Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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M. S.
05/07/2024
EDILTRE S.R.L.

PROBLEMA ESECUZIONE LAVORI

SNel mio condominio abbiamo affidato alla Ditta Energysave di Cesano (progettista) e alla Ditta Ediltre di Giussano (esecutrice dei lavori) la copertura con il cappotto. Il cantiere è stato chiuso a fine 2022 e il collaudo fissato per il marzo 2023. Per i collegamenti elettrici sono stati installati sui terrazzini dei tubi corrugati necessari per il passaggio dei fili. In sede di collaudo è stato constatato che i corrugati in cucina, soggiorno e cameretta erano otturati dietro al cappotto e inservibili. Questa situazione è stata segnalata subito e con sua mail del 11 gennaio 2023 l'amministratrice Mariani Francesca di Seregno ha chiesto l'intervento urgente dei tecnici. Questo inconveniente è stato segnalato anche nell'assemblea condominiale del 16 febbraio 2023 alla presenza dell'ingegnere responsabile della Ditta Energysave. Da allora ho effettuato numerose telefonate e mail senza ottenere risposta. Per evitare la posa di antiestetiche canaline esterne ho installato le tende da sole con comando manuale con comprensibili disagi. Per motorizzare le tapparelle ho dovuto effettuare complicati lavori interni, evitando sempre canaline esterne. E' risultato impossibile collegare le luci esterne, quindi i terrazzini sono al buio. Il 29 maggio 2024 ho mandato una mail certificata alla Ditta Ediltre chiedendo che almeno provvedesse a rimuovere i corrugati che ora pendono sul mio balcone, antiestetici e probabili nidi degli insetti.. Inoltre a livello della pavimentazione dei balconi sono presenti sul cappotto cassette da cui fuoriescono tubi di nessuna utilità. Non sto ad elencare un altro grave errore. Allego la risposta ottenuta e le successive mail. Allego inoltre la mail inviata alla Energysave rimasta senza risposta. Vorrei un vostro consiglio sul da farsi. Grazie e distinti saluti. ostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo

Chiuso
L. D.
05/07/2024

Noleggio auto

Buongiorno salve lo scorso anno precisamente il giorno 09/07/2023 ho effettuato una prenotazione per un auto Uan fiat 500 sul sito do you Italy , per la cifra di euro 69.42 presso l'aeroporto di Bologna. Sul sito stava scritto che ci sarebbe voluto una carta di credito però ho effettuato la prenotazione e ho pensato che se non mi avrebbe accettato la carta di debito il sistema mi avrebbe bloccato la prenotazione. Il giorno del ritiro mi presento allo sportello e la signorina non parlava italiano ,comunicando in inglese mi dice che non mi avrebbe potuto dare l'auto senza una carta di credito. Contatto do you Italy ma mi rispondono solo in spagnolo e non riesco a parlare con loro. Dopo quasi un anno sono ancora incavolato con loro perché mi sento preso in giro da gente poco seria.

Chiuso
P. A.
05/07/2024

Problema pezzi di ricambio

Buongiorno 5 mesi fa la mia Stelvio, improvvisamente, premetto ad un mese fuori garanzia, il cablaggio ha preso fuoco per colpa di uno spinotto difettoso e lento, Ad oggi i pezzi non arrivano e l'auto si trova in officina con un preventivo di oltre 10 Mila euro da pagare di tasca mia. Ho richiesto più volte un aiuto aprendo diversi customer care all alfa romeo ma la loro risposta è stata che mi avrebbero risarcito il 70 per cento dei pezzi di ricambio quindi sul preventivo totale solo 3,500 euro e senza auto sostitutiva e io mi ritrovo con una macchina in officina, soldi da uscire e da 4 mesi a piedi o con auto a noleggio a mie spese

Chiuso
A. B.
04/07/2024
Affitto Privato

Disservizio

Buongiorno. Mi rivolgo a voi dopo essere stata l’ennesima vittima di queste pseudo agenzie, nel caso specifico l’ufficio di corso Rosselli a Torino di Affitto Privato. La prerogativa è sempre la stessa, queste persone fanno firmare un contratto dopo aver versato una somma di 250€ promettendo un servizio che non verrà mai svolto. Propinano case totalmente lontane dalle esigenze richieste, alcune neanche esistono oppure i proprietari non hanno mai consentito a costui di diffondere il loro numero. Purtroppo non cascarci è difficile poichè alcuni appartamenti sono visibili anche su siti rinomati e sembra quasi sia possibile visionarli solo tramite loro. Vi invito a proteggere i consumatori e ad attivarvi per fare qualcosa. È impossibile che queste attività rimangano aperte a truffare la gente.

