Bacheca dei reclami

Ho ordinato sul sito di Salute Farma uno smartwatch che è arrivato difettato. Ho chiesto per il reso ma qui ho scoperto che, la ditta che ha sede in Francia ed una succursale a Milano, in realtà viene dalla Cina. Non ha un call center ma si può interagire solo con mail, così mi ritrovo a chattare con la Cina che alla domanda “posso avere un link per il reso?” mi prende in giro da una settimana con questa risposta assurda “ciao, spero tu stia bene devi portare tutto a corriere lui sa cosa fare” Senza avere un link per stampare l’etichetta di reso, un indirizzo valido e un nome di un corriere di riferimento. Il pacco arriva da SDA ma contattando questo corriere mi dice che il tracking non è loro… Ora sono qui con uno smartwatch che non funziona e senza un indirizzo valido a cui rispedirlo. È UNA TRUFFA!!! State lontano da questa azienda

Buongiorno, mi rivolgo a voi nella speranza di ottenere un rimborso in quanto ho acquistato dei voli aerei tramite il sito FlyGo la sera del giorno 13/06/25 e non ho ancora ricevuto i biglietti. Si tratta di un volo andata e ritorno per due persone Venezia - Atene con la compagni Wizz (sto provando a contattarli per avere un riscontro sul numero di prenotazione ma non sono ancora riuscita a parlare con nessuno). La ricerca del volo la stavo effettuando come sempre faccio tramite SkyScanner, ma operando da cellulare non mi sono resa subito conto di essere stata "dirottata" su FlyGo. Mi chiedono i dati della carta per il pagamento e li inserisco, pensando ci fossero altri passaggi davanti come la scelta dei posti a sedere ecc; niente di tutto ciò: ci mette diversi secondi ad elaborare inoltrando subito il pagamento di 424,77€ che dal conto risulta effettuato con successo da subito. Dopo circa un'ora arriva una mail con il numero di prenotazione di cui sopra e il seguente testo: "Il nostro sistema usa l’intelligenza artificiale per garantire le migliori tariffe elaborando diversi algoritmi, per questo motivo il nostro processo di prenotazione è più complesso e per alcune prenotazioni potrebbe essere necessario aspettare la conferma più del previsto (da 20 minuti fino a 14 giorni). Riceverai tutti i dettagli della tua prenotazione con una ulteriore e-mail di conferma". Ho avuto grossi dubbi sin da subito ma solo oggi mi sono messa a cercare trovando tutte le recensioni negative e allarmanti relative a questo sito. Non mi fido affatto, per telefono sono irraggiungibili; ho scritto una mail di sollecitazione. Cosa si può fare in questi casi? E' utile fare la denuncia fisicamente presso la polizia postale? Quali documenti vi servono per procedere con eventuali azioni o dimostrare alla banca la necessità di uno storno/rimborso? Vi ringrazio

Con riferimento all'ordine n° 8422 del 12/06/25,a nome di Gerardo D'Alario, Via Cesare Grassi 13, 59100 Prato, vi informo che il prodotto ricevuto in data 16/06/25 non corrisponde al prodotto ordinato. Il mod. di scarpe ordinato era: scarpe ortopediche perfette per trekking estivo/SALSON1 colore Blu Navy/ n°45 al costo di € 39,90. Il prodotto consegnato dal Corriere Bartolini corrisponde ad un paio di scarpe non da trekking di marca LEERD di colore bianco e n°44. Ho già mandato una mail a: info@actiefeet.com, chiedendo notizie per l'indirizzo a cui effettuare il reso, ma non ho ancora ricevuto risposta. È evidente che si tratta di una truffa, mi dispiace ammetterlo ma è così. Saluti Gerardo D'Alario

Spett. ] Amicafarmacia [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] sono stati prelevati dalla carta di credito 90,86 € ma non ho ricevuto niente e non riesco a contattare l'azienda in nessun modo. Ovviamente non mi rivolgerò mai più ad Amicafarmacia ma chiedo il rimborso della somma In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, in riferimento all' ordine 1018527665 del 17/05/25 regolarmente pagato immediatamente, importo 32,87. In data 23/05/25 ricevo mail che mi comunica che per "problemi dovuti all' aggiornamento dei prodotti in magazzino" l' ordine è annullato e che verrò rimborsata entro 14 giorni lavorativi. Questi 14 giorni lavorativi sono passati, nonostante tre solleciti inviati ad oggi non sono stata ancora rimborsata.

