Bacheca dei reclami

Buongiorno. In riferimento all abbonamento di 2.99€ 15gg cui in oggetto ovvero 3003049-0 stipulato usando account : l.flauto1968@gmail.com, con la presente intendo chiedere il rimborso di 69.90 che mi sono state indebitamente addebitate in data 15/11/25 dopo che avevo sottoscritto un abbonamento prova di 2.99 euro che giustamente ebbi a pagare in data 28/11/25. Non ero a fatto intenzionato a stipulare un abbonamento di 69.90 € e comunque anche se l'avessi fatto ho diritto al recesso entro 14 gg. Vi invito per tanto ad effetuarmi il rimborso per totali 69.90 e non solo del 30% come mi avete offerto a "titolo di cortesia". Attendo fiducioso altrimenti adiro' le vie legali facendomi tutelare dalla presente associazione di consumatori. Lucia Flauto email: l.flauto1968@gmail.com

Buongiorno, sono Improta Claudio, cliente Unipol. Ho richiesto più volte di ricevere i documenti necessari per l’apertura della pratica relativa al rimborso della franchigia presso altra società, non ho mai ricevuto riscontri né i documenti richiesti. Di seguito ripropongo l’email che ho inviato dal 04 novembre 2025 ad oggi 18 novembre: “Buongiorno, sono Improta Claudio, cliente UnipolSai. Vorrei per favore ricevere la -Lettera di liquidazione della compagnia principale di copertura della garanzia CVT distribuita da FCA (nella quale deve essere indicato, se la riparazione è avvenuta in un centro convenzionato o fuori rete convenzionata) relativamente al SX: 1-8101-2025-0468805 per l’apertura della Garanzia Cristalli. Grazie anticipatamente. Distinti saluti, Claudio Improta” Resto in attesa di gentile e risolutiva risposta. Grazie. Distinti saluti, Claudio Improta

Buongiorno ho richiesto tramite il portale Pronto pro una ditta disponibile per lo sgombero di alcuni mobili ed oggetti sia in appartamento e in soffitta, da effettuare entro il 24 novembre. Sono pervenuti alcuni preventivi ed ho ricevuto a distanza di un ora la telefonata di una ditta Kekotrasporti ,rappresentata dal sig. Michele Mazzilli, disponibile per tale data. Concordato il prezzo mi precisa che vuole in contanti il 60% inizio lavori e il saldo alla fine, la richiesta mi pare inconsueta, ma pressata dall'urgenza accetto. Il giorno successivo il sig. Mazzilli mi contatta dicendomi che ha disponibilità per il 17 novembre. Accetto alle condizioni pattuite ed in effetti arriva alle 9.30 , ma da solo, mi comunica che smonterà e preparerà il mobilio e verrà a ritirarlo il giorno successivo, chiede naturalmente l'acconto pattuito di 500 euro per la barca e per i ragazzi, che rifiuto di dare non avendo garanzie di rivederlo il giorno dopo. Insiste diminuendo l'importo ad almeno 250 euro sempre per pagare i ragazzi e la barca, tra l'altro mai visti e venire l'indomani, rifiuto nuovamente offro il totale pagamento a fine lavori ormai convinta che si tratti di un sistema truffaldino. Il sig. Mazzilli se ne va per richiamarmi poco dopo dicendomi che sarebbe venuto il giorno dopo con i ragazzi a portare via tutto , al che ho nettamente rifiutato. Gli aspetti che lamento, vista la grande evidenza del portale, quali controlli sulla serietà delle ditte e dei professionisti che si iscrivono ed in secondo luogo ancora più importante, per accedere ai vostri servizi ho compilato un form con i miei dati anagrafici e recapiti . Tutti dati personali sensibili ora vorrei sapere il sig. Mazzilli che ha ben usato il mio numero di cellulare possiede anche gli altri dati? Che garanzie ho che tali dati come sta succedendo a me non finiscano in mano a persone non proprio limpide nel comportamento? Vorrei fare un pò di luce su come funziona il portale, le ditte che si iscrivono? Esperienza pessima sotto tutti i punti di vista. Per fortuna e per prudenza ho chiesto ad un parente di accompagnarmi. Adriana Mistaro Giannotti