Chiuso
M. C.
04/07/2024

Problema con volturacontratto.com

In data 22/06/2024 ho richiesto tramite volturacontratto.com una voltura di energia e gas, aprendo la pratica n.73644. Il servizio non è stato effettuato ed ho scoperto che il mio ente fornitore non ha mai dato il consenso di mediazione e nemmeno il permesso di utilizzare il loro logo. Chiedo immediatamente la sospensione della pratica n.73644 e l'immediato rimborso della cifra di 65,34 versata in data 22/06/2024. Mi avvalgo dei diritti di recesso entro 14 giorni dalla stipula; rimuovo inoltre il consenso inerente al trattamento dei dati. chiedo il vostro supporto e attendo una risposta, altrimenti procederò tramite altre vie.

Chiuso
D. M.
02/07/2024

ATTIVAZIONE GIFT CARD

Buongiorno, ho una gift card che non riesco ad attivare. Seguo tutte le procedure correttamente ma il loro sito continua a dare problemi di errore generico ed il mio account viene sospeso continuamente per un’ora. Ho già contattato il servizio clienti ma non sono stati di grande aiuto

Risolto
C. T.
01/07/2024
sicuritalia

Impianto antifurto inadeguato

Circa un mese fa Ho fatto un contratto con sicuritalia impianto di antifurto collegato alla centrale. Il commerciale che ha predisposto l’impianto ha messo numerosi sensori perimetrali all’esterno dove normalmente vi passano persone auto animali. Questo continua a causare falsi allarmi dell’impianto normalmente nel pieno della notte e quindi ad oggi l’impianto risulta non utilizzabile. Dopo numerose mie chiamate in sicuritalia e al commerciale che ha predisposto l’impianto nessuno dà una soluzione concreta e risolutiva, Si rimbalzano il problema tra commerciale e tecnico. Io ad oggi sto pagando regolarmente le fatture a fine mese senza però poter usufruire del servizio in maniera corretta.

Chiuso
G. C.
28/06/2024

Rimborso infinito....

Una volta pagata do you italy con carta di credito Findomestic (che è una banca a tutti gli effetti) mi reco presso il punto di Surprice Car per il ritiro e non mi viene accettata la carta.... Mi rilasciano un foglio con il quale avrei potuto richiedere il rimborso ma dopo 3 mesi ancora nulla. Vaggio saltato e rimborso ancora appeso. Ai call center ripetono sempre le stesse cose, che hanno fatto richiesta all'agenzia di noleggio auto, che aspettano risposta etc Pessimi!!!!!

Chiuso
F. B.
28/06/2024

Un anno di attesa e ancora niente

Ho firmato il contratto con Star Italia nel luglio 2023 con l'accordo verbale che i lavori si sarebbero svolti nella primavera 2024. Ho versato sin da subito l'intera quota richiesta (6.000 €), corrispondente al 25 % dell'importo totale. Il resto era coperto dalla cessione del credito per ristrutturazione e abbattimento delle barriere architettoniche. Ad oggi non ho ancora la data dei lavori nonostante le numerose chiamate al numero telefonico 0587346342. Nessuna risposta neanche alla mail webservice@staritalia.net nè alla mail di quella che mi è stata indicata come responsabile del calendario dei lavori benedetta.installazioni@staritalia.net

Chiuso
F. L.
28/06/2024

Malfunzionamenti di bidet, WC e box doccia

Spett. GDL SpA In data 26 maggio 2022 ho sottoscritto il contratto per la ristrutturazione del bagno con posa box doccia, bidet , WC e altro, concordando un corrispettivo pari a € 4.650 interamente versato e fatturato. L'installazione è avvenuta il 25.01.2023. Da ieri 27.06.2024 si è verificata e ripetuta, una perdita di acqua in ingresso, dal tubo sul retro del water. Invece da più di tempo, mentre il tappo del bidet sembra chiudersi bene, lascia defluire l'acqua come se fosse aperto. Inoltre il box doccia perde acqua sul pavimento e la guarnizione di chiusura dello sportello di accesso alla doccia, si stacca e crea allagamento. Vorrei la vostra assistenza per riparare i difetti di cui sopra. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti Franca Angela Lanzarotti

Risolto

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