Buongiorno, questa mattina ho prenotato un volo andata e ritorno Venezia Manchester attraverso il sito di FLY GO. Una volta effettuato il pagamento attraverso Postapay, ho ricevuto un'unica mail da parte di FLY GO, in cui si diceva che la prenotazione era stata eseguita correttamente (solo questo! non comparivano i dati relativi ai voli prenotati: destinazione, giorno, ora , aeroporti etc....) con il numero di prenotazione 108545002, e che avrei ricevuto tutti i dettagli della mia prenotazione in una mail successiva. Venivo poi invitata a non effettuare alcun'altra prenotazione. Trascorse alcune ore senza aver ricevuto alcuna mail di conferma, ho provato a contattare FLY GO attraverso i contatti indicati nel sito (telefono e mail), senza successo, perchè le chiamate decadono e nessuno risponde. A questo punto consulto su internet le recensioni negative e scopro che moltissimi utenti sono stati truffati da FLYGO, con le medesima modalità e che non hanno mai ricevuto i biglietti, nè potuto effettuare un reclamo all'agenzia, per avere un rimborso: l'agenzia non è contattabile in alcun modo. Ho effettuato anche la verifica sui siti delle compagnie RYANAIR e EASYJET, con cui avrei dovuto volare, ma la mia prenotazione non compare. A questo punto segnalo la truffa e desidero procedere per ottenere il RIMBORSO della somma pagata.

spettabile Farmae , in data 20 maggio 2025 ho effettuato un ordine e contestualmente pagato. numero d'ordine 1018552657. In data 26 maggio ricevo darefunds@taleagroupspa.com una mail con il seguente testo "ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018552657 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) " A tutt'oggi 16 Giugno non ho ricevuto ne' rimborso, ne' alcuna mail da parte vostra. Attendo una celere risoluzione del problema da voi creato, cordiali saluti

ordine #1018277904 17/04/2025 In merito all'ordine in oggetto non ho ricevuto il mio rimborso come da mail di farmaè ricevuta e riportata in calce. Il servizio clienti è stato contattato più volte senza risultato. Le mail inviate a: refunds@taleagroupspa.com non hanno mai ricevuto risposta. 23 apr 2025 alle ore 18:39 Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018277904 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 2pz. - Marco Viti Massigen Energia Plus 24+2 Bustine Integratore 2pz. - Marco Viti Massigen Magnesio Potassio Forte 30 Bustine Cordiali Saluti da Farmaè

Con la presente intendo formalizzare un reclamo riguardo al servizio offerto dalla società US VITAL DCOUMENTS LLC 312 W. 2nd ST Casper WY 82601 Stati Uniti, 33-2108396. Il sito si è spacciato come portale ufficiale per la richiesta del visto britannico, inducendomi in errore e causandomi un danno economico. Ho contattato tramite mail la società sopra indicata per chiedere il rimborso dell’importo da me versato di € 125,35 (ID transazione: 9444f945-968a-492d-8e32-afe2899a2bb1) . Temo che si tratti di una truffa. Chiedo cortesemente supporto nella gestione della situazione.

Spett.le Poste Italiane S.p.A., con la presente, in qualità di titolare del contratto PosteDelivery Business, intendo formalizzare una diffida per inadempienza in merito alla spedizione 3UW1GY0000066, spedita in data 4 giugno 2025. In data 7 giugno 2025 ho inviato un reclamo tramite PEC e successivamente, in data 10 giugno 2025, ho inoltrato reclamo anche tramite il portale ufficiale Poste.it. Ad oggi, 16 giugno 2025, non ho ricevuto alcuna comunicazione formale né motivata in merito alla gestione del reclamo. L’unico riscontro ricevuto è stata una generica email, che si limita a invitarmi a “rivolgermi ai canali dedicati”, senza fornire alcuna risposta concreta. Preciso inoltre che prima dell’invio del reclamo sono stato contattato telefonicamente il giorno 10 giugno 2025 da un vostro operatore, che mi ha chiesto di dichiarare il valore della merce contenuta nella spedizione, pari a €312,71, in quanto il pacco fosse stato smarrito.Questo conferma che la problematica era già stata presa in carico da Poste Italiane. Alla luce di quanto sopra: contesto la chiusura del reclamo sul portale senza alcuna comunicazione scritta dell’esito; diffido formalmente Poste Italiane dal concludere la procedura senza risposte tracciabili e trasparenti; rinnovo la richiesta di rimborso integrale per merce non consegnata; comunico che procederò immediatamente con reclamo ad AGCOM e con segnalazione ad associazioni di tutela dei consumatori, stante l’assenza di riscontri. In allegato: copia del reclamo PEC del 7/06, documentazione relativa alla spedizione e prova del valore della merce. Cordiali saluti, Nicola De Stefano destenicola65@gmail.com