 e per il quale è stato versato un acconto di 2000€ tramite bonifico bancario, con la presente si sollecita il rimborso della somma già richiesto in data 14 luglio 2025, a seguito dell’annullamento dell’ordine da Voi accettato tramite conferma via mail. Come previsto dall’**art. 56 del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005)**, in caso di esercizio del diritto di recesso, il venditore è tenuto a rimborsare il consumatore **entro 14 giorni** dalla ricezione della comunicazione di recesso. Tale termine è ormai ampiamente decorso senza che il rimborso sia stato effettuato. Si richiede pertanto: 1. L’**immediato accredito** della somma dovuta sul medesimo metodo di pagamento utilizzato per l’ordine; 2. La **comunicazione scritta** dell’avvenuto rimborso, con relativa prova di pagamento. In difetto di adempimento, saranno intraprese le opportune azioni legali per il recupero coattivo della somma, con richiesta di **risarcimento degli eventuali danni e interessi moratori** (ex art. 1218 e 1224 c.c.), oltre alle spese legali. Si resta in attesa di un Vostro urgente riscontro. Cordiali saluti, Gaetano Russello