Spet.le Prima Assicurazioni , riguardo all'incidente n° DN2827250 del 07-10-2025 e in riferimento alla presa in carico di un vostro consulente del 10-11-2025 vi riferisco che ad oggi 17-11-2025 non ho un appuntamento con il vostro personale per sottoporre a visione i problemi che sono rimasti dopo l'intervento della vostra carrozzeria convenzionata . Vi ricordo che stò guidando una vettura con una fessura nel pianale da cui entrano gas di scarico durante l'utilizzo , che i sensori della retromarcia a volte segnalano ostacoli inesistenti , che il portellone non si chiude se non forzandolo e che il pannello fonoassorbente che circonda la bombola di GPL non ha più lo spazio per essere posizionato in quanto il baule dopo il tamponamento non he stato riportato alla dimensione di fabbrica. Chiedo che a vostre spese mi consentiate di riportare l'auto allo stato dell'arte tramite una carrozzeria di mia fiducia. Se non avrò vostre notizie entro la fine della settimana adirò alle vie legali

Sono l’ennesima vittima di HR Parcel, a vedere il numero di reclami presenti in rete. In data 01-10-2025 effettuo acquisto di giubbotto sul sito Castelli Milano, codice tracciamento YT2527800700517884. in data 22-10-2025 mi viene comunicato via mail dal corriere, HR Parcel, che prevedono di consegnare il pacco nella giornata, entro le ore 19,00; l'indirizzo di spedizione è lo studio condiviso dove lavoro. Tra le 14,30 e le 15,00 mi arriva sms indicando che la consegna è stata effettuata; ero presente in ufficio con un collega e posso affermare con sicurezza che non si è presentato nessuno, nè tantomeno il pacco è stato consegnato, nè è stato lasciato dietro la recinzione o all'unico portone vicino ove è presente il Collegio dei geometri di Torino (ho immediatamente controllato); sul sito di HR Parcel il tracciamento dà il pacco consegnato. Mando mail di segnalazione della situazione sia a Castelli che HR Parcel: Castelli mi risponde che devo contattare il corriere, HR Parcel mi risponde in data 23-10-2025 che avrebbero fatto controlli presso il magazzino di riferimento. In data 03-11-2025, a seguito di mio sollecito, HR Parcel mi risponde che stanno ancora facendo verifiche. In data 05-11-2025, a seguito di mio ennesimo sollecito, mi si risponde che "il driver dichiara di aver lasciato il pacco in mano alla segretaria dello studio", ma: a) non ha indicato alcun nome per questa persona b) nello studio dove sono non esiste alcuna segretaria. Ho segnalato questa cosa a HR Parcel con mail inviata il 05-11-2025, indicando che il driver evidentemente ha dichiarato il falso, ma a quella email non ho mai avuto risposta. Castelli, dietro mia mail, mi dichiara che ha bisogno di una dichiarazione di mancata consegna da parte del corriere. Se non si provvede entro tempi brevi procedero' con una denuncia per furto presso le autorità competenti.

Buongiorno, Vi scrivo in merito ai lavori eseguiti presso la mia abitazione, oggetto del preventivo da me firmato, che prevedeva il rifacimento completo del tetto. Contrariamente a quanto concordato, i lavori effettuati si sono limitati a semplici riparazioni parziali (“toppe”) e non al rifacimento totale come da accordi. Ad oggi, persiste una grave infiltrazione dal tetto che si riversa nella gronda e finisce all’interno della casa, causando danni e umidità al piano superiore, che risulta completamente bagnato. Il problema origina dal tetto, quindi ritengo che la responsabilità sia vostra, in quanto il lavoro doveva garantire la risoluzione definitiva delle infiltrazioni, come da preventivo. Vi chiedo pertanto di intervenire tempestivamente per risolvere il problema in modo definitivo, come previsto dagli accordi, e di fornirmi un riscontro scritto sulle modalità e tempistiche di intervento. In attesa di un vostro sollecito riscontro, porgo cordiali saluti. Andrea Braccini

sono ancora in attesa del preventivo per la riparazione/sostituzione degli ingranaggi . Avevo a suo tempo incaricato la ditta KATMETAL SU INDICAZIONE della Brustor. Dopo il sopralluogo dei Tecnici , riferiscono che devo rivolgermi direttamente alla ditta EBIASI perché il metodo per il montaggio utilizzato dalla stessa è errato. NESSUNA DITTA HA RISPOSTO PER RISOLVERE IL PROBLEMA. Nessuno è disposto a riparare la tenda. Salve. Ho contattato la Ditta Katmetal tel: 0471063580. I tecnici hanno fatto il sopralluogo per verificare i ricambi da sostituire. In attesa del preventivo ho dovuto chiamarli per sapere quando sarebbero intervenuti per la riparazione. Purtroppo, non vogliono ripararlo prendendo molte scuse . Trovo il diniego Molto strano. Adesso, chi può riparare o sostituire il meccanismo della tenda? All’origine, la tenda è stata montata dalla Ditta Ebiasi di Lana (BZ) , nonostante 3 email PEC , non ho ricevuto risposta. Grazie

Spett. Altroconsumo, In data 17 ottobre 2025 ho sottoscritto il contratto per il servizio di convergenza, cambio gomme, pastiglie freni e filtro gasolio presso il centro Norauto Verona – San Giovanni Lupatoto, concordando un corrispettivo pari a circa €450. Dopo il primo intervento, la macchina andava perfettamente dritta, ma il volante era leggermente girato a sinistra. Sono tornato una seconda volta per far correggere il difetto: mi hanno rifatto la convergenza, ma la situazione era identica — macchina dritta, volante inclinato. Alla terza visita, hanno provato a “correggere” il volante: adesso è visivamente dritto (alle 9–15), ma la macchina tira chiaramente verso destra se non tengo il volante con la mano. Ho ricevuto ogni volta la stampa dei lavori, con valori apparentemente corretti, ma la guida è peggiorata rispetto all’inizio. Ho inoltre scritto al Servizio Clienti Norauto, ma dopo la risposta automatica di presa in carico non ho ricevuto alcun riscontro reale dopo più di cinque giorni. Il servizio reso risulta dunque non conforme al contratto, poiché il difetto non è stato risolto, anzi si è aggravato. In base a quanto previsto dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), chiedo il vostro intervento affinché Norauto provveda a: effettuare una verifica tecnica gratuita e risolutiva, oppure riconoscere un rimborso parziale del servizio di convergenza. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali e a segnalare formalmente il caso alle autorità competenti (MIMIT – Ministero delle Imprese e del Made in Italy). Allego alla presente: foto del volante (prima e dopo gli interventi) stampe dei lavori eseguiti copia della comunicazione inviata al Servizio Clienti Norauto e la loro risposta automatica Distinti saluti, Iacob Alexandru Ionut 📍 Verona 📧 [gehazet26@gmail.com] 📞 [+39 388 4642 472]

Numero tracciamento A20251027000133 Ho effettuato un ordine su alibaba e in meno di una settimana è arrivato in Italia ed è stato preso in carico da HR PARCEL. È una settimana e sul tracking del pacco risulta arrivato all’hub ed è bloccato sempre così da una settimana, date le recensioni tutte NEGATIVE che hanno ho provato a contattare loro tramite e-mail E mi risponde che faranno verifiche, passati due giorni senza avere nessuna risposta li ricontatto e mi rispondono ancora che stanno facendo verifiche, L’ultima volta stamattina li ricontattò dicendo che mi stavano solo prendendo in giro e se potevano farmi parlare con qualcun altro per capire perché il pacco è bloccato ma niente non mi hanno più risposto. Mi chiedo come sia possibile che da una settimana il pacco risulta bloccato lì e come è possibile che loro non vogliono dirmi e neanche provare a risolvere la cosa sollecitando il tutto ? Siccome è una merce costosa e che mi serve per un lavoro sarò costretto a procedere per via legale se non risolvono nulla. Pessimi a dir poco perché nonostante le continue segnalazioni e spiegazioni chieste non rispondono neanche proprio a strafottenza

Ho richiesto intervento in data 7 novembre presso via Farini 69, avevo la casa allagata e l'inquilino disperato, i signori di questa società mi hanno chiamato con un preventivo oscillante tra i 300 e i 600 euro con fare insistente e ben sapendo che non potevo rimandare la riparazione, ho accettato obtorto collo di andare avanti senza alcuna certezza di quale parte del range sarebbe stato il prezzo (il che, per un preventivo, è piuttosto inaccettabile), dopo venti minuti l'intervento finisce e mi ritrovo un conto da 488 euro saldato dall'inquilino. Ma l'aspetto che più risulta intollerante è che il problema non è stato minimamente risolto, dopo pochi minuti mi ha richiamato l'inquilino lamentando ancora la stessa otturazione dei tubi e conseguente nuovo allagamento. Al telefono della società di intermediazione che ho usato per contattarli mi hanno ripetutamente assicurato che avevano sollecitato il loro intervento ma nessuno si è presentato. Dopo due diffide ho dovuto provvedere con altro professionista a riparare il danno. Ho letto altri reclami qui su questo sito tutti contro questa società, vi suggerisco di unirli tutti in modo che chi cerca notizie di questa società possa capire fin da subito a cosa va incontro. 488 euro per venti minuti di intervento eseguito male e senza risolvere il problema sono a dir poco un raggiro commerciale.